初级助理社会工作师社会工作实务模拟题15

初级助理社会工作师社会工作实务模拟题15

一、单项选择题

（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.娟娟在升入高中后感觉压力特别大，无法适应高中生活。而

她的父母也觉察到她与同龄孩子不同，对如何教育她感到很迷茫，不知如何处

理她在性格、学习和成长方面的困惑。于是，娟娟在老师的介绍下接受了学校

社会工作者的协助。对于学校社会工作者来说，娟娟的父母属于（）3

A.潜在服务对象

B.现有服务对象

C.自愿型服务对象

D.非自愿型服务对象

正确答案：A

那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正

在接受社会工作者协助的服务对象，被称为现有服务对象；那些尚未使用或接

受社会工作者协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服

务对象，即是潜在服务对象。本题中娟娟在老师的介绍下接受社会工作者的协

助，她是社会工作者的实际服务对象。娟娟的父母因为对教育孩子感到非常困

惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的困惑，同样也需要协助，因

此，父母就是潜在服务对象。在接案阶段，社会工作者的任务是不仅要为现有

服务对象工作，即直接帮助这个学生，同时还要联系潜在服务对象，使其了解

接受社会工作服务对他们的意义，使潜在服务对象成为现有服务对象。C项自愿

型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由

他人介绍而接触社会工作服务机构并愿意成为其服务对象的人口D项非自愿型服

务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社

会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象。由此可知，正确答案为A。

2.社会工作者开始撰写预估摘要最合适的时机是。

A.完成接案工作之后

B.识别服务对象的主客观因素之后

C.分析服务对象的资料并决定好介入策略之后

D.制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动之后

正确答案：C

在预估过程中，有了对问题的分析和介入的策略后就可以准备撰写预估摘要

了，并以此作为下一步制订介入计划的可靠依据。

3.“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括……

和……以及……你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这是社会工

作者对目标设定中的（）程序所采用的方法。

A.确定服务对象的需要和问题

B.向服务对象解释设定目标的目的

C.共同选择适当的目标

D.确定目标并决定目标的先后次序

正确答案：A

在制订计划阶段，社会工作者要与服务对象再次确认双方对问题和需要的理解

与认识，以便所制定的目标是服务对象所认可并已准备好与社会工作者一起努

力积极解决的问题。所以，这一步的工作是一个不断深化问题以使计戈J有的放

矢，并增加服务对象行动决心的过程。其方法是：社会工作者可以通过征询服

务对象对问题的认识和理解来确认问题，如“我们已经对影响问题的因素和问

题本身进行了分析.这些问题包括……和……以及……你觉得这些问题是否就

是我们下一步需要解决的？”等，所以正确答案为A。

4.儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚养

环境。因此，对这些环境中的要素进行调整，在一定程度上将影响儿童的心理

成长。这说明儿童的心理具有。

A.发展性

B.可塑性

C.探索性

D.模仿性

正确答案：B

基于生理的发育，儿童的智力和心理也不断地发展，但与成年期相比，儿童在

心理上还存在强烈的初期特征，表现为：（D发展性。儿童的心理与其生理一样

处于发展期，人格基本成形，认识和社会化还处于雏形。（2）依恋性。儿童对其

抚养者的依恋，不仅基于情感上的需要，同时也是生存需要的自然反应。（3）可

塑性。儿童的心理成长，很大程度上取决于其所处的环境，包括社会环境和抚

养环境。因此对这些环境中的要素进行调整，将在一定程度上影响儿童的心理

成长。故正确答案为B。

5.儿童社会工作中，对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完整，但己经出

现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿童的发展产生

损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲密等情况，

通过家庭工作或者以个案及小组方法给予支持的服务是（）o

A.保护性服务

B.补充性服务

C.支持性服务

D.替代性服务

正确答案：C

支持性服务是指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者

的能力，以促进儿童发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然完

整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对儿

童发展产生损害，如离婚、分居时的家庭冲突，亲子关系过度紧张或者过度亲

密等情况，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。支持性服务的重点

是充分运用环境自身的力量，通过环境培育的方法来促进儿童发展。

6.目前己在我国进行标准化并制定了全国常模，同时被用丁儿童青少年行

为、情绪研究的儿童测量量表是（）o

A.社会期望量表

B.自我意识量表

C.儿童受虐量表

D.韦氏儿童智力量表

正确答案：B

儿童自我意识量表（PHCSS）是美国心理学家Piers及Harris于1969年编制、

