电商与新零售

题目电商与新零售目录摘要…………………1关键词……………..1前言…………………1零售的本质………………………1零售的发展………………………2新零售的出现……………………3漫谈新零售………………………3结束语………………4参考文献……………4

电商与新零售摘要电子商务行业在国民经济中占有的地位越来越重要，仅仅从该行业对GDP的贡献就能够看出来。中国有几万家企业其中八成以上是中小型的企业，随着改革开放的发展和市场经济体制的进一步深入，这些企业面临的竞争形势严峻。由于目前国内的开发尚处在资本密集型的阶段，中小型企业由于资本实力较弱,在发展的很多环节竞争力都不比大型企业,那么中小型企业如何在竞争中生存下来呢，本文就是从多个角度来阐释电子商务对中国的发展与影响。关键词电子商务·零售·新零售前言电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务等。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。那么什么是零售呢，零售是从事流通环节的服务性行业，是让商品从制造方的厂房传递到用户手里，围绕的是消费者要什么，在意什么，怎么才能更准确地打动消费者，让他们接受你的服务。零售的起源生产与消费是供需关系的两端，而连接这两端的中间环节是一个古老的行业。就好比一片海洋把一片片陆地分隔开来，总需要有方法让两岸的人与物可以交往和贯通。就对于零售来说，几乎每个人都是体验者，消费者，我们每个人都要去买东西，都需要服务，正因为如此，消费的观念就产生了。在商品不流通不发达的年代，人们都是通过“以物换物”的方式来实现双方的互惠互利，但是在交通条件与生活条件都不发达的年代，你去寻找自己想要的东西，还是非常困难的，随后就出现了集市，大量的货物被摆上了摊位，你可以去选择自己所要交换的东西，这时就出现了场地。在集市上，有人拿出自己种植的土豆往地上一摆，别人可以花钱购买，也可以拿鸡蛋交换，这就叫赶集，也是延续了上千年的简单交易形式。那么集市属于什么类型呢，在我看来集市属于中间商，他把两个原本不相连但却需要联系的人连接在一起，这就叫连接两片陆地的“桥”，作为中间商，他的重要性就越发的明显。例如，本来一个人要去买一筐土豆，他去找了十个人问，却一个都没有，这就产生了时间成本上的浪费，而集市这个中间商的出现，大大节省了单体客户的时间成本，这就体现了这个中间商的重要性。那么你们要问了什么是零售，上面说的和零售没有半分关系。其实中间商，只是给双方的交易提供了一个场所，那么在双方出售与购买的时候，都付出了相对的时间成本，而有些买家付出的成本与收益不是正比，这就出现了一个新的商机，有人用价钱买了商家的货，再卖给买家，这既节约了商家的时间成本，也节约了买家的时间成本，比如，有个人想要买一筐土豆，他知道有个人收了很多这个，那就直接向他去买了，这不就是节约了很多成本了么。慢慢的演变与发展下来，中间商收的东西越来越多，直至租个场地去专门摆自己买来的东西，这就出现了现在的商店超市。这就叫零售。中间商是商品交易的中间环节，不管他是以哪种形式存在，如果没有中间商，那么90%以上的交易将会变得无法实现，社会将倒退一大步。反观当下，沃尔玛，国美，银泰百货这些都是中间商，也正因为这些企业的存在，极大的节约了人们的购物时间。[1]而中间商存在，就有其价值。中间商参与了商品的交易，就会有他的成本，有他合理的利润，这些成本只能来自于他的差价，这些都不需掩饰，所以才有了那句话中间商赚差价。在中国几千年以来，长期具有“重官重农，轻商轻贸易”的观念，以前叫：士农工商。“商”排到了最后一位，可见长期以来商人在人们心中带有一定的贬义色彩。人们错误的以为商人不创造价值，只是太高了商品的售价，赚取了中间的利益，这可能就是典型的农业时代思维，发展直至今日，这种观念还存在一部分人的眼中。[1]第三章零售的发展雅戈尔曾经是国内最大的衬衫生产商，他在新疆拥有自己的棉花种植基地，在全国各地开设了几百家的连锁店，他能在一天之内销售上万件衬衫。然而，这一纪录却被一家叫做PPG的电商公司轻松打破。令人震惊的是，PPG公司没有棉花种植基地，也没有生产车间，甚至没有一家实体店铺，仅仅靠线上销售，在短短的时间内完成了雅戈尔十几年达到的销售目标。在十几年前，我们还会像说起神话般说起这一切，而今天我们却习以为常，那么这些到底是因为什么呢。[2]电子商务到底是什么呢。电子商务仅仅只是一种新的商业形态呢，而对于传统产业而言，这种新型的商业形态对传统的商业造成了破坏性的力量，又或者说是电子商务改变了人们的消费习惯，还是日渐成熟的消费习惯推动了电子商务的蓬勃发展呢？首先，我们得了解电子商务的优势在哪，为什么他能异军突起，把传统的商业模式打压下去。上文说到，超市的出现节省了人们满足消费时的时间成本，而电子商务的出现，不仅大大节省了时间成本，更是节省了不必要的成本。那么何为不必要的成本呢，举个例子来说吧。小明想买一袋土豆，按照之前的传统模式来说，他应该是要去超市购买，然后再回家。但是如果在淘宝上购买，价格比超市便宜，而且省去了出门的时间，而土豆呢也是送货上门，如此的轻松便捷，更享受到了更优质的服务。