成都某学校校园网络安全事件应对与防护措施

[成都某学校]校园网络安全事件应对与防护措施第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理校园网络安全事件，提升[成都某学校]应对网络安全风险的应急能力，健全网络安全应急工作机制，最大程度地减少网络安全事件对[师生]生命财产安全和[学校]正常教学、科研、管理秩序造成的损害，维护[学校]稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家网络安全事件应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及相关政策文件，结合[成都某学校]实际，制定本预案。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。学校成立网络安全事件应急领导小组（以下简称领导小组），作为校园网络安全事件应对工作的统一指挥机构，全面负责校园网络安全事件的指挥、协调和处置工作。建立健全网络安全事件的监测、预警、报告和响应机制，确保网络安全事件的及时发现、快速报告和有效处置，实现统一指挥、高效联动。

2.分级负责与属地管理。网络安全事件应急工作实行分级负责和属地管理原则。领导小组负责校园网络安全事件应急工作的总体领导和指挥，各相关部门、院系及подразделения（如：网络信息中心、保卫处、教务处、宣传部等）根据职责分工，在领导小组的统一指挥下，分别承担具体的网络安全事件监测、预警、处置和恢复等工作，确保责任明确、协同高效。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的方针，加强网络安全宣传教育，提高全校师生的网络安全意识和防护技能。定期开展网络安全风险评估和隐患排查，及时发现并消除网络安全隐患。建立健全网络安全事件监测预警机制，加强对网络安全态势的研判，实现早发现、早报告、早研判、早处置，将网络安全事件控制在萌芽状态，最大限度地减少损失。

4.系统联动与群防群控。建立健全网络安全事件多部门联动机制，加强学校网络安全应急队伍建设和专业人才培养，提升网络安全事件应急处置能力。充分发挥校内各部门、院系及подразделения的作用，形成全校上下联动、齐抓共管的群防群控工作格局。加强与上级主管部门、公安机关、互联网安全应急处理中心等外部机构的沟通协作，构建多方参与、协同处置的网络安全应急体系。

5.区分性质与依法处置。坚持依法处置原则，根据网络安全事件的性质、危害程度和影响范围，采取相应的应急处置措施。在处置过程中，要充分考虑事件的性质和具体情况，保护[师生]的合法权益，维护[学校]正常的教学、科研、管理秩序，确保处置过程符合法律法规的要求，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法，以维护[学校]网络安全和稳定。

第三条适用范围

本预案适用于[成都某学校]校内发生的各类网络安全事件的应急处置工作。本预案所称网络安全事件，是指突然发生，造成或者可能造成[师生]人身安全、财产损失、教学、科研、管理秩序受到严重影响，以及[学校]声誉受损的网络安全事件等，主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：校园内或校外涉及[师生]的非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢课、罢餐等群体性事件，各种邪教的非法传教活动、政治性破坏活动，[师生]的非正常死亡、失踪等可能会引发影响校园安全稳定的事件。

典型示例：校园内发生的学生集体罢课事件；校园周边发生影响学生正常到校的非法集会活动。

典型示例：校园内出现邪教组织传教活动，引发师生恐慌。

2.重大治安刑事类突发事件。发生在校园内、造成一定范围内人员伤亡或财产损失的严重治安和刑事案件，针对[师生]的各类恐怖袭击事件。

典型示例：校园内发生持刀伤人事件。

典型示例：校园内发生针对师生的抢劫案件。

3.事故灾害类突发事件。发生在校园内的建筑物倒塌、火灾、燃气泄漏、电力中断等重大安全事故，实验室安全事故，校园重大交通安全事故，大型群体活动公共安全事故，重大环境污染和生态破坏事故等。

典型示例：校园内实验室发生化学品泄漏事故。

典型示例：校园内发生停电导致教学设备无法正常运行的事件。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成[学校][师生]健康严重损害的食品卫生安全事件、疫病传染等事件。包括：在校园内发生的突发公共卫生事件；校园外发生的、可能对[学校][师生]健康造成危害的突发公共卫生事件。

典型示例：校园内发生群体性食物中毒事件。

典型示例：校园周边发生传染病疫情，学校启动应急防控措施。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如台风、暴雨、暴雪、冰雹等）、洪水、地震、地质灾害（如滑坡、泥石流等）及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

