初级社会工作者《社会工作综合能力》压轴卷二

初级社会工作者《社会工作综合能力》压轴卷二

［单选题］1.下列研究中，属于定量研究适用范围的是()。

A.菜市社区青少年就业障碍影响因素研究

B.某社会工作师事务所运行机制研究

C.某对夫妻离婚原因深入分析

D.某患先天性心脏病儿童的家族史研究

正确答案：A

参考解析：定量研究适用了研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要

探讨变量关系、宏观层面的大规模调查与预测等场合。选项A符合题意。选项

B、C、D、属于定性研究的范围。

［单选题］3.ERG理论是由()提出的。

A.阿尔德弗尔

B.莫瑞

C.勒温

D.弗洛伊德

正确答案：A

参考解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密

切相关但又有些不同的理论。他把人的需要分为三类，即生存需要(E)、关系需

要(R)和成长需要(G)。

［单选题］5.丁先生夫妇结婚多年，直到40岁才生下一对双胞胎。夫妻两将孩子

的生活安排得十分细致，对他们的学习要求极为严格。丁先生夫妻对孩子的教

养方式可能是()。

A.专制型

B.娇纵型

C.冲突型

D.支配型

正确答案：D

参考解析：家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种

家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。题干中，丁先

生夫妻对孩子的生活安排很细致，但是对孩子的学习要求又极为严格，属于支

配型的教养模式。故选上

［单选题］6.()是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。

A.群体

B.家庭

C.单位组织

D.社区

正确答案：B

参考解析:家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触

社会生活的基础。故选B。

［单选题］7.青少年行为问题的表现形式很多，比如：逃学、早恋、婚前性行

为、适应不良、心理失调、精神病态、人际关系紧张、吸烟、吸毒、酗酒、沉

迷网吧、少女怀孕、亚健康、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要

表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为。作为一名社会工作

者，可以采用()帮助治疗。

A.心理社会治疗模式

B.危机介入治疗模式

C.人本治疗模式

D.行为治疗模式

正确答案：D

参考解析：行为治疗模式是以服务对象的行为学习为中心展开的，具有注重服

务对象行为的评估、关注服务对象行为的修正以及侧重服务对象修正后行为的

评估等特点。对青少年的行为问题，应采用行为治疗模式帮助治疗。故选D。

［单选题］8.小王的父母对其的家庭教养使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、

疏懒散漫、贪婪无度的〃霸王〃心态。小王父母对他的家庭教养方式属于()。

A.娇纵型

B.支配型

C.专制型

D.放任型

正确答案：A

参考解析:娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这

种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散

漫、贪婪无度的〃霸王〃心态，这种〃小霸王〃心态如果不能得到及时矫正，很容

易发展为反社会型人格。

［单选题］9.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居

民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共

同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是()。

A.教育者

B.倡议者

C.顾问者

D.使能者

正确答案：D

参考解析：使能者是指社会工作者协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协

助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的

产生，增强解决问题的能力，促进共同目标的实现。本题中社会工作者扮演使

能者的角色。

［单选题］10.促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而实现互动和分享的重要

环节是()。

A.过程目标

B.需求目标

C.沟通目标

D.实质目标

正确答案：C

参考解析：沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解，相互接纳从而

实现互动和分享的重耍环节。

［单选题］1L建立社区组织主要涉及的程序不包括()。

A.招收成员

B.订立组织规则

C.推选领导者

D.制定策略

正确答案：D

参考解析：建立社区组织主要涉及以下程序：招收成员、订立组织规贝J、推选

领导者、建立工作小组、筹措经费。

［单选题］12.王女士因夫妻关系不和谐、经济压力大，双重压力导致长期郁郁寡

欢，在与好友的聊天中多次透露出了厌世倾向。其好友向社会工作者帮助王女

士求助，社会工作者初次面谈中首先要做的是0。

A.画出王女士的家谱图

B.了解王女士的成长经历

C.帮助王女士找出错误认知

D.对王女士进行危险性评估

正确答案：D

参考解析:本题考查个案工作各阶段的工作重点一一申请与接案。对于前来寻

求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进

行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。在本题情境中，王女

士有自杀的倾向，社会工作者在首次面谈中，首先要了解王女士的诉求，并简

要评估其危险性，必要的话要立即进行介入和帮助。

［单选题］13.阿尔德弗尔的需要理论强调的内容不包括0。

A.需要是有层次的

B.需要是不分层次的

C.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种

上升的趋势

D.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强

正确答案：A

参考解析：ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要

在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次

是（）。

A.在老年期，所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退

B.在老年期，思维的速度、灵活程度等衰退得较慢

C.在老年期，与知识、文化、经济相联系的思维因素衰退得较慢

D.在老年期，无法进行创造性思维

正确答案：C

参考解析：进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟和稳定的一面，也表现

出哀退的一面。老年期的思维呈哀退趋势，但又有较大的平衡性，思维的速

度、灵活程度等衰退得较快（选项B）,与知识、文化、经济相联系的思维因素

则衰退较慢（选项C）,人在老年期还仍有创造性思维（选项D）。老年人智力

衰退是事实，但并不是所有的智力因素都随着年龄的增长而衰退（选项A）。由

此可知，选项ABD表述均错误。

［单选题］18.在社区工作的实施计划的阶段，社工的工作重点之一是对社区资源

进行管理，下列属于资源管理中资源连接的工作内容的是（）。

A.将所需资源与拥有的资源类型、数量进行对照，了解资源方面的欠缺

B.面向社区公开招募资源者

C.采取寻求赞助、私人劝募等方式筹措资金

D.通过会议、契约合同等正式的方式相互交换资源

正确答案：D

参考解析：对社区资源的管理包括对资源现状的分析、资源开发、资源的连接

以及维系，选项A属于资源分析；选项B、C属于资源开发；选项D是资源连

接，资源连接指的是除了社会工作者及其机构所掌握的资源之外，社区内外往

往还有其他人、组织和机构拥有不同的资源，将这些资源连接起来互通有无。

因此符合题意的选项是D.

