单位行政年终工作总结（五篇）

单位行政年终工作总结（五篇）

总结工作经验，提升个人职业发展的机会，一篇优秀的岗位

年度报告需要注意以下几个方面：首先，要全面概括您在这一年

的工作内容和成果，包括项目进展、任务完成情况等，以展示自

己的专业能力和业绩。其次，要详细分析遇到的问题和挑战，并

说明自己是如何解决和应对的，突出自己的解决问题的能力和决

策能力。同时，要包括自己在团队合作中的角色和贡献，突出自

己的团队合作能力和领导能力。此外，要提及自己在学习和成长

方面的努力，包括参加培训、学习新知识和提升技能等，以展示

自己的学习能力和进步。最后，要总结个人的发展计划和目标，

并提出自己对未来丁作的展望和期望。希望本文带给您一些启示

和帮助，满足您的需求。

单位行政年终工作总结篇1

一、推行行政执法责任制工作中存在的问题

推行行政执法责任制的目的是为，规范和监督行政执法，而

梳理行政执法依据和分解行政执法职权作为推行行政执法责任制

的基础性工作，是国务院《全面推进依法行政实施纲要》的基本

要求，也是推行行政执法责任制的基础性工作，这项工作的扎实

开展，是检验行政机关行政执法责任制工作优劣和依法行政水平

的重要标准。但因存在下列问题，所以各行政执法单位在梳理过

程中有一定的困难。

（一）法定职权错综复杂。

由于经济和社会的飞速发展，我国立法的速度加快，立法项

目涉及到各行各业，行政许可法、行政处罚法等规范政府共同行

为的法律出台频繁。在立法工作中，部门职权规定成为法律的重

要内容之一，加之不同层级的法律规定对部门职权都有规定，导

致部门行政执法依据中的职权规定错综复杂，主要表现在：

1、一部法中规定多项执法职权，不同的执法职权分别属于不

同的执法部门负责，或者规定几个执法部门对一项执法职责分工

负责、协作执行。

2、同一执法职权在不同层级的法律中都有规定（有的是对上

位法的细化），同级行政执法依据的规定中有一定的交叉甚至冲突。

3、随着对行政管理体制影响较大的法律如处罚法、许可法进

行的相关法律、法规、规章的立、改、废，导致原有执法依据中

的执法职权规定不断变化和调整。这些都为执法机关和执法人员

明确执法职责、明晰执法责任增加了不确定的因素。

（二）岗位职责界定不清。

行政执法依据中法定职权的规定错综复杂，加之在立法中法

定职权在不断增减、机构改革中部门之间合并分立、人事调动执

法岗位不断调整等因素，使执法机关和执法人员不知道本部门具

体执法依据和执法职责，行政执法部门内部岗位职责界定也很笼

统。

（三）执法部门和执法人员对自己的法定权力和义务认识不清。

第一，虽然一部法律或者法规出台后，执法人员都要进行学

习，但是，要遵守的法律、法规和规章较多，这种学习只是针对

单个法律规定的学习，不成体系，很难使行政执法人员通过单项

法律规定的学习对自己的执法职责有整体、清晰的认识C

第二，在实际工作中有的行政执法部门不完全清楚本机关究

竟负责执行哪些法律、法规和规章，有哪些法定权力和法定义务，

一些属于该部门执行的法律、法规和规章得不到贯彻执行，一些

失效的法律、法规和规章仍在使用。行政执法人员对其违反法定

义务的不作为和乱作为行为必须承担相应的‘法律责任没有清醒

的认识。

二、推行行政执法责任制总结的两点经验

法贵于行，行政执法责任制作为解决执法问题、促进依法行

政的重要制度，其实行情况是法律施行情况的“晴雨表”，将成

为推动依法治国进程的重要力量。

（一）精心组织，务求实效。

建立和推行行政执法责任制，涉及到行政立法和执法的全过

程，是一项长期艰巨的系统工程。政府法制办要求各行政机关的

工作人员要认真学习、研究执法责任制的有关理论，从依法治县

的高度来认识推行执法责任制的重要性和必要性，营造推行行政

执法责任制的社会氛围，把推行行政执法责任制作为促进依法行

政、建设法治政府的重要措施来抓，确保行政执法责任制的顺利

推行。同时要求各行政执法单位结合笈单位工作性质和职责，详

实地梳理本单位的行政执法依据和执法种类，并认真组织实施，

要注重实效，坚决杜绝形式主义和走过场C

（二）加强督促、指导和协调。

要求各行政执法部门加强对行政执法责任制工作的督促和检

查，及时解决工作中出现的问题。政府法制机构加强对其业务指

导，听取执法人员的意见和建议，调查了解梳理工作中存在的问

题，及时提出指导意见和建议。确定梳理行政执法依据标准，对

