2025年安徽专升本《管理学》全真模拟考试题库及答案（重点掌握）

1.财务分析、成本分析、质量分析等都属于()2.对一个学校来说，校长属于()A、高层领导者B、中层领导者3.在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪列种最不利于小张消除不公平感?()6.根据计划的编制程序，首先应当()7.人际关系论的实践依据来自于()C、流水线的创建8.在一所大学里，校长属于()A、高层管理者B、中层管理者9.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是什么?()A、对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心B、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注D、没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标10.根据迈尔斯和斯诺的研究，采用进攻型战略的组织，其结构特征为()A、严格控制，专业化分工程度高，规范化程度高，集权化B、松散型结构，劳动分工程度低，规范化程度低，分权化C、集权控制，但对一部分部门采取分权或相对自主独立的方式D、以上都不对11.组织的变革过程包括解冻阶段、变革阶段和()B、实施阶段D、诊断阶段12.当组织中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，可让受训者暂时担任这项工作，这属于()A、工作轮换D、临时职务13.有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是()B、战术计划C、作业计划种似是而非的因素的道德观属于()以看出，该企业总经理的管理宽度为()18.经理角色学派的代表人物是()20.当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入()D、执行阶段21.集体决策和个人决策相比较()A、集体决策优势比较明显B、个人决策优势比较明显D、集体决策的有利因素一定是个人决策不利因素的表现，而集体决策的不利因素也一定是个人决策的优势所在22.关于非正式组织，以下表述正确的是()A、非正式组织对正式组织会产生消极作用C、非正式组织是正式建立的职能部门D、非正式组织和正式组织一定会产生冲突23.随着组织层次的上升，相应地()A、技术能力将居于更重要的地位B、规划决策能力将居于更重要的地位C、人事能力将居于更重要的地位D、创新能力将居于更重要的地位24.把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作的方法是()B、目标管理D、网络计划技术25.高层管理者执行相对较多的是()A、程序性计划和作业计划C、非程序性计划和作业计划26.某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导可能是管理方格中所说的()B、乡村俱乐部型C、任务型D、中庸之道型27.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是()A、管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因素调动员工积极性，对工资、工作环境等保健因素可相对忽视B、工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我监督工作进度，采纳了双因素理论C、保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，激励因素相当于需要层次理论中的高层次需要D、双因素理论针对满足需要的目标或诱因28.不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是()D、非正式组织29.泰勒提出的职能工长制尽管未能得到推广，但却为后来的()和管理的专业化提供了参考B、事业部的划分C、矩阵结构的应用D、委员会制的推行30.当全球一体化的压力高，当地化反应的压力低时，跨国企业将采取()竞争策略A、多国模式B、国际模式C、跨国模式31.下面关于领导授权意义的说法错误的是()A、使组织成员更有自信B、提高领导者的工作效率C、减少领导者的责任D、使组织成员在工作中全身心地投入，承担起自己的责任32.“市场成长率/市场占有率”矩阵中，“奶牛”类业务具有()的特征A、成长率高、市场占有率低C、成长率低，市场占有率高D、成长率高、市场占有率高33.上层人员着重培养()能力，下层人员着重培养()能力34.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象()A、企业中的高层管理人员B、员工的顶头上司C、企业中其他部门的领导35.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种作法违反了什么原则()B、集权化原则36.费德勒的权变模型中，LPC分数低的领导为()37.下列关于强化理论的说法正确的是()A、强化理论是由美国心理学家亚当斯首先提出的B、正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果38.属于定性决策方法的是()B、德尔菲法39.一个组织有各种类型的管理人员，可以根据不同的标准进行划分。其中按不同的管理层次，可将管理人员划分为()B、直线管理人员和参谋管理人员C、高层管理者、中层管理者、基层管理者40.能够使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部相互衔接的方A、网络计划技术B、线性规划计划41.古人所说的“运筹帷幄”,就是对()职能的最形象的概括在很大程度上取决于()B、居民的教育程度D、该国或该地区拥有创新精神的企业家数量以及这些企业在实践中的创新努力45.下列组织结构中分权程度最高的是()B、事业部制C、矩阵制46.下列关于头脑风暴法的说法，不正是()A、相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B、所发表的建议必须深思熟虑48.以下哪种方式属于物质性奖励?()豪，这种领导属于()51.按照功能，沟通可以分为()52.管理的目标是()53.以下说法正确的是()A、决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定B、只要按科学的决策程序进行决策，就能做出正确的判断C、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标D、决策的正确与否很大程度上决定了组织的兴衰存亡，所以决策只能成功不能失败54.许多大型企业在其发展的初期通常采用直线制组织结构，是因为这种结构里有()优势。A、能够充分发挥专家作用，提高企业的经营效益B、加强了联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D、命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高55.某公司总经理把某一产品的生产管理任务委派给一位主管生产的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下达各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的()56.有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是()A、长期决策57.