2025年国开电子商务概论考试试题及答案

2025年国开电子商务概论考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.电子商务最早起源于下列哪一类网络应用()A.电子邮件B.电子公告板C.电子数据交换D.万维网答案：C解析：20世纪60年代后期，企业间通过专用网络进行电子数据交换（EDI），被视为电子商务雏形。2.下列哪一项最能体现电子商务“跨越时空限制”的核心特征()A.7×24小时营业B.个性化推荐C.供应链协同D.大数据营销答案：A解析：全天候营业直接打破传统商业的时间与空间边界。3.在B2C平台中，决定“长尾效应”显著程度的关键指标是()A.SKU数量B.客单价C.复购率D.转化率答案：A解析：SKU越多，长尾覆盖越充分，销量向尾部延伸。4.关于SSL协议，下列说法正确的是()A.工作于网络层B.默认端口443C.提供数字证书吊销列表D.仅支持RSA加密答案：B解析：SSL/TLS位于传输层之上，默认使用443端口。5.下列哪项属于O2O闭环中的“线上到线下”环节()A.门店扫码支付B.APP预约到店试衣C.线下扫码关注公众号D.快递上门取件答案：B解析：消费者在线上下单或预约，再到线下体验或提货，完成O2O正向闭环。6.在RFM模型中，“F”指的是()A.消费频率B.消费金额C.最近购买D.客户生命周期答案：A解析：Frequency，即消费频次。7.下列哪项最能体现“动态定价”策略()A.满减券B.秒杀C.阶梯折扣D.机票价格随需求实时浮动答案：D解析：动态定价核心在于根据实时供需调整价格。8.关于《电子商务法》对平台经营者的“通知-删除”义务，下列说法错误的是()A.接到侵权通知后应及时采取必要措施B.未及时删除需承担连带责任C.平台可要求权利人提供担保D.平台无需将通知转达商家答案：D解析：平台必须将通知转达商家，保障其申辩权。9.在跨境电商中，属于“1210”监管方式的是()A.保税进口B.直邮进口C.一般出口D.保税出口答案：A解析：1210为保税电商进口模式代码。10.下列哪项技术最适合解决“双花问题”()A.对称加密B.区块链C.数字水印D.哈希校验答案：B解析：区块链通过共识机制防止同一数字资产被重复支付。11.关于C2M模式，下列说法正确的是()A.先产后销B.需求驱动生产C.库存风险高D.渠道层级多答案：B解析：C2M以消费者需求反向驱动制造，实现零库存。12.在直播电商中，以下哪项指标最能反映“转粉率”()A.观看UV/关注数B.成交UV/观看UVC.新增粉丝/观看UVD.点赞数/观看UV答案：C解析：新增粉丝占观看人数比例即为转粉率。13.下列哪项属于“网络外部性”直接体现()A.规模经济B.边际成本递减C.用户越多平台价值越大D.价格歧视答案：C解析：网络外部性强调用户规模对平台价值的正向影响。14.关于电子合同，下列说法错误的是()A.可采用电子签名B.与纸质合同具有同等法律效力C.必须采用CA机构证书D.数据电文形式受法律保护答案：C解析：可靠电子签名不限于CA证书，符合法律规定的即可。15.在平台治理中，“二选一”行为主要涉嫌违反哪部法律()A.《电子商务法》B.《反垄断法》C.《消费者权益保护法》D.《网络安全法》答案：B解析：限定交易对象构成滥用市场支配地位，由《反垄断法》规制。16.下列哪项最能体现“大数据杀熟”()A.新用户立减B.会员免运费C.同商品对不同用户显示不同价D.限时折扣答案：C解析：基于用户画像差异化定价，老客高价即杀熟。17.在移动电商中，下列哪项技术最常用于近场营销()A.GPSB.NFCC.RFIDD.LBS答案：B解析：NFC支持近距离无线通信，适合线下闪付与互动。18.关于“私域流量”，下列说法错误的是()A.可反复触达B.获客成本低C.完全不受平台规则约束D.用户忠诚度高答案：C解析：私域仍需遵守平台基础规则，如微信防骚扰机制。19.下列哪项属于“社会化商务”典型应用()A.团购B.小程序商城C.小红书种草带货D.竞价排名答案：C解析：依托社交内容激发购买，为社会化商务核心。20.在电子商务系统架构中，负责“业务逻辑”的是()A.表现层B.应用层C.数据层D.网络层答案：B解析：应用层处理订单、支付、促销等核心业务逻辑。二、多项选择题（每题3分，共30分；多选少选均不得分）21.下列哪些属于电子商务“四流”中的“资金流”()A.支付宝担保交易B.银行网关支付C.电子发票D.货到付款E.区块链跨境结算答案：ABDE解析：电子发票属于信息流，非资金流。22.关于数字人民币，下列说法正确的有()A.属于法定货币B.采用双层运营体系C.必须绑定银行账户D.支持离线支付E.具有可控匿名特征答案：ABDE解析：数字人民币钱包可不绑定银行账户，实现价值转移。23.以下哪些行为可能构成“虚假宣传”()A.虚构交易数量B.使用极限词“最佳”C.夸大产品功效D.隐藏差评E.正品保证答案：ABCD解析：正品保证若属实则合法。24.在跨境电商出口中，常用的物流模式有()A.