各行政执法单位所报的行政执法依据梳理，严把初审关、审查关、

确认关，对其梳理不明确、模糊、不全之处，要求其依法界定执

法职责，认真梳理，并加强关键环节、难点问题等工作环节的指

导和工作的督查。

单位行政年终工作总结篇2

20—年度即将过去，在卫生局领导的关心、关怀和正确领导

下，在院长、书记的直接领导下，在各职能科室科长和临床科主

任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院

广大干部职工的大力支持下，通过不懈努力、积极工作、认真学

习、刻苦钻研，完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。

一、医院管理工作

（一）、为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标

管理责任书》，扩大病源，挖掘潜力，增加收入，提高效益，充分

发挥和调动科室、职工的主观能动性，在全院范围内全面推行了

综合目标管理责任制c原则上把医院所有能力创收的科室都进行

了以责任制管理为中心的综合目标管理，医院分期分批对临床医

技科室进行了综合目标管理，已经和全院个临床科室和部分医技

科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职

能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》

的内容和要求，结合我院工作实际制定的。

推行目标责任制管理改革，是以责任制管理为中心的，含着

医院各方面管理，包括医德医风、行风建设、精神文明建设的内

容，还包括各项医疗护理等业务管理、业务质量，还有业务人员

学习、培训等等内容，不是单纯的工作量的量化管理。在实行综

合目标管理中，医院将同时给综合目标科室充分的人事、分配、

奖惩自主权，划小核算单位，让权力与职责下放，做到责、权、

利的名确与清晰，做到待遇和报酬的三个倾斜，既向科室责任人

倾斜，向临床专家倾斜，向技术高、医德好、贡献大的同志倾斜。

适当拉大收入差距，充分体现按劳取酬、多劳多得、少劳少得、

不劳无获的原则。在分配“三个倾斜”中，需要说明的是，对责

任人的倾斜幅度最大。因为综合目标量化管理科室责任人的责任

最大、操心最大、压力最大、风险最木，他要对本科室的一切工

作全面负责和领导，并要向医院交纳风险保证金和医疗责任保险

金。为此医院对责任人的要求很高，要求责任人一定要公正无私,

思想素质政治素质高，管理水平高，具有大局意识、团结意识、

长远意识。如果综合目标量化管理科室及责任人有严重损害医院

利益和声誉、有严重违法违纪行为的，所有损失均由科室责任人

负责，情节十分严重的再按有关规定给予处罚。需要说明的是，

在推行科室综合目标量化管理之后，医院不是放手不管了，而是

管的更多了，不是管理轻松了，而是管理的责任和任务更重了，

不是管理放松了，而是管理更严格了，不是检查次数少了，而是

检查次数多了，不是处罚力度小了，而是处罚力度更大了。

自一月一日实行综合目标量化管理以来，医院进一步加大了检

查力度，强化了监督约束机制，院领导多次明察暗访，职能科室

分头负责，进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检

查，检查发现我们的工作是更上一层楼，比以往有了更长足的进

展，特别是医护质量得到了高度重视，对医疗纠纷的防范也更加

科学，医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务

入保，从而使大家更能放手工作，大胆工作。

（二）、强化服务心系临床，推出职能科室工作质量量化考核

制。为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书，充分发挥各

职能科室的作用，督促其恪守岗位职责，履行好服务职能，并提

高工作效率，以激发职能科室的工作积极性和主动性，调动职工

的工作热情和干劲，我们将自_月_日起推行职能科室工作质量量

化考核制C

在此次量化考核中，将对包括办公室、人事科、文明办、信

息科、财务科、总务科在内的一个职能科室进行量化考核。考核

分三个内容：一是行政科室工作质量量化考核（占量化考核总分

的％）;二是临床科室对行政科室的评议（占量化考核总分的%）;