1974年修订的儿童自评量表，主要用于评价儿童自我意识的状况，可用于临床

问题儿童的自我评价及科研，也可作为筛查工具用于调查。该量表在国外应用

较为广泛，可信度与效力较好。2001年由中南大学精神卫生研究所苏林雁教授

联合国内20多家单位，将此量表进行了标准化并制定了全国常模，现已被用于

儿童青少年行为、情绪的研究。

7.根据艾德沃特对青少年范围的描述，这个时期的青少年开始关注

与的人际交往。

A.同辈

B.父母

C.成年人

D.社会成员

正确答案：A

根据艾德沃特对青少年范围的描述，这个时期的青少年在人际层面开始由父母

转至同辈。

8.能够发展社会资源和青少年潜能，使青少年的能力得到增强的社会工作服

务是。

A.发展性的青少年社会工作

B.预防性的青少年社会工作

C.治疗性的青少年社会工作

D.支持性的青少年社会工作

正确答案：A

所谓发展性的青少年社会工作，是指能够发展社会资源和青少年潜能，使青少

年的能力得到增强的社会工作服务。

9.因父母工作调动，李元在高一下学期转学至父母工作所在城市。由于没有

了玩伴，李元只能到网吧玩游戏，却没想到这一玩就上了瘾。从此，李元从最

初的逃一节课发展到后来的整天不去学校。为了解决李元的“厌学症”，父母

想尽了办法，做思想工作，甚至打骂都无济于事。于是，父母只能求助于社会

工作者张翔。张翔的下列做法中属丁家庭层面社会工作方法的运用的是（）。

A.协助李元接受戒除网瘾的心理辅导

B.建议李元父母和李元都到相关心理辅导机构进行咨询

C.与老师进行沟通，通过相关活动增加李元与同学沟通交流的机会

D.改善李元与父母的沟通方式，让李元的父母学习如何处理家庭冲突

正确答案：D

家庭社会工作是以社会工作方法或理论为基础，以家庭为中心，并以维护家庭

的完整为目标。社会工作视家庭为一个整体，服务要顾及家庭中每个成员的要

求。问题解决的过程，包括对整体家庭及各家庭成员两者的需要预估、介入及

评估等。由此可知，D项为正确答案。

10.老年人最显著的特点是（）o

A.怀旧

B.沉默

C.老化

D.孤独感

正确答案：C

老年处于人生的最后一个阶段，老化是老年人最显著的特点。

11.老年社会工作中，社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包

括。

A.家庭辅导

B.家务服务

C.技能培训

D.提供情感支持

正确答案：D

社会工作者要帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程、一个长期的系列调整过

程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务

方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服

务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性

小组、社会和娱乐性活动等。

12.老年社会工作中，在阶段，重点是与老人进行良好的沟通。

A.接案

B.预估

C.介入

D.制订计划

正确答案：A

同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计戈h介

入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要

点需要关注。（1）在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通，（2）在

预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。（3）在制订计划阶

段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事

情。（4）在介入阶段要定期追踪进展情况。（5）在评估阶段要重视老人的主观评

价。

13.妇女社会工作的起点是（）o

A.实现男女平等

B.提高妇女的社会地位

C.理解和接纳妇女的现实处境

D.尊重和倾听妇女的声音和经验

正确答案：D

长期以来,、在父权文化（如“男尊女卑”“男强女弱”）的影响下，妇女的声音

和经验常常遭受轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验，恰恰是妇女

社会工作的起点。

14.目前我国很多地方尤其是农村地区，重男轻女的思想仍很严重，有些妇

女因为没有生男孩导致其在家中没有地位。为了孩子，这些妇女对家人尤其是

丈夫的虐待忍气吞声。在帮助这些妇女的过程中，社会工作者的下列做法不符

合社会工作干预原则的是。

A.关注这些妇女的安全

B.责怪这些妇女的忍气吞声

C.与这些受害妇女建立信任的专业关系

D.尊重这些受害妇女的人格独立，提升她们的自信心

正确答案：B

针对妇女暴力的干预原则有：（1）接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。

⑵尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。（3）关注受害妇女的安全。

⑷与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。故选项B的做法是错误的,

15.妇女赋权的主要方式不包括（）o

A.透明化

B.个别化

C.权力分析

D.意识觉醒

正确答案：B

妇女赋权的主要方式包括：（1）透明化。将工作过程透明化，破除辅导的神秘色

彩。（2）鼓励和肯定。通过鼓励和肯定慢慢增进妇女的自信和能力，提升妇女自

身的价值感。（3）权力分析。除了避免复制权力关系外，社会工作者还要与服务

对象一起讨论两性之间的、家庭的以及日常生活中其他相关的权利关系，因为

服务对象所带来的问题多与权利有关。（4）意识觉醒。通过阅读、小组讨论、经

验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的弱势社会地位，为进一步改变建

立必要的思想基础。（5）倡导政策改变。借助集体行动，倡导政策改变，

