2025年工业互联网平台使用协议合同

2025年工业互联网平台使用协议合同鉴于甲方希望使用乙方提供的工业互联网平台（以下简称“平台”）服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1乙方：指提供本协议项下平台服务的[乙方公司全称]。1.2甲方：指使用本协议项下平台服务的[甲方公司全称]。1.3平台：指由乙方运营的，提供工业设备连接、数据采集、存储、分析、计算、应用开发等功能的互联网信息系统。1.4服务：指乙方通过平台向甲方提供的各项功能和服务，包括但不限于设备接入管理、工业大数据管理、边缘计算服务、数据分析与可视化、工业应用开发与部署、API接口调用等。1.5工业数据：指在甲方生产经营活动中产生或获取的，能够反映工业生产、经营、管理等活动状态的各种数据，包括设备数据、生产数据、质量数据、能源数据、供应链数据等。1.6保密信息：指一方（披露方）以口头、书面、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，接收方知悉或应知悉的，并约定或根据其性质应作为秘密保护的信息，包括但不限于技术秘密、经营信息、客户信息、平台源代码、技术规格、用户数据等。1.7知识产权：指专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密、专有技术等法律形式表现的智力成果权益。1.8服务水平协议（SLA）：指乙方承诺提供的平台服务的可用性、性能、响应时间等指标及相关责任。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律法规的强制性变化、严重流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意向甲方提供本协议约定的平台服务，具体功能模块和服务内容包括但不限于：（a）工业设备接入与管理：支持[具体设备类型，如PLC、传感器、摄像头等]的连接、配置、状态监控和远程控制。（b）工业数据采集与存储：提供数据接口，实现工业数据的实时/批量采集、清洗、转换，并提供可配置的存储空间。（c）边缘计算服务：提供边缘节点部署和管理能力，支持在靠近数据源处进行实时数据处理和分析。（d）数据分析与可视化：提供数据查询、统计、分析工具，以及仪表盘、报表等可视化展示功能。（e）工业应用开发与部署：提供应用开发环境、运行时引擎和API接口，支持甲方或第三方开发、部署和运行工业应用。（f）[其他约定的服务模块]。2.2服务的具体使用方式、访问地址、操作手册等，乙方应通过[方式，如用户手册、在线帮助、培训]提供给甲方。2.3本协议项下的服务为[服务模式，如SaaS模式]，甲方通过访问乙方提供的网络地址获得服务。第三条费用与支付3.1乙方提供本协议项下的平台服务可能产生费用，具体收费方式和标准如下：（a）订阅费：甲方按[周期，如月度/年度]支付订阅费用，费用标准为人民币[金额]元/周期/用户/核心/其他单位。具体计费单位和服务内容详见双方另行签署的报价单或乙方公示的价目表，该报价单或价目表作为本协议附件三（若存在）或有效引用。（b）按量计费：甲方根据其实际使用平台的[资源类型，如存储空间、计算资源、数据流量、API调用次数等]支付费用，具体费率标准为[费率说明或参照标准]。乙方可定期向甲方提供用量报告及账单。（c）[其他收费方式，如定制开发费、咨询费等]。3.2费用结算：甲方应于[时间，如每月/每季度/每年]结束后[时间，如10个工作日]内，向乙方支付当期应付款项。支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名：[乙方账户名]，开户行：[乙方开户行]，账号：[乙方账号]。3.3逾期付款：若甲方逾期支付款项，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[天数，如30天]的，乙方有权暂停或终止向甲方提供本协议项下的服务，并要求甲方立即付清所有欠款及违约金。第四条用户账户与访问权限4.1甲方同意按照乙方要求注册平台用户账户，并确保提供的注册信息真实、准确、完整。4.2甲方对注册账户下的所有活动及行为负全部责任，并应妥善保管账户密码，不得泄露或授权给他人使用。如因甲方原因导致账户被他人使用或造成损失的，由甲方承担全部责任。4.3甲方应根据实际需要，在乙方的指导下或按照乙方提供的规范，创建和分配用户角色及操作权限，确保用户只能访问其工作所需的资源和功能，遵循最小权限原则。4.4乙方应提供必要的安全措施保护甲方账户和平台安全，包括但不限于密码策略、安全审计、异常访问监控等。乙方有权在发现异常情况时，暂停甲方的账户访问并通知甲方核实。第五条数据管理、安全与隐私5.1数据所有权：甲方确认，其合法拥有或控制的工业数据的所有权归属于甲方。