对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的是()A、非正式组织的存在只会对正式组织的活动产生负面影响B、一旦非正式组织的目标与正式组织相冲突，特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员的不和，从而抵制这种竞争C、非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到压抑，从而影响组织的工作效率D、由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化为组织变革的一种反对势力58.决策遵循的原则是()C、满意原则59.产生激励的起点是()60.在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域1和区域4的活动方向应选择()公司沟通网络的变化过程是()63.以下最适合集权的职能领域是()65.以下属于因果关系法的是()66.对于社会责任和管理道德，企业应当()对于这种观点，下面最有说服力的解释是()B、现实决策中常常由于时间太紧而来不及C、由于管理者对什么是最优方案无法达成共识，只有退而其次D、可以追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失69.对创新的过程描述正确的顺序应当是()A、提出构思一寻找机会一迅速行动一忍耐坚持B、提出构思一迅速行动一寻找机会一忍耐坚持C、寻找机会一忍耐坚持一提出构思一迅速行动D、寻找机会一提出构思一迅速行动一忍耐坚持70."不管白猫黑猫，抓到耗子就是好猫"反映了()遵循()原则74.以下属于管理的一般环境的是()力来自()77.世界上最古老的旅游类型是()D、商务旅游78.下列何者不是目标管理的特点()A、是参与管理的一种形式B、强调“自我管理”C、以行业领先企业为学习目标D、促使下放权力79.()是旅游活动的主体B、旅行社80.把决策分为集体决策与个人决策的依据是决策的()A、重要性B、主体D、环境因素的可控程度81.创新的过程需要经过几个阶段，第一个阶段是()A、提出构思82.下列有关控制和计划之间的关系的表述不正确的是()A、控制和计划是一个事物的两个方面B、控制和计划没有内在联系C、计划是实现控制工作的依据D、控制是计划实现的保证83.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是()A、张经理是一个办事严肃认真的人，工作中很少露出笑容，员工一旦出现差错就会受到严厉的批评C、李经理每个月都会对企业的生产进度进行认真审查，一旦发现某部门有延缓现象，就立即要求该部门马上提出改进措施并完成整改联系好。”84.古典组织理论的代表人物是()B、法约尔85.目标应当被量化，这是SMART原则中的()86.基层管理者对下列管理能力中要求最高的是()A、人际技能87.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况?()88.研究表明：道德发展要经历()个层次，每个层次又分()个阶段89.提出管理十四条原则的是()臭皮匠顶个诸葛亮”来比喻人多好办事。你认为，从管理学角度出两者的区别在于 A、前者属于分工合作与协作的问题，属于集思广益、优化决策的问题B、前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题C、前者属于分配机制问题，后者于民主决策问题D、前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏情况91.()是在20世纪50年代初期，将计算机应用在经营管理工作中的数据处理，特别是会计和统计工作的数据，主要用于运作层的控制管理C、电子数据处理系统92.“一个下级只接受来自一个上级的命令并只对这个上级负责”这是哪一项管理B、责任绝对原则C、统一指挥原则93.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的?()A、非正式沟通必须具备发送者和接收者这两个要素，所传递的内容无关紧要B、非正式沟通所传递的消息基本都是不真实的C、非正式沟通的流向是自上而下的D、非正式沟通的流向是自下而上的94.下列解决冲突的方法中最好的是()B、强行解决D、合作95.创新作为一项管理职能，是相对于什么而言的?()96.组织文化内容中，反映组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是()A、组织价值观B、组织精神D、行为规范97.最为有名的激励理论是()A、需要层次理论B、波特一劳勒模式理论98.如果一个管理者认为支付薪酬的依据应当是员工的技能、经验、绩效等，所以从事相同工作的正式员工和非正式员工的薪酬应相当，此管理者所持有的道德观是 B、权力至上道德观99.管理层次与管理幅度具有()102.()是对企业最基本的要求A、1841105.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是()A、它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B、它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，降低管理费用C、它更有可能使信息在传递过程中失真D、它不适合于现代企业组织106.旅游活动的主体指的是()107.情景模拟测试法至少有两个优点，即()A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用D、多角度观察和全面了解108.与行业环境相近的概念是()A、具体环境或任务环境109.按照激励的形式，可将激励划分为()A、正激励和负激励C、内激励和外激励110.假设你是某公司的经理，你招聘了一名年轻下属并在工作上给了他许多的指导这时你应该()B、疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你D、不理会小道消息，继续现在的做法113.管理的载体是()114.科学管理理论的代表人物是()116.最基本的组织沟通途径是()117.()不是外部招聘的缺陷B、容易造成“近亲繁殖”D、甄选难度大、时间长118.组织文化的核心内容是()A、组织价值观B、组织制度D、伦理规范119.下列选项中不属于旅游目的的是()A、休闲B、商务120.领导与(管领导?原题如此)的本质是()A、权力的运用B、被领导者与追随者的服从C、领导者的个人魅力121.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是()A、决策角色B、信息角色C、人际角色122.下面不属于行业环境的是()A、供应商123.关于公平理论的说法错误的是()A、公平理论又称为“社会比较理论”D、公平结果发生在自己的所获报酬与投入之比等于他人的所获报酬与投入之比时124.以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严A、工资成本迅速上升，经营效益受损B、员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化C、员工的奉献精神急剧下降D、员工间的合作和团结受到干扰125.“社会人”假设的理论基础是()C、马斯洛的需要层次理论D、超Y理论126.马科斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是()A、理性-合法权力C、传统的权力制度，这种做法属于()131.头脑风暴法参加者以()为宜A、1-2人D、20人以上132.口头沟通的最主要缺点在于()135.管理二重性包括()136.