［单选题］19.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作

者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢

过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这时，社会工作者接触

的技巧是（）。

A.探索感岂

B.反映感受

C.分享感受

D.理解体谅

正确答案：B

参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧一一以招募目的的居民接触技

巧。社会工作者通常以居民的需要和问题为介入点，运用探索感受、反映感

受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的态度和立场，鼓励居民参与。题中所述

即属于反映感受。

［单选题］20.社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时，李女士面对丈夫的家

庭暴力问题拿不定主意该不该离婚，想请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女

士是否该离婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士说自己知道怎

么做了。老王的做法主要体现了社会工作()的核心价值观。

A.尊重服务对象独特性

B.尊重服务对象自我决定

C.维护服务对象尊严

D.调整服务对象利益冲突

正确答案：B

参考解析：社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，以发

挥服务对象的潜能，使其在自助中获得成长和变化。在本题情境中，社会工作

者老王没有帮李女士拿主意，而是帮她一起分析，让她自己做决定，体现了尊

重服务对象自我决定。故选B。

［单选题］21.服务对象是社会工作者()或帮助的对象，是物质上、精神上、社会

关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。

A.直接服务

B.间接服务

C.综合服务

D.社会要素

正确答案：A

参考解析：服务对象是社会工作者直接服务或都助的对象，是物质上、精神

上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。

［单选题］22.下列各项中，符合领取失业保险金的是()。

A.非因木人意愿中断就业的

B.重新就业的

C.应征服兵役的

D.受基本养老保险的

正确答案：A

参考解析：《失业保险条例》规定,符合下列条件的失业人员，可以领取失业保

险金:①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1

年的；②非因本人意愿中断就业的；③己办理失业登记，并有求职要求的。

［单选题］23.章兰是一位成功的商业女性，事业成功，丈夫疼爱，儿子乖巧，家

庭美满，可最近，章兰发现自己疑心病很重，总是觉得丈夫有了外遇，加上金

融危机后，企业业绩下滑，压力巨大，她出现了严重的失眠和疑心，她担心自

己生了重病，但是又不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话向社会工作者

寻求帮助。社会工作者首先应为章兰提供的服务是()。

A.就业服务

B.家庭服务

C.矫治服务

D.心理健康服务

正确答案：D

参考解析：针对服务对象章兰因压力导致严重的失眠症和疑心，害怕自己生了

重病的心理障碍，社会工作者可以通过心理健康服务，帮助她舒缓心理压力，

进而使她正常地投入工作和生活。

［单选题］24.志愿者参与社会服务的动机各不相同，下列属于以利他和社会为中

心的动机的是()。

A.小刘最近一段时间感觉很清闲，无事可做，便成为建筑工人维权服务的志愿

者

B.丹丹感觉现在的生活太枯燥，想要体验新的生活方式，想去参加西部助教活

动

C.小莉受到父母的影响，志愿参加孤儿关爱活动

D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动

正确答案：C

参考解析：志愿者参与社会服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机

包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜

欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会接触面；④受亲人、

朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤基于宗教信仰，为人服务的理念；⑥

想尽一点社会责任；⑦想以行动尽力谋求改变。选项ABD属于以自我为中心的

动机。

［单选题］25.金娜刚到某社会服务机构上班，最近在学习社会工作价值观的时候

发现，社会工作价值观根据不同的标准往往有不同的分类，国际社会工作界归

纳的社会工作价值观包括0

A.对服务对象的态度友好

B.有较高的学历

C.注重能力培养和再学习

D.富有同理心

正确答案：C

参考解析：总体而言，目前国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方

面：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人的尊严和价值、注重服务中

人与人之间关系的重要性、待人真诚和诚信、注重能力培养和再学习。

［单选题］26.章某在丈夫去世后没有再嫁，她在家里开了一个便利商店，以方便

照顾年事已高的公婆，公婆与她关系很融洽，逢人便夸儿媳妇好，公婆去世后

留下10万元遗产，其遗产的第一顺序法定继承人不是()。

A.在外地工作的公婆的大儿子

B.在本地居住常来探望的公婆的小女儿

C.章某的孩子

D.章某

正确答案：C

参考解析：第一顺序法定继承人包括配偶、子女、父母。此外，丧偶儿媳对公

婆尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人，其继承权不受子女代位继承的

影响。故遗产的第一顺序法定继承人包括章某、公婆的大儿子、公婆的小女

儿。故选择C。

［单选题］27.李美有一个6岁的儿子，正在上幼儿园，这位妈妈有重度的洁癖，

为了保证儿子有个安全舒适的生活环境，要求家人以及儿子每次从外面回到家

中全部都耍全身消毒，这让家人难以忍受，丁是寻求社会工作者的帮助。社会

工作者让李美进入到了一个并不整洁的房间，并每天都要让她在此房间待上一

到两个小时，而且要和未进行消毒的家人拥抱。起初，李美对此非常厌恶，后

来，经过几次训练，洁癖状况有所好转。此方法属于()。

A.满灌疗法

B.放松练习

C.系统脱敏

D.模仿练习

正确答案：A

参考解析：满灌疗法(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺

点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开

始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，

经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

［单选题］28.督导者在处理服务对象申述、接受那些不满被督导者的决策而要求

与更高层级谈话的服务对象的申请、保护被督导者使其不必处理服务对象对其

错误决策的强烈情绪等工作中，实际上扮演的是0角色.