乙方在平台中存储、处理甲方数据是履行本协议义务的一部分，并为甲方提供数据服务。除法律法规另有规定或本协议另有约定外，乙方不得将甲方数据用于协议目的之外的其他任何用途，不得向任何第三方披露甲方数据，但法律法规要求或有权机关依法要求披露的除外。5.2数据使用范围：甲方承诺仅将通过平台采集、处理、分析、展示的数据用于甲方自身的生产经营、管理优化等合法目的，不得侵犯任何第三方的合法权益。5.3数据安全责任：（a）甲方责任：甲方有责任采取必要的技术和管理措施，保护其通过平台上传、创建或传输的数据安全，对数据的保密性、完整性和可用性负责。甲方应按照国家及行业关于数据分类分级的要求管理其数据，并对敏感数据进行加密存储和传输。甲方应对其账号下用户的操作行为负责。（b）乙方责任：乙方应采取行业普遍接受且符合国家法律法规要求的、审慎合理的组织措施和技术措施，保障平台的稳定运行以及甲方数据在存储、传输、处理过程中的安全。具体措施包括但不限于：设施安全（如机房环境、访问控制）、网络安全（如防火墙、入侵检测/防御系统）、应用安全（如代码安全审计、漏洞修复）、数据安全（如数据加密存储与传输、访问控制）、操作安全（如操作日志记录、权限管理）、数据备份与恢复机制等。乙方应确保其平台符合国家关于网络安全、数据安全、个人信息保护等相关法律法规的要求。乙方应定期对平台的安全性进行评估，并及时通知甲方重大安全风险。5.4数据备份与恢复：甲方应自行负责对通过平台产生的重要数据进行备份。乙方应按照约定的频率（如每日/每周）对平台产生的数据及系统日志进行备份，并在发生故障时，尽力协助甲方恢复数据。双方各自负责的备份责任和恢复流程应明确记录。5.5个人信息处理（如适用）：如甲方通过平台处理个人信息，甲方作为个人信息处理者，应承担《个人信息保护法》等法律法规规定的主体责任，确保处理活动合法合规。甲方应通过平台向用户明确告知个人信息的处理目的、方式、种类等，并取得用户的同意。乙方作为个人信息处理者或处理辅助者，应按照甲方的指示处理个人信息，并承担相应的合规义务，不得超出甲方指示处理个人信息。双方应明确个人信息存储、使用、共享、删除等环节的责任分工。5.6跨境数据传输（如适用）：如涉及将甲方数据或平台处理的数据传输至中华人民共和国境外，除法律法规另有规定外，应事先取得甲方的书面同意，并确保传输过程符合国家关于数据出境的安全评估、认证等要求。乙方应承担数据出境的合规责任，并通知甲方相关情况。第六条知识产权6.1平台知识产权：乙方保留对本协议项下平台软件、硬件、系统设计、技术规格、文档、界面、商标、服务标识等所有知识产权的所有权。甲方仅获得根据本协议约定的使用许可，不得对平台进行反编译、反汇编、修改、复制、分发、出租、出借或进行其他任何形式的侵犯乙方知识产权的行为。6.2甲方知识产权：甲方在使用平台过程中，可能基于平台功能或乙方提供的数据/模板等，开发应用程序、模型、算法、代码、报告或其他智力成果。对于甲方自行开发的知识产权，甲方确认拥有或已获得充分授权，并保证其开发成果不侵犯任何第三方的合法权益。因甲方使用平台及其服务而产生的、以甲方名义完成的智力成果，其知识产权归属甲方，但乙方有权在平台内展示或推广该等成果（如需），且甲方应授权乙方进行此类使用。若该等成果中包含平台技术或乙方提供的数据，则其知识产权的归属应依据双方另行约定或法律规定处理。6.3第三方知识产权：甲方在使用平台服务时，不得侵犯任何第三方的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密等）。如因甲方使用平台服务而导致第三方主张权利，甲方应负责处理并承担全部法律责任和费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。第七条保密义务7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等保密信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露本协议项下的保密信息，但以下情况除外：（a）该信息已为公众所知；（b）该信息在披露前已为接收方合法持有；（c）接收方从有权披露的第三方合法获得该信息；（d）接收方为履行本协议之目的需要向其雇员、顾问、分包商等告知该信息，但接收方应确保该等人员遵守同等保密义务；（e）法律法规或有权机关强制要求披露。7.3双方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度（但无论如何不应低于合理的谨慎程度）来保护对方的保密信息。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[期限，如三/五]年。