初级助理社会工作师社会工作实务模拟题28

初级助理社会工作师社会工作实务模拟题28

一、单项选择题

（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.笑笑因为父母离异而抑郁，离家出走，很久后才被家人找

到，为了使他能够重返校园，她接受了社会工作者的服务，社会工作者为她撰

写预估摘要的内容不包括。

A.她以前上学时的情况

B.父母离异前她的学习情况

C.她个人对自己离家出走后生活的描述

D.她周围伙伴对她的印象

正确答案：c

预估摘要二般包括：（1）对服务对象自身系统的预估。包括：自身存在的优势；

自身存在的可能导致其困难的问题。（2）对服务对象家庭系统的预估。（3）对服

务对象所处社会系统（包括同事、同学、亲友、社区及其他资源体系）的预估，

包括：社会系统中的优势；系统中可能存在的劣势。

2.由他人介绍或者转介来的服务对象，因为本机构条件所限，不能为其提供

服务，应该。

A.寻找突破口想办法为其服务

B.与其他机构合作为其服务

C.按照服务对象的意愿再行决定

D.进行转介

正确答案：D

社会工作机构不能提供满足服务对象需要的服务时，进行再“转介”就成为一

项重要的工作。

3.某夜，社会工作者胡颖在单位值班，接到一位男孩向单位“心理热线”打

来的电话，说：“我痛恨这个世界，我不想活了。”这时胡颖应该怎么

做？

A.提供紧急介入服务

B.进行结案

C.对该男孩的问题进行预估

D.向单位领导汇报

正确答案：A

对于社会f作者，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况（如自杀、性

暴力问题）时，就需要社会工作者直接进入干预程序。故本题的答案为A。

4.对于农村年幼的“留守儿童”，应建立一些农村幼儿园，由受过专业训练

的幼儿老师和社会工作者来为他们提供服务，而不是将他们交给年老的祖父母

照顾。这体现了选择介入行动的（）原则。

A.个别化

B.瞄准服务目标

C.以人为本，服务对象自决

D.考虑服务对象的发展阶段和他们的特点

正确答案：D

在介入行动的原则中，考虑服务列'象的发展阶段和特点具体指：（1）对丁个

人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；（2）对于家庭或者群

体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。年幼的

“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展与人相

处的社会能力等。如果将他们交给年老的祖父母照顾就可能满足不了他们成长

的需要，建立一些农村幼儿园，由受过专业训练的幼儿老师和社会工作者来为

他们提供服务则可能是一个合适的选择。

5.当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有

时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题又重新出现等。这种负面反应属

于。

A.忧郁

B.依赖

C.否认

D.讨价还价

正确答案：D

由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活

世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作

者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这

种即将到来的结案产生负面反应。常见的负面反应包括：（1）否认一一不愿承认

已到结案期，避免讨论关于结案的话题。表现为不准时参加与社会工作者的工

作会谈、会谈时心不在焉等。（2）倒退一一回复到以前的状态，以此拖延结案的

到来。（3）依赖一一对社会工作者过分依靠。（4）抱怨一一对社会工作者不满

意。（5）愤怒一一表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人，（6）讨

价还价一一当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期

限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的何题重又出现等。（7）忧郁一一当

所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而

无助，对结束关系充满焦虑。

6.陈晨因家庭矛盾感到无奈向社会工作者寻求帮助。他第一次到服务机构与

社会工作者小王面谈时，小王向陈晨介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人

专长、将怎样提供服务等，小王在面谈时使用的技巧是。

A.主动介绍自己

B.倾听

C.同感

D.沟通

正确答案：A

社会工作者要让服务对象愿意向你讲述自己的问题，你得先向他们介绍自己，

包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、为服务对象提供协助的

目的、将怎样提供服务等。这种技巧属于主动介绍自己的面谈技巧。

7.媛媛经常缠着妈妈问自己是从哪里来的，妈妈觉得女儿还小就不给她讲有

关孩子出生的生理知识，开玩笑地跟她说她是从石缝里蹦出来的，媛媛也会信

以为真。这个案例中体现了儿童具有（）。

A.发展性

B.依恋性

C.可塑性

D.无知性

正确答案：A

儿童的发展性是指儿童的心理与其生理一样处于发展期，人格基本成形，认识

和社会化还处于雏形。

8.张力和自己的儿子关系紧张，经过专业的社会工作者服务后，他们父子关

系明显缓和，社会工作者的这种服务属于。

A.保护性服务

B.支持性服务

C.常规性服务

D.补充性服务

正确答案：B

支持性服叁是指通过提高儿童所处环境（通常是指其家庭）的功能，强化照料者

的能力，以促进儿童的发展。此种服务对那些家庭儿童关系体系在结构上虽然

完整，但已经出现压力，如果不介入外部力量，则可能导致结构性问题，并对

儿童的发展产生损害，通过家庭工作或者以个案及小组方法予以支持。

9.儿童社会工作者刘尚要对社区儿童的社会交往情况进行检测，其需要使用

的量表是。

A.自我意识量表

B.智力量表

C.行为量表

C.正直青年

D.文化叛逆青年

