深圳某学校校园心理健康教育与心理咨询服务

[深圳某学校]校园心理健康教育与心理咨询服务第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[深圳某学校]校园心理健康教育与心理咨询服务中的各类突发事件，提高[师生]快速反应和应急处理能力，健全心理危机干预机制，最大程度地预防和减少心理危机事件及其造成的损害，保障[师生]生命安全与心理健康，维护[学校]正常的教学、科研、生活秩序，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》《突发公共卫生事件应急条例》《国家突发公共事件总体应急预案》《国家突发公共卫生事件应急预案》《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、教育部《教育系统突发公共事件应急预案》等规定，结合[深圳某学校]实际，制定本总则。

第二条本总则适用于[深圳某学校]校园范围内心理健康教育与心理咨询服务相关的突发事件预防、控制、处置工作，旨在构建科学、规范、高效的心理危机干预体系。

第三条本总则的核心目的在于：

（一）有效预防心理危机事件的发生，通过心理教育、筛查与早期干预降低风险；

（二）及时控制心理危机事件的蔓延，防止事态恶化或引发次生事件；

（三）妥善处理已发生的事件，提供专业心理支持与干预，促进个体康复与群体稳定。

第四条本总则的核心目标在于：

（一）提升[师生]心理危机的应急响应与自救互救能力；

（二）健全心理危机干预的组织管理、信息报送、联动处置等工作机制；

（三）减少心理危机事件对[师生]身心健康、[学校]教学秩序及社会稳定造成的损害。

第五条本总则的保障对象包括：

（一）[师生]的生命安全与心理健康；

（二）[学校]的财产安全与正常的教学、科研、生活秩序；

（三）[学校]的稳定运行与[社会]和谐发展。

第六条本总则的制定依据为：

（一）《中华人民共和国基本医疗卫生与促进法》关于心理健康服务的规范；

（二）《突发公共卫生事件应急条例》对突发事件预防与处置的要求；

（三）《国家突发公共事件总体应急预案》关于应急管理体系建设的指导；

（四）《国家突发公共卫生事件应急预案》及《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》中关于心理援助的条款；

（五）教育部《教育系统突发公共事件应急预案》对校园心理危机干预的指导原则。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。成立[深圳某学校]校园心理健康教育与心理咨询服务领导小组（以下简称领导小组），作为心理危机事件处置的统一指挥机构，全面负责心理危机事件的预防、报告、研判、处置与评估工作。建立快速反应机制，确保心理危机事件的发现、报告、评估、干预等环节紧密衔接、高效运转，实现快速响应、专业处置。

2.分级负责与属地管理。遵循学校内部管理权限与职责分工，实行分级负责制。学校心理健康教育与心理咨询服务中心负责统筹协调全校心理危机事件的预防与干预工作；各院（系）及职能部门在其职责范围内承担相应区域的预防、发现与初步干预责任，确保责任到人、落实到位。

3.预防为主与及时控制。坚持预防为主、防治结合的原则，建立健全心理危机事件的常态化预防体系。通过心理健康教育、心理筛查、风险评估、早期识别等手段，强化风险排查与研判，实现早发现、早报告、早干预、早控制，将心理危机事件对[师生]身心健康和[学校]稳定的影响降至最低。

4.系统联动与群防群控。构建学校心理健康教育与心理咨询服务中心、院（系）、辅导员、班主任及[师生]等多方参与的心理危机干预工作网络，形成信息共享、资源整合、协同作战的联动机制。鼓励[师生]积极参与心理互助与预警，发挥群防群控作用，提升心理危机事件的整体应对效能。

5.区分性质与依法处置。在心理危机事件的处置过程中，必须严格区分事件性质，依法依规、合情合理展开工作。尊重[师生]的合法权益，保护其个人隐私，根据不同情况采取针对性干预措施，确保处置过程符合相关法律法规及学校规章制度要求，维护[学校]正常的教学、科研与生活秩序。

