O2O配送司机服务条款协议

O2O配送司机服务条款协议鉴于服务提供者希望为平台提供配送服务，平台希望接受服务提供者的服务以完成其业务目标，双方根据平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就服务提供者提供O2O配送服务事宜，达成以下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确表示，具有以下含义：1.1平台指[平台公司全称]，在本协议中简称为“平台”。1.2服务提供者指按照本协议约定为平台提供配送服务的个人，在本协议中简称为“服务提供者”或“司机”。1.3服务条款指本协议及其附件（如有），构成双方权利义务的主要依据。1.4订单指平台通过其系统向服务提供者发布的，要求服务提供者完成特定物品从指定地点至指定目的地配送的任务。1.5配送服务指服务提供者根据平台订单要求，使用自身资源（包括但不限于交通工具、通讯设备）将物品送达用户的业务活动。1.6用户指使用平台服务并接受配送服务的个人或单位。1.7平台车辆指服务提供者用于提供配送服务的、符合平台要求的机动车辆（如适用）。1.8除非另有约定，本协议所称“日”指自然日，“月”指公历月份，“年”指公历年份。本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第二条服务内容与范围2.1服务性质：服务提供者作为独立的服务提供者，自愿为平台提供配送服务，双方之间不构成劳动关系、劳务关系或合伙关系，服务提供者以其自有设备、技术和劳动提供服务，并自行承担经营风险。2.2服务类型：服务提供者同意按照平台的要求，提供[具体服务类型，如：餐饮外卖、生鲜配送、文件递送等]配送服务。2.3订单接收与处理：平台通过其应用程序、网站或其他指定渠道发布订单。服务提供者有权根据自身情况选择是否接受平台发布的订单。平台有权根据业务需要和规则制定订单分配机制。服务提供者应在收到订单后[具体时限，如：2分钟内]做出接受或拒绝的决定。2.4配送流程：服务提供者应遵循以下标准配送流程：接受订单->[如需]根据平台指示前往取货点取货->按照订单地址进行配送->确认用户签收->订单结束。服务提供者应遵守平台关于配送时间、路线、行为规范等要求。2.5服务区域与时间：服务提供者承诺在其指定的服务区域内提供服务，服务区域为[具体区域描述]。服务提供者应在[具体时间范围，如：平台规定的营业时间内或全天候]提供可接单服务，具体工作时间安排可结合平台订单情况灵活调整。第三条双方权利与义务3.1平台权利与义务：3.1.1平台有权发布各类配送订单，并根据服务提供者的表现（如服务质量、接单率、配送时效等）进行评价和管理。3.1.2平台有权制定、修改和解释本协议的服务条款，并在修改前[具体时限，如：提前7日]通过合理方式通知服务提供者。服务提供者应在收到通知后选择接受或解除本协议。3.1.3平台应向服务提供者提供稳定可靠的平台系统用于接收订单、处理信息及结算报酬。3.1.4平台应向服务提供者公布清晰、合理的配送服务标准、收费标准、奖惩规则及其他必要信息。3.1.5平台应按照本协议约定及双方另行确认的结算周期和方式，及时、足额地向服务提供者支付其提供的配送服务的报酬。3.1.6平台应采取必要的技术和管理措施，保障平台系统、服务提供者个人信息及用户信息的安全。3.1.7平台应建立投诉处理机制，及时处理用户对服务提供者的投诉。3.1.8平台有权根据运营需要，对服务提供者进行背景审查和身份验证。3.1.9平台可根据实际情况提供必要的业务培训和安全提示。3.2服务提供者权利与义务：3.2.1服务提供者有权在平台发布符合条件的订单中选择进行配送。3.2.2服务提供者有权按照本协议约定获取劳动报酬。3.2.3服务提供者有权使用平台提供的必要工具和系统进行工作。3.2.4服务提供者应遵守国家所有适用法律、法规及地方规章，包括但不限于交通安全法规。3.2.5服务提供者应按照平台要求，在约定的时间内完成配送任务，保证配送过程的安全和效率。3.2.6服务提供者应爱护并妥善保管平台提供的交通工具（如适用）及其他设备，并按照平台要求进行维护保养。3.2.7服务提供者应遵守平台制定的各项服务规范和操作流程，维护平台和用户的形象与声誉。3.2.8服务提供者应妥善保管用户物品，确保送达过程的安全，遵守用户在订单中的特殊指示。3.2.9服务提供者应配合平台进行必要的背景审查、身份验证、信息登记及培训。3.2.10服务提供者应及时向平台报告在配送过程中发现的任何安全隐患、系统故障、用户纠纷或其他异常情况。3.2.11服务提供者应确保其提供的个人信息、身份信息真实、准确、完整。第四条费用结算与支付4.1计费规则：配送服务报酬根据以下标准计算：4.1.1基础配送费：每单[具体金额或标准]。4.1.2距离费：按照订单起点与终点之间的实际距离[具体费率，如：每公里X元]计算，最低收费[具体金额]。4.1.3时长费：对于有预计送达时间要求的订单，如超出预计时间[具体时长]，按[具体费率]收取时长费。4.1.4特殊区域/时段费：在平台指定的特殊区域（如高档小区、偏远地区）或特殊时段（如高峰期、夜间）配送，增加[具体金额或百分比]费用。4.1.5奖励机制：平台设立以下奖励，服务提供者完成指定任务可获奖励：[列举具体奖励，如：好评奖励、满勤奖励、高峰期奖励等]。4.1.6补贴：平台根据国家政策及公司规定，提供[列举具体补贴，如：燃油补贴、电费补贴、通讯补贴等]，补贴标准为[具体标准]，每月/每季度结算一次。4.1.7最低订单金额保障：服务提供者完成订单的实际收入低于[具体金额]时，平台将补足至该金额。4.1.8其他费用：包括但不限于平台收取的佣金、税费等，具体由[双方约定承担方]承担。