济南市2025年前期物业管理服务合同规范文本

济南市2025年前期物业管理服务合同规范文本济南市2025年前期物业管理服务合同第一章总则1.合同当事人委托方（以下简称甲方）：[建设单位名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]受托方（以下简称乙方）：[物业服务企业名称]法定代表人：[姓名]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]2.物业基本情况物业名称：[物业具体名称]物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]坐落位置：济南市[区/县][路/街][具体门牌号]建筑面积：[X]平方米物业构成明细见附件一。第二章服务内容与质量1.物业共用部位的维修、养护和管理乙方应按照国家和地方相关标准，对物业共用部位（包括但不限于房屋主体承重结构部位、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等）进行日常检查、维护和保养，确保其安全、正常使用。如发现共用部位出现损坏或安全隐患，应及时组织维修，并将情况通报甲方。2.物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理乙方负责物业共用设施设备（包括但不限于电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、智能化系统等）的运行管理、日常维护和定期保养。建立设施设备档案，制定详细的运行维护计划和应急预案。确保设施设备正常运行，定期进行安全检测和性能评估，及时处理设施设备故障和安全问题。3.物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通乙方应制定严格的清洁卫生制度，对物业共用部位和相关场地（包括但不限于公共楼道、电梯轿厢、停车场、绿化区域等）进行每日清扫和定期消毒。垃圾实行分类收集，及时清运至指定垃圾处理点。定期对雨、污水管道进行疏通和检查，确保排水畅通。4.公共绿化的养护和管理乙方负责物业区域内公共绿化的养护管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。保持绿化植物生长良好，造型美观，无明显病虫害和杂草。根据季节变化和植物生长特性，及时调整养护措施。5.车辆停放管理乙方应制定车辆停放管理制度，对物业区域内的车辆停放进行有序管理。设置明显的停车标识和指示牌，规划停车位，确保车辆停放整齐。对进入物业区域的车辆进行登记和引导，维护停车秩序，保障车辆安全。6.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理乙方应配备专业的秩序维护人员，实行24小时值班巡逻制度。对物业区域的出入口进行严格管控，对来访人员和车辆进行登记和验证。加强安全防范工作，安装必要的监控设备，确保监控系统正常运行。制定突发事件应急预案，及时处理各类安全事故和突发事件。7.装饰装修管理服务乙方应制定装饰装修管理规定，对业主和物业使用人的装饰装修行为进行监督和管理。在业主进行装修前，与其签订装饰装修管理协议，告知装修注意事项和禁止行为。对装修现场进行定期检查，制止违规装修行为，确保装修工程安全、有序进行。8.物业档案资料管理乙方应建立健全物业档案资料管理制度，对物业的规划、设计、施工、验收等相关资料以及业主和物业使用人的信息进行妥善保管。及时更新档案资料，确保档案资料的完整性和准确性。第三章服务费用1.物业服务费用本物业的物业服务费用实行[包干制/酬金制]。（1）包干制物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准如下：住宅：[X]元/月·平方米商业：[X]元/月·平方米其他：[X]元/月·平方米物业服务费用主要用于以下开支：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业管理企业固定资产折旧；⑧法定税费；⑨物业管理企业的利润。乙方按照上述标准收取物业服务费用，并承担相应的服务成本和经营风险。