三是院领导对职能科室的评价（占量化考核总分的％）。这项考核

由文明办、办公室牵头组织，对各职能科室的工作质量每月进行

一次，并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评

议。最后，根据以上各方面考核分数，对职能科室的效益工资进

行重新分配，量化分数低于分者，扣除当月全科效益工资，量化

分数在分以上者，当月效益工资全额发放。

（三）、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革

_月一日上午，—市副市长何茂远同志在市卫生局长张晓云同

志陪同下，来我院视察指导工作，何有长就医院改制问题进行了

认真调研。何市长等一行四人在院长强健陪同下，首先到医院各

科室进行了视察，就目前医院收治病人情况，服务情况及存在的

发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后，何市长又召集院

领导班子成员进行了座谈，特别就卫生改革，医院改制，如何促

进医院发展方面的问题进行了深入探讨。—月—日，我院赴临沂市

平邑县人民医院学习考察团一行十四人在我和张书记和蔡院长的

率领下，就股份制改革方面的问题进行了考察、学习C平邑县人

民医院杨副院长、信息科赵主任就股分制改革的经验措施和成效

为我们做了详细介绍和答疑。

该院自_年_月份实行股份制经营以来，取得了很大的经济效

益和社会效益。通过改制，增强了职二的主人翁意识，转变了医

护人员的服务观念，促进了业务技术水平的提高，业务量和经济

效益大幅度提高，年业务收支节余达一万元。该院改制后的情况，

政府满意，病人满意，职工满意。前云参观的同志感触很深，他

们深为平邑的改革成效所赞叹，为他们的严格管理和主人翁精神

所感动。_月_日，医院又组织参加考察的同志进行了认真的座谈。

会上，大家讨论热烈，各抒己见，对医院改制表现出了浓厚的兴

趣，为医院的发展献计献策，认真分析了平邑医院和我们医院的

优劣势。大家一致认为：就我们医院的现状，改制是十分必要的。

医院改制和加强内部管理是同样重要的，必须是同步的。

_年—月—日，我带领有关职能科室一行一人前往枣庄市立第

二医院参观考察学习。对枣庄市二院的人事制度改革等相关项目

进行了实地考察。结合我院实际情况有以下几点体会（详见考察

报告）：

1、当前我院严重存在人浮于事、效率低下的问题。

2、加强精神文明建设，实行灵活机动的多种形式的方法。

3、倡导集体主义思想，组织义务劳动「

4、合理安排临时工，尽可能压缩开支。

5、解决在职人员多，裁员难的问题。

6、广开财路，增加医院收入含金量。

7、严把人员入口关，引进人才制度化。

（四）、我院公开竞选总务科长职务

我院现任总务科长由于年龄原因，今年数次提出辞职，院领

导为了选贤荐能，近日，决定在全院公开竞选总务科长职务，并

专门下发院发（）一号文，采取自愿报名，公开演讲，公开答辩的

方式在全院选举。根据报名情况，于_月_日下午由我主持对参加

竞选的人员进行了公开答辩，侯选人围绕提出的问题进行逐条答

辩，并针对临床科室负责人关心的问题一一作出解答。最后围绕

后勤社会化由竞选人进行了述职，侯选人在述职中说，将医院三

产与总务科合并，成立保洁公司，对总务物品实行采购改革和送

货进科室服务，在科内实行聘任制管理。

答辩述职之后，全院中层负责人对总务科长竞选人进行投票

表决评议，结果一名参预投票者中有—人投票赞成保卫科长李惠

军为总务科长人选。答辩后在全院进行为期三天的公示，无一人

提出异议。

此次公开竞选在全院引起一致好评，大家觉得这样有利于调

动人才积极性，激发人才活力和干劲，同时有利于督促当选人员

对工作负责，更在全院树立了能者上岗、贤者有位的良好风气。

（五）、我院膳食科改革博得满堂喝彩医院抛开包袱病人得到

实惠膳食科是医院管理中的老大难问题，是医院一个沉重的包袱,

医院既要给科内工作人员发工资，还要负责后勤供给，因为饭菜

质量及服务态度欠佳，有时这个科还让职工及病人有所意见。为

此，自去年_月份我院推出了膳食科改革方案，已初见成效。

在膳食科改革中，医院不再给一名科室工作人员发放工资，由

他们自行解决，同时医院不再给他们免费提供用煤。仅此两项一

年来已为医院节约开支——万元。

月份，对伙房又进行了进一步的改革：伙房面向全院职工

竞争、招标，实行承包经营。膳食科科长张修明同志中标：负责

伙房正式职工（_人）和临时工的工资。每年交纳燃煤费一

每年上缴医院发展基金万元。每年为医院可节约资金共计一万

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膳食科为了适应改革，提高了饭菜质量，丰富了饭菜花样品

种，改善了服务态度，延长了开饭时间。对此，职工和病陪人拍

手称赞，争向传说，都认为医院抛开了一个包袱，病人得到较多

的实惠。后勤改革一步到位，住院病人也对此赞不绝口，都说医

院膳食科假菜更可口了，花样更多了，开饭时间更及时了，一些

口味比较挑剔的病人，也能吃到满意的板菜C改革后膳食科的病

人满意度均在%上。

（六）、节省费用，提高效率，我院车辆改革见成效。为节省

办公费用，减少车辆开支，提高医院二作效率，我院自去年_月_

日起推行了车辆改革，改革一年来为医院节省车辆维修、燃油开

支近一万元，同时极大地方便了办公及急诊用车。

今年—月份，又对车辆管理进一步改革：请物价局对依维克

救护车以法进行估价后，以一元的价格将该车转让给司机郭建伟。

另一司机崔建军自费购买“一汽佳宝”微型救护车一辆。这两辆