对一个学校来说，“学校”将有关信息传递给它的每一个"学院”,在沟通上138.一般而言，预算控制属于()制工作的绩效和效率就越高，这是指()C、控制工作效率原理140.下面关于领导品质的说法正确的是()A、领导品质是天生的，领导者也是天生的B、我们现在仍然要进行领导品质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者C、没有所谓的领导者品质，该理论没有什么意义D、没有一个一般的、普遍适用和有效的领导者品质清单141.如果你是公司的经理，当企业出现以下几件事情需要作出决策时，你将把主要精力放在哪件事上?()A、原材料的采购C、组织结构的调整D、生产计划的制订142.英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：()C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业的竞争能力143.如果一家电脑公司通过自己拥有的分销渠道来销售自己生产的电脑产品，这属于公司层次战略中的()A、集中于单一业务B、垂直一体化C、多元化经营144.不利于分权的因素主要有()C、培训管理人员的需要D、维护政策和命令统一性的要求145.最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出，于是又有“斯隆模型”之称的是()147.以下()不属于有效信息的特征149.决策学派的代表人物是()种和数量，这是一种()155.按时间长短来分，计划可以分为()A、战略性计划与战术性计划B、程序性计划与非程序性计划D、长期计划、中期计划和短期计划156.决策可以分为程序化和非程序化决策，这种分类方法的依据是()157.有助于员工深入了解相关专业的基本知识及其发展动态，并提高人员实际操作技能的培训是()C、提升培训D、专业知识与技能培训158.下列不应使用程序化决策方法的是()D、采购工作的开展159.某公司拟将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应()C、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩D、放弃这几个候选人，改为提升他人160.在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么应该使这种做法是()164.组织设计的核心内容是()C、行业协会D、组织文化168.美国心理学家马斯洛认为人类的需求可以分为5个层次，由低到高的顺序是()169.()不属于领导情势理论A、有效领导权变模式理论170.在沟通过程中，信息的发送者要想知道其传递的信息是否被对方准确无误地接受，这是通过()来进行的B、渠道173.构成个人权力的基础的是()D、个人影响力和专家权174.设计承担相应管理职能和业务的各管理层次、部门、岗位及其权力和责任，这个阶段是组织设计的主体工作，即()B、结构框架的设计C、联系方式的设计175.把组织变革分为渐进式变革和激进式变革的划分依据是()A、按工作的对象不同B、按变革的侧重不同C、按变革的程度与速度不同D、按组织所处的经营环境不同176.组织文化包括()、表层和显现层三个层次结构B、潜层次178.管理的首要职能是()B、计划179.“If……then……”短句是()所揭示的思想A、人际角色D、决策角色184.某一研发公司有多个项目同期在研，每个项目都需要不同专业职能的人员共同配合才能完成。在这种情况下，该公司适合采用()组织结构模式B、事业部制C、矩阵制185.假设你在召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人一直在讲与主题无关的内容，耽误了很多时间，你认为如何应付这种情况为好?()A、任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B、不客气地打断其讲话，让别人发言C、有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D、允许其畅所欲言以表示广开言路186.在决策树中，从状态结点后引出的是()B、方案枝C、状态点187.组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是()A、复杂稳定B、复杂动态C、简单稳定D、简单动态188.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一向遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道B、该厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C、规章制度应有必须的灵活性，特殊情况能够特殊处理抽象到具体的排列顺序是()192.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()职能地交换意见、交流信息的状态，此原理即为()195.计划与决策的关系紧密，决策计划的(),而计划是决策的逻辑延续C、保证196.亚当斯的()认为，员工会从横向和纵向两方面对其付出和所获报酬进行比较，并进而影响其工作态度。C、强化理论197.政策是()A、为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划B、指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书C、是制定处理未来活动的一种必须方法的计划198.委员会制相对于个人负责制来说，其实质是()B、责任在同一管理层次上的分配C、职权在同一管理层次上的分配D、职权在不同管理层次上的分配199.某某公司出台了“带薪休假时光一律不得超过一个星期”的规定，这一规定遭到多数职工和群众的反对，他们向公司经理提出一份全体签署的陈情书，要求废止这一规定。事实上，这个规定就是为了不给员工取巧的机会而做出的。你认为经理该如何处理这一事件?()A、这是大多数人的意见，就应理解职工们的请求，立即废止这一规定B、声明如果上班情况有改善的话，将很乐意废止这一规定C、为了避免将来的麻烦，设法调查这一事件的发起人D、坚决执行规定，对继续反对者予以开除200.各种沟通方式中，快速传递、信息量大、快速反馈，但在传递过程中经过层次越多，信息失真越严重、核实越困难的()沟通方式C、书面201.“三个和尚没水吃”说明的是人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明()A、管理工作的有效性需要考虑内外环境各部分的整体效应C、在不同的心态作用下会产生不同的合作结果D、纵使管理有方，也不一定是人多好办事202.关于德尔菲法的说法，错误的()A、德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避203.下列员工福利中，不属于法定福利的是()B、法定假期C、收入保障计划204.下列不属于计量决策模型的是()C、盈亏临界分析法205.属于领导者个人的权力的是()206.“瘦狗”经营单位的特点是()A、市场占有率较高，业务增长率较高B、市场占有率较高，业务增长率较低C、市场占有率较低，业务增长率较高D、市场占有率较低，业务增长率较低207.根据双因素理论；下列属于激励因素的是()C、承认、成长、成就、公司政策D、工作本身、成长、成就和责任208.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为()A、使命总裁感到这位科学家的设计非常棒，难以置信，琢磨着该怎样给予奖励，他把办公室所有的抽屉都翻遍了，总算找到了一样东西，于是对科学家说：“这个给你。”他拿的竟是一根香蕉，而这是他所能拿得出的唯一奖赏了。