（2）酬金制物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准如下：住宅：[X]元/月·平方米商业：[X]元/月·平方米其他：[X]元/月·平方米物业服务资金为交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开支：①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；③物业管理区域清洁卫生费用；④物业管理区域绿化养护费用；⑤物业管理区域秩序维护费用；⑥办公费用；⑦物业管理企业固定资产折旧；⑧法定税费。乙方提取的酬金按[酬金比例]%计算，从物业服务资金中支付。乙方应定期向业主公布物业服务资金的收支情况，接受业主的监督。2.停车费用（1）停车场属于全体业主共有的，停车费收入扣除管理成本后归全体业主所有，具体分配方式由业主大会决定。（2）停车场属于甲方所有或由甲方委托乙方管理的，乙方按照以下标准收取停车费：室内停车位：[X]元/月·个室外停车位：[X]元/月·个停车费收入归甲方所有，乙方按照约定收取管理费用。3.其他费用（1）业主或物业使用人自用部位、自用设施设备的维修、养护费用，由业主或物业使用人自行承担。（2）因乙方提供特约服务而产生的费用，由业主或物业使用人与乙方另行协商确定。第四章物业的经营与管理1.物业共用部位、共用设施设备的经营经甲方同意，乙方可以利用物业共用部位、共用设施设备进行经营活动，如设置广告位、开展便民服务等。经营收入扣除必要的成本后，按照以下方式分配：（1）属于全体业主共有的部分，归全体业主所有，可用于补充专项维修资金或按照业主大会的决定使用。（2）属于甲方所有的部分，归甲方所有。乙方应定期向甲方和业主公布经营收支情况，接受监督。2.专项维修资金的管理本物业区域内的专项维修资金按照国家和地方相关规定进行管理和使用。乙方应协助甲方和业主办理专项维修资金的缴存、使用申请等手续。在需要使用专项维修资金时，乙方应按照规定程序进行申报和组织实施维修工程。第五章双方权利与义务1.甲方权利与义务（1）权利①有权对乙方的物业服务工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。②有权审定乙方编制的物业管理方案和年度服务计划。③在物业交付使用前，有权对乙方的前期介入工作进行指导和监督。④按照合同约定，对乙方的服务质量进行考核和评价。（2）义务①在物业交付使用前，向乙方提供必要的办公用房和物业服务所需的设施设备。②按照国家和地方相关规定，向乙方移交物业相关资料。③协助乙方做好物业管理工作，协调与业主和物业使用人的关系。④按照合同约定，及时支付物业服务费用和相关费用。2.乙方权利与义务（1）权利①按照合同约定，收取物业服务费用和其他相关费用。②根据实际情况，制定物业管理规章制度，并要求业主和物业使用人遵守。③有权对物业区域内的违规行为进行制止和处理。④在合同约定的范围内，自主开展物业服务工作。（2）义务①按照合同约定的服务内容和质量标准，为业主和物业使用人提供优质的物业服务。②定期向甲方和业主公布物业服务费用收支情况和物业经营收支情况。③接受甲方和业主的监督和检查，对提出的意见和建议及时进行整改。④配合甲方做好物业的交付使用工作，协助处理业主的投诉和纠纷。⑤对物业区域内的业主和物业使用人资料进行保密，不得泄露。第六章合同期限本合同期限自[起始日期]起至[结束日期]止。但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时，本合同自动终止。第七章违约责任1.甲方违约责任（1）甲方未按照合同约定支付物业服务费用和相关费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。（2）甲方违反合同约定，给乙方造成经济损失的，应承担赔偿责任。2.乙方违约责任（1）乙方未按照合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担违约责任。（2）乙方违反合同约定，擅自提高物业服务费用标准或乱收费的，应退还多收的费用，并按照多收费用的[X]%向业主支付违约金。（3）乙方违反合同约定，给甲方或业主造成经济损失的，应承担赔偿责任。第八章合同变更、解除与终止1.合同变更经双方协商一致，可以变更本合同的相关条款。变更合同应签订书面协议，并报物业所在地的房地产行政主管部门备案。2.合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力致使本合同无法履行的，双方可以解除合同。（3）乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后仍未在规定期限内整改的，甲方有权解除合同。