典型示例：成都地区发生强降雨导致校园内积水倒灌。

典型示例：成都地区发生地震，对校园建筑设施造成损坏。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：校园网络基础设施遭到破坏或中断，网络病毒、木马、蠕虫等恶意程序传播，网络攻击（如DDoS攻击、网页篡改、网络诈骗等）导致校园网站、信息系统瘫痪或信息泄露，利用校园网或外部网络发布有害信息（如反动、色情、暴力等）危害校园安全稳定。

典型示例：校园网站被黑客攻击，页面被篡改。

典型示例：校园网络遭受大规模DDoS攻击，导致网络服务中断。

典型示例：学校信息系统数据库遭到非法入侵，学生个人信息泄露。

7.考试安全类突发事件。在[学校]组织的各类考试中，在命题管理、试卷印制、运送、保管等环节出现的泄密事件，以及在考试实施、监考等过程中发生的作弊、暴力干扰等事件。

典型示例：学校某科目考试试卷在运送过程中发生泄密。

典型示例：考试期间发生考生持械威胁监考老师的事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。除上述类别之外，其他可能发生在校园内或对校园安全稳定造成重大影响的突发公共事件。

典型示例：校园内发生重大舆情事件，引发社会广泛关注。

典型示例：学校重要设施设备（如供水、供电）发生故障，影响正常教学秩序。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[成都某学校]成立校园网络安全事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），作为校园网络安全事件应对工作的统一指挥机构。领导小组下设办公室，并设立以下八个专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组；

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组；

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组；

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组；

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组；

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组；

7.考试安全类突发事件应急处置工作组；

8.信息工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管网络安全工作的副校长

成员：党委办公室、网络信息中心、保卫处、教务处、学生处、宣传部、科研处、后勤管理处、各教学院系等部门主要负责人。

领导小组职责：

1.负责统一决策、组织、指挥[成都某学校]校园网络安全事件的应急响应行动；

2.审定应急处置工作方案，下达应急处置指令；

3.协调解决应急处置工作中的重大问题；

4.决定信息发布事宜；

5.评估事件影响，指导事件善后处置工作；

6.向上级主管部门报告事件处置情况。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在党委办公室，负责日常工作。

领导小组办公室主要职责：

1.承担领导小组的日常工作，负责信息上传下达和综合协调；

2.负责校园网络安全事件的监测、预警和信息收集、分析、研判；

3.根据事件性质和级别，提出应急处置建议方案；

4.协调各工作组开展应急处置工作；

5.跟踪事件发展态势，及时向领导小组报告情况；

6.组织事件调查和评估，总结应急处置工作经验教训；

7.负责应急处置物资储备和管理工作；

8.对各部门、各单位网络安全应急工作进行督导检查。

第七条处置工作组及主要职责

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管网络安全工作的副校长

副组长：党委办公室主任、保卫处负责人

成员：党委宣传部、学生处、团委、各教学院系、网络信息中心等部门负责人。

办公室地点：党委办公室

核心应急处置职责：

1.评估网络安全事件引发的社会稳定风险；

2.协调相关部门开展舆论引导和疏导工作；

3.维护校园秩序，防止事件扩大和蔓延；

4.配合公安机关处置相关违法犯罪行为。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长：保卫处负责人

副组长：分管安全工作的校领导

成员：保卫处、学生处、网络信息中心等部门负责人。

办公室地点：保卫处

核心应急处置职责：

1.负责网络安全事件的现场警戒和秩序维护；

2.配合公安机关开展现场勘查、调查取证等工作；

3.控制事态发展，保护现场证据；

4.开展安全教育和防范工作，预防类似事件再次发生。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：分管后勤工作的副校长

副组长：后勤管理处负责人

成员：后勤管理处、保卫处、网络信息中心等部门负责人。

办公室地点：后勤管理处

核心应急处置职责：

1.评估网络安全事件对校园设施设备的影响；

2.组织开展应急处置和抢险救援工作；

3.负责应急物资的调配和供应；

4.做好善后处置工作，尽快恢复校园正常秩序。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：分管医疗保健工作的副校长