救护车的所需费用（包括：办理年审、免费证，燃油、维修等）

均由司机个人负责。车改后的第一年，医院负责司机工资玳第二

年负责工资的沆第三年负责工资的虬三年后和医院工资脱钩。

但人事关系、组织关系等仍在医院。

车改后，司机仍接受医院行政管理，医院公务用车由院办

主任开派车单，每次用车按—元付酬，急诊接送病人市内出车按

每次—元，市外出车按——元/车里收费。

（七）、节约开支，勤俭办院，推行办公用品改革

自_月_日起，我院各科室领取办公物品再不能和以往那样随

意了，领物科室造个计划，总务后勤科室立即给买，多少随意，

贵贱随意，跑冒滴漏难以杜绝，浪费较大，我院推行的办公用品

改革和办公费用包干将堵塞这些漏洞.医院为加强内部管理，增收

节支，厉行节约，反对浪费，自一月—日起，推出办公费用包干制,

具体措施如下：

1、各科室办公费用根据科室不同情况定出基数，节余者按节

余部分的一定比例奖励科室，超支者按同样的比例由科室负担。

2、办公用品费用，每月随奖金核算，并兑现奖罚，人数以当

月考勤人数为准。

此举将对我院推行成本核算，控制办公费用开支，起到积极

作用。

（八）、我院保洁工作推向社会，总务后勤管理社会化改革迈

出一大步

为适应医院总务后勤管理社会化改革需要，同时也为深化医

院内部改革，节约开支，自_月_日起，医院的保洁工作将承包给

我院“三产”公司一一光裕保洁公司。

保洁公司工人从社会及医院现有护工中聘任，对所聘人员实

行保洁公司及科室双重管理，保洁公司负责全院各病区及院内卫

生的清洁工作，对她们实行分片责任制，目标明确，职责分明，

医院和保洁公司签订合同，保洁公司和她们签订聘任协议，如有

违犯或不能胜任工作者将随时解聘。医院和保洁公司对所聘人员

进行认真考核，多劳多得，少劳多得，不劳无获。

保洁工作虽然推向社会，但是实践中仍感到存在一些问题，

包括管理上的问题和费用问题，有待今后进一步完善。

（九）、挂号微机化：今年—月份，为挂号室购置、安装微机,

实行挂号微机化管理，在挂号管理方面上了一个档次，病解决了

一些隐患问题。

（十）、在院长领导下，继续狠抓劳动纪律并经常强化，继续

执行行政值班制度，坚持院领导带班、查班，星期天、节假日值

班制度。制定了一些有关医院管理方面的制度和规定，并认真执

行，积极落实，对违犯劳动纪律者，按照医院有关规定进行了严

肃的批评教育和处罚。对违犯党、政纪、违犯医院规章制度、损

害医院利益、影响医院声誉的人和事，做了大量深入细致的政治

思想工作，并及时做出了处理，维护了党纪、政纪及医院规章制

度的严肃性。

（十一）、开展“振兴医院大讨论"o今年我院定为“医院振

兴年”，围绕这项工作院办公室在全院组织了“振兴医院大讨

论”，共收到职工建议份，并评出一、二、三等奖。此次讨论调

动了职工的主人翁意识，树立了职工爱院如家的精神，增强了职

工的凝聚力和团结力，还为医院改革发展征集了良好的思路和办

法，同时让职工参予了医院管理和决黄，为医院的全面快速发展

奠定了坚实基础。

（十二）、圆满完成院长、书记交办的各项行政事务及各科室

的协调工作。自今年初，院办公室、文明办全体同志便齐心携力，

在院长及分管院长支持和领导下，召开了医院—年总结大会和—年

工作计划会，还相断承办了各种临时性会议，除了承办会议外，

还圆满完成领导交办的各种临时工作，参予了总务科长公开竞选

竞聘工作，医院护理礼仪培训，今年—月份组织签订了全院综合目

标责任书。

二、人事管理工作

（一）、顺利地完成了我院—年度专业技术职务竞争聘任工作。

今年一月份，我院根据上级文件精神和我院的高级、中级岗位

数额，对全院高、中级职称的人员进行了竞争聘任。目前，我院

高级岗位共有一个，具有高级职称人员—人，因此今年共聘任高

级专业技术人员—人，低聘—人；我院中级岗位共有一个，具有中

级职称人员—人，因此今年共聘任中级专业技术人员—人，低聘—

人；聘任初级专业技术人员—人。对低聘人员，我院人事科按上级

规定没有兑现工资待遇，并对他们积极主动地做思想工作，鼓励

他们在今后的工作中要毫不气馁，迎头赶上，从而稳定了职工情

绪，保证了竞聘的顺利进行，取得了良好的竞聘效果。

（二）、圆满地完成了一年工资调整工作。

今年一月份，我院根据一年工资调整文件要求，利用微机统计

信息的优势，在较短时间内保质保量地完成了全院_人_年—月该

执行的工资晋升档次工作。同时对退离休的一名职工工资也相应

作了调整。其工资批复表格已存入个人档案。批复后，我院在职

人员每月将增加发放工资.—元，因医院财力有限，在职职工尚未

正式兑现这部分工资，离退休人员已从一年一月份起，全额发放档

案工资。

（三）、加强领导、精心组织，圆满完成了一年度专业技术职

务评聘推荐工作。

今年全省职称晋升工作提前了一个多月。一月份，山东省人事

厅和—市人事局关于晋升职称的文件下达后，我院立即成立了一年

度专业技术职务评聘专家领导推荐小组，采取有力措施，认真组

织实施。在具体操作中，我院首先对全院符合条件晋升高、中级

职称的专业技术人员进行了摸底，并根据以往职称评聘推荐过程

中积累的丰富经验和我院的实际情况对过去的评聘推荐量化标准

作了进一步的充实、修订和完善，使整个推荐工作秩序井然、有

条不紊。在整个过程中，我院始终坚持“六公开”的宗旨，即公

开各级任职条件、公开职称评聘推荐量化办法、公开述职、公开

申报人的评审材料、公开专业技术岗位限额、公开被推荐人名单。

我们每走完一项工作程序，便及时向全院职工通报结果，并提请

全院职工，如有异议及时向人事科反映，使被推荐者信心百倍，

