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文档简介
学习任务三特许经营常用的专业术语
特许经营体系(franchisesystem)是由总部和单店组成的,在特许人统一设计和管理下,开展经营活动的运营体系。一、特许经营体系及其构成1.单店授权结构特许总部单店加盟商A直营店单店加盟商B单店加盟商C加盟店加盟店加盟店加盟店加盟店加盟店特许人区域A加盟商区域C加盟商区域B加盟商区域D直营店加盟店1……加盟店3加盟店2加盟店N加盟店1……加盟店3加盟店2加盟店L加盟店1……加盟店3加盟店2加盟店M区域授权3.特许经营体系的运营结构特许经营总部单店其他资源供应商客户特许人受许人整合资源资源提供价值回馈商品服务提供信息反馈运营支持督导管理委托投资价值回馈投资经营价值回馈授权控制价值回馈特许经营体系特许经营体系的市场运营网络结构区域市场特许经营总部单店特许经营体系的市场运营网络结构除生产特许方式外,以市场组织运作方式的角度来观察特许经营体系,可以发现它是一个由总部和分散在各处的单店形成的网络化结构;这个结构的特点用一句话概括就是“单店是基础,总部做后台,网络为支撑”;二、特许经营–基本专用术语解释
1、盟主:特许人,是指将特许权授予出去的主体,特许人是特许权的真正所有者。通常为法人。
2、加盟商:被特许人,亦称为受许人,加盟某一特许经营体系的独立法人或自然人。
3、特许权:盟主所拥有的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产,以及有形产品、无形服务等,它是特许经营运作的中心和关键要素。4特许经营费用:指在特许经营关系的存在过程中,为使特许经营能成功进行,受许人需要向特许人上交的费用。分为三类:特许经营的初始费用(加盟金)、持续费(包括特许权使用费和市场推广及广告基金)及其他费用(履约保证金、品牌保证金、培训费、特许经营转让费、合同更新费、设备费、原料费、产品费等)5、加盟费(加盟金):特许者将特许经营权授予被特许者时所收取的一次性费用。它体现的是特许者所拥有的品牌、专利、经营技术诀窍、经营模式、商誉等无形资产的价值。(如:麦当劳加盟金30万美元,肯德基的为500万,期限为20年)6、特许权使用费(权益金、管理费):被特许者在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许者定期支付的费用。它体现的是特许者在被特许者企业中所拥有的权益。7市场推广及广告基金:特许人按受许人营业额的一定比例或某固定值向受许人收取的广告基金,该基金一般由特许人统一管理或双方共同管理,受许人使用该基金需向特许人提出申请,由特许人审批和统一规划。8品牌押金:是受许人在签署特许经营合同的同时向特许人缴纳的费用,用以约束受许人在特定经营关系持续期间不做有损特许经营体系品牌的事。合同期满、未有违约情况,押金退还,不计利息。9履约保证金:是受许人签定合同后交纳给特许人的保证金,作为受许人保证遵守所签合同条款的押金,主要用于在受许人不及时支付应向特许人支付的款项时的补偿。10直营店:特许人或次特许人(分部)用自己的资本建立并管理的单店,前者为总部直营店,后者称为分部直营店。11加盟店:特许经营体系的受许人投资开设的特许经营单店,分为特许门店和合作加盟店12特许门店/加盟店:特许门店的实体投资(场地、设备、装修等)完全由受许人投入,门店也由其进行日常经营和承担风险,特许人收取受许人的特许权使用费。该方式比较适合创业型加盟者13合作加盟店:指受许人与特许人共同进行加盟店的实体投资(比如,特许人以设备资本作为投资,受许人以场地、装修作为投资,特许人负责加盟店的经营并承担风险,受许人提取确定利益。)该方式比较适合投资型加盟者。国外知名特许经营品牌特许经营费用收取标品牌加盟费使用费合同年限初始投资赛百味12.58%2086-213UPS19.95-29.955%10145.8-247.1麦当劳4512.5%20506-1600假日酒店不固定5%不固定一般10年不固定7-11不固定不固定15年不固定14样板店:用作某区域内特许经营单店样板、示范的特许经营单店,通常是特许人或次特许人的直营店,可被用为潜在或现有受许人参观、学习、接受培训和实习的场所。例如:
旗舰店15总部:指特许人建立的用于发展、管理和经营特许经营体系的机构,它和单店、配送中心共同被称为特许经营体系的三个基本元
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