国际商业快递B.海外仓C.邮政小包D.保税进口E.专线物流答案：ABCE解析：保税进口为进口模式。25.下列哪些技术可用于“智能客服”()A.NLPB.知识图谱C.语音识别D.RPAE.区块链答案：ABCD解析：区块链不直接用于客服语义理解。26.关于“社区团购”，下列说法正确的有()A.以销定采B.次日达自提C.团长负责最后一公里D.库存风险高E.依赖社交裂变答案：ABCE解析：预售模式降低库存风险。27.下列哪些属于“电子商务信用评价”主体()A.平台B.消费者C.第三方征信机构D.行业协会E.物流企业答案：ABCD解析：物流企业不直接参与信用评价。28.在直播带货中，主播的“口播”涉及哪些法律风险()A.广告法B.食品安全法C.消费者权益保护法D.反垄断法E.商标法答案：ABCE解析：垄断行为与口播内容关联度低。29.下列哪些属于“大数据在电商中的应用”()A.千人千面推荐B.库存预测C.价格优化D.舆情监控E.量子加密答案：ABCD解析：量子加密属安全领域，非大数据直接应用。30.关于“绿色电商”，下列措施可行的有()A.电子面单B.循环箱C.原箱发货D.纸箱回收积分E.增加二次包装答案：ABCD解析：增加二次包装与绿色理念相悖。三、判断题（每题1分，共10分；正确打“√”，错误打“×”）31.电子商务仅指通过互联网完成的交易活动。()答案：×解析：电子商务泛指通过电子手段进行的商业活动，包括EDI、移动互联网等。32.在平台经济中，“马太效应”会导致强者恒强。()答案：√解析：网络外部性加剧资源向头部集中。33.电子发票与纸质发票法律效力相同，但不可报销。()答案：×解析：电子发票可正常报销入账。34.“区块链+供应链”可实现商品溯源信息不可篡改。()答案：√解析：链上数据一旦共识确认，难以篡改。35.跨境电商零售进口商品无需缴纳任何税费。()答案：×解析：需缴纳跨境综合税。36.直播电商中，主播对商品质量承担首要责任。()答案：×解析：商家为首要责任人，主播承担广告代言人或经营者相应责任。37.数字证书的有效期由CA机构设定，可无限续期。()答案：×解析：需定期更新，防止私钥泄露。38.社交电商的核心是“信任+低价”。()答案：×解析：核心是信任+社交关系链，低价非唯一要素。39.在电子商务环境下，长尾理论强调“爆款”为王。()答案：×解析：长尾理论强调非热门产品聚合市场。40.平台“算法推荐”必须遵循“透明可解释”原则。()答案：√解析：《电子商务法》要求算法公平透明。四、填空题（每空2分，共20分）41.在电子商务安全体系中，______技术用于确保信息在传输过程中不被篡改。答案：哈希校验42.按照《网络交易监督管理办法》，平台对经营者信息的保存期限自其注销之日起不少于______年。答案：343.在跨境电商进口中，税收征管采用“______税”代替关税、增值税、消费税。答案：跨境综合44.在直播电商中，______率=成交件数/观看UV×100%，用于衡量流量转化效果。答案：单品转化45.电子商务网站常用的A/B测试，其统计学基础是______检验。答案：假设46.在区块链中，______机制决定了记账权的分配方式，常见有PoW、PoS等。答案：共识47.根据《个人信息保护法》，处理敏感个人信息必须取得个人的______同意。答案：单独48.在电商仓储中，______分拣系统利用机器人实现“货到人”，大幅提升效率。答案：AGV49.在平台经济领域，______行为指平台要求商家只能在本平台经营，不得入驻竞品。答案：二选一50.在网络营销中，______模型描述了消费者从认知、兴趣、购买到分享的全过程。答案：AISAS五、简答题（每题10分，共30分）51.简述电子商务中“长尾理论”对中小企业带来的机遇。(1).降低库存与渠道成本，使小众产品具备经济可行性(2).借助平台流量聚合，触达全球细分市场(3).利用个性化推荐，提升尾部商品曝光率(4).通过柔性供应链，实现小批量快速响应(5).形成差异化竞争，减少与大企业正面冲突52.说明“直播+电商”模式下，平台如何构建信任机制。(1).实名认证与主播资质审核，确保身份真实(2).引入第三方质检机构，对商品进行抽检(3).建立“直播回放”制度，支持事后追溯(4).设置保证金与先行赔付，降低消费者风险(5).开放用户评价与举报通道，实现社会共治53.概述数字人民币在跨境电商中的应用前景及挑战。(1).降低汇兑成本，提升结算效率(2).可控匿名保护交易隐私，增强消费者信任(3).需解决境外法律合规与货币主权争议(4).跨境互操作标准尚未统一，技术接口复杂(5).需构建双边央行数字货币互换机制六、案例分析题（共20分）54.案例背景：某头部平台“618”期间推出“自动跟价”系统，实时监测竞品价格并自动调整。商家A发现，其爆款商品被系统连续降价，导致利润趋零，且平台要求“全网最低价”，否则限制流量。消费者B购买后发现商品先涨后降，涉嫌价格欺诈，遂向监管部门举报。问题：（1）该平台“自动跟价”涉嫌哪些法律风险？（6分）（2）商家A应如何维权？