（4）甲方严重违反合同约定，给乙方造成重大经济损失的，乙方有权解除合同。3.合同终止本合同期满前，双方应就合同是否续签进行协商。如双方未达成续签协议，本合同期满后自动终止。合同终止后，乙方应在[X]日内将物业相关资料和财物移交给甲方，并办理好交接手续。第九章争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的房地产行政主管部门申请调解，也可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章其他事项1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式[X]份，甲方执[X]份，乙方执[X]份，报物业所在地的房地产行政主管部门备案[X]份。甲方（盖章）：[建设单位名称]法定代表人（签字）：[姓名]签订日期：[具体日期]乙方（盖章）：[物业服务企业名称]法定代表人（签字）：[姓名]签订日期：[具体日期]附件一：物业构成明细|物业名称|类型|建筑面积（平方米）|备注||----|----|----|----||住宅|[栋数]栋|[具体面积]|||商业|[栋数]栋|[具体面积]|||写字楼|[栋数]栋|[具体面积]|||地下停车场|[层数]层|[具体面积]|||其他|[具体名称]|[具体面积]||附件二：物业管理服务质量标准1.物业共用部位维修养护质量标准（1）房屋主体结构无明显裂缝和倾斜，墙面、地面平整，无渗漏现象。（2）户外墙面保持整洁，无脱落、褪色等现象。（3）门厅、楼梯间、走廊通道等公共部位的墙面、地面、天花板无损坏，照明设施完好率达到[X]%以上。2.物业共用设施设备运行维护质量标准（1）电梯运行平稳，无异常噪音和震动，准点率达到[X]%以上。（2）消防设施设备完好有效，定期进行检测和维护，确保随时可正常使用。（3）给排水系统运行正常，无漏水、堵塞现象，水质符合国家相关标准。（4）供电系统安全稳定，供电可靠率达到[X]%以上，备用电源设备随时可启动。（5）智能化系统运行正常，监控设备图像清晰，门禁系统、报警系统等功能完好。3.清洁卫生质量标准（1）公共楼道、电梯轿厢每日清扫[X]次，地面无杂物、灰尘，扶手无污渍。（2）停车场每日清扫[X]次，无垃圾、杂物，地面无积水、油污。（3）绿化区域每周清扫[X]次，无枯枝落叶和白色垃圾。（4）垃圾收集点无异味，垃圾日产日清。4.公共绿化养护质量标准（1）绿化植物生长良好，成活率达到[X]%以上。（2）草坪修剪整齐，高度保持在[X]厘米以内。（3）花卉、树木造型美观，无明显病虫害和枯枝败叶。5.车辆停放管理质量标准（1）车辆停放整齐有序，无占用消防通道和人行道现象。（2）停车标识和指示牌清晰完好，照明设施正常运行。（3）车辆进出登记准确，无车辆丢失和损坏现象。6.公共秩序维护质量标准（1）秩序维护人员着装整齐，礼貌执勤，按时交接班。（2）出入口管控严格，来访人员和车辆登记准确无误。（3）巡逻记录完整，无安全事故和突发事件发生。7.装饰装修管理质量标准（1）装修现场无违规施工行为，无噪音扰民现象。（2）装修垃圾及时清理，无堆积现象。（3）装修完工后，及时进行验收，确保装修质量符合要求。8.物业档案资料管理质量标准（1）档案资料分类清晰，装订整齐，保管安全。（2）档案资料更新及时，查阅方便。（3）档案资料无丢失、损坏现象。附件三：物业管理服务费用测算表|项目|金额（元）|备注||----|----|----||管理服务人员工资、社保及福利费|[X]|||物业共用部位、共用设施设备日常运行维护费用|[X]|||清洁卫生费用|[X]|||绿化养护费用|[X]|||秩序维护费用|[X]|||办公费用|[X]|||固定资产折旧费用|[X]|||法定税费|[X]|||利润|[X]|||总计|[X]||附件四：物业服务年度计划|月份|工作内容|责任人|完成时间||----|----|----|----||1月|制定年度物业服务计划和预算，组织员工培训|[负责人姓名]|[具体日期]||2月|开展春节期间的环境布置和安全防范工作|[负责人姓名]|[具体日期]||3月|对物业共用设施设备进行春季维护保养|[负责人姓名]|[具体日期]||4月|组织业主开展植树活动，加强绿化养护|[负责人姓名]|[具体日期]||5月|开展消防安全宣传和演练活动|[负责人姓名]|[具体日期]||6月|对物业区域进行全面的清洁卫生检查和整改|[