副组长：校医院负责人

成员：学生处、后勤管理处、保卫处、网络信息中心等部门负责人。

办公室地点：校医院

核心应急处置职责：

1.评估网络安全事件对师生健康的影响；

2.组织开展医疗救治和心理疏导工作；

3.负责疫情防控和卫生防疫工作；

4.开展健康教育，提高师生自我防护意识。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：分管[学校]行政工作的校领导

副组长：分管保卫、后勤的副院长

成员：各职能部门、教学院系等部门负责人。

办公室地点：党委办公室

核心应急处置职责：

1.评估自然灾害对校园网络安全的影响；

2.组织开展应急处置和抢险救援工作；

3.负责应急物资的调配和供应；

4.做好善后处置工作，尽快恢复校园正常秩序。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管网络安全工作的副校长

副组长：网络信息中心主任

成员：党委宣传部、教务处、学生处、保卫处、各教学院系等部门负责人。

办公室地点：网络信息中心

核心应急处置职责：

1.负责网络安全事件的应急处置和技术支撑；

2.开展网络攻击的溯源和取证工作；

3.修复受损的网络系统和数据；

4.加强网络安全防护措施，防止类似事件再次发生。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管教学工作的副校长

副组长：教务处处长

成员：教务处、学生处、网络信息中心、保卫处等部门负责人。

办公室地点：教务处

核心应急处置职责：

1.评估网络安全事件对考试安全的影响；

2.组织开展应急处置和考试保障工作；

3.负责考试信息的保密和安全；

4.做好善后处置工作，确保考试公平公正。

8.信息工作组

组长：分管网络安全工作的副校长

副组长：党委办公室主任

成员：党委宣传部、教务处、学生处、保卫处、网络信息中心等部门负责人。

办公室地点：党委办公室

核心应急处置职责：

1.负责网络安全事件的信息收集、分析和报告；

2.起草信息发布稿件，协调媒体宣传；

3.维护网络安全事件的舆情监测和引导；

4.做好信息保密工作，防止信息泄露。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置校园网络安全事件，确保信息报送的及时、准确、全面，特制定本规范。

1.信息报送的核心原则

1.1及时性：信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握事件动态。

1.2首报意识：发现网络安全事件或风险隐患，第一时间向指定部门报告。

1.3真实性：报送信息必须客观真实，不得虚报、瞒报、漏报或歪曲事实。

1.4完整性：报送信息应包含应急信息核心要素，确保信息全面。

1.5续报要求：事件发展或处置过程中，应及时续报最新情况。

2.[校内]信息报送流程

2.1部门报告：网络安全事件发生或发现后，涉及部门应立即向[成都某学校]办公室报告初步情况。

2.2办公室核实与汇总：[成都某学校]办公室接到报告后，应迅速核实事件信息，并进行初步汇总分析，判断事件级别，同时报告领导小组办公室。

2.3领导小组决策：领导小组办公室根据事件级别和性质，报告领导小组组长，由领导小组决定是否启动相应应急预案，并指挥应急处置工作。

2.4向上级报告：根据事件级别和上级要求，由领导小组或指定部门向省委、省政府、教育部、公安厅等相关上级部门报告事件信息。

3.紧急书面信息报送流程

3.1电话初报：发生重大网络安全事件后，[成都某学校]办公室应在40分钟内向省委办公厅电话报告事件的基本情况（包括时间、地点、性质等）。

3.2书面详报：在电话报告后2小时内，[成都某学校]办公室应将包含应急信息核心要素的书面报告报送省委办公厅。

4.应急信息核心要素清单

4.1时间：事件发生的确切时间（年、月、日、时、分）。

4.2地点：事件发生的具体位置（具体到楼宇、楼层、房间）。

4.3规模：受影响范围，包括受影响的系统、用户数量等。

4.4伤亡：如有人员伤亡，应说明伤亡人数及情况。

4.5起因：事件发生的初步原因分析。

4.6评估：对事件性质、危害程度、发展趋势的初步评估。

4.7措施：已采取的应急处置措施及效果。

4.8进展：事件发展情况，包括事态控制、处置进展等。

4.9其他：与事件相关的其他重要信息。

5.需紧急向省委报告的六类重大突发事件清单

5.1重大自然灾害：如地震、洪水、滑坡等造成或可能造成严重网络安全事件后果的自然灾害。

5.2重大事故灾难：如重大火灾、爆炸、设施垮塌等造成或可能造成严重网络安全事件后果的事故。

5.3重大公共卫生事件：如传染病疫情等造成或可能造成严重网络安全事件后果的公共卫生事件。

5.4涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：可能对校园网络安全造成重大影响的重要紧急动态。

