外卖用餐协议书范本

外卖用餐协议书范本甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（外卖商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有通过外卖平台订购餐饮服务的需求，乙方作为具备合法经营资质的外卖商家，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方订购乙方外卖用餐事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.外卖菜品：乙方提供的外卖菜品应符合国家食品安全标准及相关法律法规要求，具体菜品清单以乙方在其官方网站、手机应用程序或外卖平台上展示的为准。菜品应新鲜、卫生、无变质、无污染，并按照合理的烹饪方式制作。2.包装：乙方应使用符合食品安全标准的包装材料对菜品进行包装，确保包装完好、清洁，能够有效防止菜品在配送过程中受到污染、损坏或变质。包装上应清晰标明菜品名称、分量、配料、保质期等必要信息。3.配送服务：乙方负责将甲方订购的外卖菜品及时、准确地配送至甲方指定的收货地址。配送服务应在双方约定的时间内完成，具体配送时间范围由双方根据实际情况协商确定。配送过程中，乙方应采取必要的措施确保菜品的安全和完整，如使用保温设备、防震包装等。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的外卖菜品及配送服务。有权对乙方提供的外卖菜品的质量、包装、配送等方面提出合理的意见和建议。在收到外卖菜品后，如发现菜品存在质量问题或与订单不符，有权要求乙方承担相应的责任。2.义务应在下单时准确填写收货地址、联系电话等必要信息，并确保信息的真实性和有效性。应按照约定的时间和方式支付外卖用餐费用。收到外卖菜品后，应及时检查菜品的质量、包装等情况。如无质量问题，应在合理时间内确认收货。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取甲方支付的外卖用餐费用。有权要求甲方提供准确的订单信息，以便及时、准确地为甲方提供服务。在甲方未按照约定支付费用或存在其他违约行为时，有权采取相应的措施维护自身合法权益。2.义务应严格遵守国家法律法规及食品安全标准，确保所提供的外卖菜品质量合格、安全卫生。应按照甲方的订单要求，及时、准确地准备外卖菜品，并确保菜品的分量、口味等符合约定。应使用符合食品安全标准的包装材料对菜品进行包装，并在外包装上标明必要信息。应按照双方约定的时间和方式将外卖菜品配送至甲方指定的收货地址，并确保配送过程中菜品的安全和完整。应建立健全食品安全管理制度，加强对食品采购、加工、储存、配送等环节的管理，确保食品安全。应积极配合甲方及相关部门对食品安全问题的调查和处理，承担因自身原因导致的食品安全责任。三、费用及支付方式1.外卖用餐费用：甲方应按照乙方在其官方网站、手机应用程序或外卖平台上公示的价格支付外卖用餐费用。费用包含菜品价格、包装费、配送费等。如遇价格调整，乙方应提前在相关平台上进行公示，并告知甲方。2.支付方式：甲方可选择通过外卖平台提供的支付方式进行支付，如在线支付、货到付款等。具体支付方式由甲方根据自身情况选择。如甲方选择货到付款，应在收到外卖菜品时当场支付费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照约定支付外卖用餐费用，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的损失。2.若甲方提供虚假订单信息，导致乙方无法正常提供服务或造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方在收到外卖菜品后，无正当理由拒绝确认收货或故意拖延确认收货时间，应按照订单金额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方提供的外卖菜品不符合国家食品安全标准或存在质量问题（如变质、异味、含有有害物质等），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于退还甲方已支付的费用、赔偿甲方因此遭受的人身损害和财产损失（如医疗费、误工费、食品价款的三倍赔偿等）。同时，乙方应按照该订单金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方未按照约定的时间和方式配送外卖菜品，导致菜品延误或损坏的，乙方应承担相应的责任。如因菜品延误影响甲方正常用餐的，乙方应按照订单金额的[X]%向甲方支付违约金；如因菜品损坏导致甲方无法正常食用的，乙方应退还甲方相应菜品的费用，并按照该菜品费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方提供的包装材料不符合食品安全标准或存在其他质量问题，导致甲方权益受损的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照订单金额的[X]%向甲方支付违约金。4.若乙方违反本协议约定的其他义务，应承担因此给甲方造成的损失，并按照订单金额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六补充条款1.本协议自双方签字（或