16.《残疾人保障法》里所说的残疾人不包括。

A.智力残疾者

B.视力残疾者

C.精神残疾者

D.心理残疾者

正确答案：D

《残疾人保障法》里所说的残疾人，主要包括肢体残疾者、听力残疾者、言语

残疾者、视力残疾者、智力残疾者和精神残疾者六种。

17.残疾人面临的困难中，农村残疾人在方面比城市的情况略好些。

A.住房困难

B.社会服务

C.社会交往

D.经济困难

正确答案：A

城镇残疾人家庭面临的问题，对于生活在农村的残疾人来说也普遍存在着，只

是在住房困难方面，农村残疾人比城市的情况略好。

18.老郭两年前到某市建筑工地打工，某日他在对脚手架进行拆除时不慎摔

落，造成双腿截肢，由于对各种赔偿问题不了解，特向当地社会工作者求助。

社会工作者首先应该帮助老郭解决的问题是（）。

A.要求目击者协助介入

B.要求建筑工地负责人给予赔偿

C.按照医疗机构的诊断证明进行预估

D.协助老郭和相关部门处理好工伤认定问题

正确答案：D

意外伤害血偿问题是残疾人法律政策咨询中比较突出的问题之一。因各种意外

伤害致残的人数与日俱增，伤残者中农民进城打工者占有很大比例。社会工作

者在开展这类特殊服务时，首先要处理好工伤的认定问题，同时要适当进行转

介服务，协助有关的调查工作。由此可知，正确答案为D。

19.我国社区矫正试点始丁（）。

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

正确答案：B

2002年8月，上海市正式在普陀区曹杨街道、徐汇区斜土街道、闸北区宝山街

道启动社区矫正试点工作。2004年8月，社区矫正模式推广到整个上海市。因

此，上海是我国最早的社区矫正试点城市。

20.矫正社会工作者在司法判决前提交调查报告的作用是。

A.为犯罪嫌疑人做辩护

B.为法庭判决提出参考建议

C.为律师辩护提供证据

D.为犯罪嫌疑人提供法律援助

正确答案：B

社会工作者在司法判决前提交调查报告的目的不是像律师一样为被告做无罪或

轻罪辩护，而是在罪犯承认犯罪事实的基础上为法庭判决提出参考建议。

21.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研

究的基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，

同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，

以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的方法是（）。

A.社区社会工作

B.社会工作行政

C.社区综合治理

D.社会工作研究

正确答案：B

社会工作党政也称社会行政，它是将社会政策变为社会服务的活动。从宏观上

讲，社会工作行政与政府的社区矫正政策实施相联系，这种政策变动过程应该

是双向的：将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又将

服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开

展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了

社会工作行政的方法。

22.张涛是现役三级士官，在某次部队执行抢险任务中献出了年轻的生命，

随后被追授为烈士。对此，社会工作者可以提供的优抚安置服务是。

A.抚恤

B.安置

C.优待

D.优抚

正确答案：A

抚恤一般总指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种

物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲

军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两

类。

23.个案管理及转介是优抚医院社会工作（）的内容。

A.出院及跟进服务

B.协助处理服务对象与医疗系统的关系

C.协助处置服务对象及家庭的问题

D.协助增强服务对象对医院环境的适应能力

正确答案：B

优抚医院社会工作中，协助处理服务对象与医疗系统关系的内容包括：（1）提供

相关的医疗资讯。（2）协助及联络医疗团队的各专业同仁，为服务对象提供包括

生理、心理方面的全面诊疗。（3）协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源。

⑷提供相关的医疗及福利的电话咨询。（5）个案处理及转介。（6）疏导医疗纠

纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好

的就医环境，构建和谐的医患关系。

24.刘虎在部队执行任务时不幸受伤致左脚截肢，因此被迫退伍，后被安排

到县残联工作。平时他工作枳极认真，但是每每碰到无法解决的难题，他总会

失去耐心而抱怨自己残疾的身体。社会工作者蒋敏决定接收他为服务对象，在

沟通中了解到刘虎自受伤退伍后，内心非常自卑，认为生活毫无意义，因此平

时在工作中他很少与同事交流，生活中喜欢一个人独处。鉴于这种情况，蒋敏

首先应解决刘虎的问题。

A.身体康复

B.工作技能

C.沟通技巧

D.非理性信念

正确答案：D

优抚安置总会工作服务对象的身份阶层在社会转型中产生了前所未有的分化。

由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓，尤其是由健全人到残疾退役

军人，在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，

往往造成心理失衡、角色失调、行为失范。对个人身份地位的敏感、焦虑、紧

张、失落与无奈是优抚安置社会工作服务对象较普遍的心态特征，他们往往将

自日的这些不良情绪归结丁环境事件一一由军队到地方，认为军队和地方都把

他们当成了“包袱”，两头不管，普遍”带着情绪在生活”。运用认知行为理

论的视角可以帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模