落榜者心服口服，如此便增加了专业技术职务评聘推荐工作的透

明度，保证了工作质量。今年我院共推荐评审正高级职称人员—

人，副高级职称人员—人，中级职称人员—人，初级—人。另外还

有副高级职称人员—人，中级职称人员—人，欲扩大比例上报，但

因上级部门未批准，无法参加推荐评审，但我院人事科已尽职尽

责。评聘推荐工作结束后截至目前，我院专业技术人员队伍情绪

稳定，工作踏实。另外，我院正高—人，副高—人、中级—人日前已

全部通过相应评审委员会评审，异议期已过，没有任何形式的异

议上报。

（四）、顺利完成—年度继续教育换证、验证、审核登记工作。

今年—市人事局培训科对全市的继续教育证书进行了换证，同

时对_年_月至_年_月的继续教育学分进行了登记。我院共有一名干

部职工更换了新证，并登记了学分。另外，一年人事局的继续教育

培训内容为《创新理论与创新经营》，我院共有—人报名参加了学

习培训，等待全市统一考试。通过一年来的继续教育工作，使专

业技术人员的知识和技能得到了增新、补充、拓展和提高，完善

了知识结构，提高了创造能力和专业技术水平，也使我院的科研、

论文、著作水平得到了进一步的提高。

计算机应用能力等级考核工作也是继续教育的一项内容，其

重要性愈来愈重要。今年月份，人事局对我市的计算机应用能

力等级考核证书进行了验证审核C我院共有一人拥有计算机证书，

其中中级—人，初级—人。随着人事局有关计算机考核证书文件

的调整下发，我院目前有一部人已报名参加了全国统一组织的专

业技术人员计算机应用能力等级考试。广大干部职工的思想已发

生较大变化，对计算机应用能力已逐渐重视。

（五）、圆满完成了上级布置的学历、学位审查工作。

根据《—市委组织部、市人事局、市教育局关于对我市干部学

历、学位进行检查清理的实施意见》和市卫生局关于检查清理学

历、学位的会议精神，自一年—月一日始，对全院所有干部（包括

聘干）的学历、学位进行了严肃认真的检查清理。

自《意见》下过后，我院立即在中层干部会上向全院干部职

工仔细传达了《意见》精神，要求大家认识到此次全国检查清理

学历、学位的重要性和紧迫性，要求同志们要统一思想，提高认

识，通力协作，积极主动地配合医院和上级主管部门，确保整个

检查清理工作的顺利进行。同时，借此机会要求大家努力学习，

提高自己的实际工作能力，通过正规教育获得学历、学位证书。

我院首先组成了由副书记、副院长殷全喜同志为组长的学历、

学位检查清理小组，制定检查清理详细的工作时间表，抽调精干

人员对份学历、学位材料进行了严肃、认真地审查。

我院以此次学历、学位检查清理工作为契机，提高了干部职

工的真实技术水平，净化学历、学位思想，彻底杜绝了片面追求

学历、学位，甚至弄虚作假现象。

（六）、准确及时地处理每月的职工工资变化。

人事科于每月的—日前后处理当月的职工工资变化。例如借调

人员的工资发放、家属工及临时工的二资发放、各科夜班费和理

发费、各种假期扣款、论文科研奖励及调换科室人员卫生补贴的

调整等各种工资变化。确保了每个职二工资按月及时发放，并准

确无误。

（七）、养老保险工作。

一年，我院压缩开支，补缴了全院干部职工_年_至一月份的养

老保险及—年全年的养老保险共计一元。并对一年以来的养老保险进

行了按月及时缴纳。目前我院尚有一年至一年三个年度的养老保险

共计一元尚未缴纳。另外，我院—人的养老保险手册已填写完毕，

等待养老保险处审核验证。

（八）、干部任免、退休及新生接纳工作。

一年，我院共任免院领导及中层干部—人，接纳新生本科—人、

退伍或转业志愿兵—人，接纳调动人员一人。另外，我院共有一名干

部职工到达退休年龄，根据上级文件要求，我院人事科工作人员

及时地为他们办理了退休手续，并对老职工退休后的生活进行妥

善安置。

（九）、及时准确地上报了年终各类报表C

今年我院人事、分配制度改革力度较大，因此，人员、工资、

离退休人员及党员的年终统计报表较云年变动较大。近日，我院

人事科利用先进的人事档案管理系统软件和工资档案管理系统软

件，在较短时间内准确及时地将报表完成，微机审核全部通过。

已经上报卫生局。

（十）、灵活、机动地完成上级交付的各种临时性工作。除了

以上各项重要的大事外，我院人事科还在上级交付的各种临时性

工作中，严肃认真、准确及时、灵活机动，无一拖拉现象。圆满

地完成了诸如工人技术等级考核报名、考试、预备党员推荐、转

正、党费按时上交、职称外语及会计考试报名、劳动保障年检、

事业法人登记、残疾人体检、复检、立时及年终考核、参军人员

推荐、见习期满工作人员转正、定级等工作。

三、财务管理工作

今年预计完成业务收入一万元，共计记帐一万人次，收款一万人

次，努力增收节支，合理调度资金，保证了职工工资的及时发放

和医院各项工作的正常开展。今年住院处共完成收入一万元，记帐

一万人次，办理病人出入院—人次，收款处完成收入一万元，收款—

万人次。

（一）、根据几年来财务管理经验，针对存在的问题，我们财

务科完善了财务开支制度，严格报销三续，进一步规范了自制原

始凭证和外来原始凭证，做到了收入合理，支出有据，单据合理。

针对目前财务管理水平不高，管理意识淡薄，力度不够的问题，

我们在科内组织业务学习。首先学习了新《会计法》，强调了会计

人员新时期的新使命，即有权限，又有责任，职权分开，另外学

习了管理会计、财务管理、新会计制度等，强调了内部管理会计

在医院发展中的主要职责。利用管理知识，对医院发展状况进行

预测和分析，为领导决策提供信息和依据，当好领导的助手和参