第三条适用范围

本总则所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[师生]身体严重损害、死亡，或者[学校]公共财产受到损失，[校内]教学、科研、生活、工作秩序受到严重影响，以及[学校]声誉受到损害的事件。此类事件主要包括以下八个类别：

1.社会安全类突发事件。包括：校园内外涉及[师生]的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课等群体性事件；校园内发生的[师生]之间的重大矛盾纠纷激化引发的冲突；[师生]参与或涉及的邪教、非法传销等非法组织活动。

2.重大治安刑事类突发事件。包括：发生在校园内、造成一定范围内人员伤亡或财产损失的严重暴力事件；针对[师生]的抢劫、盗窃、诈骗等犯罪事件；破坏校园正常秩序的严重扰乱治安的事件。

3.事故灾害类突发事件。包括：校园内发生的建筑物倒塌、火灾、燃气泄漏等重大安全事故；实验室发生的危险化学品泄漏或爆炸事故；校园内发生的重大交通安全事故；因设备故障或极端天气引发的停水、停电、供氧中断等事故。

4.公共卫生类突发事件。包括：在校园内发生的传染病疫情，如流感、手足口病等聚集性疫情；食物中毒事件；因环境污染或投毒等引发的群体性健康损害事件；校园外发生的、可能对[师生]健康造成严重威胁的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：地震、台风、暴雨、洪水、雷击、冰雹等气象灾害；由自然灾害引发的校舍损毁、山体滑坡、泥石流等次生灾害。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：校园网络系统被攻击、中断，导致心理咨询服务系统无法正常运行；在校园网络或新媒体平台出现有害信息、谣言、诽谤等，造成不良影响；[师生]个人信息泄露或遭受网络诈骗。

7.考试安全类突发事件。包括：在各类考试过程中发生的考生严重违纪行为，如作弊、扰乱考场秩序；考试试卷、答案在命题、印制、运送、保管等环节发生泄密事件；因考试组织管理不当引发的大规模群体性事件。

8.其他影响安全稳定的公共事件。包括：影响[学校]安全稳定的涉外事件；[师生]遭遇重大意外事件或家庭变故引发的心理危机事件；以及其他虽未列入前述类别，但已对[师生]生命安全、身心健康、财产权益或[学校]正常秩序造成重大威胁或潜在威胁的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[深圳某学校]成立校园心理健康教育与心理咨询服务突发事件处置工作领导小组（以下简称领导小组），作为校园心理危机事件应急管理的最高决策指挥机构。领导小组下设办公室及八个专项应急处置工作组，分别负责不同类型心理危机事件的应急处置工作。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管学生工作、保卫工作的校领导

成员：党委学生工作部（处）、保卫处、心理健康教育与心理咨询服务中心、各院（系）院长（主任）、校办公室、宣传部、教务处、后勤管理处、校医院等部门主要负责人。

领导小组职责：

（一）统一决策、指挥和协调全校校园心理健康教育与心理咨询服务突发事件应急响应工作；

（二）研究决定心理危机事件的应急处置重大事项，部署应急处置任务；

（三）审议批准应急处置工作方案，协调解决应急处置工作中的重大问题；

（四）向上级主管部门报告重大心理危机事件及处置情况；

（五）组织开展心理危机事件的总结评估与后期工作。

第六条领导小组办公室及主要职责

领导小组办公室设在校办公室，负责领导小组的日常工作及校园心理健康教育与心理咨询服务突发事件的综合协调。

领导小组办公室主要职责：

（一）收集、分析、上报心理危机事件相关信息，为领导小组决策提供依据；

（二）根据领导小组决策，拟定应急处置工作方案，协调各组、各部门开展工作；

（三）组织心理危机事件的现场处置、人员疏散、信息发布等具体工作；

（四）负责应急处置工作的督导检查，确保各项措施落实到位；

（五）组织心理危机事件的总结评估，总结经验教训，完善应急预案；

（六）加强与上级主管部门、相关部门及媒体的沟通协调。

第七条处置工作组及主要职责

针对不同类型的心理危机事件，领导小组下设以下八个专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管学生工作、保卫工作的校领导