式，推进适应角色转变。本题中，鉴于刘虎目前的状况，蒋敏首先应解决其非

理性信念问题。

25.社会救助的核心内容是（）o

A.医疗救助

B.灾害救助

C.住房救助

D.基本生活救助

正确答案：D

基本生活救助是社会救助的核心内容，主要解决贫困个人与家庭的吃穿温饱等

基本生存问题。目前基本生活救助主要有两个救助项目，一是城乡低保，二是

农村五保供养。

26.借助救助巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助属于。

A.机构救助

B.街头救助

C.间接救助

D.全天候救助

正确答案：B

流浪乞讨人员的主动救助包括街头救助和全天候救助。街头救助是指借助救助

巡逻车和救助亭对街头流浪人员实施救助。全天候救助就是各个城市的救助站

24小时开放接待流浪人员。比如在广州，救助社会工作者向流浪人员派发“救

助指引卡”，与城管人员合作劝助，并且动员市民和大学生志愿者劝导、指引

流浪人员。故本题正确答案为B。

27.在，社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，

因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能

提出不少问题。

A.小组维持期

B.小组冲突期

C.小组形成期

D.小组聚集期

正确答案：C

如果小组成员开始互动、沟通，逐渐建立起良好的人际关系，那么小组成员在

小组活动中的角色出现分化，小组的规范也开始形成，并且朝着小组目标前

进。这个时期就可视为小组形成期。这个阶段，社会工作者耍善丁把小组活动

中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想

法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。社会工作者要鼓励小组成员正

视问题，讨论并寻找解决问题的办法。

28.家庭社会工作的先驱是（）o

A.玛丽•里士满

B.弗洛伊德

C.皮亚杰

D.加德纳

正确答案：A

可以说社会工作者的创始人玛丽•里士满就是家庭社会工作的先驱，她首先要

求社会工作者同时对服务对象及其家庭成员的历史和现状进行系统考察。

29.家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论是。

A.家庭系统理论

B.生态系统理论

C.家庭结构理论

D.家庭生命周期理论

正确答案：A

家庭系统理论是家庭社会工作中运用最广、最受欢迎的理论，它已成为很多家

庭社会工作服务模式的理论基础，为家庭社会工作者提供了评估和干预家庭功

能的基本框架。

30.李丽的父母由于工作繁忙而无法照看她，在她很小的时候就由奶奶照

顾，奶奶对她百般疼爱，这也造成了她娇气、任性的性格。尽管她现在已经15

岁，但是每次班级安排的值日她都无法完成，遭到同学的讥讽.，因此她向父母

提出不想去上学了。针对李丽的这种情况，如果由你介入其中，你首先应该做

的是（）o

A.培养李丽的独立能力

B.批评讥讽她的同学

C.批评李丽太娇气

D.帮助李丽转学

正确答案：A

帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓

励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的

自信力和独立能力。针对本题，应帮助李丽培养独立能力，改善其与同学之间

的关系。

31.学校社会工作的重点是（）o

A.教育要求

B.学生学习成绩

C.学生的成长

D.学生心理健康

正确答案：C

学校社会工作以学生为本，工作路径自下而上，工作重点是学生的成长，工作

方法突出由内而外，工作重点为促进学生心灵改变和人格成长，工作对象可以

是学生、家长、教师以及社区。

32.莎莎今年上初三，由于在最近的学习中遇到一些困难，因此脾气变得很

暴躁，每次与父母吵架之后就会摔东西，甚至跑到酒吧、网吧等场所。她的父

母也没有什么好的对策，只能向社会工作者小梁求助。在与莎莎面谈之后，小

梁确定了帮助她走出困境的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。

社会工作者小梁对莎莎进行情绪管理辅导的起点是。

A.学会认识和辨别情绪

B.规避情绪暴躁的负面影响

C.学习正确控制情绪的方法

D.防止情绪暴躁造成的后果

正确答案：A

社会工作个案辅导中，情绪管理的步骤依次为：（1）学会认识情绪。（2）能够辨

别情绪。（3）懂得掌控情绪。（4）正确处理情绪。

33.学校社会工作中，团体辅导基本的工作路径是。

A.判断一同感一倾听一商量

B.倾听一判断一同感一商量

C.倾听一同感一判断一商量

D.判断一倾听一同感一商量

正确答案：C

倾听一同版一判断一商量，是团体辅导的基本工作路径。听懂了学生的心，老

师才能感同身受，准确理解学生的心，从而形成正确的判断，在此基砧上与学

生沟通，彼此交流，良性互动，共同成长。

34.心理与互动概念的社区主要是指共同利益、或共同背景，如种

族、职业、宗教等人群，侧重心理的、过程的、互动的与无形的因素。

A.共同基础

B.共同资源

C.共同目标

D.共同地域

正确答案：C

心理与互动概念的社区是精神社区或利益社区的通称，主要是指共同利益、共

同目标或共同背景，如种族、职业、宗教等人群，侧重心理的、过程的、互动

的与无形的因素。

35.社区为弱势群体提供福利，服务对象不包括。

A.外来经商务工人员

B.贫困者

C.优抚对象

D.妇女

正确答案：D

社区为弱势群体提供福利服务对象包括：老年人、残疾人、优抚对象、青少

年、贫困者和外来经商务工人员。

36.永新社区有一些外来务工人员，主要从事社区服务业。社会工作者为了

促进他们与社区居民的沟通交流，专门设计了小组活动，将他们与社区中的其

他居民组织在一起，帮助他们建立联系。这种社区工作方法主要侧重

于。

A.社区管理的改进

B.互助网络的建立

C.生活环境的改善

D.居民参与的增强