谋，在力所能及的情况下，提高医院的经济效益，促进医院的发

展。

（二）、加强会计档案管理工作，由于医院档案室房间小，所

以财务档案不能及时上交，由财务科临时代管。为了保证财务档

案安全、完整，我们抽出人员专门清理会计档案，并指定专人负

责，会计档案基本达到了上级部门的要求。

（三）、及时清理债权、债务，防上呆帐、坏帐损失，在个别

病区严重存在欠款的问题上，协调有关科室商讨解决病人欠款问

题，并提出了在不影响病人冶疗的情况下，及时崔交款的建议，

防止预收医疗款出现负数，影响医院资金周转和使用。

（四）、协助有关科室进行药品、器械的清查，盘点及全院资

产评估工作，并且按照财务管理规定每半年盘点一次，及时处理

积压药品和器械，保障医院财产安全、完整C

（五）、强化安全意识，加强安全管理，确保所有资产不能流

失，积极筹措资金，提高服务水平，加强政治业务学习，为医院

的发展创造有利条件。

（六）、根据医院统一安排，我们配合有关科室加强对病房收

费工作的检查，防止跑.冒・滴.漏和乱收费行为，切实维护住院病

人的合法权益。我们还每周抽出一定时间对检查科室的监控进行

了抽查，保证了各科室作到应收尽收合理收费，严厉查处漏收费

和私收费现象。

（七）、为了医院的发展我们办理了银行贷款和买方信贷，使

医院增加了Ct机和彩超机，满足了临床一线的需要，为医院的发

展开拓了广阔的空间。

四、精神文明建设和宣传工作:

1、在我和其他院领导的关心和支持下，文明办的同志积极组

织并参加了首届—市中老年文艺会并获得了殊荣。组织庆五一，迎

五四，贺五一二与一体的激情五月文艺专场演出。取得了很好的

效果，丰富了医院文化的内涵。

2、组织参与医疗质量管理效益年活动的实施及迎接检查，组

织各有关科室迎接市卫生局行风建设年终检查。_月_日，我们根

据省市卫生主管部门要求，在全院开展了医疗质量管理效益年活

动0_月底，为迎接市卫生局组织的医疗质量效益年检查，办公室

在材料接待方面也做出积极工作，并顺利通过专家组检查。—月

—日，行风建设检查团来我院检查工作，在我的带领下，提前在

全院范围内进行自查，文明办和办公室积极准备材料，在这次检

查中取得较好的成绩。

3、坚持每月一次的病陪人座谈会。对病陪人提出的问题及时

给于处理和解决。

坚持每月进行一次病陪人满意度调查，病陪人满意率平均达

到虬—月份发放出院病人社区反馈意见表份，目前正在陆续返回。

坚持每月让病陪人评选一次最佳医护人员活动，今年共评选

出最佳医护人员一名。

4、今年共出版简报—期，健康知音—期并分发或邮寄到有关

部门和单位，及便让上级领导及时了解我们医院工作情况。

最近，我们经与各责任科室协调，与挂历制作商联系，正在

制做一批台历（份），挂历（份），上面印有各科特色及专长，节前

赠发下去，以求进一步宣传医院。

医院有活动或有新的举措，我们都充分利用与媒体长期以来

建立的关系进行策划宣传。如：高血压日、世界精神卫生日、九

九老人节、国庆节等特殊日子，我们根据医院特点，分别侧重宣

传。新的Ct、彩超等大型设备投入使用后，我们笄，请一位百岁

老人来院杳体，同时将电视台、电台、报社等媒体记者请来，进

行宣传报道，这样，既节省了广告费，又宣传了我们的新设备，

且效果要比单纯性广告要好的多。同时，我们还采取招标的形式,

在医院门诊制作了一块大型宣传牌，米宣传医院的形象，宣传医

院的设备。该广告牌经多方谈判、压价、签订协议实现了全市价

格最低，质量有保证。与同类型宣传牌相比较，为医院节省开支

三千多元。

5、创办网站，给世人展示一个立体的三院。

我院网站试开通八个月，来访网民已愈多人次。

为适应医疗市场竞争，迎接网络化挑战，同时为扩大医院知

名度、影响力，我院精心筹备，近日，在全市国有医院中首家开

通了自己的网站。为了适应信息时代的高速发展，使我院走向电

子化、信息化、网络化，经过医院领导研究，决定架设—市第三人

民医院网站。在院长的大力支持下，曰我直接领导和策划下，经

过两个月的努力，在紧张有序的筹备二作之后，我院网站于_年_

月一日开通试运行。

网站自开通以来，颇受到广大网民的欢迎和好评。运行的八

个月中，访问人次已愈多人次。我院网站是以宣传本院、向网民

们提供健康知识问答为宗旨的非赢利性网站，共分为十个版块，

分别是：_、医院概况_、专家介绍_、科室简介一、诊疗设备_、医

院动态_、医务公开_、医院管理机构_、医院荣誉_、健康知音、

医患交流论坛。其中，栏是以向广大网民介绍本院、宣传本

院为主要内容；《健康知音》版块为刊登科普文章及发表我院专家

医学文章的版块，其内容又分为性保健、心理卫生、心脑血管病、

糖尿病、高血压、疼痛科、外科、饮食保健、健康知识及医学新

知等十个类别，向广大网民宣传健康知识，为网友们查阅医学科

普文章提供方便。八个月来，我坚持每天往《健康知音》的不同

栏目上贴有关文章，共发帖一篇，在医院《工作简报》栏目共发帖

一篇。《医患交流论坛》版块是以医生与患者相互问答为形式的交

流论坛，同时，该论坛也是一个同行们交流经验的场所。医患交

流论坛主要分论坛是：心理卫生分论坛、神经内科分论坛、内科

分论坛、外科分论坛、疼痛科分论坛、眼科分论坛、民间验方分

论坛，每日及时解答网友们提出的各类问题。论坛开通以来，总

共被访问一余人次，共有—余篇主题，近一篇回复，且人气值正在逐

渐提高。其中一位网友评论说：“三院的网站的确不错，内容丰富,

回复及时，现在我们家人身体哪里不舒服都可以通过三院的网站

及时向网上的专家咨询，当天就可以得到市级专家的圆满解答，

给我们的家庭生活带来了更多的方便和快乐！”