副组长：党委学生工作部（处）负责人、保卫处负责人

成员单位：党委学生工作部（处）、保卫处、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、宣传部、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：保卫处

核心职责：

（一）负责涉[师生]群体性心理危机事件的现场秩序维护与人员疏导；

（二）开展心理危机事件的调查取证，分析事件原因，提出处置建议；

（三）协调相关部门开展心理疏导和危机干预，防止事态扩大；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组

组长：保卫处处长

副组长：党委学生工作部（处）分管负责人

成员单位：保卫处、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、宣传部、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：保卫处

核心职责：

（一）负责涉[师生]重大治安、刑事案件的心理危机现场处置，保护现场；

（二）配合公安机关开展调查取证，为案件侦破提供支持；

（三）对受事件影响的[师生]开展心理疏导和危机干预，抚慰受害者；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组

组长：分管后勤、安全的校领导

副组长：后勤处处长、保卫处负责人

成员单位：后勤管理处、保卫处、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、宣传部、校医院、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：后勤管理处

核心职责：

（一）负责因校园安全事故、自然灾害等引发的群体性心理危机事件的现场处置；

（二）组织开展受影响[师生]的疏散、安置和医疗救治；

（三）对受事件影响的[师生]开展心理疏导和危机干预，缓解心理压力；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组

组长：分管卫生、健康的校领导

副组长：校医院负责人、后勤处处长

成员单位：校医院、后勤管理处、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、宣传部、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：校医院

核心职责：

（一）负责因传染病疫情等公共卫生事件引发的群体性心理危机事件的现场处置；

（二）组织开展受影响[师生]的健康监测、隔离治疗和心理疏导；

（三）对受事件影响的[师生]开展心理干预，消除恐慌情绪，维护校园稳定；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组

组长：分管[学校]行政工作的校领导

副组长：分管保卫、后勤的副院长

成员单位：各职能部门、各院（系）负责人

办公室地点：校办公室

核心职责：

（一）负责因自然灾害引发的[师生]心理危机事件的现场处置；

（二）组织开展受影响[师生]的疏散、安置和救援；

（三）对受事件影响的[师生]开展心理疏导和危机干预，帮助其应对灾难心理；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管宣传、信息工作的校领导

副组长：党委宣传部负责人、现代教育中心主任

成员单位：党委宣传部、现代教育中心、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、保卫处、网信办、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：党委宣传部

核心职责：

（一）负责因网络谣言、电信诈骗等引发的[师生]心理危机事件的处置；

（二）开展网络心理健康教育，引导[师生]正确认识网络信息，提高防范意识；

（三）对受网络信息影响的[师生]开展心理疏导和危机干预，防止网络舆情失控；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组

组长：分管教学工作的校领导

副组长：教务处处长

成员单位：教务处、学生工作部（处）、保卫处、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、宣传部、现代教育中心、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：教务处

核心职责：

（一）负责因考试泄密、作弊等引发的[师生]心理危机事件的处置；

（二）对受考试事件影响的[师生]开展心理疏导和危机干预，缓解其心理压力；

（三）维护考试秩序，确保考试公平公正，维护[学校]声誉；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

8.其他影响安全稳定的公共事件应急处置工作组

组长：分管学生工作、保卫工作的校领导

副组长：党委学生工作部（处）负责人、保卫处负责人

成员单位：党委学生工作部（处）、保卫处、心理健康教育与心理咨询服务中心、校办公室、宣传部、各院（系）等部门相关人员。

办公室地点：校办公室

核心职责：

（一）负责因其他突发公共事件引发的[师生]心理危机事件的现场处置；

（二）组织开展受影响[师生]的心理疏导和危机干预，维护校园稳定；

（三）协调相关部门开展事件调查，分析事件原因，提出防范措施；

（四）及时向上级主管部门报告事件处置情况。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和处置[深圳某学校]校园心理健康教育与心理咨询服务突发事件，建立规范、高效的信息报送与管理机制，特制定本规范。