正确答案：D

文化叛盛吾年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自

己的一套生活方式。故正确答案为D。

13.阿明11岁，父亲酗酒后经常打他，打得最严重的一次是阿明被送进了医

院。从青少年社会工作的主要内容来看，工作者要进行。

A.预防性青少年社会工作

B.成长性青少年社会工作

C.发展性青少年社会工作

D.治疗性青少年社会工作

正确答案：D

治疗性的曾少年社会工作在内容上包括为被忽略或虐待的青少年提供保护服

务。本题中，阿明经常遭受父亲的毒打，属于被虐待青少年，因此社会工作者

需要为阿明提供治疗性青少年社会工作服务。

14.黄雪玲今年只有16岁，平时乖巧伶俐，成绩优秀，但最近同学、老师以

及家长却发现她不仅成绩下降，而且脾气也异常奇怪。经过了解后得知原来她

与某男生谈恋爱偷食禁果，发现自己怀孕后又不敢告诉父母，而悄悄做了流产

手术。学校社会工作者介入此案并拟订了一些方案，其中，属于个人层面的社

会工作方法运用的是。

A.约谈这位男生

B.建议黄雪玲的同学多关心黄雪玲

C.介绍黄雪玲给专业的心理咨询师，缓解其压力

D.安排黄雪玲参加有类似经历的女生小组

正确答案：C

个人层面的社会工作是个案工作，主要是针对个人或者家庭提供服务。本题

中，AB两项都是为黄雪玲提供的间接服务，不是直接针对黄雪玲本人；D项属

于小组工作方法的运用。

15.在北京奥运期间，社会工作者杜霄发动社区青少年成立了奥运志愿者小

组，开展了一系列奥运知识和奥运礼仪的宣传活动，既锻炼了青少年的团队意

识与协作能力，又提升了青少年的社会责任感，受到社区居民的广泛好评。这

属于。

A.青少年社区工作

B.青少年教育工作

C.社会工作行政

D.青少年小组工作

正确答案：A

社区工作足以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内居民参与集

体行动，去厘定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参与

过程中，让居民建立对社区的归属感，培养白助、互助及自决的精神；加强居

民的社会参与及影响决策的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖才

能，以构建更公平、公义、民主及和谐的社会。由此可知，杜霄发动组织的奥

运志愿者小组属丁青少年社区工作。

16,下列不是针对妇女扫盲而开展的活动是。

A.识字小组

B.“春蕾计划”的实施

C.为妇女开办文化夜校

D.开展实用技术培训工作

正确答案：D

通过为妇女开办文化夜校、识字小组，组织妇女群众利用业余时间学习文化和

知识，可以扫除文盲；通过“春蕾计划”的实施，使无数因贫困而失学的女童

走进了学校，完成了学业，成为有用的人才。D项属于帮助妇女学习实用技术,

提高文化科技素质而开展的工作。

17.社会工作者宋爽所在的社区中，居住的大多是退休老干部，她最近打算

为社区作一份关于老年人健康促进与健康维护服务的工作计划书，其中涉及了

诸多内容，包括健康风险评估、营养咨询与教育、有关慢性病的健康教育推广

活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、推广预防性服务、提供

老年学咨询、提供有关社会服务和后续性健康服务的咨询等。此外，老年人健

康促进与健康维护的内容还包括。

A.日托服务

B.送餐服务

C.例行体检、开展锻炼身体方案

D.出行和行动方案

止确答案：c

健康促进服务即是为老年人提供的与身心健康直接有关的治疗二康复、预防等

方面的服务，主要内容包括健康风险评估、例行体检、营养咨询与教育、有关

慢性病的健康教育推广活动、处理酗酒和滥用药物问题、协助进行压力管理、

开展锻炼身体方案、采取防范措施以控制在家中受伤、提供精神健康服务、推

广预防性服务、提供跟年龄有关的疾病的信息、提供老年学咨淘、提供有关社

会服务和后续性健康服务的咨询等。健康教育、健康促进活动方案是其中的重

要内容。

18.张女士婚后经常遭受丈夫的暴力。她的丈夫常常因为一点小事就拳脚相

加，近一个月来，张女士遭受到的暴力越来越频繁，也越来越严重。一次张女

士带着满身伤痕到社会工作服务站求助，指着脖子上的勒痕说她丈夫企图用绳

子勒死她，她拼命挣脱才跑了出来。这时社会工作者正确的处理方式

是o

A.请律师找她丈夫商谈离婚事宜

B.应张女1•的耍求，将她安置到庇护场所

C.劝说她不要激怒丈夫，先回家再说

D.与她一起找她丈夫理论

正确答案：B

很多妇女问题的产生与身边资源的匮乏有紧密关系。因此，增加妇女的资源是

妇女社会工作的重要工作方法。一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有

哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅

涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，

她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助；如果她想离开暴力的

家庭，社会工作者就要联系庇护所：如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥

善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在这个期间积极寻找法律等方面的帮助。

由此可知正确答案为B。

19.刘女士和丈夫结婚已经10年，感情一直很好，但是刘女士最近发现丈夫

总以工作繁忙为借口不回家，刚开始她信以为真，但是后来刘女士发现丈夫其

实是有了外遇.于是刘女士提出离婚，但是丈夫不同意，她非常痛苦，前来求

助社会工作者小李。面对刘女士的情况，小李最恰当的处理方式是。

A.倾听刘女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

B.讲述某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导刘女士向她学习

C.带领刘女士去找其丈夫为刘女士寻求公道

D.感受刘女士的痛苦，和她一起哭泣

正确答案：A

D项没有体现出社会工作者的作用；BC项都违背了案主自觉的原则；A项体现了