我们建设并开通三院网站的初衷是，能够为广大网友解决健

康咨询的好去处，为大家做健康指导的好地方，作为宣传医院阵

地，让老百姓进一不了解医院、监督医院工作、为医院的建设和

发展提出宝贵意见的窗口。

五、总务后勤工作

今年—月份，李惠军同志竞选总务科科长以来，工作积极主

动，在临床科室对职能科室的评议中，从以前的落后名次上升到

中游偏上，工作有了很大的改观，受到临床科室的好评。

（一）、经常要求总务后勤人员，坚持心系临床一线，急临床

一线所急，想临床一线所想，做好本职工作，为病人创造一个安

静舒适的治疗环境，让病人满意，让职工满意。

（二）、保证“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”

（通水、通电、通汽、通电话），杜绝了“三漏”（漏水、漏汽、

漏电），较好的完成了物资采购、物资供应及各项维修工作。

（三）、开通病区大道：今年—月份，开通并修建了一条宽_

米，长一米，公分厚，高质量的水泥路c解决了职工和病陪人长期

反映的路难走的问题。

4、规范行为，从严管理。首先我们规范进药渠道和方式。为

此，我院在药品采购过程中坚持“三谈”、“三不谈”、“三公

开”原则，做到当面谈、集体谈、在办公室谈，不间接谈、不单

独谈、不在家谈，进货渠道公开、价格公开、让利公开。通过一

系列有效措施，进一步严格了药品采购制度，规范了进货渠道和

秩序，堵塞了漏洞，切实把治理药品回扣问题的各项规范落到实

处，切断了药品和采购人员不正当的利益关系，从而彻底杜绝了

药品采购中拿回扣、吃请等不良现象。我们还坚决取缔各种开单

提成。

5、_月份，迎接省检查团来我市检查收费和医生收红包行为,

积极动员我院医务人员进行自查自纠，填写调查表和有关资料等。

6、整理收费公示栏，张贴不准私收、乱收、漏收费的安民告

示，并欢迎病陪人有奖进行举报。

八、积极做好院内老干部工作。

我院老干部工作院长兼党总支书记张健亲自抓，做为分管领

导，我靠上抓。

（一）、医院每年都为每位离休老干部订阅报刊，《老干部之

家》、《参考消息》、《大众日报》等报刊，保证各位离休老同志人

手一册。

（二）、在医院经费紧张的情况下，认真落实离休干部政策，

先确保离休老同志的两费开支，及时兑现离休干部增加的工资，

确保医药费。截止到今天，医院不存在拖欠离休老干部的“两费”