4.2支付周期与方式：平台采用[具体周期，如：滚动/日结/周结/月结]方式进行结算。结算周期结束后[具体天数，如：3个工作日]内，平台通过[具体方式，如：银行转账、第三方支付平台绑定的银行卡/账户]将当期应结算金额支付至服务提供者指定的银行账户或支付账户。支付条件为服务提供者当期无任何违约记录，并已完成相关提现申请。4.3发票与报销：服务提供者如需增值税专用发票，应提前[具体天数]向平台提出申请，并提供完整、合规的发票信息。平台在收到申请并确认符合开票条件后，按规定开具发票。服务提供者因提供配送服务而产生的合理、必要的费用支出（如油费、路桥费、停车费等），需提供合规票据，按平台规定的流程申请报销，经审核通过后纳入当期结算金额。第五条安全与风险管理5.1人身安全：平台应向服务提供者提供必要的安全操作指南和紧急联系人信息。服务提供者在配送过程中应注意自身人身安全，遵守交通规则，避免危险行为。平台应建立紧急情况响应机制，指导服务提供者在遇到意外情况时如何处理。平台可根据情况为服务提供者购买意外伤害保险或提供相关保险购买建议，保险费用由[双方约定承担方]承担。5.2财产安全：平台应保障平台系统及相关数据的安全。服务提供者应妥善保管个人账号密码、平台设备（如适用）及用户交付的物品。5.3用户与商品安全：服务提供者应负责在配送过程中保护用户订单物品的完好，按时、准确送达。应遵守用户在订单中明确的关于物品交接的要求。5.4保险：双方应根据实际情况，协商决定是否需要购买以及由谁承担费用的相关保险，如车辆保险、责任险等。第六条违约责任6.1平台违约责任：平台未按时足额支付报酬的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体百分比，如：万分之五]向服务提供者支付违约金。因平台规则变更给服务提供者造成损失的，平台应承担相应赔偿责任。6.2服务提供者违约责任：服务提供者发生以下行为，应承担相应责任：6.2.1迟到、早退、超时送达，或未能按平台要求完成配送任务的，平台有权根据情节轻重，扣除部分或全部订单报酬，并记入违规记录。6.2.2拒单（无正当理由，如天气极端恶劣、个人原因等），平台有权对其进行警告、罚款[具体金额]或限制其在一定期限内接单。6.2.3损坏用户物品的，应赔偿用户实际损失。6.2.4违反交通规则造成事故的，由责任人自行承担全部责任及由此产生的一切费用，平台有权根据情节严重程度暂停或终止与其合作，并追究其违约责任。6.2.5泄露用户个人信息、平台商业秘密或从事其他违法违规活动的，平台有权立即终止合作，并追究其违约责任及赔偿责任，情节严重者移交司法机关处理。6.2.6提供虚假信息或骗取报酬的，平台有权立即终止合作，并全额追回非法所得，情节严重者追究法律责任。6.2.7严重违反平台其他规定或对用户、平台或其他服务提供者造成恶劣影响的，平台有权立即终止合作，并视情况采取进一步措施。第七条保密条款7.1任何一方对于因签订和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、财务信息、用户信息等）及本协议内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。保密义务不因本协议的终止而解除。7.2本条所称“保密信息”不包括：一方已公开或进入公共领域的信息；一方在签约前已知晓的信息；一方从有权第三方合法获得的信息；为履行本协议目的而需要告知相关方的信息；以及根据法律法规或有权机关要求披露的信息。第八条协议的变更、解除与终止8.1变更：平台有权在本协议有效期内，根据业务发展需要，修改本协议的服务条款。平台应至少提前[具体时限，如：7日]通过[具体方式，如：APP公告、短信通知等]通知服务提供者。服务提供者应在收到通知后[具体时限，如：15日]内选择是否接受修改。若服务提供者未在规定期限内提出异议，视为接受修改；若提出异议，则有权单方面解除本协议。8.2解除：发生以下情况之一，守约方有权解除本协议：8.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体时限，如：30日]仍未纠正的。8.2.2服务提供者从事欺诈、盗窃等违法犯罪活动的。8.2.3服务提供者因自身原因无法继续提供配送服务的。8.2.4平台因经营需要调整，决定停止相关服务的。8.3终止：本协议在以下情况下终止：8.3.1本协议约定的期限届满，双方未续签的。8.3.2本协议因约定的解除条件成就而被解除的。8.3.3本协议因约定的终止条件成就而被终止的。8.4协议终止或解除后，双方应结清所有未付报酬及费用，服务提供者应返还平台提供的资料或物品（如有），并按照平台规定办理相关手续。保密条款、法律适用与争议解决条款等仍然有效。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[具体仲裁委员会名称]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3【或选择诉讼】协商不成的，任何一方均有权向[具体法院名称，如：平台所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2本协议的任何一方在签订本协议时，其住所地或经常居住地为[约定管辖地，如：平台所在地或服务提供者主要服务地]。第十一条其他11.1通知：双方在本协议中提供的联系方式为有效联系方式。任何书面通知应以书面形式按本协议载明的地址、传真号码或电子邮件地址发送。以邮局挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，如：3日]视为送达；以传真或电子邮件方式发送的