这一故事说明了激励的 C、注重时效210.决策要完全根据其后果或结果作出是()的观点211.波特的研究认为，行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，不包括()A、替代品生产商B、供应商C、潜在入侵者212.关于组织精神的表述，下列不正确的是()A、一般是在组织的发展历程中自发形成的B、反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的认C、折射出一个组织的整体素质和精神风格D、是组织文化的核心213.()提出“管理就是决策”的观点或反面的决策属于()216.计划和控制的关系是()B、控制的目的是衡量计划实施偏差C、计划是最好的控制标准D、两者相互依存，计划是控制的先导，控制将217.肢体语言属于沟通方式中的()C、子媒介沟通D、非语言沟通218.下面哪项理论关注下属的成熟度()?A、有效领导权变模式理论B、途径--目标理论C、领导生命周期理论D、领导--参与模型理论219.旅游活动的客体是()A、说服(高工作--高关系)C、参与(低工作--高关系)222.提出“管理方格理论”的是()是管理者的()224.行为科学学派产生于()A、20世纪30年代B、20世纪40年代D、工作职权226.梅奥及其领导的“霍桑实验”经历的哪四个阶段()A、工作场所照明实验、继电器装配室实验、大规模访谈、接线板接线工实验B、工作场所照明实验、继电器装配室实验、销售实验、接线板接线工实验C、工作场所照明实验、继电器装配室实验、监督实验、访谈实验D、工作场所照明实验、决策过程实验、实验、销售实验227.霍桑试验的结论之一是将工人定义为()D、简单人228.在人际关系好、工作结构简单的环境中，宜采用()的领导方式。A、高LPC型C、中庸之道型231.战略规划合理的时间跨度应该是()A、1—2年B、3—5年D、10年以上232.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是()B、深入调查，找出小团体的领导人，警告他们不要再搞小团体C、只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D、正视小团体的客观存在性，对其行为加以积极引导233.企业中常常见到员工之间在贡献和报酬上相互参照攀比，你认为员工最有可能将哪一类人作为比较对象?()A、企业中的高层管理人员B、企业其他部门的领导C、员工们的顶头上司D、与自己处于相近层次的人234.以下()不属于口头沟通235.决策中满意标准的提出者是()236.部门的设置属于()B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C、促进他们重新认识管理职能的重点所在D、帮助他们完成管理角色的转变239.俗语“治病不如防病，防病不如讲卫生”体现在以下控制方法中，最重要的是B、同期控制D、周期控制240.决策遵循的是()A、最优原则241.管理存在两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是()B、组织成一定机构C、有各种资源242.职能部门是上级直线管理者的参谋和助手。主要负责提建议，提供信息，对下级机构进行业务指导，但不能对下级直线管理人员发号施令的组织机构形式是()B、委员会制C、直线职能制D、事业部制243.在菲德勒模型中，适合采用高()领导方式的是(BA、人际关系差，任务结构复杂，职位权力强B、人际关系差，任务结构简单，职位权力强C、人际关系好，任务结构简单，职位权力弱D、人际关系好，任务结构复杂，职位权力强244.管理层级的等级链与命令链是对应的，每一管理层要对应的成为命令链中的一环，这是指()245.滚动计划法最突出的优点是()A、使计划编制和实施工作的任务减轻B、计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际C、缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性D、大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力246.从管理方格理论中可以体会到，欲使领导工作卓有成效应该()C、注重组织目标的达成和对职工的关心D、充分发挥激励作用247.制造资源计划是()248.对于盈亏平衡点分析，下述说法中不正确的是()B、在盈亏平衡点，产品单位价格等于产品249.最有利于分权的沟通方式是()A、星式250.在应用最为广泛的四种反馈控制方中，最重要、最困难的是()A、财务报告分析C、标准成本分析251.人力资源规划的起点是()253.我国自20世纪60年代引入，并在工程建设领域广泛应用的计划技术是()255.法约尔提出了()A、管理的14条原则结构应考虑按()来划分部门这种决策属于()决策260.组织文化特征中的()是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的B、相对稳定性C、融合继承性D、发展性261.滚动计划法适用于()A、计划期较长的工作C、计划期较短的工作D、关键性工作262.老王是一家小型生产企业的厂长，他认为明年经济形势不佳，在做相关决策时采用了“小中取大法”,该方法属于()D、无法判断263.在实践中经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公，尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展，你认为以下哪一种解释最为合理?()A、增加人们相互沟通的机会，有利于形成一种团队氛围B、可以消除在小办公室办公时各部门之间的背后相互议论，D、大办公室中员工相互之间做什么都的监控下属二楚，有助于增强自我约264.通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是()A、自上而下的信息沟通B、自下而上的信息沟通C、横向的信息沟通D、交叉的信息沟通265.下面哪种理论不属于激励理论?()C、需求层次理论D、期望值理论266.根据经营单位组合分析法，()经营单位特征是市场占有率较高，而业务增长率较低。C、瘦狗267.组织设计的原则不包括()B、统一指挥原则C、权责对等原则D、重要性原则268.()属于双因素理论的激励因素A、工作安全269.在波士顿矩阵中，市场占有率高而业务增长率低的业务单位属于()272.1841年10月5日，美国马萨塞车祸导致了()B、利润分享制度的产生C、所有权和管理权的分离273.下面属于确定型决策方法的是()A、小中取大法274.法约尔提出的管理职能中不包含()A、计划B、组织275.国际旅游和国内旅游的根本区别在于()A、消费水平B、逗留时间织工作中的()B、分工协作原则D、平衡原则279.如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为18:35:47,则根据卡茨的理论，应为()领导280.某企业集团计划投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4,如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么?()A、开发甲产品比开发乙产品好B、开发乙产品比开发甲产品好C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别D、根据以上资料尚无法下结论281.每个管理者只有一个直接上司，这属于()原理282.关于创新与维持关系的说法中不正确的是()283.以下哪一种最能说明了组织采用了分权的形式()B、努力使上层领导集中精力于高层管理事务284.被称为世界近代旅游业之父的是()B、詹姆斯特285.