问题。

（三）、春节前夕，医院每年都为离退休老同志发放——元补助，

虽钱不多，但充分体现我们的一片情、一片意、一颗心，每年春

节都由院主要负责同志带队深入到家属院向离退休老人慰问拜年C

九、党风廉政建设方面

1、能够主动协助院长、书记抓好党风廉政建设责任制计划的

制定及落实，很好地完成这方面的任务。

2、今年圆满地完成所分管的行政管理、人事管理、党务工作、

纪检工作，并能很好地完成院长、书记交给的各项工作。

3、解决有关热点、难点问题的情况：在我分管的工作中，其

热点、难点是：总务后勤人员为临床一线服务的问题。通过总务

后勤管理体制的改革，这方面的问题比以前有明显的改观，临床

一线的同志在这方面的意见明显减少。及时召开临床科室和职能

科室座谈会、临床科室和窗口科室座谈会，及时了解情况，协调

有关科室间的关系，遇有问题及时解决，效果很好，今后要增加

这方面会议的次数。虽然取得了一定的成效，但仍然需要抓紧抓

好，继续改善服务态度，不断提高服务质量。

4、根据廉政《准则》的要求，拒收或退回有价证卷_余元和

一些礼品。对家属及子女要求很严，因而从无搞特殊的情况。对

于身边的工作人员经常进行教育，督促他们学习党的有关文件，

不搞特殊化，避免灯下黑现象的发生，未发生违法违纪问题。

5、无违规乘座小汽车，无公费出国（境）旅游，无公费配备

电脑，无组织或参与用公款支付的高消费娱乐活动，无用公车外

出钓鱼、游玩和接送子女，从无涉足歌舞庭、美容厅、洗欲按摩

等场所，

6、向班子报告工作的情况：在每星期四的院长办公会上，报

告一周的工作情况，这已经形成制度。除此之外，还及时向院长、

书记汇报工作，和其他院领导交换意见，互通信息。

单位行政年终工作总结篇3

通过这一年的工作，特别是在公司领导和同事的指导和帮助

下，我在人事工作上的业务能力和业务水平有了很大的提高。

今年作为公司的管理年，人事部在员工培训方面做了大量工

作。通过公司内部培训，特别是各部门之间的沟通培训，加强了

其他部门的工作。同时，也提高了自身的工作能力，这对以后更

好地配合各部门的工作有很大的帮助。为了进一步提高自己的业

务技能，今年我参加了由劳动和社会保障局主办的《企业人力资

源就业证》培训。仲裁、工伤保险管理、法律与劳动法、劳动经

济概论六门课程的学习，增强了我处理日常工作中问题的能力，

大大提高了我的业务技能。随着国家职业资格鉴定工作的开展，

今年下半年我也参加了“助理人力资源经理”的学习和考试。通

过不断的学习，我增加了专业知识，开阔了眼界，提高了做事的

能力。

今年在各项社会保险管理过程中，除日常工作外，上半年，

检查公司总部员工的保险基数和代管二作部门执行及时、准确C

报告数据是这项工作的重点。在人事部全体同仁的配合下，工作

顺利完成，为以后保险工作的管理奠定了基础。费用报销存在报

销基数较高的问题。经过公司领导和人事部、总公司的协调努力，

今年6月，我司人事部在太平洋保险公司为公司全体员工提供补

充医疗保险，报销基数达到每年20_元的成本已经下降到每年

500元。这项工作的实施，确实解决了员工的医疗问题，体现了

公司对每一位员工的关心，提高了员二的工作积极性，稳定了公

司员工队伍。

在薪酬管理方面，根据公司领导“规范企业用工薪酬标准”

的要求，我协助人事部经理制定了公司薪酬改革方案，明确了薪

酬水平和企业各部门人员标准。并在20_年初成功实施了新的薪

酬计划。在日常工作中，我们与财务部合作了一年，工作开展得

比较顺利。通过每月向财务部抄报各部门的费用，及时了解各部

门的费用情况，发现问题及时解决。

今年年中，公司组织管理部全体员工去—放假，让大家在紧

张的工作后放松一下，充分体现了公司对员工的关心。在本次活

动中，公司一些无法离职的同事放弃了参加本次活动，因为他们

的工作是最重要的。这种对工作的奉献精神是我学习的榜样。

总的来说，我在20_年的工作，在公司领导和同志的帮助下,

进行的比较顺利，但在工作中，还是暴露了我自己的一些不足，

需要改正和提高。工作有条不紊，避免工作上的粗心大意，努力

提高工作质量，力争更好地完成明年的工作。

单位行政年终工作总结篇4

2020年，在公司领导的悉心指导和各部门的全力配合下，行

政处全体成员将立足本职，兢兢业业，做一个踏实的人，坚持以

公司发展为中心，牢固树立公司作为一个公司。服务宗旨，认真

做好办公室各项工作，为我司的有序运作提供有力的后勤保障。

现将行政办公室一年的工作汇报如下：

I.主要工作情况

1、做好行政服务工作，确保各项工作稳步开展

一是规范日常文件管理。办公室严格按照公司书写规范要求,

先后起草并下发了各类通知、决定、报告、函件等文件份，格

式规范、表述简洁、措辞严谨。全年共接收处理各级部门文件—

份，并签字落实。通过细致细致的工作，杜绝了文件丢失和延误

处理的现象，使各类信息及时沟通，确保上级信息上报，上级信

息上报。二是组织各种会议。办公室全年协调安排公司内部大小

会议30余次，做好会议保障、会议纪要、会议纪要等工作。三是

加强印章管理。坚持签字盖章流程，配合主管做好印章使用工作。

四是完成公司营业执照换发工作。五、做好宣传工作，整理资料,

制定画册，初步搭建公司网站C

2、加强物流管理，确保公司有序运作

一是做好物资采购工作，坚持按流程每月申报采购计划，货

比三家使用物品，并建立项目分类帐。二是加强物资发放管理，

严格控制每项发放，做到每一项登记，有细发放。三是做好网络

维护和计算机维护工作，确保通电、通电话、通网络。四是定期

检查消防设施，确保消防安全。五是做好保洁工作，确保公司领

导办公室的卫生清洁，做好公共区域和卫生间的保洁工作，坚持

每天打扫卫生，每周打扫一次，营造舒适整个公司的工作环境。

六是确保食堂就餐安全卫生，确保每一位员工吃上放心饭。七是

严格节约，节约一度电，及时关闭不必要的电源，合理开启空调,

杜绝灯火通明。节省一张纸，使用双面打印，并重复使用废纸。

节省一滴水，防止浪费水。办公室每天对公司的水电进行检查和

监督。

3,拓宽招聘渠道，积极巩固人才队伍

通过各高职院校网上招聘和现场招聘，拓宽人才招聘渠道，

与—高校、—院校合作高校、—高校高校与其他高等院校取得了

良好的人才供给关系。全年收到网络简历—份，参加职业院校现

场招聘—次，参加人才市场招聘会一次，办理新员工一次。

4、重视文化建设，营造良好工作氛围

积极组织各部门员工举办公司国庆棋牌游戏、三峡旅游等活

动.通过开展这些活动，有效激活了员工的文娱生活，陶冶了员工

的情操，增强了工作积极性。

二。存在的问题

在过去的一年里，虽然行政处做;大量工作，但由于行政处

管理范围广泛，工作内容复杂繁琐，而工作的完成仍达不到领导

的要求。总体来看，以下几个方面仍有进一步加强的空间：一是

服务工作名额仍然不足。二是管理工作不够细化，一些管理制度

落实不到位，监督检查力度不够，执行管理制度不够严格。三是

制度不够清晰，容易导致工作脱节。

三、新年工作计划

针对以上问题，在新的一年，办公室将加强以下几个方面：

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1.继续做好服务工作

一是服务好领导，尊重而不是奉承，爱而不是