A.倡导者

B.缓冲器

C.改革者

D.机构变迁推动人

正确答案：B

参考解析：督导者可以扮演缓冲器角色、倡导者角色和机构变迁推动人。缓冲

器角色任务包括：处理服务对象申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与

更高层级谈话的服务对象的申请•；保护被督导者，使其不必处埋服务对象对其

错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作

量标准而产生的负担等。故选B。

［单选题］29.以下企业社会工作主要的服务内容中，最适合社会工作者来参与开

展的是()。

A.改善工资待遇，提高职工的工作积极性

B.职业生涯设计

C.对求职人员进行知识和技能培训

D.改善工作条件、疏解劳动者压力

正确答案：B

参考解析:社会工作者可以帮助职工进行职业生涯设计，为其提供相关的建

议。选项A、C、D都不太适合社会工作者直接参与开展的，更适合企业来开

展。

［单选题］30.小组工作是一个动态的过程。关于社会工作者在小组过程中权力和

地位的说法，正确的是0。

A.权力和地位从边缘位置逐渐向中心位置转移

B.权力和地位从中心位置逐渐向边缘位置转移

C.权力和地位从边缘位置到中心位置再到边缘位置

D.权力和地位从中心位置到边缘位置再到中心位置

正确答案：D

参考解析:社会工作者的位置在各个阶段都不一样，开始阶段：核心地位；中

心转折阶段：社会工作者在小组的权力和地位逐渐由中心位置向边缘位置转

移；后期成熟阶段：社会工作者的位置虽然开始向边缘转移，但还是接近中心

位置；结束阶段：社会工作者的角色又回到了中心位置。所以选D。

［单选题］31.我国社会工作发展的基本原则不包括()。

A.坚持中国共产党的领导

B.坚持社会主义核心价值观的引领

C.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径

D.坚持以服务为中心的理念

正确答案：D

参考解析:我国社会工作发展的基本原则：①里持中国共产党的领导；②蹙持

社会主义核心价值观的引领；③坚持以人民为中心的理念；④坚持职业化、专

业化、本土化的发展路径。

［单选题］32.学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运

用互动模式开展小组工作，下列说法正确的是0。

A.互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己

B.在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群

C.互动模式强调组员间的平等以及个体独立性

D.互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法

正确答案：C

参考解析：本题考查小组工作的模式一一互动模式。社会工作者在开展互动模

式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则：开放性的互动、平等

性的互动、“面对面”的互动。

平等性的互动，互动模式要求组员在小组中养成平等的关系，通过与其他组员

的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。

该模式强调小组组员间的平等及个体独立性。

［单选题］33.根据《中华人民共和国未成年人保护法》对未成年人司法保护的相

关要求，对违法犯罪的未成年人，实行。的方针。

A.坚决惩办，绝不手软

B.预防为主，防治结合

C.教育、感化、挽救

D.政治教育为主，劳动教育为辅

正确答案：c

参考解析：按照规定，对违法犯罪未成年人，实行教育、感化、挽救的方针，

坚持教育为主、惩罚为辅的原则，应当依法从轻、减轻或者免除处罚。

［单选题］34.下列工作模式中，0属于小组工作模式。

A.互动模式

B.心理社会治疗模式

C.社会照顾模式

D.危机介入模式

正确答案：A

参考解析：小组工作的模式一一互动模式、发展模式。

互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建

立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与

社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成

长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在

于互动关系及其效果。

发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模

式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社

会功能这一模式的应用范围极其广泛，如各种困难人群、面临危机的人群以及

寻求更大自我发展的人群等。

BD两项属于个案工作的主要模式，C项属于社会工作的主要模式。

［单选题］35.当问题是根源于个人的特殊情况时，社会工作者会从个人层面介

入，应该运用（）方法去帮助个人获得成长，改善其对社会的适应性，发展他的

能力。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作研究

正确答案：A

参考解析：个案工作是指运用专'也的知识、方法和技巧，通过专业的工作程

序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社

会环境之间适应状况的专业服务活动。

［单选题］36.在社会工作研究中，（）适合于被调查者文化水平较差、调查问题较

复杂的情况。

A.自填问卷

B.参与观察

C.访问问卷

D.个案研究

正确答案：C

参考解析：访问问卷是由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调

查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

［单选题］37.张兰打算写一篇小说，计划第一个月写5万字，到月底时她发现自

己实际写了7.2万字，于是她将第二个月的写作字数定为9万字，根据阿尔德

弗尔的ERG理论，这反映了张兰的()。

A.求知需要

B.认知需要

C.成长需要

D.关系需要

正确答案：c

参考解析：成长的需要是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展

个人的潜力和才能，使个人得到满足。题干中，张兰不断地提高自己的目标，

属于成长的需要。

［单选题］38.老周是社区居民小组长，为人热情，工作积极。但最近社会工作者

在帮助老周组织了几次活动后，发现老周的工作积极性有所下降，而小组的居

民则直接找社会工作者商量事情。这种情况下，社会工作者应该()。

A.组织居民选举新的居民小组长

B.委婉地批评老周的工作态度

C.鼓励和支持老周独立组织居民小组的活动

D.提醒居民规范的工作程序是先找老周

正确答案：C

参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧一一居民骨干培养技巧。社区

工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区

居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社

区、社区组织和居民而言都是十分重要的。社区居民骨十一般都具有一些特

质，如热爱集体、善于交友、勤奋、与人相处融洽、乐于助人、勇于面对困

难、严于律己、自我认同感强、思想开放、视野广阔、具有前瞻性、善于处理

压力等。社会工作者在发现具有上述特质的居民骨干后，应主动邀请他们参与

组织工作。针对部分居民骨干缺乏自信、自我认同感不高的情况，社会工作者

要对他们在实践过程中的突出表现给予鼓励和肯定。社会工作者也要不断向居

民骨干灌输“当家作主”的理念，协助他们建立自主和自立的意识。

［单选题］39.张大爷是社会工作者小宇的服务对象，小宇在接案到现在经历了大

约2个月的时间，完成了所有的服务，开始准备结案。但是张大爷已经习惯了

每周一次的见面和约谈，而且对小宇还产生了很强的依恋，小宇不方便用直接

的形式告诉张大爷他要结案，并且也要和张大爷结束专业的关系，这时小宇选

