2025年(新)保安员培训考试题(+答案)

2025年(新)保安员培训考试题(+答案)一、单项选择题（每题2分，共40分）1.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行任务时发现违法犯罪行为，应当立即（）。A.自行处置B.报告公安机关C.通知单位领导D.拍照取证后离开答案：B2.以下哪项不属于保安员的禁止性行为？（）A.限制他人人身自由B.查验出入服务区域人员的证件C.参与追索债务D.采用暴力手段处置纠纷答案：B3.某商场发生火灾，保安员在引导疏散时，应优先疏散（）。A.贵重商品B.老人、儿童和行动不便者C.商场工作人员D.消防器材存放点答案：B4.进行出入登记时，保安员应重点核对（）。A.来访者的穿着打扮B.证件照片与本人是否一致C.来访者的口音D.携带物品的数量答案：B5.夜间巡逻时，发现某仓库窗户未关且内部有异响，保安员首先应（）。A.直接进入仓库查看B.呼叫同事支援并保持警戒C.记录后次日上报D.用手电筒向内部照射观察答案：D6.处理群体性事件时，保安员的核心职责是（）。A.参与对峙谈判B.强行驱散人群C.维护现场秩序防止事态扩大D.收集参与者个人信息答案：C7.以下哪种情况符合保安服务中“文明执勤”的要求？（）A.对未带证件的访客大声呵斥B.发现可疑人员时礼貌询问并说明原因C.制止纠纷时推搡当事人D.遇到不配合检查的人员直接扣留物品答案：B8.保安员使用对讲机通讯时，正确的做法是（）。A.长时间占用频道闲聊B.报告情况时使用专业术语和简洁语言C.用方言交流以提高效率D.通话结束后不关闭频道答案：B9.某小区发生盗窃案，保安员在保护现场时应（）。A.允许业主进入现场取走个人物品B.用警戒带封锁现场并禁止无关人员进入C.自行清理现场遗留的可疑物品D.立即对怀疑对象进行搜身答案：B10.灭火器使用时，正确的操作顺序是（）。①压下压把喷射②拔掉保险销③握住喷管前端④站在上风方向A.④②③①B.②④③①C.③②④①D.④③②①答案：A11.保安员在执行押运任务时，遇到交通堵塞应（）。A.强行穿插变道B.下车查看情况并报告指挥中心C.鸣笛催促前方车辆D.关闭车窗原地等待答案：B12.对醉酒人员进入服务区域的处置，错误的做法是（）。A.联系其家属或朋友接走B.限制其行动自由直至酒醒C.引导至安全区域观察D.避免与其发生肢体冲突答案：B13.以下哪项属于保安员的基本职责？（）A.参与客户单位的经营决策B.维护服务区域内的正常秩序C.保管客户单位的商业秘密D.处理客户单位的劳动纠纷答案：B14.发现有人攀爬围墙进入小区，保安员应首先（）。A.立即追赶并实施抓捕B.记录其体貌特征并报告监控中心C.大声喝止并表明身份D.通知其他岗位封锁出口答案：C15.执行大型活动安保任务时，保安员应重点关注（）。A.活动现场的灯光效果B.观众的手机使用情况C.疏散通道是否畅通D.演员的演出进度答案：C16.保安员在查验身份证时，发现证件有伪造嫌疑，应（）。A.没收证件并自行处理B.扣留当事人等待警察C.礼貌告知并联系公安机关核实D.要求当事人提供其他证明答案：C17.处理纠纷时，保安员应遵循的首要原则是（）。A.快速控制当事人B.保护自身安全C.查明事实真相D.维护客户利益答案：B18.某幼儿园保安发现一名陌生男子反复徘徊并拍照，正确的处置是（）。A.上前询问其身份和目的B.没收其手机删除照片C.直接扭送公安机关D.记录后不再理会答案：A19.雷雨天气执行户外巡逻时，保安员应避免（）。A.远离大树和电线杆B.关闭对讲机电源C.躲在铁皮棚下避雨D.检查排水系统是否畅通答案：C20.保安员职业道德的核心是（）。A.提高业务能力B.严守客户隐私C.诚实守信、服务群众D.服从领导安排答案：C二、多项选择题（每题3分，共45分，少选、多选、错选均不得分）1.保安员在服务中应遵守的职业纪律包括（）。A.不得泄露客户单位秘密B.不得参与非法活动C.不得擅自离岗D.不得接受客户馈赠答案：ABCD2.以下属于保安服务中“安全检查”内容的有（）。A.检查出入人员携带的物品是否危险B.查验车辆是否符合进入条件C.核查访客登记信息的真实性D.检查消防设施是否完好答案：ABCD3.处理突发事件时，保安员应遵循的原则有（）。A.快速反应B.保护现场C.确保人员安全D.优先保护财产答案：ABC4.保安员在巡逻时应重点观察的异常情况包括（）。A.未关闭的门窗B.陌生人员长时间逗留C.消防通道堆放杂物D.设备运行异响答案：ABCD5.关于保安服装的穿着要求，正确的是（）。A.保持整洁无破损B.可搭配便鞋C.标志标识应齐全D.非执勤期间不得穿着答案：ACD6.以下哪些行为可能构成保安员违法？（）A.对嫌疑人实施殴打B.未经允许查看客户监控录像C.如实记录执勤情况D.泄露在服务中获知的个人隐私答案：ABD7.大型活动安保中，保安员的主要任务包括（）。A.引导人员有序入场B.监控重点区域C.处理突发疾病事件D.