品质服务承诺协议书

品质服务承诺协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：律师事务所名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：负责人：鉴于甲方有法律服务需求，乙方具备提供专业法律服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供品质服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容概述乙方为甲方提供[具体法律服务领域，如合同纠纷处理、知识产权保护、婚姻家庭纠纷代理等]相关的法律服务。（二）具体服务要求1.法律咨询乙方应及时解答甲方就[具体法律事务范畴]提出的法律咨询，提供专业的法律意见和建议。咨询方式包括但不限于电话、邮件、面谈等，乙方应在接到甲方咨询后的[X]个工作日内予以回复。针对甲方重大决策或复杂法律问题，乙方应组织专业团队进行深入研究，并在[X]个工作日内出具书面法律分析报告。2.法律文件起草与审核根据甲方需求，乙方负责起草、修订和审核各类法律文件，包括但不限于合同、协议、章程、声明等。起草或审核的法律文件应符合法律法规的规定，充分保护甲方的合法权益。乙方应在收到甲方提供的相关资料及明确要求后的[X]个工作日内完成法律文件的起草或审核工作，并向甲方提交初稿。初稿提交后，乙方应根据甲方反馈意见进行修改完善，直至甲方满意为止。3.代理诉讼或仲裁若甲方涉及诉讼或仲裁案件，乙方应指派具有丰富经验的律师作为代理人参与案件处理。代理人应全面了解案件事实，制定合理的诉讼或仲裁策略，维护甲方的合法权益。在诉讼或仲裁过程中，乙方应及时向甲方通报案件进展情况，根据案件需要及时与法院、仲裁机构及对方当事人沟通协调。案件结案后，乙方应向甲方提交详细的案件总结报告，分析案件结果及经验教训。4.专项法律服务根据甲方特定项目或业务需求，乙方提供专项法律服务，如尽职调查、资产重组、企业上市辅导等。乙方应组建专业项目团队，制定专项服务方案，确保服务工作的顺利开展。在专项服务过程中，乙方应定期向甲方汇报工作进展情况，及时解决项目中出现的法律问题。专项服务结束后，乙方应向甲方提交专项法律服务报告，并协助甲方做好后续相关工作。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供法律服务，并对乙方服务质量进行监督和评价。有权了解乙方服务工作进展情况，获取与服务相关的信息和资料。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任，赔偿损失。2.义务向乙方如实提供与服务事项有关的全部事实和资料，保证所提供资料的真实性、完整性和合法性。按照本协议约定及时支付服务费用。积极配合乙方开展服务工作，为乙方提供必要的工作条件和协助。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务工作需要，有权要求甲方提供相关资料和信息，并对资料和信息进行合理审查。在甲方违反本协议约定或提供虚假资料时，有权暂停服务工作，并要求甲方承担违约责任，赔偿损失。2.义务组建专业的法律服务团队，确保服务质量和水平。服务团队成员应具备相应的专业知识和经验，熟悉相关法律法规和业务流程。严格遵守法律法规和职业道德规范，勤勉尽责地为甲方提供优质、高效的法律服务。保守在服务过程中知悉的甲方商业秘密和个人隐私，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将服务事项转委托给第三方。定期向甲方汇报服务工作进展情况，根据甲方需求及时调整服务方案。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元。2.服务费用涵盖乙方为甲方提供本协议约定的各项法律服务所需的全部费用，包括但不限于律师费、差旅费、文件制作费等。（二）支付方式1.预付款甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[预付款金额]元。2.阶段性付款在乙方完成[具体阶段性服务事项，如完成合同起草并提交初稿]后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[阶段性付款金额]元。在乙方完成[另一具体阶段性服务事项，如代理案件一审胜诉]后的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用的[X]%，即人民币[阶段性付款金额]元。3.尾款在本协议约定的全部服务事项完成后，经甲方验收合格，甲方应在[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[尾款金额]元。（三）费用调整若因服务内容增加、服务难度增大或其他合理原因导致服务费用需要调整，乙方应提前[X]个工作日书面通知甲方。经双方协商一致后，签订补充协议调整服务费用。四、保密条款1.双方应对在服务过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时承担乙方为实现债权而支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等）。2.若甲方提供虚假资料或隐瞒重要事实，导致乙方无法正常开展服务工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方已收取的服务费用、乙方为处理相关事宜而支出的费用以及乙方预期可得利益损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限提供法律服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时承担甲方因此遭受的损失赔偿责任。2.若乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失赔偿责任，并向甲方支付相当于服务费用[X]%的违约金。乙方还应采取积极措施消除不良影响，如因乙方原因导致甲方声誉受损，乙方应负责通过公开声明等方式恢复甲方声誉。3.若乙方擅自将服务事项转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方应自行承担因转委托给甲方造成的损失赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[协议有效期限，如一年]。协议期满后，双方如无异议，则自动延