社会工作者倾听、同埋心，以及给予案主支持的原则，故答案选A。

20.某单位安排小刘等女职工在经期去冷库作业，造成小刘等几位女职工严

重痛经，这属于。

A.缺乏人道精神

B.强制行为

C.违法行为

D.违规行为

正确答案：C

相关法律法规规定妇女在经期享有特殊保护。故该单位的做法违反法律规定。

21.彭某是沙河村村民，由于丈夫外出打工后与同村某女要好，于是提出离

婚。由于之前都是靠丈夫在外打工为收入来源，因此彭某与丈夫离婚后没有经

济来源，求助于社会工作者。针对此案例，社会工作者应该。

A.直接为她提供经济援助

B.寻求社会赞助

C.为她解决实际困难

D.为她提供求职服务

正确答案：D

为彭某提④求职服务可以让她自食其力，有自己的工作，有独立经济来源，便

可逐步稳定生活。

22.妇女社会工作的服务对象不仅是弱势的妇女群体，也包括一般的和优势

的妇女群体。这说明妇女社会工作具有特点。

A.单一性

B.丰富性

C.广泛性

D.多样性

止确答案：D

妇女社会f作的多样性特点表现在：服务对象不仅是弱势的妇女群体，也包括

一般的和优势的妇女群体。妇女不是一个整齐划一的整体，呈现出多样性的特

征。她们中间有阶层、民族、年龄、宗教信仰等不同的划分，也有打工妹、单

亲母亲、贫困妇女、老年妇女等不同的称谓。妇女的多样性决定了她们的需要

和问题的差异性，也决定了服务内容和工作方法的多样性。

23.对于一位中年偏瘫的残疾人，既要有长期的生活照顾，又要根据实际需

要对其家庭居室进行无障碍环境改造，同时还要尽可能给予职业康复的帮助，

以便其能够做些力所能及的工作。而这些需要社会工作者协同其他专业人员共

同提供良好的服务。这体现了残疾人社会工作具有特点。

A.崇尚专业的社会伦理精神

B.提倡助人为乐的奉献精神

C.充分利用社会支持网络

D.有效利用调解的方式

正确答案：A

我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：（1）崇尚专业的社会伦理精神。

⑵提倡助人为乐的奉献精神。（3）充分利用社会支持网络。（4）有效利用调解的

方式。（5）充分利用保护性政策。题干体现了残疾人社会工作具有崇尚专业的社

会伦理精神的特点。

24.周敏和丈夫都是普通工人，两个人的收入能勉强维持平常家庭的各种开

支，但是最近周敏下岗了，这无疑给这个家庭带来了严重的打击。而周敏的下

岗不但没有得到丈夫的同情，反而经常遭到丈夫的埋怨，这让周敏更加心痛，

开始怀疑自己的价值，总觉得自己是家庭的包袱，心情倍感失落。于是周敏找

到社会工作者小张寻求帮助。面对周敏的这种情况，小张的下列做法中不恰当

的是。

A.鼓励周敏，使之相信不论自己目前的状况如何，都是有自己的优势的

B.让周敏确信她需要的资源就在自己所处的环境中

C.告诉周敏遭遇下岗的后果确实很严重，甚至会超出自己的想象，要做好心理

准备

D.让周敏明白下岗虽然是不幸的，但可能也是她寻求更好发展的机遇

正确答案：C

社会工作者对遭受到失业压力的妇女来说，只能是鼓励她们重建信心和自尊，

而不是打击她们，故C项的做法是错误的。

25.在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括

残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等

方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而

促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会

生活，这是残疾人社会工作方法中的。

A.社区康复

B.社会康复

C.社会救助

D.职业康复

正确答案：A

社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门

和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、

职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康

复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，

积极参与社会生活。

26.社会工作者刘海的服务对象王萍，两年前因工致残，但是企业却一直拖

欠给他的合理补偿和安置。刘海准备帮助她通过法律途径获得企业拖欠的补

偿，这属于残疾人康复中的。

A.权益维护

B.职业康复

C.社会康复

D.教育康复

正确答案：C

社会工作者帮助案主维护合法权益属于社会康复的内容，故答案选Co

27.王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为中，王明

行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者

老李的服务对象。王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，

作为社会工作者，适当的做法是。

A.劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

B.肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己

C.对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动

D.指出他冲动好斗的性格特征，让他反思自己的行为

正确答案：B

老李应该运用优势视角的方法。优势视角是与向题视角对应的理论视角。在矫

正工作领域，传统的观念是将矫正对象看作是“有问题”的一群人。从这一视

角出发，工作的着重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，目的

是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，都有

向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。优势视角下

的矫正社会工作是一种策略性的弱化服务对象的问题，是更多的关注服务对象

的优势和潜能的社会二［作实践的理论视角。从这一视角出发，社会工作者更多

地将精力放在发现、发挥和发展矫正对象的“优势”方面.

