处置网络舆情协议书

处置网络舆情协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方公司联系电话]乙方：[乙方律师事务所名称]统一社会信用代码：[乙方律师事务所统一社会信用代码]负责人：[乙方律师事务所负责人姓名]地址：[乙方律师事务所地址]联系方式：[乙方律师事务所联系电话]鉴于甲方在网络舆情应对方面存在需求，乙方作为一家有着二十年工作经验的法律行业资深律师团队，具备专业的法律知识和丰富的实践经验，能够为甲方提供专业的网络舆情处置法律服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方处置网络舆情事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）舆情监测1.乙方负责对与甲方相关的网络舆情进行实时监测，监测范围包括但不限于各大新闻网站、社交媒体平台、论坛、博客等网络媒体。2.乙方需每日向甲方汇报监测到的舆情信息，包括舆情的标题、发布平台、发布时间、主要内容摘要等，并对舆情的性质（正面、负面、中性）进行初步判断。（二）舆情分析1.针对监测到的重要舆情，乙方进行深入分析，评估舆情对甲方可能造成的影响程度，包括但不限于品牌形象损害、经济损失、声誉影响等方面。2.分析舆情产生的原因，判断是否存在谣言、虚假信息、恶意炒作等情况，并提供相应的法律意见。（三）应对策略制定1.根据舆情分析结果，乙方为甲方制定个性化的应对策略，包括但不限于发布声明、澄清事实、采取法律措施等。2.应对策略需符合法律法规要求，同时考虑甲方的企业形象和利益，确保能够有效控制舆情发展，降低负面影响。（四）处置措施实施1.在甲方授权范围内，乙方负责具体实施应对策略。例如，起草并发布准确、及时、有效的声明，与相关网络平台沟通协调删除不实信息等。2.若涉及法律纠纷，乙方代理甲方进行法律诉讼或其他法律程序，维护甲方的合法权益。（五）效果评估1.在舆情处置工作结束后，乙方对处置效果进行评估，评估指标包括舆情热度下降情况、正面舆论引导效果、甲方形象恢复情况等。2.根据评估结果，向甲方提供总结报告，并提出改进建议，为甲方今后的网络舆情应对工作提供参考。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权了解乙方处置网络舆情工作的进展情况，要求乙方及时汇报相关信息。对乙方制定的应对策略和处置措施有提出意见和建议的权利。在乙方违反本协议约定或未能达到服务要求时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议。2.义务向乙方提供与舆情相关的必要信息，包括企业基本情况、涉事事件详细经过、相关资料文件等，确保信息的真实性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方开展工作，对乙方提出的合理要求予以支持和协助，例如提供必要的授权文件、安排相关人员沟通等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供与服务相关的必要信息和资料，以便准确开展舆情监测、分析及处置工作。根据本协议约定收取服务费用。在法律法规允许的范围内，自主决定舆情处置的具体方式和方法。2.义务按照本协议约定的服务内容、要求和标准，为甲方提供专业、高效、优质的网络舆情处置法律服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、内部信息等予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。定期向甲方汇报工作进展情况，及时沟通反馈重要舆情信息及处置情况，接受甲方的监督和检查。在处置网络舆情过程中，严格遵守法律法规，维护甲方的合法权益，如因乙方过错导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元整。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整。2.在乙方完成舆情监测、分析并向甲方提交应对策略方案后，经甲方确认无异议，甲方在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%，即人民币[X]元整。3.舆情处置工作全部完成且乙方提交效果评估报告后，甲方在[X]个工作日内支付剩余服务费用，即人民币[X]元整。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方提供的信息存在虚假、误导或不完整，导致乙方无法正常开展工作或造成乙方损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求和标准提供服务，或因乙方原因导致舆情处置工作出现失误，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据甲方实际损失情况确定，但最高不超过本协议约定的服务费用总额。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方保密信息的，乙方应立即采取措施消除影响，并向甲方支付违约金人民币[X]元整。如因乙方违约行为给甲方造成其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。六、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在履行本协议过程中，若因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如因解除协议给对方造成损失的，应根据实际情况分担损失。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，