2025年永辉招聘面试题及答案

2025年永辉招聘面试题及答案一、单项选择题1.永辉超市的企业使命是（）A.融合共享成于至善B.天天平价始终如一C.顾客至上服务第一D.为顾客提供高品质的商品和服务2.以下哪种商品不属于永辉生鲜区常见品类（）A.海鲜B.水果C.文具D.肉类3.永辉超市在进行商品陈列时，遵循的原则不包括（）A.丰满陈列原则B.杂乱陈列原则C.先进先出原则D.关联陈列原则4.当顾客对商品价格提出异议时，正确的做法是（）A.直接告诉顾客这是公司规定，不能降价B.与顾客争吵，强调价格合理C.耐心解释价格构成，并适当介绍促销活动D.不理会顾客的异议5.永辉超市的会员制度中，积分可以用来（）A.兑换现金B.兑换商品或优惠券C.只能看不能用D.兑换其他超市的商品6.下列哪种促销方式不属于永辉常见的促销手段（）A.满减活动B.买一送一C.抽奖活动D.强制搭售7.超市盘点的主要目的是（）A.查看商品是否过期B.统计库存数量，保证账实相符C.清理货架D.给员工增加工作量8.作为永辉的员工，在工作中应保持的服务态度是（）A.冷漠、不耐烦B.热情、主动、耐心C.随意、散漫D.只关注自己的工作，不管顾客9.永辉超市的商品采购渠道不包括（）A.供应商直供B.批发市场采购C.从竞争对手处购买D.自有品牌生产10.当遇到紧急情况如火灾时，员工首先应该（）A.赶紧逃离现场B.拨打119报警C.组织顾客疏散D.保护商品11.以下关于永辉超市服务台的功能，表述错误的是（）A.处理退换货B.提供咨询服务C.销售高价商品D.发放赠品12.永辉超市的生鲜商品保鲜措施不包括（）A.冷藏保存B.常温放置不管C.定期喷水保湿D.控制储存环境温度13.员工在整理货架时，发现商品有损坏，应该（）A.直接扔掉B.放在一边不管C.及时上报并进行处理D.自己悄悄处理14.永辉超市的企业文化中，强调的团队精神是（）A.各自为政B.团结协作C.互相竞争D.互不干涉15.顾客购买商品后要求开发票，员工应该（）A.拒绝开具B.按照顾客要求如实开具C.随意开具内容D.让顾客自己去开发票16.以下哪种商品属于永辉超市的日用品区（）A.洗发水B.大米C.手机D.鲜花17.永辉超市的电子价签系统的作用不包括（）A.实时更新价格B.提高价格准确性C.增加成本D.方便顾客查看价格18.当顾客对商品质量有疑问时，员工应该（）A.否认商品有质量问题B.让顾客自己去检测C.认真倾听并协助处理D.让顾客找厂家19.永辉超市的物流配送模式主要是（）A.自营物流B.完全外包给第三方物流C.不进行物流配送D.只依靠供应商送货20.员工在工作中应该遵守的工作时间制度是（）A.想来就来，想走就走B.严格遵守公司规定的工作时间C.可以随意请假D.只上半天班21.永辉超市的促销海报张贴位置应该（）A.随意张贴B.张贴在显眼、合适的位置C.只张贴在仓库D.张贴在员工休息区22.以下关于永辉超市商品定价策略，正确的是（）A.只考虑成本，不考虑市场B.参考市场行情和成本进行定价C.定价越高越好D.定价越低越好23.当顾客在超市内摔倒时，员工应该（）A.视而不见B.赶紧过去查看情况并提供帮助C.指责顾客不小心D.让其他顾客帮忙24.永辉超市的自有品牌商品具有的优势不包括（）A.价格优势B.质量可控C.品牌知名度低D.满足特定顾客需求25.员工在与顾客交流时，语言应该（）A.粗俗、随意B.文明、礼貌、规范C.大声喧哗D.使用方言26.永辉超市的商品陈列高度一般以（）为最佳。A.顾客伸手够不到的高度B.顾客平视和伸手可及的高度C.地面高度D.货架顶部高度27.超市的防损工作主要是防止（）A.员工偷懒B.商品被盗、损耗C.顾客吵闹D.供应商提价28.当遇到顾客投诉时，员工应该（）A.立即反驳顾客B.认真倾听，记录投诉内容并及时处理C.让顾客找领导D.拖延处理时间29.永辉超市的线上销售平台不包括（）A.永辉生活APPB.第三方电商平台合作C.