择了在最后的两次服务中由约谈改为和张大爷打电话。小宇这是在使用()的形

式来结案。

A.间接暗示服务对象

B.降低情绪暗示服务对象

C.变化联系方式

D.缩短服务时间

正确答案：C

参考解析：本题个案工作各阶段的工作重点一一评估与结案。对个案工作结案

方法在实例中的考查。从面谈到电话属于用联系方式的变换技巧来结案，社会

工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面

的一般帮助，如从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。故选C。

［单选题］40.社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改

变，应注重()。

A.个人心理的调节

B.组织结构的建设

C.资源和权力的分配

D.家庭风气的培养

正确答案：C

参考解析：本题考查社区工作的特点一一具有一定的政治性。社区工作的工作

内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视

为政治。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有一定政治性

的特点。社区社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多

时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。

［单选题］41.面对处于危难的服务对象，社会工作的基本目标是()。

A.为他们提供心理支持

B.寻求资源，支持受助者，帮助他们走出困境

C.促进他们社会支持网络的发展

D.增强他们的社会功能

正确答案：B

参考解析：本题考查社会工作的目标及功能一一服务对象层面的目标。面对危

难，社会工作的基本目标就是寻求资源(包括物质资源和社会资源)，支持受助

者，帮助他们走出困境。

［单选题］42.社会工作者和居民初次接触，在取得居民同意的情况下，要迅速进

入热身阶段。热身阶段最主要的是()。

A.让居民明确了解谈话的主题

B.让居民放轻松

C.体现社会工作者的能力

D.控制谈话方向

正确答案：B

参考解析：在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。这一

阶段要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，

也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。

［单选题］43.下列各项属丁条件式假设的是0。

A.电子书比传统书籍更受欢迎

B.心理咨询专家的自我调适能力越强，个人生活幸福感就越高

C.我国社会工作的本土化需要政府的推动

D.残疾儿童的自我效能感低于身体健全儿童

正确答案：B

参考解析：研究假设是两个变量之间的关系假定。研究者通常可以采用条件式

假设和差异式假设。条件式假设如社会工作者应变能力越强，服务对象积极改

变的可能越大。选项A和D属于差异式假设；选项C属于事实陈述，不存在两变

量的假定关系。只有选项B属于条件式假设。

［单选题］44.下列各项中，关于反实证主义方法论的表述正确的是()。

A.反对社会唯名论，主张社会唯实论

B.在分析各社会有机体时，强调做分类研究，说明个别的功能

C.注重探索社会现象及其规律

D.它是定量研究的基础

正确答案：B

参考解析：定性研究是以反实证主义方法论为基础的。它的特点包括：

(1)强调社会现象不同于自然现象；

(2)反对社会唯实论，主张社会唯名论；

(3)认为社会研究方法应该分析社会整体因素，找出它的成分，说明整体和成

分的关系，在分析各社会有机体时，强调做分类研究，说明个别的功能；

(4)认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象，反对在社

会科学中运用自然科学的概括性规律方法；

(5)认为研究主体的认识能力是主要的，社会科学知识是主观的和相对■的；

(6)注重描述社会现象的发生、变化和人的意识过程。

［单选题］45.小芳失恋后情绪沮丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作

者大智求助。大智接案后首先安抚小芳的情绪，帮助她打消轻生的念头。从服

务对象层面看，大智的做法有助于实现社会工作()的目标。

A.解救危难

B.缓解困难

C.促进发展

D.激发潜能

正确答案：A

参考解析：社会工作的目标及功能一一服务对象层面的目标。危难是因社会或

个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重肖J弱，致

使其自身生存遭受严重威胁以致生命遭遇危机的状态。当个体的生命受到威

胁、个人的基本生活受到严重伤害时，政府和社会有责任帮助他们解除危机，

帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危

难。本题中小芳欲寻死正处丁危难之中，大智都助小芳打消轻生的念头，属于

解救危难。故选A。

［单选题］46.锦绣小区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了

8位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志

愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响

睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者()的培训。

A.服务理念和价值

B.服务实务知识

C.服务实务技巧

D.服务信心提升

正确答案：B

参考解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内

容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促

进志愿者个人目标和机构目标达成一致；②根据服务岗位的要求，对志愿者进

行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；

③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发

展。在本题情境中，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特

征，对服务实务知识的培训。

［单选题］47.社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略

规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意

见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的()。

A.筛选策略

B.评估策略

C.提出策略

D.商定策略

正确答案：c

参考解析：提出策略是指采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策

略。

［单选题］48.社会工作者小胡目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项

目。为了加强对志愿者的管理，小胡每个月都会把参与服务的志愿者召集在一

起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文

体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小胡的做法属于()。

A.迎新

B.督导

C.奖励

D.评估

正确答案：B

参考解析:社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工

作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，

通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专

业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小胡的做法即是督