领导者运用权力的最重要原则是()B、公正原则D、有权不用过期作废286.提出“领导方式的连续统一体理论”的是()287.把企业生产组织的形式分为单件小批生产、大批大量生产和连续生产三种类型289.管理的目的是()语培训。该学校的做法属于()战略B、混合多元化C、横向多元化D、市场渗透291.不属于泰罗“科学管理理论”内容的是()A、工作定额B、标准化C、计件奖励工资制D、能力与工作相适应292.某生产企业有5个生产车间，厂长负责全厂的经营情况，另外专门有一个负责车间生产的副厂长，但在日常工作中，厂长总是亲临一线去并总是指导工人的操作，有时难免与副厂长的要求冲突，对此你认为认识正确的是 A、厂长作为第一把手还势必躬亲，是位非常有责任心的领导B、厂长掌握第一手的资料，对全厂可以进行管理指导C、厂长的做法形成了多头领导，有时反而会造成混乱D、厂长不应该只是关注车间的生产，而是应该到更重要的部门去指导工作293.()是日常工作中为提高生产效率而做出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响296.按()划分，旅游的类型可划分为团体旅游和散客旅游D、活动内容297.根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型，其中民主式领导方式的主要优点是()A、纪律严格，管理规范，赏罚分明B、组织成员具有高度的独立自主性C、按规章管理，领导者不运用权利D、员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性298.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释()A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B、穷人很少参加排场讲究的社交活动D、一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作299.亚当·斯密提出了()假设300.管理方格理论中，对生产的关最低，对人员的关心最高，即(1,9)型对应的是哪种领导方式()足C、非正式组织对正式组织目标的实现有不利的影响，应该取缔D、非正式组织消极作用的一个方面是非正式组织的压力有时会造成组织创新的惰性303.下列有关计划和控制之间关系的表述不正确的是()A、控制和计划是一个事物的两个方面B、控制和计划没有内在联系D、控制是计划的保证304.并购相关的下游厂商，或联合组成战略联盟，这是一种()策略C、水平一体化D、办公自动化系统306.西蒙把组织活动分为()A、例行活动和非例行活动C、业务活动和非业务活动D、例行活动和非常规计划307.旅游市场三要素不包括()308.计划工作的起点是()A、确定目标B、估量机会309.将组织的输入变为输出的转化过程指的是()B、组织战略C、技术D、组织的生命周期310.某公司总经理要求下属听自己的，副总经理也这么要求下属，下属面对这些情况有些不知所措，这说明()A、总经理、副总经理不信任下属B、总经理、副总经理不知道这种情况的坏处C、总经理、副总经理违背了统一指挥原则D、总经理、副总经理之间有矛盾311.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力和资本相并列的312.控制活动应该()B、先于计划工作进行D、与计划工作结合进行313.下列关于计划的作用，表述不正确的是()A、计划是组织提高效率的有效方法B、计划为管理者进行控制提供了标准C、计划是组织提高不确定性的重要手段D、计划为管理者指挥管理工作提供了依据314.决定一个人能否实现旅游的家庭收入水平，主要是指()A、消费水平B、可支配收入C、可随意支配收入315.企业利润与销售额或全部资金等的比例关系是()A、流动比率B、负债比率C、经营比率D、盈利比率316.某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走，由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时()A、总经理至少应该承担用人不当与督促检查失职的责任B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担完全的责任C、如果总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可以不必承担谈判失败的责任D、公司总经理已将此事委任给助手，所以对谈判的失败完全没有责任317.法约尔认为，企业的技术、商业、安全、财务、会计、管理六种职能的总体运动构成了()318.激励的对象主要是()319.梅奥等人进行的霍桑试验中提出要重视管理中的()的因素321.为保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决局部重要问题的决策是()C、业务决策322.有些领导事必躬亲、劳累不堪但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视A、提高自己的领导能力B、运用现代的办公设施C、过分集权的弊端和分权的重要性D、锻炼身体的重要性323.现代决策理论的奠基人是()324.根据人的能力和素质不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的()A、因事择人原则C、统一指挥原则D、人事动态平衡原则325.期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是()A、期望值高、效价也高C、期望值低、效价高D、期望值低、效价也低326.根据创新内容的标准，管理创新可分手段创新、技巧创新和()B、制度创新C、技术创新D、观念创新327.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做B、下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施C、较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议D、采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担328.“监督会计人员的管理人员必须懂一些会计知识”,这说明管理者需要具备一B、人际技能329.哈默和钱皮在《公司再造》一书中提到的“三C”力量不包括()330.如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地报怨说他们的前任主任如何好，对于这种情况，你目前最好先采取什么做法?331.旅游资源理论的核心是()334.下列说法错误的是()336.古语有“运筹帷幄之中”,这里的运筹帷幄是指()337.按照沟通的媒介，可将沟通分为()A、单向沟通和双向沟通D、语言沟通和非语言沟通338.管理是“通过其他人来完成工作的艺术”该概念强调的是()339.从管理职能的角度来看，管理的本质是()C、协调D、指挥340.有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着()B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策复杂性而导致的C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用341.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是()C、在位优势明显D、产品差别化大342.管理方格理论中，领导者既关人，又关心工作的领导方式是()343.