正确答案：B

互助网络是把面对相同问题或具有相似兴趣、能力的人聚合在一起，帮助他们

建立联系，促进他们互相帮助、互相支援。本题中，社会工作者设计小组活

动，将外来务工人员与社区中的其他居民组织在一起，帮助他们建立联系，这

种方法正是侧重了互助网络的建立。

37.医务社会工作是医疗卫生服务系统的有机组成部分。下列社会工作服务

中，不属于医务社会工作内容的是（）o

A.对医疗事故进行鉴定

B.对患者进行心理社会评估

C.帮助患者申请公共援助

D.对绝症患者提供临终关怀

正确答案：A

医务社会f作是在健康照顾体系内实施的社会工作，其目的是协助那些受到实

际的或者潜在的疾病、失能或者伤害等不同方面影响的服务对象、家庭和群

体，增强、促进、维持和恢复他们的社会功能。BCD三项都属于医务社会工作中

医院社会工作的内容。

38.医院社会工作服务中的外展服务是指（）o

A.在医院中拓宽服务项目

B.医院社会工作者扩展医院的有关服务

C.医院社会工作者对外开展服务

D.从事医务社会工作以外的服务

正确答案：B

医院社会工作服务中的外展服务是指医院社会工作者扩展医院的有关服务，走

进社区开展活动。如肿瘤科的社会工作者到学校开展教育性活动，帮助学校理

解患肿瘤学生的需求，从而改善管理。

39.经过初步测试和评估，医务社会工作者可以对那些精神健康问题较为严

重的人员提。供。

A.健康资料的收集

B.咨询治疗服务

C.个案工作服务

D.转介服务

正确答案：D

经过初步测试和评估，医务社会工作者可以对那些精神健康问题较为严重的人

员提供转介服务。转介服务需征得患者及其家属的同意，由医务社会工作者转

介到专业的服务机构。

40.随着网络的飞速发展，“网瘾”问题青少年的数量也在激增。社会工作

者在对这些“网瘾”青少年开展活动时，往往针对其家庭进行，因为这样做可

能会比只单纯针对个人有效得多。这说明选择介入行动应遵循（）原则。

A.考虑经济效益

B.服务对象自决

C.瞄准服务目标

D.具体问题具体分析

正确答案：A

考虑经济效益是选择介入行动应遵循的原则之一。介入意味着社会工作者和服

务对象都要付出时间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入

时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投入获得最有效的改变结果。本题

中对网瘾少年的介入行动如果针对其家庭进行时，就可能比只单纯针对个人有

效得多。故正确答案为A。

41.对服务对象影响的评估方法中，由服务对象用口头或书面形式，包括填

写问卷来表达对社会工作介入效果的看法属于（）。

A.问卷调查

B.基线测量

C.服务对象满意度测量

D.服务对象改变程度测量

正确答案：C

对服务对象影响的评估有两种方法：（1）服务对象满意度测量。做法是由服务对

象用口头或书面形式，包括填写问卷来表达对社会工作介入效果的看法。这种

方法操作简单，不需要太多时间和资源，但其局限在于，测量比较粗糙，有时

服务对象会倾向于给予积极的评价，评估有可能产生偏差。（2）差别影响评分。

这是一种更具结构性的评估方法。首先由服务对象对介入影响进行自我陈述，

报告自己有哪些变化，然后分析区分出哪些是介入本身带来的变化，哪些是其

他因素带来的变化。与满意度测量一样，这种方法也可能带有服务对象的主观

色彩。

42.马女士前一阵因为一些家事无法解决而求助于社会工作者季阿姨。在与

季阿姨接触的这些日子里，马女士收获颇丰，因此与季阿姨结下了深厚的友

谊，也开始习惯了不管是家事还是公事都希望季阿姨帮助解决。尽管已经到了

结案期，但是马女士还是事事都要依靠季阿姨。马女士的这种表现属于服务对

象负面反应中的。

A.否认

B.依赖

C.倒退

D.忧郁

正确答案：B

由于结案熹味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活

世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作

者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这

种即将到来的结案产生负面反应。其中，依赖表现为服务对象对社会工作者过

分依靠。

43.青少年社会工作的微观层面一般是指（）层面的社会工作。

A.个人

B.家庭

C.小组

D.社区

正确答案：A

青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般是指个

人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；中观层面

是指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的

青少年群体而开展的社会工作服务；宏观层面是指社区社会工作和相关组织，

或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展

社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。

44.青少年社会工作的根本目标是（）。

A.创造有利于青少年成长的良好环境

B.避免青少年走上犯罪道路

C.激发青少年自我发展、自我成长的潜能

D.为青少年制定人生目标指明道路

正确答案：c

青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我

发展、自我成长的潜能口

45.某社区要成立篮球俱乐部，该篮球俱乐部应该如何运作、成员如何确

定、篮球场地如何管理等，都需要收集来自社区内广大青少年的建议和想法。

社会工作者为筹建篮球俱乐部而建立的讨论式小组，属于（）类型。

A.焦点小组

B.任务小组

C.娱乐小组

D.决策小组

正确答案：A

焦点小组的形成有儿个目的，如为了确定需求或者问题、为了形成解决被识别

问题的方案、为了检测对解决问题的替代方法的反应等。通常焦点小组邀请代

表社区内不同视角和观点的个人成为小组成员，他们被鼓励发表自己的观点和