导。

［单选题］49.志愿者参与社会服务的动机各不相同，下列属于以利他和社会为中

心的动机的是()。

A.小刘最近一段时间感觉很清闲，无事可做，便成为建筑工人维权服务的志愿

者

B.丹丹感觉现在的生活太枯燥，想要体验新的生活方式，想去参加西部助教活

动

C.小莉受到父母的影响，志愿参加孤儿关爱活动

D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动

正确答案：C

参考解析：志愿者参与社会服务的动机各不相同，以利他和社会为中心的动机

包括：①希望帮助别人，希望世界变好；②以行动表达对他人的同情心；③喜

欢认识不同年龄的新朋友，参与一些社会活动，扩大社会接触面；④受亲人、

朋友、老师和家长的影响而参与服务；⑤给予宗教信仰，为人服务的理念；⑥

想尽一点社会责任；⑦对社会不满，想以行动尽力谋求改变。选项C属于这里

的第④点。选项A、B、D属于以自我为中心的动机。

［单选题］50.()是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过

身体的放松舒缓生理和心理的紧张。

A.放松练习

B.系统脱敏

C.满灌疗法

D.模仿

正确答案：A

参考解析：本题考查行为治疗模式的治疗技术。放松练习是行为治疗技术中应

用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧

张。最常见的是一种渐进式紧张一松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部

位肌肉的紧张，接着放松这部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌

肉，逐渐学会放松整个身体。

［单选题］51.下列各项不符合《民法典》相关规定的是()。

A.离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还

B.离婚时，如一方生活困难，另一方应从其住房等个人财产中给予适当帮助，

具体办法由双方协议

C.夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护

D.夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，即使一方因抚育子

女、照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时也不应向另一方请

求额外的补偿

正确答案：D

参考解析：离婚后夫妻财产的处理

⑴离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成时，由人民法院根据财

产的具体情况，按照照顾子女、女方及无过错方权益的原则判决。

⑵夫或妻在家庭土地承包经营中享有的权益等，应当依法予以保护。

⑶夫妻书面约定婚姻关系存续期间所得的财产归各自所有，一方因抚育子女、

照料老人、协助另一方工作等付出较多义务的，离婚时有权向另一方请求补

偿，另一方应当予以补偿。

(4)离婚时，原为夫妻共同生活所负的债务，应当共同偿还。共同财产不足清偿

的，或财产归各自所有的，由双方协议清偿；协议不成时，由人民法院判决。

⑸离婚时，如一方生活困难，有负担能力的另一方应当给予适当帮助，具体办

法由双方协议;协议不成时，由人民法院判决。

［单选题］52.在()的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会

形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处世具有攻击性，

易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

A.专制型

B.娇纵型

C.放任型

D.冲突型

正确答案：C

参考解析：家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放

任型家庭教养模式。在放任型的家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和

正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常，待人处世

具有攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。

［单选题］53.近年来，关于学生逃课到网吧上网的报道不时见诸报端，划分这些

学生这种行为为偏差行为的标准是()

A.统计规律

B.个人主观体验

C.行为适应性标准

D.社会规范与价值标准

正确答案：D

参考解析:社会规范与价值标准是划分正常行为和偏差行为的标准之一。如果

个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为

有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。

［单选题］54.小吴最近面临考研的困境；小王最近失业了；小董和相恋3年的男

朋友分手了。请问上述现象可以被定义为()。

A.普通生活经历的危机

B.轻度危机

C.特殊生活经历的危机

D.低等危机

正确答案：A

参考解析：普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如

上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人

成长的组成部分。

［单选题］55.社会工作者小张在开展小组工作的过程中，鼓励组员积极参与小组

内的活动，鼓励组员积极表达自己，并且在小组中找出共同的兴趣和目标，形

成一种积极的互助关系。请问小张运用()模式开展小组工作。

A.社会目标模式

B.互动模式

C.治疗模式

D.发展模式

正确答案：D

参考解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极

表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员

和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两

个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自

己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能

者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分

享，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源

及自我发展的能力。

［单选题］56.德国哲学家莱布尼茨说过：“世上没有两片完全相同的树叶。”体

现了社会工作价值观的0信念。

A.尊重

B.自我决定

C.独特性

D.协调力

正确答案：C

参考解析：独特性是指社会工作强调针对服务对象的特点和个性，针对性地提

供专业服务，真正落实“个别关怀，全面服务”的原则。题干中的表述正是体

现了独特性的信念。

［单选题］57.社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任

务，体现了社会工作价值观()的方面。

A.服务大众

B.践行社会公正

C.待人真诚和守信

D.强调服务对象个人的尊严和价值

正确答案：A

参考解析：服务大众要求社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为

自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。

［单选题］58.我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结

构、培育发展新动能。近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报

告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。下

列表述中最能反映社会工作作用的是0。(超纲题)