28.社会工作者白梅服务的社区中有位8岁的脑瘫儿童，由于家庭贫困，无

钱为他支付高昂的康复医疗费，也没有能力送他上学读书。他平时也鲜有机会

与其他小朋友玩耍，因此单调的生活环境造成他性格孤僻、内向，存在严重的

心理问题。白梅经过评估，认为该儿童当前的主要需要不包括。

A.医疗康复

B.心理辅导

C.接受教育

D.价值实现

正确答案：D

该儿童存在严重的心理问题，故需要进行心理辅导，B项正确；家庭无法支付他

高昂的康复医疗费，他有医疗康复的需要，故A项正确；他已经到了上学的年

纪却因没钱无法上学，他有接受教育的需要，故C项正确。由此可知，价值实

现不是该儿童当前的主要需要，因此选D项。

29.矫正社会工作的性质属于。

A.社会保障

B.社会救助

C.社会福利服务

D.社会优抚服务

止确答案：c

矫正社会f作是司法矫正体系中的社会福利服务，贯穿于对罪犯进行司法矫正

的各个方面以及整个过程，其主要内容包括司法判决前的服务、监禁场所中的

服务、社区矫正中的服务以及刑满释放后的服务四个方面。

30.犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人亲友会因此受到冲击和拖累，

为了帮助其家庭应对生活困难，社会工作者可以采取下列措施。

A.提供生活照料

B.帮助申请社会救济

C.对家庭成员进行心理、情绪辅导

D.寻找替代家庭收养其孩子

正确答案：B

犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待审判会

使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务是依据当地的

相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计。如帮助申请社

会救济、帮助寻找暂时性工作等。

31.矫正社会工作者刘宇在为矫正对象服务时，不将服务对象看做是有问题

的一群人，而是相信每一个服务对象都有发展的空间。这符合矫正社会工作实

务方法中的。

A.标签理论

B.认知理论

C.“社会一心理”视角

D.优势视角

正确答案：D

在矫正工作领域，传统的观念是将矫正对象看做是“有问题”的一群人。从这

一视角出发，工作的着重点就放在对矫正对象的严格监管和强制性的教育上，

目的是防范问题的再发生。而优势视角理论却相信，每一个人都有“优点”，

都有向健康方向发展的潜能，即便是曾经违法犯罪的矫正对象也如此。由此可

知，刘宇的做法符合矫正社会工作实务方法中的优势视角。

32.院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式，收容犯罪青年和少

年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思想、心理、行为上得

到改善。这是院舍服务中的哪种类型？（）

A.感化院

B.教养院

C.寄养家庭

D.中途家庭

正确答案：A

收容犯罪青年和少年，通过6个月以上、3年以下的入院矫正训练，使之在思

想、心理、行为上得到改善，属丁感化院。

33.小赵刚到某军休所工作，他接受的第一个工作是去劝一位70多岁的退伍

军人入住，那么他应该先做的工作是。

A.了解军休所情况

B.熟悉优抚工作程序

C.对工作对象进行全面的个案评估

D.了解优抚对象生活的社区

正确答案：c

本案例属了个案工作在优抚社会工作中的介入，个案工作介入首先要做的是个

案评估。

34.田野是现役三级士官，在执行抢险任务中献出了他年仅26岁的生命，被

所在部队追授为烈士，社会工作者应对他的家属进行类的优抚安置工

作。

A.优待

B.优抚

C.安置

D.抚恤

正确答案：D

抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种

物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲

军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两

类。

35.光荣院的一位孤残老军人因为受不了心理折磨，想轻生，社会工作者介

入后对他进行心理辅导。适合他的心理辅导方法是。

A.个案辅导

B.小组活动

C.团体学习

D.模式应用

正确答案：A

为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务

对象重塑自我，找回生命的意义。

36.能够提供结构性的方法，从而既帮助认知混乱老人辨识身边的环境，也

帮助他们学习一些技巧，以便在迷失的时候为自己导航，属于专门小组中

的。

A.治疗小组

B.动机激发小组

C.支持小组

D.现实辨识小组

正确答案：D

现实辨识是一个过程，在这一过程中轻度到中度认知混乱的服务对象会在环境

中获得一些提示，会得到确认时间、方位或者是人的帮助。现实辨识小组提供

了结构性的方法，既帮助老人辨识身边的环境，也帮助他们学习一些技巧，以

便在迷失的时候为自己导航。

37.石磊儿年前因参与一些“酒友”组织的入室盗窃案而被判处缓刑，如今

是社区矫正的服务对象，社会工作者李娜负责该个案。在最近一次的交谈中，

石磊向李娜透露，那些朋友频繁来找他，要求他参与新的一次抢劫行动，石磊

很重“义气”，觉得不好拒绝，但他自己又想改过自新，因此现在很矛盾。面

对这种情况，社会工作者李娜的策略错误的是。

A.鼓励石磊逐渐与原来的那些社会上有不良行为的朋友脱离关系

B.由机构督导与领导出面，与相关部门协调，制止这起事件的发生

C.遵守保密原则，保护服务对象的隐私，私下里对其进行思想教育