维护停车秩序答案：ABCD8.灭火器日常检查的内容包括（）。A.压力指针是否在绿色区域B.保险销是否完好C.喷管是否老化破损D.出厂时间是否超过使用年限答案：ABCD9.保安员与客户单位员工沟通时，应注意（）。A.使用文明用语B.尊重对方隐私C.避免争论敏感话题D.随意承诺处理结果答案：ABC10.发现可疑物品时，正确的处置步骤是（）。A.立即靠近查看B.封锁现场并报告C.禁止无关人员靠近D.尝试移动物品答案：BC11.夜间巡逻的重点区域包括（）。A.财务室B.仓库C.公共卫生间D.围墙周边答案：ABD12.保安员在执行验证登记时，应核对的信息有（）。A.证件有效期B.证件照片与本人相似度C.来访事由D.离开时间答案：ABCD13.处理打架斗殴事件时，保安员应（）。A.立即上前拉开双方B.呼叫支援并保持安全距离C.记录参与者体貌特征D.收集现场物证答案：BCD14.以下属于保安服务范围的有（）。A.企业厂区安全守护B.银行现金押运C.社区治安巡逻D.个人人身安全护卫答案：ABCD15.保安员职业能力要求包括（）。A.基础法律知识B.应急处置技能C.沟通协调能力D.高端设备操作能力答案：ABC三、判断题（每题1分，共15分，正确填“√”，错误填“×”）1.保安员可以根据客户要求，限制违法嫌疑人的人身自由直至警察到达。（）答案：×2.执行巡逻任务时，保安员应按照规定路线和频次进行，不得擅自更改。（）答案：√3.发现有人触电，保安员应立即用手拉开触电者。（）答案：×4.保安服务中，客户单位的商业秘密不属于需要保密的内容。（）答案：×5.处理纠纷时，保安员应尽量偏袒客户单位以维护合作关系。（）答案：×6.灭火器使用后，应重新充装或更换才能再次使用。（）答案：√7.保安员在执勤中受到人身攻击时，可以使用器械进行反击。（）答案：×8.大型活动安保中，保安员可以根据经验调整疏散通道的设置。（）答案：×9.查验身份证时，保安员有权要求对方出示并登记，但不得扣押证件。（）答案：√10.夜间巡逻时，为避免惊动可疑人员，应关闭手电筒。（）答案：×11.保安员可以接受客户赠送的小额礼品以维护良好关系。（）答案：×12.发现火灾时，应先拨打119，再报告单位领导。（）答案：√13.处理醉酒人员时，可将其安置在通风良好的单独房间并锁门防止外出。（）答案：×14.保安服务合同终止后，保安员无需继续保守在服务期间获知的秘密。（）答案：×15.巡逻时发现公共设施损坏，保安员应立即自行维修。（）答案：×四、情景分析题（每题10分，共40分）1.某小区门口，一名外卖员因未带工牌被保安阻拦，双方发生争执，外卖员情绪激动并声称要投诉。如果你是当班保安，应如何处理？答案要点：①保持冷静，使用文明用语解释阻拦原因（如小区规定需验证身份）；②提出解决方案（如联系客户下楼取餐、通过平台核实外卖员信息）；③引导外卖员到不影响通行的区域沟通；④若无法解决，联系上级或物业协调，避免冲突升级。2.商场内，一名顾客指控另一名顾客盗窃其钱包，双方拉扯引发围观。保安员到达现场后应如何处置？答案要点：①立即分开双方，确保人身安全；②疏散围观人群，保持现场秩序；③询问双方当事人及目击者，了解情况；④检查是否有监控录像可佐证；⑤若确有盗窃嫌疑，联系公安机关处理，不得自行搜查或扣留；⑥记录事件经过并上报。3.夜间巡逻时，发现小区绿化带内有一个未开封的纸箱，外观无标识，触摸有硬物感。保安员应如何处理？答案要点：①保持安全距离，不随意触碰；②立即报告监控中心和上级；③用警戒带或障碍物封锁周边区域，禁止人员靠近；④观察是否有异味、异响或异常标记；⑤等待公安机关或专业人员到场处理；⑥记录发现时间、位置、物品特征等信息。4.某企业年会现场，一名员工因饮酒过量突然倒地，呼吸急促。保安员应如何实施急救？答案要点：①立即呼叫现场医护人员或拨打120；②将患者调整为侧卧位，防止呕吐物堵塞呼吸道；③检查是否有呼吸和脉搏（如无，立即进行心肺复苏）；④保持现场通风，解开衣领、腰带；⑤记录患者饮酒量、症状变化等信息，反馈给医护人员；⑥引导无关人员远离，确保救援通道畅通。五、实操题（每题10分，共30分）1.模拟消防演练：假设你是某写字楼保安，接到消防控制室通知15楼发生烟感报警，需前往确认并组织疏散。请简述具体操作步骤。答案要点：①携带对讲机、强光手电、灭火器快速赶赴现场；②确认是否为真实火情（观察是否有烟雾、明火，触摸房门温度）；③若确认火灾，立即报告控制室启动应急预案；④利用消防广播引导15楼及相邻楼层人员沿疏散指示标志撤离；⑤协助行动不便者（如搀扶、使用缓降器）；⑥在安全区域清点人数，记录未撤离人员信息；⑦引导消防车进入指定位置，汇报火场情况。2.某学校放学时段，家长车辆在门口乱停乱放，导致交通堵塞。作为校门保安，如何疏导交通并规范停车？答案要点：①提前与学校沟通，在显眼位置设置临时停车标识；②引导车辆即停即走，提示家长在指定区域等候；③对长时间停放的车辆，礼貌提醒其移至周边停车场；④协助交警或物业人员指挥车辆单