5.5重大预警动向：可能引发重大网络安全事件的敏感性、预警性、行动性动向。

5.6其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：其他可能对校园网络安全造成重大影响，涉及国家安全和社会稳定的紧急情况。

第九条预防预警行动

在校园网络安全事件处置工作领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关部门应常态化开展以下预防预警工作：

1.加强应急机制日常管理。各工作组及相关部门在领导小组的指导下，建立健全并持续完善网络安全事件的日常监测、预警、报告和处置机制，明确职责分工，规范工作流程，确保应急机制的有效运行和持续优化。

2.持续完善各类应急预案。定期组织对校园网络安全事件各类应急预案的评估和修订，根据网络安全形势变化、技术发展以及学校实际情况，及时更新预案内容，确保预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设。加强网络安全应急队伍建设，明确人员职责，开展专业技能培训，提升应急处置队伍的专业素养和实战能力，打造一支反应迅速、处置高效的网络安全应急队伍。

4.定期组织应急培训和模拟演练。定期组织开展面向[师生]和相关部门人员的网络安全应急知识培训和技能竞赛，提高[师生]的网络安全意识和自救互救能力。定期组织不同规模、不同场景的网络安全事件模拟演练，检验预案的可行性，磨合联动机制，提升应急队伍的协同作战能力。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。根据应急预案和实际需求，做好网络安全应急所需的关键物资（如应急设备、备用电源、通信设备、软件系统等）的储备、管理和维护工作，建立物资台账，定期检查更新，确保应急物资的质量和数量满足应急处置需要，保障需要时能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

1.1事件分级标准

根据网络安全事件的影响范围、危害程度、事件性质和涉及人数等因素，将网络安全事件分为以下四个等级：

1.1.1I级事件（红色预警）：特别重大网络安全事件。指事件造成或可能造成特别重大后果，具体判定标准包括：

a.校园网络核心系统（如域名系统、认证系统、核心业务系统等）瘫痪或遭到毁灭性攻击，导致全校范围的网络服务中断，影响[师生]正常学习、工作、生活秩序，并可能对[学校]声誉造成严重损害；

b.网络攻击导致大量敏感数据（如[师生]个人信息、重要业务数据等）被窃取、泄露或篡改，造成或可能造成严重社会影响或重大经济损失；

c.引发大规模群体性网络安全事件，造成或可能造成严重社会危害，严重影响[学校]安全稳定。

1.1.2II级事件（橙色预警）：重大网络安全事件。指事件造成或可能造成重大后果，具体判定标准包括：

a.校园网络重要系统或部分核心系统受到严重攻击，导致区域性网络服务中断或严重受阻，影响大量[师生]正常学习、工作秩序；

b.网络攻击导致重要数据被窃取、泄露或篡改，造成或可能造成较大经济损失或社会影响；

c.引发较大范围的网络舆情危机，造成或可能造成[学校]声誉受损。

1.1.3III级事件（黄色预警）：较大网络安全事件。指事件造成或可能造成较大后果，具体判定标准包括：

a.校园网络部分系统受到攻击，导致局部网络服务中断或性能下降，影响部分[师生]正常使用；

b.网络攻击导致少量数据被窃取、泄露或篡改，造成一定经济损失或影响；

c.引发局部网络舆情，造成一定负面影响。

1.1.4IV级事件（蓝色预警）：一般网络安全事件。指事件造成或可能造成一般后果，具体判定标准包括：

a.校园网络个别系统受到轻微攻击，导致个别用户无法正常使用，影响范围有限；

b.网络攻击导致少量数据被窃取、泄露或篡改，造成轻微经济损失或影响；

c.引发个别网络舆情，影响较小。

2.各级网络安全事件应急响应程序

2.1响应程序概述

网络安全事件发生后，[成都某学校]各部门要立即响应，按照“统一指挥、分类管理、分级负责、条块结合、分工协作”的原则，在校园网络安全事件处置工作领导小组的统一指挥下，开展应急处置工作。各工作组应立即启动相应等级的应急预案，开展事件处置。现场指挥部负责统筹协调、指挥调度应急处置工作。根据事件的性质、危害程度和发展态势，及时向上级主管部门报告事件信息，并适时发布相关信息，引导舆论。