A.社会工作对产业结构调整具有重要作用

B.社会工作对社会治理创新具有重要作用

C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用

D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用

正确答案：B

参考解析：结合时事，李克强总理在《政府工作报告》中所指出的社会工作主

要作用在于推动社会创新。

［单选题］59.在处理“非自愿型服务对象”时，社会工作者经常会面临0压力。

A.来自服务对象的压力

B.来自工作的压力

C.来自服务机构的行政压力

D.来自社会对社会工作认识的压力

正确答案：A

参考解析：家题考查的是社会工作者最常面临的压力来源。当面对“非自愿型

服务对象”时，社会工作者会感到来自服务对象的压力。所以本题选A。

［单选题］60.为了让社区智障儿童得到更好的照顾，社会工作者小土设计了“同

在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书。通过向有关政府部门申请，小王得到

了5万元的经费支持。小王在此过程中扮演的隹色是()。

A.倡导者

B.治疗者

C.使能者

D.辅导者

正确答案：A

参考解析：社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺

乏资源的服务对象争取更合理的服务。在本题情境中，社区工作者小王设计了

“同在蓝天下，追梦共成长”的服务计划书，旨在号召社会成员对智障儿童的

关注、关爱和关怀，扮演的是倡导者的角色。故选A。

［多选题］1.在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有()。

A.提供良好的医疗服务

B.促进医生与患者之间的良好合作

C.帮助患病者有效联结医疗资源

D.帮助建立良好的医患关系

E.帮助建立患者与社区之间的良好关系

正确答案：BCDE

参考解析:秘医疗社会工作领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗

资源，在医治过程中则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的

良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与

社区之间的良好关系。故选BCDE。

［多选题］2.下列研究中适合采用个案研究方法的是()。

A.研究某家庭内部的互动模式

B.研究某学校对学生自杀事件的反应机制

C.了解大学生对同性恋群体的认知和态度

D.比较两个社区建设的状况及其影响机制

E.儿童救助站对流浪儿童的服务模式

正确答案：ABE

参考解析：个案研究是指对单个对象(如家庭、团体、机构、学校或群体等)

