国际物流海外仓增值服务协议

国际物流海外仓增值服务协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：服务方（以下简称“甲方”）：法定代表人：注册地址：联系方式：委托方（以下简称“乙方”）：法定代表人：注册地址：联系方式：鉴于甲方拥有在______国家/地区设立的海外仓（以下简称“海外仓”）及相关的物流管理能力，乙方希望利用甲方的海外仓服务及仓储管理能力，委托甲方提供约定的增值服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.增值服务指甲方在提供标准海外仓仓储服务（包括但不限于货物接收、存储、基础保管、出入库管理）之外，为乙方提供的附加服务，具体服务项目及定义详见本协议第二条。2.基础服务指甲方为乙方提供的标准海外仓仓储服务，包括但不限于本协议未明确列出的货物入库操作、存储、安全看管、以及根据乙方指示进行的常规出库操作。3.海外仓指甲方在______国家/地区设立的，用于存储和管理乙方货物的仓库设施。4.服务费用指乙方根据本协议约定应向甲方支付的费用，包括但不限于增值服务费、滞纳金等。5.订单指乙方通过其指定的平台（如亚马逊卖家中心、或其他电商平台后台、或其他双方约定的系统）下达的，需要甲方在海外仓进行处理并向最终客户交付的客户购买订单。6.处理周期指甲方承诺完成特定增值服务（如订单分拣、打包、贴标、出库准备）所需的时间，具体标准见本协议第二条及附件（如有）。7.商品指乙方委托甲方在海外仓存储、管理及处理的货物。8.服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。期满前______日，如双方无书面异议，本协议自动续展______年。9.SKU指库存量单位，即用于识别一件商品的最小单元。第二条服务范围与内容1.甲方同意根据乙方的需求和指示，在海外仓为乙方提供以下增值服务：(1)订单处理服务：包括订单接收、按乙方指令进行分拣、拣货、复核、打包、装箱等服务。(2)贴标服务：根据乙方提供的模板或指示，在商品外包装上粘贴唛头、条形码、产品标识、FulfillmentbyAmazon(FBA)标签或其他促销性标签。(3)包装服务：提供标准包装材料或根据乙方要求使用定制包装材料进行重新包装。(4)库存管理优化支持：根据乙方需求，提供库存水平建议、补货计划建议、滞销库存处理建议等。(5)退货处理服务：接收退回至海外仓的商品，进行质检，根据乙方指示进行重新上架、报废处理或转售处理。(6)本地配送服务（可选）：在特定服务区域内，甲方可与当地物流服务商合作，为符合条件的订单提供从海外仓到最终收货人的本地末端配送服务。(7)商品组装服务（可选）：提供简单商品组装服务，具体范围由双方另行书面确认。2.甲方提供的服务标准不低于行业普遍接受的标准，具体时效和服务质量要求如下：(1)订单处理（从接收指令到准备好出库）：不超过______小时/天。(2)贴标准确率：不低于______%。(3)包装完好率：确保在标准操作流程下，包装无明显破损。(4)退货处理：接收后______小时内进行初步检查，并将处理结果通知乙方。(5)本地配送：在约定区域内，确保在订单确认后______小时内安排发货，具体时效以合作物流服务商为准。3.乙方申请增值服务，应通过甲方指定的系统或方式提交订单处理请求，并提供必要的商品信息、操作指令、标签模板等。甲方根据乙方指示及本协议约定执行服务。4.甲方有权拒绝执行乙方提出的违反法律法规、损害第三方利益、或超出甲方服务能力范围的增值服务请求。第三条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.按照本协议约定及乙方指示，在约定地点（海外仓）为乙方提供合格的增值服务。2.确保增值服务操作符合约定的标准和时效要求，并保持服务质量。3.负责海外仓内货物的安全保管，承担因甲方保管疏忽导致的货物毁损、灭失（正常损耗除外）。4.建立完善的操作流程和质量控制体系，定期向乙方通报服务运行情况。5.对在服务过程中接触到的乙方的商业秘密、商品信息、客户数据等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.向乙方提供增值服务相关数据的查询接口或报表，包括但不限于订单处理进度、库存水平、服务费用等。7.配合乙方进行定期的库存盘点和货物核对工作。乙方的权利与义务：1.有权要求甲方按照本协议约定提供增值服务。2.负责提供所有与委托货物相关的准确信息，包括但不限于商品描述、规格、图片、SKU设置、合规文件（如适用）、标签模板等，并保证信息的合法性和有效性。因信息错误导致的服务延误或错误，由乙方承担责任。3.按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用及其他应付款项。4.有权获取关于其委托存储和处理货物的库存信息、订单处理状态等数据。5.应当及时查收甲方发送的关于订单处理、库存预警、异常情况（如商品质量问题、客户退货、地址错误等）的通知，并在合理期限内予以处理和响应。6.负责其委托存储和处理商品的知识产权、品质保证及符合当地法律法规（包括但不限于关税、认证要求等）的责任，并承担由此产生的一切费用和责任。7.授权甲方为履行本协议目的，访问乙方指定的系统、平台或获取相关数据。第四条服务费用与支付1.乙方同意按照以下标准向甲方支付增值服务费用：(1)订单处理服务费：按处理订单的数量收费，费率为每单______元人民币/美元。(2)贴标服务费：按不同标签类型收费，具体费率见双方另行确认的价目表。