第八条服务水平协议（SLA）8.1乙方承诺为甲方提供本协议约定的平台服务，并提供如下服务水平（SLA）：（a）服务可用性：平台核心服务的可用性不低于[百分比，如99.9%]（指每周七、每日24小时服务，不包括计划内维护时间）。计划内维护应提前[时间，如7天]通知甲方。（b）响应时间：对于甲方通过平台服务请求的技术支持，乙方应在收到请求后[时间，如4小时]内响应，并在[时间，如24小时]内提供解决方案或初步诊断。对于严重故障，乙方的首次响应时间应在[时间，如15分钟]内。（c）[其他具体的性能指标，如数据延迟小于X毫秒，API平均响应时间小于Y秒等]。8.2乙方应制定详细的事件管理流程，包括故障检测、诊断、通知、解决和恢复等环节，并及时向甲方通报重大故障的处理进展。8.3如乙方未能达到本协议约定的SLA标准，乙方应在每个报告期内向甲方提供服务报告，说明未达标情况及原因。根据未达标程度和影响，乙方应承担相应的补偿措施，具体方式包括但不限于[方式，如服务时长减免、费用折扣、赔偿金等]，具体标准可参考[文件或约定]。甲方有权根据SLA的严重程度，要求乙方采取补救措施或终止协议。第九条用户行为规范与责任9.1甲方承诺其使用平台服务的所有行为符合中华人民共和国相关法律法规的规定，并不得利用平台从事任何非法活动。9.2甲方承诺其使用平台服务的行为不得干扰、破坏平台的正常运行，不得违反网络安全相关规定，不得进行任何形式的网络攻击（如DDoS攻击、SQL注入、恶意脚本等）、病毒传播、信息篡改等行为。9.3甲方承诺其使用平台服务的行为不得侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权、商业秘密等。如因此产生纠纷，由甲方负责解决并承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。9.4甲方应遵守乙方制定的平台使用规范和最佳实践（若有），并根据乙方的通知及时调整其使用行为。第十条协议期限、变更与终止10.1本协议有效期为[期限，如壹]年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。协议期满前[时间，如30天]，如双方无书面异议，本协议自动续展[期限，如壹]年，续展次数不限/最多续展[次数]次。甲方或乙方可提前[时间，如30天]书面通知对方不续约。10.2乙方有权修改本协议条款，但修改内容涉及甲方重大利益的，乙方应至少提前[时间，如30天]以书面形式（包括但不限于邮件、公告）通知甲方。甲方在收到修改通知后[时间，如15天]内未提出书面反对意见的，视为接受修改。若甲方反对修改，应在规定期限内提出，双方友好协商解决；协商不成的，甲方有权单方面解除本协议。10.3发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（a）一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[时间，如30天]内仍未纠正的；（b）一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的；（c）乙方持续无法满足SLA承诺，经甲方书面通知后未能在[时间，如30天]内有效改善的；（d）甲方利用平台从事非法活动或严重侵害第三方权益，情节严重的。10.4协议终止时，乙方应在[时间，如15天]内完成甲方数据的导出（如甲方要求且技术可行），并按照约定或法律规定处理甲方数据。甲方应结清所有应付未付款项。双方应各自负责处理其在本协议履行期间收集、存储或处理的用户数据的合规性问题。本协议终止后，除保密义务、关于责任、赔偿、法律适用与争议解决的条款外，其他条款均终止有效。第十一条违约责任11.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失和可预见的间接损失。11.2若甲方违反本协议关于费用支付、数据安全、知识产权、保密义务、用户行为规范等条款，乙方有权要求甲方停止违约行为、采取补救措施，并可根据违约严重程度，暂停服务、解除协议，并要求甲方赔偿损失。11.3若乙方违反本协议关于服务内容、SLA承诺、数据安全、知识产权（如侵犯甲方知识产权）等条款，甲方有权要求乙方停止违约行为、采取补救措施，并可根据违约严重程度，要求乙方承担违约金（违约金标准可约定为[金额或计算方式]）、赔偿损失，或解除协议。11.4本协议约定的违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。第十二条不可抗力12.1因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力消除后，应恢复履行。12.2双方应在不可抗力发生后[时间，如7日]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[指定仲裁委员会名称]按照