1.信息报送核心原则

突发事件信息的报送应遵循以下核心原则：

（一）及时性。信息报送必须迅速及时，确保第一时间掌握事件动态，为应急处置赢得时间；

（二）首报意识。首发信息应客观、准确反映事件基本情况，不得迟报、漏报、瞒报；

（三）真实性。报送信息必须真实可靠，严禁主观臆断、夸大或缩小事件影响；

（四）完整性。报送信息应包含应急信息核心要素，全面反映事件全貌；

（五）续报要求。事件发展过程中，应及时续报最新情况、处置进展及下一步措施，直至事件妥善处置。

2.[校内]信息报送流程

[校内]突发事件信息的报送流程如下：

（一）事发部门或知情者第一时间向[深圳某学校]心理健康教育与心理咨询服务中心或校办公室报告初步信息；

（二）校办公室对收到的信息进行核实、汇总，并立即向领导小组组长报告；

（三）领导小组组长根据事件性质和严重程度，决定信息报送级别和接收单位，并指令相关部门启动应急预案；

（四）校办公室根据领导小组指示，将信息逐级上报至上级主管部门。

3.紧急书面信息报送流程

发生重大突发事件时，应启动紧急书面信息报送流程：

（一）事发部门或知情者立即电话报告校办公室，报告核心信息；

（二）校办公室在接报后，立即撰写书面信息报告，内容包括应急信息核心要素，并报领导小组组长审批；

（三）领导小组组长审批通过后，校办公室在2小时内将书面信息报告报送至上级主管部门；

（四）重要信息需同时报送省委办公厅，电话报告应在事发后40分钟内完成，书面报告应在2小时内完成。

4.应急信息核心要素清单

报送突发事件信息时，必须包含以下核心要素：

（一）时间：事件发生的确切时间；

（二）地点：事件发生的具体地点；

（三）规模：受影响[师生]的人数及范围；

（四）伤亡：事件造成的[师生]身体伤害或心理创伤情况；

（五）起因：事件发生的原因或诱因；

（六）评估：对事件性质、危害程度及发展趋势的初步评估；

（七）措施：已采取的应急处置措施及效果；

（八）进展：事件发展变化情况及下一步计划；

（九）其他：需要补充说明的事项。

5.需紧急向省委报告的六类重大突发事件清单

下列六类重大突发事件发生后，须在40分钟内电话报告/2小时内书面报告省委办公厅：

（一）重大自然灾害；

（二）重大事故灾难；

（三）重大公共卫生事件；

（四）涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态；

（五）重大预警动向；

（六）其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况。

第九条预防预警行动

在[深圳某学校]校园心理健康教育与心理咨询服务突发事件处置工作领导小组的统一部署下，各专项应急处置工作组及相关职能部门必须常态化开展以下预防预警行动：

1.加强应急机制日常管理

各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组的指导下，加强应急机制的日常管理与维护，确保应急组织体系、信息报送、资源保障等各环节运转顺畅、责任明确、措施到位。

2.持续完善各类应急预案

定期组织对现有各类心理健康教育与心理咨询服务突发事件应急预案的评估与修订，结合[学校]实际情况、法律法规变化及突发事件处置经验，补充完善预案内容，增强预案的针对性、实用性和可操作性。

3.加强应急队伍建设

组建和健全新一代校园心理危机干预队伍，包括专业心理咨询师、辅导员、班主任、校医及后勤保障人员等，定期开展队伍培训，提升成员的心理危机识别、干预、沟通协调及应急处突能力。

4.定期组织应急培训和模拟演练

每年至少组织[师生]心理健康知识普及培训、心理咨询师应急技能培训，并定期组织开展不同场景下的心理危机事件模拟演练，检验预案的有效性，提高队伍的实战能力和[师生]的自救互救能力。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护

建立健全应急物资储备管理制度，确保应急心理咨询室、心理危机干预室配备必要的设备设施（如心理测评软件、个体咨询室、团体辅导室、危机干预工具箱等），并定期检查、维护和更新，确保应急需要时物资能够充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件性质、影响范围、危害程度及[师生]心理影响，将[深圳某学校]校园心理健康教育与心理咨询服务突发事件划分为以下四个等级：

