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文档简介

运动健身俱乐部教练员绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与满意度客户满意度评分30%平均分4.5分以上根据客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣3%，最高扣至0分客户投诉次数每月不超过1次每月投诉1次扣5%，每月投诉2次扣10%，每月投诉3次及以上扣20%客户续费率年度客户续费率不低于80%续费率每低5%扣2%，最低扣至0%客户推荐率每月新增推荐客户不低于5人每月新增推荐客户每少1人扣1%，最低扣至0%客户反馈响应速度24小时内响应客户反馈超过24小时未响应扣2%，超过48小时未响应扣5%教学专业能力课程完成率35%每月课程完成率不低于95%完成率每低5%扣2%，最低扣至0%课程质量评分客户对课程质量的评分平均分4.5分以上根据客户对课程质量的评分，每低0.1分扣3%，最高扣至0分专业认证与培训年度内完成至少10小时专业培训每少1小时扣1%，最低扣至0%学员进步率所带学员在3个月内体能或技能提升率不低于20%提升率每低5%扣2%，最低扣至0%教学规范执行率100%遵守教学规范违反教学规范1次扣2%，累计违反3次扣10%销售与业绩个人销售业绩20%年度个人销售业绩不低于50万元每低10万元扣2%，最低扣至0%私教课程销售量每月私教课程销售量不低于20节每月销售量每少1节扣1%，最低扣至0%会员拓展数量年度内拓展新会员不低于30人每少1人扣1%，最低扣至0%产品推广参与度参与至少80%的俱乐部产品推广活动参与度每低10%扣1%，最低扣至0%销售转化率销售咨询转化率不低于60%转化率每低5%扣2%，最低扣至0%团队协作与合规团队协作评价15%团队协作评价平均分4.5分以上根据团队成员互评，每低0.1分扣3%，最高扣至0%出勤率年度出勤率不低于95%出勤率每低5%扣2%，最低扣至0%合规操作执行率100%遵守俱乐部各项规章制度违反规章制度1次扣2%，累计违反3次扣10%设备维护与保养负责区域设备维护达标率100%维护达标率每低5%扣2%，最低扣至0%新员工培训参与度参与至少50%的新员工培训参与度每低10%扣1%，最低扣至0%本绩效评定表旨在全面评估运动健身俱乐部教练员的工作表现。请根据教练员在考核周期内的实际表现，对照各维度指标进行评分。权重分配为：客户服务与满意度30%，教学专业能力35%，销售与业绩20%，团队协作与合规15%。评分时请严格遵循各指标评分标准，确保考核的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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