外卖与商家合同范本

外卖与商家合同范本甲方（外卖平台方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（商家方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方运营外卖平台，为用户提供外卖服务平台，乙方希望通过甲方平台向用户提供商品或服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻甲方外卖平台事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）合同双方身份1.甲方作为外卖平台运营方，拥有成熟的外卖服务平台系统，具备整合商家资源、展示商品或服务信息、处理订单交易等功能，能够为乙方提供在平台上展示商品或服务并促成交易的机会。2.乙方作为具备合法经营资质的商家，拥有符合食品安全、质量标准等相关要求的商品或服务，愿意通过甲方平台向用户进行销售或提供。（二）标的物或服务具体描述1.乙方在甲方平台上提供的商品或服务范围为：[详细列举商品或服务的种类、名称、规格、型号等具体信息]。2.商品或服务应符合国家法律法规及行业标准，具备良好的品质和性能，不得存在假冒伪劣、过期变质等影响消费者权益的问题。3.乙方应确保所提供的商品或服务信息真实、准确、完整，包括但不限于商品图片、描述、价格、规格、售后服务等内容。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方入驻平台的申请进行审核，根据平台规则决定是否批准乙方入驻。有权根据平台运营需要及法律法规要求，制定、修改平台规则和服务协议，并要求乙方遵守。有权对乙方在平台上的经营行为进行监督，包括但不限于商品或服务质量、价格、促销活动、售后服务等方面，对于违反平台规则或法律法规的行为，有权采取相应的措施进行处理。有权按照本协议约定及平台规则，收取相关服务费用。2.义务按照本协议约定及平台规则，为乙方提供稳定、安全的外卖平台服务，保障乙方能够正常开展业务。在平台上为乙方提供商品或服务展示空间，协助乙方推广商品或服务，提高乙方的曝光度和销售量。及时处理用户的订单信息，按照约定的流程将订单信息传递给乙方，并协助乙方处理订单配送、售后等相关事宜。对乙方提供的商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及平台规则，提供相应的平台服务和支持。有权在甲方平台上自主开展商品或服务的销售、推广等经营活动，但需遵守本协议及平台规则。有权获取甲方平台提供的用户订单信息，并按照约定处理订单。有权根据本协议约定及平台规则，参与甲方平台组织的各类促销活动、营销推广等。2.义务确保自身具备合法经营资质，包括但不限于营业执照、食品经营许可证（如经营食品类商品）等相关证照，并在入驻平台时向甲方提供真实、有效的证照副本。严格遵守本协议及甲方平台规则，诚信经营，不得从事任何损害甲方利益、用户权益或违反法律法规的行为。按照甲方要求及相关法律法规规定，在平台上准确、完整地展示商品或服务信息，包括但不限于商品图片、描述、价格、规格、售后服务等内容，不得进行虚假宣传或欺诈行为。按照约定的商品或服务价格向用户提供商品或服务，不得擅自提高或降低价格，如需调整价格，应提前在平台上进行公示并通知甲方。确保所提供的商品或服务质量符合国家法律法规及行业标准，具备良好的品质和性能，不得提供假冒伪劣、过期变质等商品或服务。按照甲方平台的订单处理流程，及时处理用户订单，确保商品或服务能够及时、准确地送达用户手中，并提供良好的售后服务，包括但不限于退换货、质量问题处理等。配合甲方开展平台运营活动，如促销活动、营销推广等，按照甲方要求提供相应的商品或服务支持。对甲方提供的商业秘密、用户信息等予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、订单处理（一）订单接收与确认1.用户在甲方平台上提交订单后，甲方应及时将订单信息传递给乙方。乙方应在收到订单信息后的[X]小时内进行确认，确认方式为[具体说明确认方式，如系统回复、电话确认等]。2.若乙方在规定时间内未对订单进行确认，视为乙方接受该订单，乙方应按照订单要求及时处理订单。（二）商品或服务准备与配送1.乙方应在确认订单后的[X]小时内完成商品或服务的准备工作，并通知甲方安排配送。2.甲方应根据乙方的通知及平台规则，及时安排配送服务。配送费用及配送方式按照甲方平台规则及与乙方的约定执行。3.在配送过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致商品或服务无法按时送达或出现其他问题，乙方应积极配合甲方及配送方采取相应的解决措施，如补发商品、退款等，并及时向用户说明情况。