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文档简介
品牌延长保修协议书甲方(卖方):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(买方):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方购买了甲方销售的[品牌名称及型号]产品(以下简称“标的物”),为了保障乙方在标的物正常保修期限届满后的权益,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方购买甲方提供的品牌延长保修服务事宜达成如下协议:一、标的物具体描述1.品牌及型号:[详细填写品牌名称及具体型号]2.购买时间:[标的物购买的具体日期]3.购买价格:人民币[X]元4.产品序列号:[标的物唯一的产品序列号]二、延长保修服务内容1.保修期限自本协议生效之日起,延长保修期限为[X]年。2.保修范围甲方承担标的物因正常使用出现的质量问题的保修责任,具体包括但不限于以下方面:[列举主要的保修部件,如主板、显示屏、硬盘等]因上述部件质量问题导致的功能故障。3.保修服务方式乙方在发现标的物出现保修范围内的问题时,应及时联系甲方客服中心,客服中心电话为[具体号码]。甲方在接到乙方通知后,应根据实际情况提供远程技术支持、上门维修或要求乙方将标的物送至甲方指定的维修地点进行维修等服务方式。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定使用标的物,并提供必要的使用说明和指导。在进行维修服务时,有权检查标的物的使用情况,以确定是否属于保修范围。对于乙方违反本协议约定或不当使用标的物导致的损坏,有权拒绝承担保修责任。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围,为乙方提供优质、及时的保修服务。配备专业的维修人员和充足的维修配件,确保能够有效履行保修义务。在维修过程中,应向乙方如实说明维修情况和更换的零部件,并提供维修记录。对乙方提供的个人信息和标的物信息予以保密。(二)乙方权利义务1.权利在保修期限内,有权要求甲方按照本协议约定提供保修服务。对甲方的维修服务质量不满意时,有权要求甲方改进或更换维修人员。2.义务按照标的物的使用说明书正确使用和维护标的物,避免因不当使用导致损坏。在发现标的物出现问题时,应及时通知甲方,并配合甲方进行维修服务,提供必要的协助。未经甲方书面同意,不得自行拆卸、改装标的物,否则甲方有权拒绝承担保修责任。按照本协议约定支付延长保修服务费用。四、延长保修服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付品牌延长保修服务费用为人民币[X]元。2.支付方式乙方应在签订本协议之日起[X]个工作日内,将服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户:开户银行:银行账号:五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供保修服务,每逾期一天,应按照服务费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的服务费用,同时甲方应按照服务费用的[X%]向乙方支付违约金。若甲方在维修过程中因故意或重大过失给乙方造成损失的,应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已发生的维修费用及相应的违约金。若乙方违反本协议约定的使用和维护义务,导致标的物损坏且不属于保修范围的,乙方应自行承担维修费用或赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协
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