意见。本题中，社区要成立篮球俱乐部，该篮球俱乐部应该如何运作、成员如

何确定、篮球场地如何管理等，需要收集来自社区内各方青少年的建议和想

法。社会工作者为筹建篮球俱乐部而建立的讨论式小组，就属于焦点小组的类

型。

46.社会工作者任女士为患有老年痴呆症的服务对象提供服务已经有十年

了，她有时会感到情绪透支，甚至觉得自己的工作没有价值。这说明为老年人

提供服务时社会工作者应注意。

A.价值观问题

B.反移情现象

C.自我意识和督导

D.职业伦理问题

正确答案：C

老年社会工作者长期从事为老年人提供服务的工作，尤其是做有些服务对象的

工作，比如做患老年痴呆症的当事人的工作，可能会感到透支了精力和情感，

会觉得自己的工作没有价值。因此，社会工作者应注意自我意识和督导，敏锐

体察自己的情绪状态，及早发现工作耗竭的征兆，并采取减压措施。

47.在老年人常见的认知和情绪问题中，主要影响老年人情绪和情感的

是。

A.澹妄

B.抑郁症

C.痴呆症

D.焦虑症

正确答案：B

抑郁症、痴呆症、蟒妄和焦虑症是老年人最常见的四个认知和情绪问题。抑郁

症主要影响老年人的情绪和情感。痴呆症影响老年人的认知和智力功能。澹妄

类似痴呆症，但它发病突然，并且有生理方面的原因，这些生理方面的问题往

往都可以逆转。焦虑症的典型特点是过度忧虑，有非理性的恐瞑，并抱怨躯体

不适，但一般来说老年人可能只具有焦虑行为，而并非所有的焦虑行为都发展

为焦虑症。所以通过对比可知B为正确答案。

48.在所有老年人服务中，往往是老年人最后选择的服务方式。

A.小组照顾

B.社区照顾

C.机构照顾

D.居家养老

正确答案：C

养老机构的类型通常按照老年人生活需要协助的程度来区分，从不需要任何协

助的老人的入住设施到需要24小时监护的老人的入住设施。许多老年公寓都属

于不需要任何生活协助的老人的入住机构，而临终关怀机构则大部分都是需要

深度护理的老人的入住机构。在所有老年人服务中，机构照顾往往是老人最后

选择的服务方式。

49.矫正社会工作者通过运用专业的理论、知识、方法和技巧，使犯罪者或

具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、思想上和行为上的矫正治疗，

从而重新融人社会，成为其中的正常成员。这说明矫正社会工作对罪犯具

有。

A.监管功能

B.矫正功能

C.服务功能

D.引导功能

正确答案：B

矫正社会f作的矫正功能体现在：矫正社会工作者通过运用专业的理论、知

识、方法和技巧，使犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员得到生理上、心理上、

思想上和行为上的矫正治疗，从而重新融入社会，成为其中的正常成员。

50.矫正社会工作者崔霞主要负责为刑满释放人员提供服务，这种服务称

为。

A.更新服务

B.更换服务

C.再生服务

D.更生服务

正确答案：D

刑满释放人员虽已不是罪犯，但也不同于社会中的正常人群。尤其是刚从监狱

获释的人员，往往缺乏社会适应能力，又受到社会歧视、家庭拒绝、同伴疏

远、就业困难、学习中断等多重压力和困扰。所以，这部分人能否顺利度过释

放后的最初阶段，对于今后的生活及社会安定关系重大。矫正社会工作者对刑

释人员提供的服务也称为更生保护。

51.彭峰的父母在他很小的时候就离婚了，由于父亲工作繁忙无法照顾他，

因此他由奶奶一手抚养长大。奶奶的溺爱导致彭峰养成任性、偏执、冲动的性

格，因参与群殴被判缓刑两年。社会工作者安然决定为其提供矫正工作服务，

但是彭峰对安然的好意却视而不见，甚至消极抵触，但是安然还是很耐心地从

生活中的琐事开始与彭峰进行沟通，让他意识到自己是真心实意在帮他。通过

近一个月的接触，彭峰逐渐对安然产生了信任。本案例中，社会工作者安然坚

守了的矫正社会工作价值理念。

A.接纳

B.保密

C.个别化

D.评判

正确答案：A

社会工%9基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种

价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此.社会工作者对待受助者

的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者同样应该将受助者本身连同他过

去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的

气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本案例中，正是因为社

会工作者安然坚守了接纳的价值理念，才使得彭峰逐渐改变了态度，对社会工

作者产生了信任。

52.军休社会工作服务对象的问题不包括（）o

A.心理失衡

B.角色失调

C.隐性失业

D.地位下降

正确答案：C

军休社会工作服务对象的问题包括：（1）角色失调。（2）地位下移。（3）心理失

衡。C项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题。

53.协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理辅导及沟通技巧，

协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决，是（）的内容。

A.烈士褒扬社会工作

B.军供社会工作

C.军休社会工作

D.光荣院社会工作

正确答案：B

军供社会工作的主要内容包括：（1）及时发现过往部队中存在的生理、心理问

题，配合部队做好预防、解决和转介工作。（2）动员社会力量，整合社会资源，

完成好军供保障任务。（3）协调组建工作人员的支援网络，加强工作人员的心理

辅导及沟通技巧，协助工作人员进行压力释放、情绪疏导和问题解决。（4）开展

研究工作，提出军供站管理和发展方面的政策建议。

54.社会工作与军休工作的切入点是运用的实务取向，将方法与技巧

融入军休工作当前的工作程序中。

A.“任务第一”

B.“人在环境中”

C.“具体问题具体分析”

D.“个人的即政治的”