事业部制组织结构的缺点不包括()D、各事业部之间也会产生恶性竞争344.下列关于授权的说法中正确的是()345.下列理论中属于领导行为论的是()346.“确保事情按计划进行”的工作被称为()人欢迎以()为指导的管理工作348.政策指导矩阵属于()349.()应该是企业的长期计划350.管理的性质不包括()B、科学性C、艺术性D、二重性二、多选题1.组织文化的主要特征是()A、相对稳定性B、融合继承性D、发展性2.“波特五力模型”包括以下哪些要素()A、行业内现有企业的竞争B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、买方和卖方的议价能力解析：波特五力模型由迈克尔·波特在《竞争战略》(1980年)中提出，用于评估行业竞争环境。模型中五个核心要素包括：行业内现有竞争对手的竞争(A)、替代品的威胁(B)、潜在进入者的威胁(C)、买方的议价能力、卖方的议价能力。选项D将买方和卖方的议价能力合并表述，实际模型中二者为独立要素，但本题中选项设定将其归为一项。四个选项均对应模型内容，符合题干要求。3.道德发展所经历的三个阶段是哪些?()A、前惯例层次B、惯例层次解析：道德发展理论中，科尔伯格提出道德判断的三个主要层次。前惯例层次以个人利益为导向，关注行为后果带来的奖惩；惯例层次注重社会规则与他人期望，维护传统秩序；原则层次超越具体规范，依据抽象伦理原则进行道德判断。选项C后惯例层次通常与原则层次合并为同一阶段的不同表述，故不单独列出。答案参考科尔伯格道德发展阶段理论及相关教育学教材。正确选项为前惯例层次、惯例层次、原则层次。4.下列选项中属于当代管理理论新发展形式的包括()D、虚拟组织解析：当代管理理论的新发展关注信息技术、全球化背景下组织变革。知识管理由哈默与钱皮《企业再造》提出，主张流程重组提升效率；虚拟组织(D)依托网络技术整合资源，见于90年代后研究。社会系统管理(B)属于早期理论，巴纳德1938年提出，非当代新形式。答案符合《管理学原理》中当代理论分类。C、生产控制管理模块解析：ERP系统中，物流管理模块负责物料流动和供应链协调，财务管理模块处理企业资金流和财务数据整合，生产控制管理模块规划生产资源、排程及制造过程。这三个模块共同支撑企业核心运营流程，覆盖供应链、生产链及资金链的关键环节，属于ERP基础架构中的主干功能模块。销售模块更多关联前端市场活动及客户关系，虽重要但未被普遍归类为系统内核。参考《ERP原理与应用》(黄梯云)中对核心模块的定义。6.下列属于旅游的经济影响的是()A、有助于带动相关行业的发展B、有助于增加政府的财政税收C、可能会引起物价上涨D、有助于促进民族文化的保护和发展解析：旅游活动的展开会引发一系列经济效应。旅游涉及交通、住宿、餐饮等多个产业，其发展直接刺激上下游产业链需求扩大，进而推动区域经济整体增长。政府通过旅游企业税收、游客消费环节征税等途径获取财政收入。旅游旺季或热门目的地可能出现资源供需失衡，基础商品及服务价格随之波动。民族文化保护与旅游关联更侧重于社会文化领域，而非直接经济属性。参考资料：《旅游经济学》(李天元主编)。[A][B][C]反映经济影响，[D]属于社会文化影响。7.根据决策问题的可控程度，决策可分为()B、非程序化决策C、风险型决策8.旅游促销的方式有哪些()B、编制宣传品D、人员推销解析：旅游促销属于市场营销策略组成部分。旅游广告通过媒体传播信息，提升目的地或产品知名度；编制宣传品如手册、画册等提供详细信息，辅助潜在游客决策。两项均为传统促销手段，常见于行业实践。选项C、D涉及直接互动或活动推广，但未列入选定答案。参考《旅游市场营销》(李天元，高等教育出版社)中对促销工具的分类。9.根据费德勒模型，影响领导有效性的环境因素有()A、领导者和下属的关系B、职位权力C、领导者的个人特性D、任务结构解析：费德勒的权变理论提出，领导有效性取决于领导风格与情境的匹配。该模型明确的环境因素是领导者与成员的关系(信任、尊重程度)、任务结构(任务的标准化、明确性)以及职位权力(领导职位本身的权威强弱)。其中，A对应领导者与成员的关系，D对应任务结构，B对应职位权力。C项“领导者的个人特性”属于领导风格或个体差异，而非外部环境因素。费德勒在1967年《ATheoryofLeadershipEffectiveness》中明确划分了这三类情境变量。10.在领导行为的四分图理论中，确定领导行为因素的是()A、对员工的关心C、对规则的关心解析：领导行为的四分图理论源自俄亥俄州立大学的研究，将领导行为归纳为两个维度：关怀维度(关注员工感受及人际关系)和结构维度(关注任务目标及组织效率)。选项中，对员工的关心属于关怀维度，对生产的关心属于结构维度。对规则、11.扁平式组织结构的缺点是()A、信息失真度比较大B、下属缺乏更多的提升机会C、增加了管理工作的复杂性D、增加了主管对下属的监督和协调控制的难度12.马克斯韦伯，德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，被尊称为“组织理论之父”,他认为任何组织的存在都是靠权威来维持的，而合法的权威主要有三种类型()A、传统型组织B、魅力型组织C、法理型组织解析：马克斯·韦伯在《经济与社会》中提出，合法权威的三当性基础。传统型权威依赖长期沿袭的习俗或惯例，如世袭君主制；魅力型权威源于对领袖超凡品质或使命的信仰，常见于革命或宗教领袖；法理型权威则基于理性构建的规则和法律，典型表现为现代科层制。非正式组织由人际关系自发形成，属于行为科学理论范畴，不属于韦伯定义的合法性权威。选项A、B、C直接对应韦伯13.关于目标管理的基本思想，正确的有()A、企业的任务必须转化成目标B、企业管理人员必须通过目标对下级进行管理D、组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡献的准则14.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由()组成A、精神文化B、传统文化解析：企业文化理论通常将构成分为精神文化、制度文化和物质文化。参考《管理学原理》等教材，企业文化结构包含三个层面：精神层面(价值观、信念等)、制度层面(规章、组织结构等)和物质层面(产品、环境等)。选项A对应精神层面的核心要素，C体现制度规范，D涵盖物质载体。B选项“传统文化”属于外部社会文化因素，并非企业自身在经营活动中形成的特有文化，不属于企业文化的组成15.期望理论包含的三种联系是()B、努力一个人目标的联系C、绩效--奖赏的联系E、奖赏--努力的联系16.领导在管理中的作用主要体现在()A、指挥作用B、协调作用C、激励作用D、开拓作用解析：领导在管理中的作用主要基于管理学基础理论。管理学教材如周三多《管理学》指出，指挥作用体现在确定目标、指引方向；协调作用涉及整合资源、解决冲突；激励作用通过满足需求调动积极性。开拓作用虽在某些情境下重要，但未被普遍列为领导的核心职能。正确答案涵盖指挥、协调、激励三项。17.下列属于第二次世界大战后旅游得以迅速发展的原因有()B、生产自动化程度的提高C、交通运输工具的进步D、教育事业的发展解析：第二次世界大战后，旅游业的迅速发展与多方面社会变革相关。城市化进程加快促使人们寻求休闲放松，脱离城市环境；生产自动化使劳动生产率提升，带薪休假制度普及，空闲时间增加；交通运输工具(如喷气式飞机、高速公路)的革新极大缩短了旅行时间与成本；教育发展提升了居民文化素养与经济收入，激发探索异域文化的兴趣。这些因素在《全球旅游史》《旅游学概论》等文献中被归纳为战后旅游业发展的核心动力。选项A、B、C、D分别对应上述社会、经济、技术及文化层面的推动力。18.企业要进入国际市场，就要选择以什么样的方式、怎样进入。一般市场进入模式有()B、许可交易解析：国际市场进入模式主要涉及企业拓展海外市场的不同策略。许可交易允许企业通过授权知识产权或技术给海外公司获取收益。战略联盟通过与其他企业合作分担风险与资源，增强市场竞争力。