的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前事件，强调对

事件的真相、原因等方面做深入、周详和历史的考察。选项A、B、E属于深入

了解单个对象的某项特定行为和问题。选项C采用问卷调查的方法比较合适，

因为该研究需要进行比较大规模的调查，属于描述性研究；选项D可以采用比

较研究方法。

［多选题］3.在社会工作中，对服务对象的尊重与包容是一项重要的操作原则，

其中尊重的含义为()。

A.要对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓

B.要对服务对象的价值观做出正确的评判

C.认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利

D.满足服务对象生存和发展的需要

E.不能向服务对象发泄社会工作者的负面情绪

正确答案：ACDE

参考解析：在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，

更不应指责和批判服务对象的言行和价值观。尊重的含义不仅在于对服务对象

保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是认识服务对象自身的生命价

值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，

帮助他们解决困难，满足他们的生存的发展的需要。选项B违反了非评判的原

则。选项E也属于尊重的内容。

［多选题］4.社会工作者在方案策划时应掌握的基本要求有()。

A.策略合理

B.目标清晰而且现实

C.服务对象的范围明确

D.接纳服务对象的一切建议

E.对服务对象的情况不进行评价

正确答案：ABC

参考解析:社会工作行政的一般程序一一方案策划服务介入工作是否能够顺利

展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务工作方案。而制定一个好

的服务工作方案，社会工作者需要掌握方案策划的基本要求：(1)目标清晰而且

现实；(2)服务对象的范围明确；(3)策略合理。故答案选ABC。

［多选题］5.学生小齐今年读初中二年级，某天小齐因好奇将老师忘在讲台上的

手机偷偷拿去玩了两天，学校得知这件事情后将小齐开除。小齐转校需要交昂

贵的择校费，父母没有钱让小齐继续读书。社会工作者了解了小齐的情况后发

现，小齐虽然总体成绩不是很好，但非常喜欢数学，并且不像老师认为的那么

“坏”。他协调了另一所学校接收了小齐，并经常鼓励小齐参加数学竞赛。该

案例中社会工作者达到了服务对象层面的()目标。

A.解救危难

B.促进正常生活

C.缓解困难

D.解决社会问题

E.促进发展

正确答案：CE

参考解析：本题考查社会工作的目标一一服务对象层面的目标。该案例中社会

工作者通过协调缓解了小齐转学难的问题，并发掘小齐在数学方面的天赋和潜

力，达到了缓解困难和促进发展的目标。选项A,危难是一种个体的生命受到威

胁、个人的基本生活受到严重危害时的状态，小齐的情况不属于危难的状况；

选项B,促进正常生活是服务对象层面的功能；选项D,解决社会问题属于社会

工作社会层面的目标。

［多选题］6.小明刚加入一个社会工作者组织的小组中，现在该小组要开展一个

讨论会，社会工作者让小明主持，那么小明在主持小组讨论时，需要运用摘述

技巧的情况有()。

A.组员在发言中语言出现障碍时

B.组员开始出现争执和意见对立时

C.组员的发言过长时

D.讨论主题被打岔时

E.组员的发言声音过大时

正确答案：ACD

参考解析：当小组讨论中遇到下列情况时，需要社会工作者进行摘述：（1）讨论

段落结束时。（2）讨论主题被岔开时。（3）变换主题时。（4）组员的发言过长时。

⑸组员的发言过于复杂或宽泛时。（6）组员意见对立或争执很久时。（7）组员的

发言声音过小时。（8）组员在发言中语言出现障碍时。

［多选题］7.更年期的主要表现有（）。

A.性格改变

B.烦躁易怒

C.消沉抑郁