（一）I级事件（红色预警）：特别重大突发事件。指突然发生，造成或者可能造成10人以上死亡或30人以上重伤，严重影响[学校]正常教学、科研、生活秩序，或引发大规模[师生]心理危机，需要立即启动学校层面最高级别应急响应的事件。

（二）II级事件（橙色预警）：重大突发事件。指突然发生，造成或者可能造成3人以上死亡或10人以上重伤，显著影响[学校]正常教学、科研、生活秩序，或引发较大范围[师生]心理危机，需要立即启动学校层面高级别应急响应的事件。

（三）III级事件（黄色预警）：较大突发事件。指突然发生，造成或者可能造成轻伤或财产损失，对[学校]部分教学、科研、生活秩序造成一定影响，或引发一定范围[师生]心理危机，需要启动学校层面应急响应的事件。

（四）IV级事件（蓝色预警）：一般突发事件。指突然发生，造成或者可能造成轻微伤害或轻微财产损失，对[学校]个别教学、科研、生活秩序造成短暂影响，或引发个别[师生]心理危机，需要启动部门层面应急响应的事件。

2.各级事件应急响应程序

（1）I级事件（红色预警）应急响应

I级事件发生后，事发部门或知情者应在20分钟内向[深圳某学校]心理健康教育与心理咨询服务办公室报告，办公室立即核实信息并报告领导小组组长，领导小组组长决定启动I级应急响应，1小时内将事件信息及处置建议上报上级主管部门。核心响应流程为：

①20分钟内：启动现场应急处置方案，成立现场指挥部，开展先期处置与人员疏散，同时将初步信息报告校办公室；

②1小时内：校办公室汇总信息，形成报告报送领导小组，并视情况上报上级主管部门；

③核心动作：启动全校心理危机干预预案，组织专业队伍进行心理疏导与危机管理，加强信息发布与舆论引导，尽最大可能减少事件对[师生]心理健康的负面影响及[学校]稳定。

（2）II级事件（橙色预警）应急响应

II级事件发生后，事发部门或知情者应在20分钟内向[深圳某学校]心理健康教育与心理咨询服务办公室报告，办公室立即核实信息并报告领导小组组长，领导小组组长决定启动II级应急响应，1小时内将事件信息及处置建议上报上级主管部门。核心响应流程为：

①20分钟内：启动应急处置方案，成立现场指挥部，开展先期处置与心理危机干预，同时将初步信息报告校办公室；

②1小时内：校办公室汇总信息，形成报告报送领导小组，并视情况上报上级主管部门；

③核心动作：组织专业队伍进行心理危机干预，加强信息发布与舆论引导，维护[学校]正常秩序，防止事态扩大。

（3）III级事件（黄色预警）应急响应

III级事件发生后，事发部门或知情者应在20分钟内向[深圳某学校]心理健康教育与心理咨询服务办公室报告，办公室立即核实信息并报告领导小组组长，领导小组组长决定启动III级应急响应，1小时内将事件信息及处置建议上报上级主管部门。核心响应流程为：

①20分钟内：启动应急处置方案，成立现场指挥部，开展先期处置与心理危机干预，同时将初步信息报告校办公室；

②1小时内：校办公室汇总信息，形成报告报送领导小组，并视情况上报上级主管部门；

③核心动作：开展针对性心理疏导，维护[师生]心理健康，关注事件动态，及时采取干预措施，防止事态升级。

（4）IV级事件（蓝色预警）应急响应

IV级事件发生后，事发部门或知情者应在20分钟内向[深圳某学校]心理健康教育与心理咨询服务办公室报告，办公室立即核实信息并报告领导小组组长，领导小组组长决定启动IV级应急响应，1小时内将事件信息及处置建议上报上级主管部门。核心响应流程为：