正确答案：B

社会工作g军休工作的切入点是运用“人在环境中”的实务取向，将方法与技

巧融入军休工作当前的工作程序中。

55.肖斌是社区社会工作者，老赵希望他帮助自己申请社会救助，肖斌首先

应该了解老赵的。

A.家庭关系

B.家庭背景

C.疾病情况

D.家庭经济状况

正确答案：D

街道或者乡镇人民政府收到社会救助申请后，将组织人员对社会救助申请人的

家庭收入和家庭财产状况进行审查，以确定其家庭经济状况是否符合社会救助

所规定的条件。政府相关部门审查申请人家庭收入和家庭财产状况的过程，一

般被称为“家庭经济状况调查”。因此，社会工作者肖斌应该首先了解老赵的

家庭经济状况。

56.舟曲发生特大泥石流灾害后，某社会工作服务队在灾区的临时板房社区

开展救助服务。根据居民的需要和特点，组织居民开展“心连心，渡难关”等

一系列社区活动，使灾后新社区的邻里关系有了很大的改善。在此过程中，社

会工作者采取的救助措施属于。

A.调动有力资源

B.建立邻里支持网络

C.整合驻区单位的资源

D.注意发挥社会组织的力量

正确答案：B

困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性高，家庭支持不够。在实施社会

救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社会关系，建立社会支持网络，尤

其是邻里支持。本题中，社会工作者组织居民开展一系列社区活动，这种措施

属于建立社区支持网络的内容。

57.社会工作者汪浩在社区开展社会救助社会工作时，鼓励救助对象参与社

区活动，为社区的发展献计献策，并在救助对象中发现和培养骨干来关心和帮

助其他救助对象。汪浩的这种做法所产生的作用是（）o

A.充分调动了社区资源

B.全面改善社区的环境

C.提高社区居民的参与积极性

D.促进救助对象的能力建设

正确答案：D

在社区层面，社会工作者要致力于改善社区环境，发展社区网络，加强社区能

力建设。其中，社区能力建设主要是提升社区反贫困能力。提升社区反贫困能

力是指社会工作者拓展救助对象参与社区发展的渠道，培养救助对象的社区参

与意识，促进他们参与社区活动，并且协助他们为社区发展提出积极有效的建

议。社会工作者还要积极发现和培养救助对象的骨干和精英人物，使贫困群体

能自我教育、自我发展和自我管理。

58.我国城市社区建设中的原则是指坚持实事求是，一切从实际出

发，突出地方特色，从居民迫切要求解决和热切关注的问题入手，有计划、有

步骤地实现社区建设的发展目标。

A.以人为本，服务居民

B.资源共享，共驻共建

C.扩大民主，居民自治

D.因地制宜.循序渐进

正确答案：D

我国城市社区建设的基本原则包括：（1）以人为本，服务居民。（2）资源共

享，共驻共建。（3）责权统一，管理有序。（4）扩大民主，居民自治。（5）因地制

宜，循序渐进。其中，因地制宜、循序渐进的原则是指坚持实事求是，一切从

实际出发，突出地方特色，从居民迫切要求解决和热切关注的问题入手，有计

划、有步骤地实现社区建设的发展目标。

59.某市电视台曾做过一期报道：在该市火车站、汽车站有很多未成年儿童

在乞讨，他们的年龄不足10岁，平均每天的固定乞讨儿童有10人左右，分布

在各个候车大厅。这些孩子将乞讨得来的钱全部交到几名年龄在40岁左右的妇

女手中，一日三次。针对上述情况，社会工作者要帮助这些乞讨儿童，下列应

该采取的措施中不包括。

A.将乞讨儿童直接送往流浪儿童救助中心

B.主动接触流浪乞讨儿童，建立良好的专业关系，取得他们的信任

C.与公安机关联系，提供信息，将操控流浪乞讨儿童的团伙一网打尽

D.对这些流浪乞讨儿童运用专业的方法促使其改变偏差思想和行为，与主流社

会价值一致

正确答案：A

对于本案例中受不法分子操控的流浪乞讨儿童，社会工作者可采取的措施主要

有：（1）通过外展服务主动接近流浪乞讨儿童，同他们交谈及沟通，期望得到他

们的信任以进一步对其实施帮助。（2）运用专业的方法促使流浪乞讨儿童改变偏

差思想和行为。（3）联系这些流浪乞讨儿童的家人，帮助其回归家庭或社区。（4）

与公安机关联系，提供信息，将操控流浪乞讨儿童的团伙一网打尽。本题中，A

项将乞讨儿童直接送往流浪儿童救助中心，没有取得流浪儿童的信任，也没有

得到流浪儿童的认同，是不恰当的。所以正确答案是A。

60.社区服务（活动）方案过程评估一般只能采取。

A.定量评估法

B.定性评估法

C.个别评估法

D.整体评估法

正确答案：B

社区服务（M动）方案过程评估一般只能采取定性评估法，重点是总结方案设计

情况，以及方案筹备、进行和结束等阶段的基本情况。

二、多项选择题

（每题的备选项中。有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1.社会工作评估类型中，比较常用的有。