D.与石磊深入交谈，帮助他分析再次参与这类行动的不良后果

正确答案：C

在社会工作中，社会工作者要遵循的保密原则是为了保护服务对象的个人隐

私，但是当保密原则的规定与社会大众的利益发生冲突时，社会工作者就不能

再受保密原则的约束。题干案例中，张颖应该积极处理，为石磊分析，同时向

所在机构报告。故c项的做法是不正确的。

38.汶川地震后，社会各界献爱心，这属于。

A.住房救助

B.教育救助

C.医疗救助

D.灾害救助

正确答案：D

2008年汶川地震后，政府动员各种力量，紧急抢救被废墟掩埋的群众，转移和

安置灾民，妥善解决灾民的吃穿用住等难题，属于典型的灾害救助。

39.有困难的家庭和其他正常家庭结成互帮互助的对子，比如低保家庭的孤

寡老人帮助双职工家庭看护放学后的孩子；双职工家庭帮助照看老人的日常生

活，给予老人紧急情况时的及时帮助，这属于。

A.发挥社区力量

B.整合社区资源

C.发挥社会组织力量

D.建立邻里支持网络

正确答案：D

建立邻里至持网络具体表现在：困难群体的社会交往范围小，人际圈子同质性

高，家庭支持不够，在实施社会救助时，社会工作者要积极为困难群体修复社

会关系，建立社会支持网络，尤其是邻里支持。俗话说，远亲不如近邻，在社

区中，邻里的守望相助对于困难群体来说是心灵的极大安慰。在有些社区，社

会工作者帮助建立邻里一对一结对子互帮小组就是一个很好的例子。有困难的

家庭和其他正常家庭结成互帮互助的对子，比如低保家庭的孤寡老人帮助双职

工家庭看护放学后的孩子；双职工家庭帮助照看老人的日常生活，给予老人紧

急情况时的及时帮助等。

40.新都社区是一个建立时间比较早的老旧社区。社区里老人多，贫困家庭

多，下岗失业居民多。社会工作者小林来到这个社区工作，很快就认识了前来

申请低保的居民老秦。老秦曾经是工厂的工人，工作认真，获得过不少奖励。

企业改制后，夫妻双方都下岗了。妻子身体残疾，孩子正在上大学，花费很

大，家庭生活比较困难，因为开支问题夫妻之间经常吵架，影响了孩子的成长

和学习。老秦家长期不交清洁费，且到社区申请低保时态度相当蛮横工该案例

中社会工作者的服务目标应该是。

A.生活救济

B.生活赞助

C.生活资助

D.摆脱贫困

正确答案：D

在这个案例中社会工作者主要的服务对象是社区内以下岗失业家庭为主的困难

群体，主要的工作目标是帮助生活有困难的居民和家庭摆脱贫困，加强社区困

难居民的能力建设。

41.通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然

后与他们保持紧密接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人

员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生，其指

的是。

A.家庭寄养

B.外展社会工作

C.跟踪回访

D.思想行为矫正

正确答案：B

外展社会工作是一套系统的服务模式，它通常由社会工作者主动到流浪乞讨人

员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持紧密接触，通过提供辅导、资

料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其

潜能并预防不良影响的产生。有些地方在外展工作中发放联系卡或优惠卡，鼓

励目标人群主动寻求救助和咨询以及所需要的其他信息和服务等。

42.某监狱对犯罪性质相同的罪犯运用了统一的管理和矫正模式，这违背了

矫正社会工作原则。

A.接纳

B.可塑性

C.个别化

D.非批判

正确答案：C

“个别化”原则在矫正社会工作领域十分重要。每一个接受矫正的犯罪人，不

管他们的犯罪性质和程度是否相同，他们被判处的刑罚措施是否相同，但因为

其家庭背景、所处环境、个性特质及实施犯罪行为的原因各不相同，接受矫正

的生理、心理等基础条件也各不相同，所以，不能用先入为主的观点和态度来

判断他们所面对的问题，也不能用一成不变的方法来实施矫正。

43.程程和妻子原来都在某物业公司做保洁员，但是由于该公司管理不善倒

闭，程程两口子都下岗了，俩人感觉非常苦闷，于是前来寻求社会工作者王亮

的帮助。他们与王亮沟通时反复强调他们年龄都大了，没有文凭也没有一技之

长，感觉难以找到工作，非常失望和焦虑。王亮便对他们说：“你们干活能吃

苦，有工作经验，而且主动来寻求帮助，枳极想办法重新就业，这些都是你们

的宝贵财富啊。”王亮在为服务对象提供服务的过程中采用的方法是（）。

A.能力视角

B.问题视角

C.人本视角

D.优势视角

正确答案：D

优势视角侧重的是从服务对象经历的贫困、苦难中，发掘自身的潜能，由此可

知，社会工作者指出了程程两口子在表面的困难中蕴含的优势和资源，使用的

是优势视角的方法。

44.社会工作者李峰经常鼓励社区的救助对象参与社区活动，为社区的发展

提出积极有效的建议，此外发现和培养三名骨干去自发地动员和参与。李峰的

主要目标是。

A.促进救助对象的能力建设

B.发展壮大社区的社会网络

C.改善社区救助对象的生活环境

D.提高社区居民的参与率

正确答案：A

社会救助总会工作中，在社区层面，社会工作者的主要任务是致力于改善社区

环境，发展社会网络，加强社区能力建设。在本案例中，社会工作者的各种措

施主要是为了促进救助对象的能力建设，故选A。

45.对于有问题的家庭，从系统论的角度看，家庭社会工作的核心目标

是。

A.给家庭提供经济援助

B.给家庭提供情绪疏导

C.帮助家庭恢复其社会功能

D.帮助家庭协调家庭关系

正确答案：C

所谓家庭社会工作，是指运用社会工作的专业理论和方法帮助家庭解决面临的