①20分钟内：启动应急处置方案，成立现场指挥部，开展先期处置与心理危机干预，同时将初步信息报告校办公室；

②1小时内：校办公室汇总信息，形成报告报送领导小组，并视情况上报上级主管部门；

③核心动作：根据需要提供心理支持，关注受影响[师生]的心理状态，维护[学校]正常秩序。

3.现场指挥部核心任务

突发事件现场指挥部应承担以下核心任务：

（一）控制事态发展，采取有效措施防止事态扩大或升级，维护现场秩序与[师生]安全；

（二）全面掌握事件进展，及时收集、分析信息，为决策提供依据；

（三）根据领导小组指令，及时、准确、规范地报告事件情况，协调资源调配与力量支援；

（四）适时统一发布权威信息，引导舆论，回应关切，稳定[师生]情绪，维护[学校]声誉。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

建立健全信息收集、分析、传递、报送、处理的全流程工作机制，确保信息链条的畅通与高效。具体要求如下：

（一）信息收集：通过心理监测、[师生]反馈、日常巡查、危机事件报告等多种渠道，全面、及时地收集可能引发或已发生心理危机事件的苗头性、倾向性、突发性信息；

（二）信息传递：利用校园专用通讯网络、应急联络平台及物理联络渠道，确保信息在领导小组、相关部门、现场指挥部及上级主管部门之间快速、准确传递；

（三）信息报送：遵循“及时准确、逐级负责、一事一报”的原则，根据事件等级和性质，通过电话、书面、网络等形式逐级或直报；

（四）信息处理：建立信息分析研判机制，对收集到的信息进行分类、汇总、评估，为应急处置提供决策支持，并做好信息归档与反馈工作。

第十二条物资与资金保障

（一）经费保障：[深圳某学校]将心理危机事件的应急处置经费纳入年度预算，并根据实际需求建立应急经费动态调整机制，确保应急处置工作所需的各项费用得到充分保障；

（二）物资储备：由[深圳某学校]心理健康教育与心理咨询服务办公室会同后勤管理处等部门，建立应急心理援助物资储备库，储备必要的专业心理评估工具、个体咨询室设备、团体辅导器材、危机干预箱、常用药品、应急通讯设备等，并制定物资管理规范，明确物资的种类、数量、存放地点、保管要求、维护周期及补充机制；

（三）物资管理：建立物资出入库登记制度，实行专人专管，定期检查与维护，确保物资处于良好状态；

（四）供应保障：制定应急物资调配方案，明确调配程序与时效要求，确保应急处置过程中所需物资能够及时补充到位，满足现场处置需求。

第十三条人员与技术保障

（一）队伍建设：组建由专业心理咨询师、资深教师、辅导员、校医及行政管理人员的心理危机干预队伍，明确各成员的职责分工与协作要求；

（二）技术支持：建立心理危机干预的技术支持体系，配备心理测评软件、远程视频咨询设备、心理危机干预数据库等，并定期组织专业技术培训，提升队伍的专业素养与应急处置能力；

（三）专家指导：建立与[学校]周边专业医疗机构、高校心理危机干预机构等建立协作机制，必要时邀请外部专家提供技术指导与专业支持。

第十四条培训与演练保障

（一）培训保障：制定年度培训计划，通过专题讲座、案例分析、技能工作坊等形式，定期对心理危机干预队伍开展专业培训，提升心理危机识别、干预、沟通协调及应急处突能力；

（二）演练保障：定期组织开展不同场景下的心理危机事件应急模拟演练，检验预案的实用性和可操作性，提升队伍的实战能力和[师生]的自救互救能力；

（三）交流协作：鼓励与[学校]内各部门、兄弟院校及校外专业机构开展应急工作经验交流，引进先进技术和方法，形成协同育人合力，共同提升心理危机干预水平。

第十五条加强保障建设

[深圳某学校]应当建立健全心理危机事件全方位保障体系，确保制度、组织、物资、软硬件等要素得到充分保障，提升应急处置能力与水平。具体要求如下：

（一）制度建设：制定完善心理危机事件应急处置相关规章制度，明确事件分类