对外直接投资通过直接在目标国家建立实体或并购实现深度介入。进口属于企业引入外部资源而非主动进入国际市场，因此不符合题意。参考《国际市场营销学》中国际市场进入策略的分类与特点。19.管理创新的主要特征()B、受排斥性C、价值性D、动态性解析：管理创新作为组织变革的核心，涉及引入新实践、流程或结构。不确定性源于创新结果难以预测，风险伴随探索过程。受排斥性因变革可能挑战现有权力结构或习惯，引发内部阻力。价值性体现为通过效率提升、成本降低或竞争力增强实现效益。动态性强调创新需持续适应环境变化，保持灵活调整。各特征在管理学理论分别对应上述四方面，共同构成管理创新的多维属性。20.按强化的手段来划分，强化的手段有()B、负强化C、自然消退E、学习解析：强化理论在行为心理学中，通常将影响行为频率的手段分为不同类型。斯金纳的操作性条件反射理论是相关基础。正强化通过呈现积极刺激增加行为，如奖励；负强化通过消除消极刺激增加行为，如取消限制。自然消退指撤销原有强化导致行为减少，如停止关注；惩罚通过呈现消极刺激或消除积极刺激以减少行为。选项E“学习”属于行为结果而非手段。理论框架可参考《组织行为学》或《管理心理学》中“行为修正策略”部分。选项A、B、C、D均属于强化手段范畴。21.控制的功能具体体现在()A、它是进行检查、监督的重要管理职能B、它是完成计划任务，实现组织目标C、它是组织形式分权结构的保证证D、它是及时改正缺点，提高组织率的重要手段解析：控制的功能在管理中体现为监督、确保目标实现以及纠正偏差。管理学基本原理指出，控制职能的核心在于通过检查、比较和调整来保障计划执行。应控制的监督职能，确保活动按计划进行；B选项体现控制对实现组织目标的保障作用；D选项强调控制通过纠正偏差提高效率。C选项中分权结构属于组织职能范畴，控制在此过程中起辅助作用而非结构保证。参考罗宾斯《管理学》中控制过程22.下列人员中属于国际旅游者的是()A、2016年来杭州参加G20峰会的外国元首及随行人员23.旅游商品的特点有()解析：布莱克和简·穆顿的管理方格理论提出，领导风格基于两个维度：对工作的关心和对人的关心。该理论在《管理方格》一书中详细阐述。选项C“对工作的关心”和D“对人的关心”是构成管理方格的核心因素。选项A“正式结构”涉及组织设计，与领导风格维度无关；选项B“体谅”虽与人际关系相关，但管理方格理论明确使用“关心”而非“体谅”作为衡量标准。25.控制的基本过程是()C、衡量业绩26.多元化经营类型有()A、横向多元化解析：多元化经营类型在战略管理理论中通常基于业务间的关联性划分。相关多元化指企业进入与现有业务存在技术、市场或资源协同的新领域；非相关多元化则涉足无显著关联的新行业。横向多元化和纵向多元化更多涉及市场扩张或产业链整合，属于一体化范畴，不被视为主流多元化类型。主要参考战略管理基础理论及经典教27.关于战略性计划和战术性计划理解正确的是()A、战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程B、战术性计划的实施则是对已经形成的C、二者是依据涉及时间长短及其范围的应用狭的综合性程度来划分的D、战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实解析：管理学中关于计划的分类理论指出，战略性计划与战术性计划的主要区别在于时间跨度和范围广度。相关内容在周三多《管理学》及罗宾斯《管理学》均有阐述。A项对应战略性计划通过资源配置构建核心竞争力，B项描述战术性计划利用现有资源执行具体任务，C项反映两者划分标准为时间长短和范围宽窄，D项体现战略计划导向性与战术计划操作性的关系。四个选项均符合管理学基础理论对这两类计划的基本定义与特征描述。28.下列哪些是外部招聘的方法?()A、广告B、员工引荐解析：外部招聘是从组织外部吸引应聘者的过程。广告通过媒体发布职位信息吸引外部候选人；员工引荐是现有员工推荐外部人员加入；校园招聘针对高校学生群体；猎头公司协助企业寻找外部中高端人才。人力资源管理理论中，这四类均归类为外部招聘常用方法。《人力资源管理》(GaryDessler)等教材明确将广告、员工推定义)29.从领导者权力运用方式，可以将领导风格分为()界之作《第五项修炼学习型组织的艺术与实务》,下列选项中()是其主要内容架)、改善心智模式(反思和修正内在假设)、自我超越(个人持续成长)、建立共同愿景(塑造集体目标)、团队学习(协作能力提升)。选项A对应系统思考，为建构学习型组织的关键维度，选项表述与原文内容一致。(参考：《第五项修炼》第二部分“五项修炼”)31.最常用的综合控制方法有()解析：总预算用于规划企业特定时期的收支，是财务监控的基础工具；投资回收率反映投资效益，是评估项目可行性的核心指标；损益控制通过监控收支优化盈利状况，确保企业竞争力。这三种方法在企业管理和财务控制中应用广泛，构成最常用32.控制工作的主要内容包括()D、纠正偏差33.影响有效沟通的障碍包括()因素A、个人因素B、人际因素C、结构因素D、技术因素E、环境因素解析：有效沟通的障碍通常涉及多个层面。个人因素涵盖个体的认知、情绪、语言能力差异；人际因素包括沟通双方的信任、关系质量及互动模式；结构因素涉及组织层级、信息传递渠道的复杂度；技术因素则体现在沟通工具、媒介的适用性与效率。管理学理论中(如经典沟通模型及组织行为学相关研究),环境因素常被视为结构或技术因素的子类，未被单独列为独立障碍。选项A、B、C、D符合上述分类34.期望价值理论认为，要调动员工积极性，必须处理好的关系是()C、个人努力与绩效的关系D、奖励与满足个人需要的关系解析：期望价值理论由弗鲁姆提出，强调激励取决于三个关键因素：个人努力与绩效的联系(期望)、绩效与奖励的关联(工具性)、奖励对个人需求的满足程度(效价)。理论框架中未涉及职工与社会关系的直接讨论。选项B对应工具性，C对应期望，D对应效价，均属于理论核心要素；选项A超出该理论范围。《管理心理学》等相关教材中明确将这三个关系作为期望理论的组成部分。35.组织设计的原则主要有()A、专业化分工的原则B、命令统一原则C、控制幅度原则D、权责对等原则解析：组织设计的原则在管理学基础理论中占据重要地位。专业化分工原则源自亚提出，要求下属仅接受单一上级指令；控制幅度原则涉及管理宽度与层级的平衡，经典管理学文献如《管理的实践》曾探讨其应用；权责对等原则体现职权与责任的匹配性，常见于现代组织行为学框架。A选项对应分工细化，B选项避免多头指挥，C选项关注管理边界，D选项强调权责一致。四个选项均符合经典管理理论对组织设计核心原则的定义。36.不值得管理者去获取的信息包括()A、信息获取的成本高，但其收益更高B、信息获取的收益高，但其获取成本更高C、信息获取的成本低，但其收益更低D、信息获取的成本低，但其收益高37.扁平化的组织有什么优点()A、信息传递快B、信息失真的可能性小C、下属的积极性较高D、利于统一指挥解析：扁平化组织结构强调减少管理层级、扩大管理幅度。参考罗宾斯《管理学》中组织结构设计的讨论(第11版，第247页),扁平化结构缩短了信息传递路径，层级减少降低信息过滤与扭曲风险。A选项对应信息传递速度的提升，B选项涉及关联于传统科层结构，扁平化可能弱化单一指挥链。38.从环境因素的可控程度看，可以把决策分为()A、业务决策39.在领导行为四分图中，把领导行为划分为()等类型B、高组织高关心C、低组织高关心D、低组织低关心解析：俄亥俄州立大学研究者提出的领导行为四分图理论，将领导行为分为“组织”和“关心人”两个维度。组织维度指领导者为实现目标对工作结构、任务安排的重视程度；关心人维度指领导者关注员工情感、建立信任的程度。四个选项对应两种维度的组合：高组织-低关心(A)、高组织-高关心(B)、低组织-高关心(C)、低组织-低关心(D)。四种类型均属于四分图模型的划分结果。参考来源：俄亥俄州立大学领导行为研究。40.