A.过程评估

B.结果评估

C.阶段评估

D.即时评估

E.效果评估

正确答案：AB

社会工作评估有不同的策略，因评估目的不同而有不同类型，比较常用的有过

程评估和结果评估两种。

2.下列各项属于儿童行为特点的有（）o

A.成长性

B.基础性

C.发展性

D.探索性

E.模仿性

正确答案：DE

儿童的行为特点有：（1）探索性。由于儿童对事物认知的能力尚有欠缺，其很多

行为表现出探索的性质，其过程和结果也是增加认知能力的重要途径。但这种

探索性里包含着盲目的成分，蕴涵着一定的风险，需要保护性地加以控制。（2）

模仿性。整个儿童阶段都是人的学习期，儿童在行为上，也经常会去重复他所

看到的别人的行为。通过这种模仿性，人们可以采取控制示范行为的方式来促

进儿童的健康成长。社会工作者也可以通过儿童的模仿性来分析、帮助儿童。

AB两项属于儿童生理特点。C项属于儿童心理特点。

3.下列各项属于青少年发展性需要的是。

A.为未来的生涯做准备

B.追求理想和抱负

C.提高个人素质与修养

D.接纳自己的身体与容貌

E.自食其力，寻求经济独立

正确答案：ABDE

从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：（1）接纳自己的

身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。（2）个体与同伴发展适当的

人际关系。（3）追求独立自主，少依附父母及他人。（4）自食其力，寻求经济独

立。（5）为未来的生涯做准备。（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。（7）努

力表现负责任的行为，追求理想和抱负。（8）为未来的婚姻和家庭做准备。（9）

建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

4.下列各项属于老年社会工作对象的有。

A.健康老人

B.孤寡老人

C.处境困难的老人

D.老人的亲属

E.老年人工作机构工作人员

正确答案：ABCD

老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人，也包括一般的健康老人，很

多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也

会成为老年社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老

年社会工作的对象。

5.单亲母亲家庭常常面临的问题有。

A.亲子关系

B.就业困难

C.再婚困难

D.贫困化

E.老人赡养问题

正确答案：ABCD

单亲母亲余庭是指因为丧偶或者离异以及其他一些原因导致的只有母亲和孩子

一起组成的家庭。单亲母亲家庭常常面临的问题有：亲子关系和孩子教育，单

亲母亲的贫困化、就业困难、再婚困难，社会对单亲母亲的歧视和偏见，以及

缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。

6.残疾人社会工作中，社区康复的根本指导原则是。

A.因地制宜

B.因陋就简

C.因势利导

D.社会化工作

E.低成本、广覆盖

正确答案：ABC

民政部、中国残联等14个部门联合发布的《关于加强社区残疾人工作的意见》

明确了我国社区残疾人工作的基本原则：坚持以政府为主导，社区为依托，有

关部门密切配合，社会各界共同参与的社会化工作方式；将社区残疾人工作纳

入社区建设总体规划，融为一体、同步发展、共建共享；建立以社区居民委员

会为核心、社区残疾人组织为纽带、社区服务机构为基础的工作机制，促进残

疾人平等参与社会生活。在实际工作中，各类专业人员还要坚持以下原则：一

是社会化的工作原则；二是低成本、广覆盖的原则；三是因地制宜的原则；四

是因陋就简的原则；五是因势利导的原则；六是康复对象及其家庭积极参与的

原则。在上述各项原则中，因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，

简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。

7.社会工作者为在监服刑人员提供专业咨询服务的内容主要包括。

A.公民教育

B.健康教育

C.心理、情绪辅导

D.职业技能培训

E.人际交往意识与能力提升

正确答案：ACDE

许多服刑人员之所以犯罪，是因为其思想观念、心理人格、行为模式、生活方

式等方面发生了障碍和偏差。矫正社会工作者作为矫正团队的专业人员，其最

重要的工作内容是为服刑人员提供思想观念、心理人格、行为模式、生活方式

等方面的治疗和矫正性质的专业咨询服务。主要包括：（1）公民教育。逋过公民

的权利、义务教育和公民的行为规范教育，帮助服刑人员逐步了解并养成合法

公民的基本素养。（2）心理、情绪辅导。通过心理咨询、情绪辅导等方式，改变

服刑人员偏差扭曲的心理结构和敏感过激的情绪反应。（3）职业技能训练。通过

专门知识技能的培训，使得服刑人员掌握一门或多门职业技能，使其出狱后可

以用社会认可的方式和途径谋生。（4）人际交往意识与能力提升。通过自我认知

能力训练、人际沟通能力训练、人与社会相互关系知识的学习等，提升服刑人

员人际交往的意识和能力。

8.下列各项属于优抚安置社会工作服务对象特点的有。

A.覆盖范围广

B.军队情结深

C.问题压力大

D.需要层次多

E.身份具有特殊性

正确答案：ABCD

优抚安置社会工作的服务对象是一个相对特殊的为军队和国防建设作出或正在

作出贡献和牺牲的特殊群体，地位突出，特点鲜明。具体特点有：（1）覆盖范围

广。（2）军队情结深。（3）需要层次多。（4）问题压力重。

9.军休社会工作中，接收安置后的工作主要有。

A.训练、组织、督导志愿者

B.协助军休干部了解移交地方后的相关政策

C.培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高

D.协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”

E.协助推进军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干

部居家生活

正确答案：ACDE

除了选项ACDE外，军休社会工作接收安置后的工作内容还包括：（1）积极引导

军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生

活，发展积极的人际关系，融人社区和社会，提高幸福指数.（2）协助策划、组

织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现

“老有所乐”。（3）协助做好军休干部的医疗保障工作，实现“老有所医”。（4）

协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”。同时帮助

军休干部学习新知识，实现“老有所学”。（5）做好高危军休干部的临终关怀工

作，引导其正确面对生命的终点。

10.硅谷社区是一个老旧社区。这个社区的特点是“三多”，即老人多、贫

困家庭多、卜岗失业居民多。社会工作者方瑜在这个社区开展工作，认识了前

来申请低保的居民老范。方瑜经过了解和分析，认为老范符合申请低保的条

件，于是帮助老范一家成功申请到低保。同时针对老范目前没有工作的情况，

和老范一起分析自身条件和面临的就业压力，让其降低就业要求。通过努力，

最终帮助老范找到了一份看守单位大门的工作，使其家庭经济状况有了一定好

转。方瑜以老范为例，联系了和老范情况类似的家庭困难户定期举行小组活

动，大家商量如何就业以及改变自己和家庭的生活状况。此外，方瑜还在社区

的宣传栏里发布关于社区的就业信息和政策，鼓励居民积极关注社区活动。方

瑜和街道办事处积极沟通，与邻近的一家物业公司协商，在社区的一块空地上

划定了临时停车场，让这些下岗居民成为停车管理员。在这个案例中，社会工

作者方瑜运用了社会工作的方法。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.家庭工作

E.外展服务

正确答案：ABC

本题案例中，方瑜帮助老范分析就业形势，并帮助其找到工作，运用了个案工

作方法；方瑜联系和老范情况类似的家庭困难户定期举行小组活动，运用了小

组工作方法；方瑜在社区宣传栏发布就业信息，以及与街道办事处积极沟通，

最终与社区的物业公司达成共识，让这些下岗工人成为物业公司停车场的管理

员，运用了社区工作方法。故正确答案为ABC。

11.对有违纪违法行为的学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法

是。

A.建立团体，形成正向影响

B.社会工作与学校教育相结合

C.深入细致的个案工作

D.关注家庭凝聚力量

E.开发社会资源，争取社会支持

正确答案：ACDE

对违纪违法学生开展社会工作要形成整合的观点，具体做法有：（1）深入细致的

个案工作。学校社会工作者可以利用个案辅导探究问题行为的真正原因，制订

介入计戈实施辅导。（2）建立团体，形成正向影响。学校社会工作者可以利用

小组工作方法，通过建立兴趣小组、交流小组等互助成长小组，让学生们在小

组中发泄情绪与压力，获得彼此的支持，交流成长体会，学习成长经验，增强

正向动机，从而帮助学生获得成就、提高自信。（3）关注家庭凝聚力量，通过家

访了解家长的管教方式、亲子关系及家庭状况，利用家长会宣传亲子教育方

案，促使家长改善家庭环境、改变教育埋念、提高教育技巧，帮助家长识别并

改变孩子的问题行为。（4）开发社会资源，争取社会支持。学校社会工作者应努

力协调当地公安、警察、校外教育