(3)包装服务费：根据所使用的包装材料或服务复杂度收费，费率按______计算。(4)退货处理服务费：按处理退回商品的数量或件数收费，费率为每件______元人民币/美元。(5)本地配送服务费：按实际使用的配送服务费用向乙方收取，或按订单金额的一定比例收费，费率不超过______%。(6)其他增值服务：按双方另行协商确定的价格标准收费。2.服务费用以人民币或美元（双方书面约定）结算。3.费用结算周期为______月，甲方应在每个结算周期结束后______日内向乙方提供费用账单，乙方应在收到账单后______日内进行核对确认。如无异议，乙方应在账单确认后的______日内通过银行转账等方式将费用支付至甲方指定账户。4.逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的______%向甲方支付滞纳金。5.如乙方在海外仓存储基础服务产生的费用（如仓储费、月度管理费等），按另行签订的仓储服务协议执行。第五条期限、地点与终止1.本协议有效期如前述第二条所述，自双方签字盖章之日起生效。2.协议履行地点为甲方的海外仓所在地：______。3.除本协议另有约定外，任何一方不得单方面终止本协议。4.发生以下情况之一时，本协议可终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后______日内仍未纠正的，守约方有权书面通知违约方终止本协议。(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行，双方经协商一致可终止本协议。(4)乙方连续______个月未使用任何增值服务，甲方有权书面通知乙方终止本协议。(5)乙方进入破产、清算程序的。5.协议终止时，双方应在______日内完成以下工作：(1)甲方应向乙方提供截至终止日的增值服务明细及费用结算。(2)甲方应协助乙方完成在海外仓内剩余货物的提取或处理，具体方式和费用由双方协商确定。(3)甲方应将包含乙方商业秘密及个人客户信息的所有数据备份及原件在协议终止后______日内返还给乙方或根据乙方要求进行销毁，并出具书面证明。(4)所有未结算的费用应予以结清。第六条隐私保护与数据安全1.双方同意对本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用该等信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。2.甲方承诺采取合理的组织和技术措施保护乙方委托存储和处理的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。甲方仅能在为履行本协议之目的，按照乙方的明确指示或基于履行本协议的必要，访问和使用乙方数据。3.乙方应对其提供的用户数据（如客户信息）的合法性、合规性负责，并确保甲方在协助乙方处理订单或提供增值服务时，能够遵守相关的数据保护法律法规。第七条违约责任1.若甲方未能按照本协议约定的标准和时效提供服务，给乙方造成损失的，甲方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超过乙方因该次违约事件直接损失的______倍（或具体金额上限为______元人民币/美元）。2.若乙方未能按时足额支付服务费用，应按本协议第四条第3款约定支付滞纳金。3.若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。4.若甲方因操作不当导致乙方委托货物发生毁损、灭失，甲方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿标准和上限由双方另行约定）。5.任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力1.“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规、规章的变更或禁令）、流行病疫情等。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应就不可抗力的影响及后续处理进行协商，并根据情况协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。3.因不可抗力导致的履行延迟或无法履行，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第九条争议解决1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均有权向______人民法院提起诉讼。诉讼适用中华人民共和国法律。第十条其他条款1.完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。2.修订：对本协议的任何修订或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.解释：本协议未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按第九条处理。本协议条款的解释顺序以本协议排列顺序为准。4.通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后______日视为送达。5.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。6.可分割性：本协议任何条款的