（三）订单变更与取消1.用户有权在订单未确认前取消订单。若订单已确认，用户如需变更订单信息或取消订单，应按照甲方平台规则及与乙方的约定进行操作。2.乙方若因自身原因需要变更订单信息或取消订单，应提前通知甲方及用户，并取得用户的同意。如因乙方擅自变更或取消订单给用户造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、价格与费用（一）商品或服务价格1.乙方在甲方平台上展示的商品或服务价格应真实、准确，不得高于市场同类商品或服务的合理价格，不得进行价格欺诈。2.乙方如需调整商品或服务价格，应提前[X]天在平台上进行公示，并通知甲方。调整后的价格生效时间按照甲方平台规则执行。（二）服务费用1.甲方有权按照本协议约定及平台规则，向乙方收取平台服务费用。服务费用的标准为[详细说明服务费用的计算方式、收取周期等]。2.乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付服务费用。如乙方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停乙方在平台上的服务，直至乙方支付全部服务费用及逾期违约金。五、促销活动（一）活动参与1.甲方有权根据平台运营需要及市场情况，组织各类促销活动。乙方有权根据自身情况选择参与甲方组织的促销活动，但需遵守活动规则及本协议约定。2.乙方参与促销活动时，应按照活动规则提供相应的商品或服务支持，如折扣优惠、赠品等。同时，乙方应确保所提供的促销商品或服务质量符合要求，不得因促销而降低商品或服务质量。（二）活动费用1.若乙方参与甲方组织的促销活动需要支付活动费用，费用标准及支付方式按照活动规则及与甲方的约定执行。2.乙方应按照约定及时支付活动费用。如乙方逾期支付活动费用，甲方有权取消乙方参与该促销活动的资格，并要求乙方承担因此给甲方及其他相关方造成的损失。六、知识产权与保密条款（一）知识产权1.乙方在平台上展示的商品或服务信息、商标、商号、专利、著作权等知识产权归乙方所有，但乙方应确保其拥有合法的知识产权，且不得侵犯任何第三方的知识产权。2.乙方授予甲方在本协议约定的范围内，为实现本协议目的而使用乙方相关知识产权的权利，包括但不限于在平台上展示乙方商品或服务信息、推广乙方商品或服务等。3.未经乙方书面同意，甲方不得将乙方的知识产权用于本协议约定以外的其他任何目的。（二）保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、用户信息等予以保密。商业秘密包括但不限于甲方平台的运营模式、技术方案、用户数据、商家信息等，以及乙方的商品或服务配方、生产工艺、客户名单、销售渠道等。2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如损失难以确定的，违约金金额不低于[X]元。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及平台规则为乙方提供相应的平台服务和支持，导致乙方无法正常开展业务的，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接损失。2.若甲方擅自泄露乙方的商业秘密、用户信息等，应按照本协议约定的保密条款承担违约责任，向乙方支付违约金并赔偿乙方损失。（二）乙方违约责任1.若乙方违反本协议及甲方平台规则，从事任何损害甲方利益、用户权益或违反法律法规的行为，甲方有权采取相应的措施进行处理，包括但不限于暂停乙方在平台上的服务、扣除乙方保证金、要求乙方承担赔偿责任等。2.若乙方提供的商品或服务存在质量问题、虚假宣传、欺诈行为等，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方及用户因此遭受的全部损失。如因乙方原因导致甲方受到行政处罚或其他法律责任的，乙方应承担甲方因此支付的全部费用及损失。3.若乙方未按照约定支付服务费用、活动费用等，应按照本协议约定承担逾期违约金及赔偿责任。如乙方逾期超过[X]天仍未支付相关费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部欠款及违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的其他损失。4.若乙方擅自变更或取消订单给用户造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。如因乙方原因导致用户投诉、纠纷等，影响甲方平台声誉的，乙方应采取积极措施解决问题，并赔偿甲方因此遭受的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他