困难，使其更好地发挥家庭的社会功能，以满足所有家庭成员的发展和情感需

要的专业服务活动。故正确答案为C。

46.通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常

识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动属于家庭服务中的。

A.家庭生活辅导

B.家庭生活教育

C.家庭生活救助

D.家庭主题活动

正确答案：B

在改善亲子关系的服务活动方面，常见的有家庭生活教育、有关家庭的主题活

动以及家长学校等服务活动。这些家庭服务活动以预防和发展为主，目的是改

善家庭成员之间的沟通交流，增进家庭成员之间的感情联系，促进社区的和

谐。家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家

庭成员的生活常识，改善家庭诚员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭

成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质

量。

47.社会工作者为受助家庭成员提供相关服务机构的服务信息，帮助家庭成

员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成员的能力体现了社会工作者在

家庭介入阶段扮演角色。

A.支持者

B.教育者

C.使能者

D.咨询者

正确答案：c

家庭社会f作者在介入阶段主要承担着支持者、教育者、咨询者、使能者和资

源的调动者等不同角色。使能者是指社会工作者为受助家庭成员提供相关服务

机构的服务信息，帮助家庭成员了解和使用相关机构的服务，增强受助家庭成

员的能力。

48.学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现，充

分考虑每个学生的内在差异、心理感受和情绪体验，使每个学生能够最大限度

地展示自我，不再一味地只是从教师那里接受知识而忽略了个性的发展。这说

明学校社会工作具有的特点。

A.专业性

B.科学性

C.艺术性

D.实践性

正确答案：c

学校社冬工作的特点包括：（1）专业性。（2）科学性。（3）艺术性。（4）实践性。

题干所述符合艺术性的特点，故选C。

49.雨涵今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒

刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人呆在

家里，不与人说话。于是，雨涵只能暂时搬到姥姥家。以前雨涵成绩很好，但

是最近任课老师发现雨涵上课经常走神，成绩直线下滑。针对雨涵的情况，班

主任求助于社会工作者欧阳。欧阳介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但

不包括。

A.与班主任探讨雨涵未来个人发展的有关问题

B.挖掘社会资源，缓解家庭照顾压力

C.发展同辈群体支持系统

D.挖掘社会资源、缓解家庭经济压力

正确答案：A

本案例中，雨涵目前面临的压力是情绪问题、经济压力问题以及照顾问题。而A

项对解决雨涵当前的这些问题意义都不大，故选A。

50.社区“小饭桌”和青少年活动站属于。

A.为贫困者提供的福利服务

B.为普通居民群众提供的便民利民服务

C.为普通居民提供的文化生活服务

D.为青少年提供的福利服务

正确答案：D

为青少年提供福利服务的具体内容包括：一是生活照顾服务，如开办托儿所、

幼儿园，以及根据社区需要发展“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务；二是

校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等；三

是失足青年的帮教。

51.下列不属于社会工作者社区治安的内容的是。

A.组织开展值班巡逻

B.社会治安防范知识的宣传

C.协助有关部门加强对外来人口的管理

D.向居民提供健康和预防疾病的知识

正确答案：D

D项属于社区教育的内容。

52.社区参与层次和形式中，属于最高层次的参与形式的是。

A.咨询

B.协商

C.告知

D.社区自治

正确答案：D

社区参与的层次和形式包括：告知、咨询、协商、共同行动、社区自治。其

中，社区自治是最高层次的参与形式。告知属于最低层次的参与。

53.社会工作者时平在社区中发起了“爱心对对碰”活动，推动居民互相了

解，彼此结对子，尤其加强邻里和服务对象之间的联系。这种网络化社区支持

的特点是。

A.利用居民个人人际关系

B.促进同辈群体的支持

C.建立邻居协助网络

D.发挥社区志愿者作用

正确答案：C

社会工作者认为社区中的邻里、社区商店员工、物业公司职工、保洁员、保安

员等在为服务对象提供支援上扮演着重要角色，并且可以用最自然、最快捷的

方式为服务对象提供支持。具体做法是：社会工作者通过举办各种活动召集和

推动邻居了解服务对象，强化邻里和服务对象之间的联系，发展互助性支持，

有效减低正规服务的烙印效果。故正确答案为C。

54.医务社会工作的重心是。

A.保健

B.医疗

C.陪护

D.健康

正确答案：D

健康是医务社会工作的重心。

55.一些患者入院后可能会经历危机，这时候医务社会工作者要提

供服务。

A.转介

B.接案

C.支持

D.危机介入

正确答案：D

一些患者入院后可能会经历危机，如被诊断为癌症、艾滋病，或车祸受伤后有

严重的后遗症。对这些患者及其家庭，需要运用危机介入的方法提供援助。

56.医务社会工作者对母乳喂养进行健康指导属于。

A.协助妇女保健