随着时代的发展，电子商务技术越来越成熟，并引发了基础服务领域的变革，包括更安全，更快速的投递，更便捷，更人性化的支付，这些都是电子商务所带来的连锁效应，不难看出，传统的快递和支付到今天都实现了飞跃性的发展，按照这种发展趋势，未来可期。[2]电商电商，就是“电”和“商”，“电”即互联网的快捷、便捷性。电子商务没有实体店铺，不需要依赖传统销售渠道，但不意味着就可以什么都不做。而“商”侧重于供应商，物流。从事电商的人往往热爱创意，喜欢追求模式，往往在“电”上做文章，忽略了“商”的因素，例如价格，服务，品类等等，因而导致盈利困难。所以“电”与“商”不能分家，电子商务不仅需要互联网，又需要商业的运作。学者荆林波从经济学角度分析认为“电子商务他是一个革命，它不仅是对生产力的一个变革，更主要是对生产关系也会产生变革”。阿里巴巴的副总裁梁晓春则从公众的角度给出了更为平实的评价“电子商务这十多年的发展，就是一个不断颠覆人们的想象，不断地来让你觉得，哎呦，这个电子商务原来还能这么做，就是这个过程”。面对电子商务的冲击，传统的零售业并未坐以待毙，零售的巨头们纷纷调整战略。美国的沃尔玛，梅西百货，中国的苏宁，国美等等，在实体店的基础上，纷纷推出在线服务，他们用电子商务的方式回击电子商务的冲击。在这短短的二十年代的时间里，小小的只有二十年寿命的电子商务，让人类几千年来做生意的方式发生着前所未有的改变，电子商务是一股潮流，也是一场革命，正撬动着我们所能想象的所有的商业边界，而这一切都源于二十年前一名叫贝索斯的华尔街金融高管的奇思异想。[2]第四章新零售的出现过去的几年内，“新商业，新零售，新制造”一直在被各大媒体反复提起，讨论声十分响亮。新零售这个词被提出来之后，人们都很关心这个热门词，那我们就来讲一下什么叫新零售。20世纪80年代初，在改革开放还没有全面展开的年代，中国的零售基本处于国营形态，在早些的时候，20世纪60.70年代还是供给制，需要凭票才能购买。从80世纪80年代改革开放后，就开始出现了民营的零售，这种“新”的零售模式对比之前的国营零售产生了不小的冲击。这个冲击主要来自于服务，消费上便捷，以前你去吃饭需要购买饭票菜票，你需要先去一个专门的柜台或者窗口去买票，而民营饭店就不一样，会有服务员来请你点菜，相比之下，当然是在民营饭店吃饭方便。而零售商业也是如此，80年代你需要票才能去购买，而新零售商业则是你去买东西，买到自己满意的东西再去交钱，这就是20世纪80年代初的新零售对传统零售的冲击。[1]相对于20年前的电子商务产业，对于当时的“新零售”，也就是现在的传统零售业也是一种冲击，我们可以看出来，年代不同，对于“新零售”的理解以及对“新”字的解释也是不同的。如今时隔20多年“新零售”再次被提起，而现如今的“新零售”涉及更多的是高科技的进步以及在各方面的运用，就目前来说，打架热衷于如何借助新科技的力量把线下与线上相结合。为什么会出现线下与线上相结合这一种说法呢，因为在当今科技迅速发展的时代，电子商务也已成潮流，但是人们在电子商务上购买，消费，也只是仅仅能看到图片以及介绍，并不能实地的触摸去感受，这就让消费者缺失了很多真实的感触，从而影响了购买的行动力。这也是为什么电子商务发展这么快却没有完全把传统零售业代替的原因。其实并不是所有的人都愿意去网上去购买，更多的人都愿意去线下的超市去购买一些日常用品，家具等，这也是人们考虑到网上只能看见图片，并不了解产品的实际情况。[1]“盒马鲜生”的出现，开始了一段新零售的冲锋。在刚开始电子商务的时候，人们都注重把企业做轻，以跟上时代的潮流，就导致了现在电子商务产业在市场上的比例下降。由于各种原因，人们更愿意去大型商场或者超市去购买东西，因为他们享受到了在网上看不见实体，摸不着，闻不到的东西，盒马就是这个先例。他让顾客感受到了海鲜的视觉冲击，味觉冲击，让顾客更好的享受到了比图片更真实的实物。第五章漫谈新零售“新零售”，无非是让更多的人都能获益，同时更加的高效，更加的稳定的交易。举个例子，人们去买鞋，更多的是愿意去实体店买，而不是网上去买，因为鞋子是一种特殊商品，写的款式不同，会导致鞋码不准，很多时候，人一定要在脚上穿过才知道这双鞋子合不合适自己，而这一点，网购很难满足消费者，因为他们只能看见鞋子的图片，没有实际的穿过，也不知道合不合脚，所以“一定要试穿才知道合不合脚”，这也单方面反应了网络提供的信息太简单，不足以支撑消费者买不买的决定，而线下实体店的存在，更多的是支撑了线上的交易。比如，你看上了一双鞋，网上卖800元，而实体店却要卖1500元，那么我们可以去实体店去试穿，觉得合适或者满意，然后再去网购下单。那为什么实体店卖这么贵呢，一家实体店，房租租金，员工工资，成本，仓库管理费，这些都是要从卖出去的鞋子中拿回来的，但是实体店的鞋子能让你享受到视觉，触觉，听觉的感受。而这些，都是你在网上体验不到的。消费者通过在线下体验，在网上去购买，这就让线下经济得不到发展，久而久之，线下实体店就开不下去了。[3]那么，这样的一种问题，如何去解决呢。2016年，荷兰内衣品牌Lincherie在阿姆斯特丹开了一家“只能