D.情绪波动

E.多病

正确答案：ABCD

参考解析：本题考查中年阶段面临的主要问题一一更年期综合征。更年期导致

情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。故选ABCD。

［多选题］8.叶某是某公司的职员，现已怀孕8个月了。根据《中华人民共和国

劳动法》等相关规定，关于其能享受的对女职工的特殊保护的说法，正确的是

（）o

A.该企业不得安排叶某加班

B.该企业不得安排叶某上夜班

C.叶某生育可享受不少于98天的产假

D.该公司应当找理由辞退叶某

E.该公司不得安排叶某在哺乳期间从事国家规定的第四级体力劳动强度的劳动

正确答案：ABC

参考解析：对怀孕7个月以上的女职工，不得安排其延长工作时间和夜班劳

动。女职工生育享受不少于98天的产假。ABC正确。女职工在孕期、产期、哺

乳期内的，禁止用人单位解除劳动合同。D错误。不得安排女职工在哺乳未满一

周岁的婴儿期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动和哺乳期禁忌从事

的其他劳动，不得安排其延长工作时间和夜班劳动。故E错误。

［多选题］9.发展模式的实施原则包括（）。

A.开放性的互动

B.平等性的互动

C.积极参与原则

D.“面对面”地互动

E.“使能者”原则

正确答案：CE

参考解析：社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：①积极

参与原则。②“使能者”原则。

［多选题］10.问卷调查是()。

A.依托问卷进行资料收集

B.定量研究的方法之一

C.定性研究的方法之一

D.常常采用受访者匿名的方式访问，有利于获得真实信息

E.对所有的调查对象使用统一的格式收集资料

正确答案：ABDE

参考解析：问卷调查是定量研究的方法之一，故C项错误，ABDE均表述正确。

［多选题］11.已经75岁的王大爷独自出门上街时被迎面而来的汽车撞倒，但肇

事者逃跑了，围观者无人敢上前扶王大爷一把。两小时后王大爷才被送到医院

救治，但终因抢救无效而死亡。案例中，围观众人的行为不属于()。

A.反社会行为

B.亲社会行为

C.消极行为

D.本能行为

E.习得行为

正确答案：BD

参考解析：按照人类行为的起源，可以将其分为本能行为和习得行为。本能行

为来自遗传:是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式；习得行为是人

类在后天与环境的互动中逐渐学习所产生的。案例中围观者的行为属于后者。

根据行为对社会的作用是积极的还是消极的，可分为亲社会行为和反社会行

为。亲社会行为是指一切对社会有积极作用的行为；反社会行为是一种攻击他

人或社会的行为，对社会有消极作用。题中围观者的行为不属于本能行为和亲

社会行为。

［多选题］12.社会工作者毛健在小区里成立了一个“远离三高”的疾病防治小

组，把患有“三高”的居民集中在一起，共同讨论预防“三高”及治疗“三

高”的好办法。在小组工作开始阶段，小组组员相互认识、订立小组契约和规

范都是增加小组安全感和信任感的重要手段，此时要营造一种互相信任的小组

氛围，毛健应()。

A.寻找并强调组员之间的独特性

B.培养组员积极倾听他人意见的良好习惯

C.积极引导组员相互沟通并协助对方澄清误解

D.创造机会让组员表达自己的想法，通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生

信任

E.教组员运用同理心，站在社会工作者的角度考虑问题，倾听他们的问题，并

做出真诚、有效的回应

正确答案：BCD

参考解析：社会工作者致力于营造互相信任的小组气氛，应该做到：①主动与

组员沟通，建立信任关系，可以运用同理心，站在组员的角度考虑问题，倾听

他们的问题，并做出真诚有效的回应；②创造机会让组员表达自己的想法，通

过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任；③寻找并强调组员之间的相