B.协助健康管理

C.协助孕产妇保健

D.协助儿童保健

正确答案：D

协助进行儿童保健的工作具体表现在：社会工作者可以协助医疗服务人员为0〜

36个月的婴幼儿建立儿童保健手册，开展新生儿访视及儿童保健系统管理，定

期进行体格检查和生长发育监测及评价，并且开展心理行为发育、母乳喂养、

辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

57.某市电视台曾做过一期报道：在该市火车站、汽车站有很多未成年儿童

乞讨人员，他们的年龄不足10岁，平均每天的固定乞讨儿童有10人左右，分

布在各个候车大厅。一日三次，这些孩子将乞讨来的钱送到几名年龄在40岁左

右的年轻男人手中，然后继续乞讨。针对上述案例，社会工作者要帮助这些儿

童乞讨人员，应该采取的措施不包括（）。

A.主动接触流浪乞讨人员建立良好的专业关系取得他们的信任

B.对这些流浪乞讨人员运用专业的方法促使其改变偏差思想和行为，与主流社

会价值一致

C.与公安机关联系，提供信息，将操控流浪乞讨儿童的团伙一网打尽

D.直接送往流浪儿童救助中心

正确答案：D

对于本案例中受不法分子操控的流浪乞讨儿童，社会工作者可采用的救助方法

主要有：（1）通过外展服务主动接近流浪儿童，同他们交谈及沟通，并期望得到

他们的信任以进一步对其实施帮助。（2）运用专业的方法促使流浪乞讨儿童改变

偏差思想和行为。（3）联系这些流浪乞讨儿童的家人，帮助其回归家庭或社区。

⑷与公安机关联系，提供信息，将操控流浪乞讨儿童的团伙一网打尽，

58.某市建立了“儿童住院互助基金”，为本市户籍的儿童提供高达80%的大

病医药费用的报销，但外地户籍的儿童不能参与这个互助计划。后来，由于医

疗界社会工作者的不断呼吁，这个计划拟扩展到来自外地打工群体的子女。医

疗界社会工作者此时扮演角色。

A.倡导者

B.咨询者

C.教育者

D.联系者

正确答案：A

医务社会工作者须承担间接服务的角色，以使社会福利系统能恰当回应病人和

家属的需求。该市经过医疗界的社会工作者的呼吁，互助计划拟扩展到来自外

地打工群体的子女，为那些被现行政策排除在外的儿童争取服务，发挥了社会

工作者作为倡导者的功能。

59.医务个案工作中，当服务对象出现对医护关系不满意、与病友关系不

佳、对医院设备不满意等情况时，医务社会工作者应采取的服务方式

是。

A.澄清收费问题，协助申请救助，费用减免，组织募捐

B.协助了解病情和治疗，鼓励接受病情和治疗

C.共同制定出院计划，连接社区资源

D.协调关系，促进沟通

正确答案：D

医务个案工作中，当服务对象出现住院适应问题时，医务社会工作者应该协调

关系，促进沟通。

60.林大妈一年前被诊断出乳腺癌，情绪非常低落，对生活也完全失去了信

心。某日她到小区附近的公园散步看到有一群人围坐一起有说有笑，于是她在

旁边观看着。期间有人告诉她，这是一个抗癌小组的定期聚会，并向她介绍了

这些人都身患不同种类的癌症，但是面对生命的威胁，他们都非常乐观和勇

敢，他们定期或不定期地到公园来交流经验，分享心得。林大妈深受触动，心

情也变得豁然开朗起来。林大妈碰到的这个抗癌小组属于医务社会工作中

的。

A.患者出院跟进

B.住院患者的小组工作

C.医院宣传服务

D.社会生活的复原

正确答案：B

住院患者的小组工作是医院社会工作的方法之一。通过组织患者的小组活动，

让小组成员相互交流、相互支持，使其既可以获得情绪的宣泄和支持，又可以

分享彼此的成功经验和方法，从而建立起面对疾病的积极的人生态度。故答案

选B。

二、多项选择题

（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）

1.社会工作者王好为陷入婚姻问题的妇女提供服务，她发现很多案主在结案

前的一段时期尤其是结案前一周时间里，都会变得很反常，总抱怨这里不满

意、那里不满意，对自己的服务也表示不满，甚至会批评自己。这些案主的行

为表现出了结案时的负面反应有。

A.讨价还价

B.忧郁

C.倒退

D.抱怨

E.愤怒

正确答案：DE

抱怨表现为对社会工作者不满意。愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击

和挑战其他人。故选DE。

2.对于流浪、留守等特殊儿童，社会工作者需要对他们做专业的社会工作服

务，可以提供的服务有。

A.支持性服务

B.保护性服务

C.补偿性服务

D.替代性服务

E.服务性服务

正确答案：ABCD

在具体的儿童社会工作中，对特殊儿童的工作是其中十分重要的部分。这类服

务又可以分为：支持性、保护性、补偿性和替代性四种类型。

3.在一些青少年小组社会工作案例中，社会工作者运用其专业技巧可以开展

很多类型的小组活动，这些小组活动可以是。

A.游戏小组

B.自助小组

C.交友小组

D.娱乐小组

E.合作小组

正确答案：ABCD

在青少年社会工作服务中，社会工作者可以针对青少年的改变及发展性需要，

开展各类小组工作。如娱乐小组、游戏技巧小组、教育小组、任务小组、问题

解决和决策小组、焦点小组、自助小组、社会化小组、治疗小组、交朋友小组

等等。

4.社会工作者在实际案例服务中，会对一些特殊儿童做特殊服务，这些儿童

包括。

A.被拐卖儿童

B.流浪儿童

C.孤残儿童

D.受虐儿童

E.失学儿童

正确答案：ABCD

需要社会工作者参与进行特别保护的儿童有：被拐卖儿童、残疾儿童、被遗弃

儿童和孤儿、流浪儿童、受虐待儿童等。

5.谢静是机构新来的社会工作者，督导老周向她介绍目前机构工作重点是注

重家庭体系的服务工作。在老年社会工作中，家庭体系的主要工作包

括。

