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文档简介
导游带团安全协议书甲方(旅行社):名称:法定代表人:地址:联系方式:乙方(导游):姓名:身份证号:地址:联系方式:鉴于甲方从事旅游业务,需要乙方作为导游带领旅游团队,为保障双方的合法权益,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方带团事宜达成如下协议:一、服务内容及要求1.服务内容乙方应按照甲方的安排,负责带领旅游团队进行旅游活动,包括但不限于行程规划、景点讲解、游客组织与协调、安全保障等工作。2.服务要求乙方应具备相应的导游资格证书,并按照国家及地方旅游行业的相关规定和标准提供服务。乙方应熟悉旅游行程安排,提前了解旅游目的地的情况,为游客提供准确、详细的讲解和引导。乙方应积极维护游客的合法权益,妥善处理游客在旅游过程中遇到的问题和纠纷,确保旅游活动的顺利进行。乙方应严格遵守旅游行业的职业道德规范,不得擅自增加或减少旅游项目,不得诱导、欺骗、强迫游客消费。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议及甲方的安排提供导游服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查,如发现乙方存在服务质量问题,有权要求乙方及时整改。有权根据旅游市场情况和甲方经营需要,调整旅游行程安排,但应提前通知乙方和游客。2.义务按照本协议约定向乙方支付导游服务费用。为乙方提供必要的工作条件和支持,包括但不限于旅游行程安排、游客信息、交通票务等。负责协调与旅游目的地相关部门和单位的关系,并承担因甲方原因导致的游客投诉或纠纷的处理责任。按照国家及地方旅游行业的相关规定和标准,为乙方购买必要的保险,包括但不限于旅行社责任险、导游人身意外伤害险等。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定获得导游服务费用。有权要求甲方提供必要的工作条件和支持,如因甲方原因导致乙方无法正常履行导游职责,乙方有权要求甲方承担相应的责任。有权拒绝甲方提出的违反法律法规、旅游行业规范或损害游客合法权益的不合理要求。2.义务按照本协议及甲方的安排,认真履行导游职责,为游客提供优质、高效的服务。严格遵守国家及地方旅游行业的相关规定和标准,不得擅自离岗、脱团或转让导游服务。妥善保管游客的证件、财物等重要物品,如因乙方原因导致游客证件、财物丢失或损坏,乙方应承担相应的赔偿责任。及时向甲方反馈游客的意见和建议,协助甲方改进旅游服务质量。在旅游过程中,如遇突发事件或紧急情况,应立即采取必要的措施进行处理,并及时向甲方报告。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应按照以下标准向乙方支付导游服务费用:本次带团行程为[X]天,服务费用总计为人民币[X]元。服务费用包含导游服务费、交通补贴、通讯补贴等相关费用,但不包括因乙方个人原因导致的额外费用支出。2.支付方式甲方应在旅游团队行程结束后[X]个工作日内,将导游服务费用支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付导游服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方因自身原因导致乙方无法正常履行导游职责,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反国家及地方旅游行业的相关规定和标准,给乙方或游客造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议及甲方的安排提供导游服务,或服务质量不符合国家及地方旅游行业的相关规定和标准,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方承担违约责任。若乙方擅自离岗、脱团或转让导游服务,甲方有权扣除全部服务费用,并要求乙方承担因此给甲方和游客造成的损失。若乙方违反国家及地方旅游行业的职业道德规范,诱导、欺骗、强迫游客消费,给甲方或游客造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。若乙方因自身原因导致游客证件丢失、财物损坏或发生其他安全事故,乙方应承担相应的赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本次旅游团队行程结束。2.本协议一式两份,甲
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