2.2各级事件响应流程

2.2.1特别重大事件（I级）应急响应

（1）启动响应：网络安全事件被初步判定为I级事件后，事发部门应在20分钟内向[成都某学校]办公室报告，[成都某学校]办公室接报后立即向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组立即启动I级事件应急预案，成立现场指挥部，并部署应急处置工作。

（2）标准流程：现场指挥部在[成都某学校]领导小组的统一指挥下，立即开展应急处置工作。主要包括：

a.迅速控制事态，组织力量进行技术处置，尽快恢复受影响的网络系统和服务；

b.全面了解事件情况，评估事件影响，及时向[成都某学校]领导小组报告事件处置进展；

c.启动信息报告程序，在[成都某学校]领导小组的统一协调下，及时、准确、客观地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要发布信息，引导舆论；

d.组织专家团队对事件进行调查分析，查找事件原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

（3）时间节点：I级事件发生后，[成都某学校]办公室应在20分钟内向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组在接到报告后立即启动I级事件应急预案，现场指挥部在接到[成都某学校]领导小组指令后立即开展工作。事件信息在I级事件发生后1小时内上报上级主管部门。

2.2.2重大事件（II级）应急响应

（1）启动响应：网络安全事件被初步判定为II级事件后，事发部门应在20分钟内向[成都某学校]办公室报告，[成都某学校]办公室接报后立即向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组立即启动II级事件应急预案，成立现场指挥部，并部署应急处置工作。

（2）标准流程：现场指挥部在[成都某学校]领导小组的统一指挥下，立即开展应急处置工作。主要包括：

a.迅速控制事态，组织力量进行技术处置，尽快恢复受影响的网络系统和服务；

b.全面了解事件情况，评估事件影响，及时向[成都某学校]领导小组报告事件处置进展；

c.启动信息报告程序，在[成都某学校]领导小组的统一协调下，及时、准确、客观地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要发布信息，引导舆论；

d.组织专家团队对事件进行调查分析，查找事件原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

（3）时间节点：II级事件发生后，[成都某学校]办公室应在20分钟内向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组在接到报告后立即启动II级事件应急预案，现场指挥部在接到[成都某学校]领导小组指令后立即开展工作。事件信息在II级事件发生后1小时内上报上级主管部门。

2.2.3较大事件（III级）应急响应

（1）启动响应：网络安全事件被初步判定为III级事件后，事发部门应在20分钟内向[成都某学校]办公室报告，[成都某学校]办公室接报后立即向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组立即启动III级事件应急预案，成立现场指挥部，并部署应急处置工作。

（2）标准流程：现场指挥部在[成都某学校]领导小组的统一指挥下，立即开展应急处置工作。主要包括：

a.迅速控制事态，组织力量进行技术处置，尽快恢复受影响的网络系统和服务；

b.全面了解事件情况，评估事件影响，及时向[成都某学校]领导小组报告事件处置进展；

c.启动信息报告程序，在[成都某学校]领导小组的统一协调下，及时、准确、客观地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要发布信息，引导舆论；

d.组织专家团队对事件进行调查分析，查找事件原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

（3）时间节点：III级事件发生后，[成都某学校]办公室应在20分钟内向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组在接到报告后立即启动III级事件应急预案，现场指挥部在接到[成都某学校]领导小组指令后立即开展工作。事件信息在III级事件发生后1小时内上报上级主管部门。

2.2.4一般事件（IV级）应急响应

（1）启动响应：网络安全事件被初步判定为IV级事件后，事发部门应在20分钟内向[成都某学校]办公室报告，[成都某学校]办公室接报后立即向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组立即启动IV级事件应急预案，成立现场指挥部，并部署应急处置工作。

