2025年国际电商平台服务合同协议

2025年国际电商平台服务合同协议甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方向乙方提供国际电商平台服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围甲方同意向乙方提供国际电商平台服务（以下简称“平台服务”），包括但不限于以下功能：1.1乙方可在平台上注册账户，发布商品信息，进行商品展示；1.2乙方可在平台上搜索、浏览、比较商品信息；1.3乙方可在平台上下单购买商品，选择支付方式；1.4乙方可在平台上对购买的商品进行评价；1.5乙方可利用平台提供的客户服务功能；1.6平台服务覆盖全球多个国家和地区，支持多种语言；1.7平台服务时间：除法定节假日及系统维护时间外，全年24小时运行。第二条用户注册与资格2.1乙方需按照甲方的注册要求，真实、准确、完整地提供注册信息，包括但不限于用户名、密码、真实姓名、电子邮箱、联系地址、联系电话、身份证明文件等。2.2甲方有权对乙方提交的注册信息进行审核，审核标准包括但不限于乙方的身份真实性、信息的完整性、合法性等。2.3乙方同意对其注册账户的安全负责，乙方应妥善保管账户密码，并对因密码泄露或被他人使用所造成的一切损失承担赔偿责任。2.4乙方承诺其具备合法的民事行为能力，能够独立承担民事责任，并符合当地法律法规规定的交易主体资格。第三条商品发布与管理3.1乙方承诺其发布的商品信息真实、准确、完整，符合相关法律法规及平台规则的要求，包括但不限于商品名称、描述、规格、图片、价格、生产日期、保质期、产地等。3.2乙方有义务及时更新商品信息，确保商品信息的准确性。3.3甲方有权对乙方发布的商品信息进行审核，有权要求乙方修改或删除不符合要求的商品信息。3.4乙方同意遵守甲方的商品发布规则，包括但不限于商品分类、信息规范、价格限制等。3.5乙方对其发布的商品信息承担全部责任，保证不侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、商标权、专利权、著作权、隐私权、名誉权等。3.6甲方有权根据平台规则及法律法规，对违规商品进行下架、删除等处理。第四条交易流程与规则4.1乙方在平台上购买商品时，需选择商品、填写收货地址、选择支付方式，并确认订单信息。4.2甲方支持多种支付方式，包括但不限于信用卡、支付宝、微信支付等，具体支持的支付方式以平台显示为准。4.3甲方在收到乙方订单后，将按照平台规则及约定时间进行处理，并向乙方发送订单确认通知。4.4甲方负责将商品按照约定的方式及时间送达乙方指定的收货地址。4.5乙方在收到商品后，应按照平台规则及商品性质进行验收。4.6除平台另有规定或双方另有约定外，商品售出后非因甲方原因，不支持退换货。4.7如发生退换货情况，乙方需按照平台规定的流程进行操作，并承担相应的退换货费用。4.8双方在交易过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向平台申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1甲方有权制定和修改平台服务规则，并通过平台公告或其他合理方式进行通知。5.1.2甲方有权对平台用户进行管理，包括但不限于用户注册审核、用户行为监控、违规处理等。5.1.3甲方有权收集、使用、存储和分析平台用户数据，用于平台运营、服务改进、个性化推荐等目的，但需遵守相关法律法规及用户隐私政策。5.1.4甲方应保证平台的稳定运行，并采取必要的技术措施保障用户信息和交易安全。5.1.5甲方应提供必要的客户服务，解答用户疑问，处理用户投诉。5.1.6甲方应遵守相关法律法规，合法合规运营平台。5.2乙方的权利与义务：5.2.1乙方有权享受平台提供的服务，并按照平台规则进行交易。5.2.2乙方有权获取平台提供的信息和服务，包括商品信息、交易记录、客户服务等。5.2.3乙方应遵守平台服务规则及法律法规，文明理性交易。5.2.4乙方应保证其发布的信息真实、准确、完整，并对其发布的信息承担全部责任。5.2.5乙方应妥善保管其账户信息，并对因其账户信息泄露或被他人使用所造成的一切损失承担赔偿责任。5.2.6乙方应按照约定支付交易费用及其他应付款项。5.2.7乙方应配合甲方进行信息审核、纠纷处理等工作。第六条费用与结算6.1甲方可能向乙方收取以下费用：6.1.1交易佣金：按照交易金额的一定比例收取。6.1.2广告费：乙方如需在平台上进行广告推广，需支付相应的广告费用。6.1.3其他费用：包括但不限于仓储费、物流费等。6.2具体的收费标准、结算周期和方式以平台公告或双方约定为准。6.3双方各自承担因履行本协议而产生的相关税费。第七条知识产权7.1平台上的所有软件程序、网站设计、网页内容、图片、标识、域名等知识产权均归甲方所有，乙方不得侵犯。7.2乙方对其发布的商品信息享有知识产权，但不得侵犯任何第三方的合法权益。7.3甲方在提供服务过程中，可能需要使用乙方提供的信息，乙方授予甲方在服务范围内使用这些信息的权利。7.4任何一方违反本协议，侵犯对方或第三方的知识产权，应承担相应的法律责任。第八条隐私保护8.1甲方承诺遵守相关法律法规，保护乙方的个人信息安全。8.2甲方仅会在以下情况下收集、使用、存储和分析乙方的个人信息：8.2.1提供平台服务所必需的；8.2.2处理交易、解决纠纷所必需的；8.2.3遵守法律法规、履行监管义务所必需的；8.2.4获得乙方明确同意的；8.2.5其他为提供更好的服务所必需的。8.3甲方会采取必要的技术措施保护乙方的个人信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。8.4乙方同意甲方在提供服务、处理交易、解决纠纷、进行市场调研等过程中，向关联公司、合作伙伴、服务提供商等披露乙方的个人信息，但需事先告知乙方并征得其同意。8.5乙方对其提供的个人信息负有安全责任，并应保证信息的真实性、准确性、完整性。第九条违约责任9.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。9.2甲方未按约定提供平台服务，或提供的服务不符合质量标准，应承担相应的赔偿责任。9.3乙方未按约定支付费用，应承担相应的违约金，并承担甲方因此产生的追讨费用。9.4乙方违反平台规则，发布违规商品信息，或从事违规交易行为，甲方有权采取措施，包括但不限于警告、限制功能、封禁账户等，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。9.5因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十条不可抗力10.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化、网络攻击等。10.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。10.3双方应在不可抗力消除后，尽快恢复履行本协议。第十一条争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效与终止12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2乙方违反本协议约定，情节严重的，甲方有权单方面解除本协议，并追究乙方的违约责任。12.3甲方因经营需要或其他原因，可单方面终止本协议，但应提前通知乙方，并承担相应的责任。12.4本协议终止后，双方仍应履行本协议中关于保密、知识产权、法律适用、争议解决等条款的约定。第十三条其他条款13.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2本协议任何条款的修改或补充，均应以书面形式进行