自己搭建的独立网站D.微信小程序30.员工在工作中应该保持的个人卫生习惯不包括（）A.不洗手直接接触商品B.勤换工作服C.保持头发整洁D.不随地吐痰二、多项选择题1.永辉超市的核心价值观包括（）A.融合共享B.成于至善C.顾客至上D.员工第一2.永辉生鲜区的商品特点有（）A.新鲜度高B.品种丰富C.价格波动大D.不易保存3.商品陈列的作用有（）A.吸引顾客注意力B.方便顾客选购C.提高销售效率D.增加商品损耗4.当顾客与员工发生冲突时，正确的处理方式有（）A.保持冷静，倾听顾客意见B.向顾客道歉，寻求解决办法C.与顾客针锋相对D.及时上报上级领导5.永辉超市的会员权益包括（）A.积分兑换B.会员专享价C.优先参加活动D.免费送货上门6.常见的促销活动类型有（）A.打折促销B.满赠促销C.限时抢购D.团购促销7.超市盘点的流程包括（）A.准备工作B.实地盘点C.数据录入与核对D.结果分析与处理8.永辉员工应该具备的服务意识有（）A.主动服务意识B.微笑服务意识C.专业服务意识D.抱怨服务意识9.永辉超市的商品采购原则有（）A.质量优先B.价格合理C.稳定供应D.独家垄断10.超市的消防安全措施包括（）A.配备消防器材B.定期进行消防演练C.堵塞消防通道D.员工掌握消防知识11.永辉超市服务台的工作内容包括（）A.处理退换货B.办理会员卡C.提供失物招领服务D.销售特价商品12.生鲜商品的保鲜方法有（）A.冷藏保鲜B.冷冻保鲜C.气调保鲜D.化学保鲜13.员工在工作中发现问题时，应该（）A.及时上报B.自己尝试解决C.隐瞒问题D.等待别人发现14.永辉超市强调的团队合作精神体现在（）A.员工之间相互协作B.部门之间相互配合C.共同完成工作目标D.互相推诿责任15.开具发票时应该注意的事项有（）A.如实填写发票内容B.加盖发票专用章C.随意涂改发票D.按照规定的税率开具16.永辉超市日用品区的商品包括（）A.牙膏牙刷B.卫生纸C.洗洁精D.化妆品17.电子价签系统的优点有（）A.实时更新价格B.减少人工错误C.提高工作效率D.降低成本18.当顾客对商品质量提出质疑时，员工可以采取的措施有（）A.解释商品质量标准B.提供质量检测报告C.同意退换货D.不理会顾客19.永辉超市的物流配送优势有（）A.保证商品及时供应B.降低物流成本C.提高商品新鲜度D.增加物流损耗20.员工遵守工作时间制度的意义有（）A.保证超市正常运营B.提高工作效率C.树立良好形象D.可以随意迟到早退21.促销海报的设计原则有（）A.突出主题B.色彩鲜艳C.信息准确D.字体模糊22.永辉超市的商品定价考虑的因素有（）A.成本B.市场需求C.竞争对手价格D.品牌定位23.当顾客在超市内发生意外时，员工应该（）A.立即采取急救措施B.拨打急救电话C.保护现场D.推卸责任24.永辉自有品牌商品的发展方向有（）A.扩大品类B.提高品质C.降低价格D.加强品牌宣传25.员工与顾客交流时的语言技巧有（）A.使用礼貌用语B.耐心倾听顾客说话C.打断顾客说话D.用专业术语让顾客听不懂26.商品陈列的艺术包括（）A.色彩搭配B.造型设计C.空间利用D.商品随意堆放27.超市防损工作的措施有（）A.安装监控设备B.加强员工培训C.完善商品管理制度D.允许顾客随意拿取商品28.处理顾客投诉的流程包括（）A.倾听投诉B.记录投诉内容C.提出解决方案D.跟踪反馈29.永辉超市的线上销售优势有（）A.扩大销售范围B.方便顾客购物C.降低运营成本D.减少顾客流量30.员工保持良好个人卫生习惯的重要性有（）A.保障商品卫生安全B.提升个人形象C.避免疾病传播D.可以不注意卫生答案一、单项选择题1.A2.C3.B4.C5.B6.D7.B8.B9.C10.C11.C12.B13.C14.B15.B16.A17.C18.C19.A20.B21.B22.B23.B24.C25.B26.B27.B28.B29.C30.A二、多项选择题1.AB2.