A.为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨

B.帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序

C.帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来

D.作为专业人员处理家庭的冲突

E.识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓展新的技能

正确答案：ABCE

家庭体系的工作主要包括四项内容：一是帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻

碍，代表老人把家庭动员起来。二是识别成功的家庭应对技能，并根据需要拓

展新的技能。三是帮助老人及其家人把有冲突的需求排出先后次序。四是为老

人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨。

6.下列属于对女性的暴力的有。

A.拐卖妇女

B.婚姻暴力

C.性暴力

D.性骚扰

E.社会歧视

正确答案：ABCD

针对妇女暴力的范围包括拐卖妇女、婚姻暴力、性暴力、性骚扰和性服务以及

基于男孩偏好的强迫堕胎等。

7.妇女社会工作主要是以妇女为服务对象的社会工作，其工作内容涉及面很

广。针对全体女性人口的妇女社会工作有。

A.开办婚姻家庭小组

B.增加妇女维权意识

C.建立“打工妹之家”

D.对•家庭暴力受虐者进行救助

E.倡导开展女性健康普查

正确答案：ABE

妇女社会f作的主要内容围绕三个方面：解决妇女面临的实际困难；维护妇女

权益和关注妇女的发展；倡导和促进性别平等和公正的机制建设。由此可见，

只有ABE项属于针对全体女性人口的妇女社会工作。

8.一位因交逋事故造成残疾的人员找到社会工作者求助，作为专业的社会工

作者需要了解情况。

A.个人史

B.事故经过

C.交通部门处理意见

D.医院的诊断报告

E.当事人的主观判断

正确答案：ABCD

当一位因交通事故受伤致残的案主请求帮助的时候，社会工作者就应该在接案

后开展实际调查工作，全面了解事故发生时的各方面问题，包括伤残者的个人

史、事故经过、当事人的认识、交通部门的处理意见、法医学的鉴定、医护人

员的诊断和护理要求、有关单位的态度及处理倾向等，这样才能作出正确的预

估和制定服务干预计划。而在介入时要首先考虑调解，使双方对事故赔偿达成

谅解和一致的意见，既保护了残疾人的合法权益，也能保证康复治疗的顺利进

行。除非必要，尽量不要对簿公堂。

9.社会工作者宋翔的两个服务对象都是因防卫过当而被判刑，出狱后成为社

区的矫正对象。他们都向宋翔反应，在参加公益劳动期间，街坊邻居都向他们

投来异样的目光，甚至在背后议论纷纷，让他们觉得很难过。宋翔在鼓励他们

增强信心的同时，还做了街坊邻居的工作。后来邻居看到这两个服务对象时，

不仅没有投来异样的目光，而且还主动与他们打招呼，两个服务对象积压在心

中的压力逐渐释放了。在此案例中，可以看出在社区矫正工作中运用社区工作

方法时应该注意。

A.要针对矫正对象带有共性的问题和困惑进行活动设计

B.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替

C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境

D.挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作

E.开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

正确答案：CDE

在社区矫对工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：（1）

进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境。（2）开展社区教育，培育社区居民

接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。（3）挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正

工作。故答案选CDE。

10.如果你是一名负责优抚安置工作的社会工作者，现在要求你去移交一名

军休干部，那么你应。

A.审定安置计划

B.落实住房建构经费

C.负责住房保障

D.办理移交手续

E.安置家属

正确答案：ABCD

移交一名军休干部，需要经过审定安置计划、落实住房建构经费、负责住房保

障、办理移交手续等十几个环节；接收安置后，需要落实政治待遇、医疗保障

等几十项服务管理内容。

11.下列属于我国抚恤工作对象的有。

A.残疾军人

B.烈士遗属

C.因公牺牲军人遗属

D.退役军人

E.城市流浪乞讨人员

正确答案：ABC

抚恤一般是指国家对因公伤残人员、因公死亡以及病故人员家属所采取的一种

物质抚慰形式。我国优抚工作中的抚恤是指对残疾军人、烈士遗属、因公牺牲

军人遗属，按照国家规定的标准给予的抚恤金优待，分死亡抚恤和残疾抚恤两

类。DE项属于安置对象。

12.于强今年12岁，他5岁那年父母离异，后于强与妈妈和姥姥生活在一

起。妈妈去年在企业改革中成为下岗工人，目前靠领取救济金为生。姥姥是国

企的退休职工，现在也仅靠微薄的退休金生活。因为家庭的变故及生活的艰

难，妈妈感觉压力很大，平时很少与于强及姥姥沟通，于强受家庭环境的影

响，在学校也很少说话，但是于强在校外却有一些要好的朋友。最近于强经常

与这些朋友出入网吧、电子游戏室等场所，甚至有时两三天才回家一次。妈妈

和姥姥都非