下列有关旅游业说法正确的是答案不确定()A、旅游业是一个重要的经济行业B、旅游业是一个文化产业D、旅游业不属于第三产业解析：旅游业作为多维度产业，其经济属性体现在对GDP、就业的拉动作用，相关研究如《旅游经济学》明确将旅游业纳入经济分析范畴。文化产业角度主要指旅游活动与文化资源开发、遗产保护的互动，联合国教科文组织等机构文件常强调旅游对文化传播的作用。综合性与脆弱性特征在《旅游学基础理论》中被列为旅游业的本质属性，前者指产业链条长、关联产业多，后者指易受外部环境(如疫情、自然灾害)冲击。第三产业的划分依据国家统计局《国民经济行业分类》,旅游业明确归类于第三产业中的“租赁和商务服务业”“住宿和餐饮业”等门类。不选D的原因在于其表述直接违背产业划分标准。41.下列结论中，通过霍桑试验可以得出的有()A、工人是社会人而不是经济人B、在组织中存在大量的非正式组织C、工人的积极性仅受报酬的驱动D、新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性最终揭示了人际关系理论的关键观点。试验表明，工人并非单纯追求经济利益的“经济人”,而是具有情感和社会需求的“社会人”;组织内存在非正式群体，其规范显著影响成员行为；领导方式需关注工人心理需求，提升满意度以激发积极性。选项C将工人动机仅归因于报酬，与经济驱动的传统假设一致，与霍桑结论相悖。梅奥《工业文明的人类问题》中详细阐述了这些发现。42.组织设计的目的包括()A、通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求B、在组织演化成长过程中，有效积聚新的组织资源要素C、协调好组织中部门与部门之间，人员与任务之间的关系D、使员工明确自己在组织中的权利和责任解析：组织设计的目的主要源自管理学基础理论，涉及组织结构与功能安排。选项A强调组织的灵活性与环境适应性，符合权变理论中组织结构需随环境调整的观点；B对应组织成长阶段的资源整合需求，体现动态能力理论的核心；C关注内部协调机制，属于古典管理理论中分工与协作的基本原则；D涉及岗位职责明确化，符合科学管理理论对工作清晰界定的要求。四者共同构成组织设计的基本目标框架。参考书目如罗宾斯《管理学》、巴纳德《经理人员的职能》。43.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切B、工作的成就感C、工资水平44.管理组织扁平结构形态的优点是()A、易于横向协调C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快解析：管理组织扁平结构形态层级较少，管理幅度较宽。管理费用低源于减少管理层级和人员成本；缩短上下级距离体现在层级简化带来的直接沟通；信息纵向流通快因中间环节减少。横向协调在扁平结构中并未显著改善，反而可能因部门分散增加协调难度。相关理论参考罗宾斯《管理学》中关于组织设计的章节，其中明确扁平结构的核心优势在于效率提升、成本降低及信息传递速度。选项B、C、D直接对应这三个特点，而选项A未被涵盖。45.数量管理理论的内容包括有()解析：数量管理理论主要涉及数学、统计学和计算机技术应用，属于管理科学学派的核心内容。运筹学通过数学模型优化决策，是数量管理的基础方法；系统分析强调整体视角和定量技术结合，用于解决复杂管理问题；决策科学化侧重于运用数学模型和数据支持决策过程。全面质量管理属于质量控制领域，强调流程改进而非数量分析。相关内容参考《管理学》中管理科学学派章节。选项A、B、D符合数量管理理论特征，选项C属于质量管理范畴。46.组织的决策受到环境、过去决策的影响外，还有()A、决策者对风险的态度B、组织文化47.理解管理的定义必须明确以下哪几点()A、决策、计划、组织、领导、控制和创新就是管理的职能B、管理的对象是组织所拥有的资源，包括人、财、物、信息、时间5个方面C、人是管理的唯一对象D、管理是为实现组织目标服务的，它是一个有意识、有目的的行为活动解析：管理的定义通常涉及职能、对象和目标。根据主流管理学教材，管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制、创新，部分理论将决策视为职能之一，选项A符合此观点。管理对象涵盖人、财、物、信息、时间等资源，选项B正确。选项C错误，因管理对象不唯一于人。管理本质是目标导向的活动，选项D正确。参考罗宾斯《管理学》等经典著作对管理职能、对象及目的的阐述。48.组织中产生冲突的原因有()A、文化差异B、沟通差异C、结构差异D、个体差异49.“旅游业利益相关者“主要是指()C、地方政府D、旅游目的地居民解析：在旅游管理理论中，利益相关者指与旅游业发展存在直接或间接关联、受其影响或能施加影响的个人或群体。世界旅游组织相关文献及《旅游学概论》等教材指出，旅游业涉及多方主体：旅游开发商作为投资建设方，旅游者作为核心消费群体，地方政府承担规划与监管职责，目的地居民的生活、文化与环境直接关联旅游活动。四个选项均体现了不同维度的利益关联属性。50.下列哪些属于不确定型决策()B、线性规划法D、折中法解析：不确定型决策指决策者无法预知各种自然状态发生的概率，需根据决策者态度选择不同准则。这类方法主要包括乐观准则(最大最大)、悲观准则(最大最小)、折中准则(赫威茨准则)等(参见《运筹学》决策理论章节)。决策树法属于风险型决策(需已知状态概率),线性规划法是确定型决策方法(假设条件完全确定)。C(乐观法)和D(折中法)符合不确定型决策的定义，A、B适用于其他51.下列哪些属于企业外部一般环境?()D、技术解析：企业外部一般环境指宏观环境，包括政治经济、社会文化和技术环境。政治经济环境影响政策法规和经济发展；社会文化环境涉及价值观和生活方式；技术环境涵盖科技创新与应用。竞争对手属于具体环境，直接影响企业竞争策略，不属于一般环境范畴。52.决策的影响因素包括()B、组织自身的因素C、决策问题的性质D、决策主体的因素E、个人能力因素解析：决策影响因素在管理学理论中通常涉及多个维度。环境因素指外部环境的不确定性和复杂性对决策的制约(如罗宾斯《管理学》)。组织自身因素包括内部结构、文化、资源等条件(周三多《管理学》)。决策问题的性质涉及问题的类型、结构化程度及紧迫性(西蒙《管理行为》)。决策主体因素涵盖决策者的认知、经验、价值观等(德鲁克《管理的实践》)。选项E“个人能力因素”通常被归类于决策主体因素中，故未被单独列出。53.伦西斯·克利特在《人群组织》一书中，归纳出哪几种领导方式()B、开明-权威型解析：《人群组织》中，伦西斯·利克特提出四种领导方式理论。"独裁-权威型"表现为高度集权决策，下属被动执行；"开明-权威型"存在一定信任，采用奖惩手段但保留主要决策权；"协商型"注重上下级沟通，管理者听取意见但仍掌握最终决定权；"参与型"强调群体协作，通过集体讨论达成共识。该理论源自利克特1967年出版的《人群组织》,其核心观点认为参与型管理模式最能提升组织效能。四个选项对应书中划分的领导风格层级，从专制到民主的渐进式演变。54.管理人员培训的方法有()A、工作轮换B、设置助理职务C、临时职务D、工作汇报解析：管理人员培训旨在提升其综合能力与管理效率。工作轮换通过岗位轮换拓展管理人员对公司各部门的了解，提升综合能力；设置助理职务可协助管理人员处理日常事务，提高管理效率与决策能力；临时职务为管理人员提供实践机会，增强适应能力与跨部门合作精神。这些方法都是有效的管理人员培训手段。55.决定产业竞争强度的竞争力量有()A、潜在替代产品开发B、供应商议价能力C、购买者议价能力解析：迈克尔·波特在《竞争战略》中提出产业竞争结构分析的“五力模型”,包含五种基本竞争力量。潜在替代产品开发对应替代品的威胁，供应商议价能力与购买者议价能力分别体现供应链上下游的议价压力，潜在新竞争者进入反映行业进入壁垒的影响，企业间竞争直接体现现有市场参与者的对抗强度。这五方面共同构成产业竞争强度的决定因素。56.有效控制的原则是()A、适时C、客观解析：有效控制的原则在管理理论中强调及时性、适当性、真实性和适应性。适