（2）标准流程：现场指挥部在[成都某学校]领导小组的统一指挥下，立即开展应急处置工作。主要包括：

a.迅速控制事态，组织力量进行技术处置，尽快恢复受影响的网络系统和服务；

b.全面了解事件情况，评估事件影响，及时向[成都某学校]领导小组报告事件处置进展；

c.启动信息报告程序，在[成都某学校]领导小组的统一协调下，及时、准确、客观地向上级主管部门报告事件信息，并根据需要发布信息，引导舆论；

d.组织专家团队对事件进行调查分析，查找事件原因，提出改进措施，防止类似事件再次发生。

（3）时间节点：IV级事件发生后，[成都某学校]办公室应在20分钟内向校园网络安全事件处置工作领导小组组长报告，领导小组在接到报告后立即启动IV级事件应急预案，现场指挥部在接到[成都某学校]领导小组指令后立即开展工作。事件信息在IV级事件发生后1小时内上报上级主管部门。

3.现场指挥部核心任务

3.1现场指挥部组成

现场指挥部由[成都某学校]校园网络安全事件处置工作领导小组指定负责人担任总指挥，并根据事件性质和规模，由相关职能部门、院系和专家组成的现场工作组。

3.2核心任务

1.控制事态：迅速采取有效措施，控制事态发展，防止事件蔓延和扩大，维护校园正常秩序。

2.掌握进展：及时收集、汇总事件信息，全面掌握事件发展态势，为科学决策提供依据。

3.及时报告：根据事件发展和处置情况，及时向[成都某学校]校园网络安全事件处置工作领导小组报告，并根据需要及时向上级主管部门报告。

3.适时发布信息：根据事件性质和影响，适时发布相关信息，引导舆论，维护[学校]形象。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

1.机制健全。建立健全网络安全事件的监测、预警、报告、研判、处置和发布等各环节的信息管理机制，确保信息流转的规范性和时效性。

2.传输渠道完善。保障校园内有线、无线、卫星等多种通讯渠道的畅通，确保信息传输的可靠性和稳定性。

3.设备完好畅通。定期对通讯设备、网络设施进行维护检查，确保其处于良好运行状态，保障信息传输的连续性和安全性。

4.信息处理及时。建立信息处理流程，确保对收集到的信息进行快速处理、分析研判，并根据事件等级和处置需要，及时进行信息报送和信息发布。

第十二条物资与资金保障

1.资金保障。将网络安全事件应急处置经费纳入学校年度预算，并根据事件等级和处置需要，及时追加经费投入，确保应急处置工作所需资金及时到位。

2.物资储备。建立网络安全事件应急处置物资储备制度，储备必要的应急物资，包括但不限于：

a.医疗救治物资：如急救药品、医疗器械、消毒用品等，以应对可能引发的次生灾害。

b.抢险救生物资：如照明设备、通讯设备、个人防护用品等，以应对可能发生的自然灾害或事故灾难。

c.生活必需物资：如饮用水、食品、照明设备、应急照明设备、移动通讯设备等，以保障受影响人员的正常生活需求。

3.保管维护。明确应急物资的保管地点、保管方式、维护保养和领用流程，确保物资储存安全、管理规范、随时可用。

4.供应及时。建立应急物资调配机制，确保应急物资能够及时供应到需要的地方，满足应急处置工作的需要。

第十三条人员与技术保障

1.人员保障。组建常备的网络安全事件应急处置队伍，并建立预备队伍，根据事件等级和处置需要，及时调集专业技术人员参与应急处置工作。

a.常备队伍：由学校网络安全管理部门、保卫处、网络信息中心、后勤管理处等部门人员组成，负责日常网络安全监测、预警和应急处置工作。

b.预备队伍：由学校相关专业技术人员、校医院医护人员、消防、水电维修等人员组成，根据事件性质和规模，随时准备参与应急处置工作。

2.技术保障。加强网络安全技术能力建设，配备必要的网络安全监测、检测、防护、处置等设备和技术手段，提升网络安全事件应急处置的技术支撑能力。

a.技术支撑：由学校网络信息中心负责，配备网络安全事件监测预警系统、网络病毒防护系统、网络安全应急处置平台等，为网络安全事件应急处置提供技术支持。

b.技术人员：培养和引进网络安全专业人才，为网络安全事件应急