DB43-T 3120-2024 非遗街区示范点创建规范

ICS03.080.30CCSA12DB43湖南省地方标准DB43/T3120—2024非遗街区示范点创建规范specificationsfortheestablishmentofintangibleculturalheritageareademonstrationsites2024-12-31发布2025-03-31实施湖南省市场监督管理局发布DB43/T31202024前言 III1范围 13术语和定义 4基本要求 ————15非遗集聚 ——26业态布局 ——27服务设施 ————38运营管理 ——39制度建设 ——410非遗街区示范点创建评价 5附录A(规范性)非遗街区示范点创建评价指标体系 6参考文献 8DB43/T31202024前言本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省文化和旅游厅提出。本文件由湖南省旅游标准化技术委员会归口。本文件起草单位:湖南省乡村文化旅游促进会、湖南女子学院、湖南省非物质文化遗产传承保护发展促进会。本文件主要起草人:李先跃、喻洁、易和、袁悦平、黄可、周树韬、严正、艾治中、付胜龙、周意、龚亚玲、刘敏、罗卜方、廖晓媛、陈曦、方宁、张丽萍、王春梅、王丹、刘婷。DB43/T31202024非遗街区示范点创建规范本文件规定了非遗街区示范点的基本要求、非遗集聚、业态布局、服务设施、运营管理、制度建设和非遗街区示范点创建评价。本文件适用于非遗街区示范点的创建。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T10001(所有部分)公共信息图形符号GB/T18973旅游厕所质量要求与评定GB/T31383旅游景区游客中心设置与服务规范GB37487公共场所卫生管理规范GB37488公共场所卫生指标及限值要求3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1非遗街区intangibleculturalheritagearea四至范围明确,集聚非遗资源并融入旅游业态,具备相应的旅游配套设施及服务功能,以非遗文化为特色主题的街区。3.2非遗街区示范点intangibleculturalheritageareademonstrationsites非遗主题特色鲜明、文旅融合充分、业态体验丰富、设施服务完善、管理制度健全、集聚效益显著,具有典型性、示范性的非遗街区。4基本要求4.1街区应培育和践行社会主义核心价值观,倡导文明旅游、绿色消费。4.2街区四至范围明确,占地面积不小于30000平米或主街长度不低于300米。4.3街区在每日主要营业时段期间采取限制车辆通行的措施。4.4街区营业商户中以非遗代表性项目为主营的商户数量或营业面积占比不低于50%。4.5街区年访客接待量不低于30万人次。4.6街区范围内近3年内未发生重大安全责任事故和社会反响强烈的负面奥情事件。24.7街区所在地政府重视非遗保护、传承和发展工作。5非遗集聚街区应至少引进1项国家级非遗代表性项目或者2项省级非遗代表性项目或者4项市级非遗代表性项目,且应为本地特色,传承、发展状况良好,有较高的文化旅游价值。5.2非遗传承人街区应至少有1名省级(含)以上非遗代表性传承人或者2名市级非遗代表性传承人常驻街区。传承队伍及从业者相对稳定。5.3非遗场馆街区应至少有1处常态化对公众开放的综合性非遗场馆。场馆具备开展宣传、体验、展演、传习活动的功能,围绕消费年轻化、体验场景化、传播多元化,打造非遗沉浸式体验空间。5.4非遗活动街区范围内应常态化开展非遗宣传、展演、传习、体验等活动。街区每年开展非遗线下活动不少于5.5非遗氛围街区环境应注重与非遗主题协调统一。街区范围内的建筑小品、形象门店、标识系统、员工服饰等,宜有机融入非遗元素,展现非遗风貌,营造非遗特色氛围。5.6非遗商品街区范围内应展示和销售非遗产品。应有融入非遗元素的文创产品,打造辨识度高、有较大影响力的非遗文创品牌。6业态布局街区非遗业态规划合理,应有业态鼓励或限制名单。6.2业态种类街区非遗业态种类丰富,宜将非遗元素融入游览、购物、餐饮、住宿、研学、康养、演艺、休闲娱乐等相应业态。6.3开放运营街区非遗经营单位70%以上对外开放;应有夜游场景,旅游旺季80%以上经营单位营业时间到21时。DB43/T312020247服务设施街区应可进入性好、周边交通便利。应有不少于2个主要出入口,应有绿色交通方式及站点。街区周边应有一定规模的停车场,有无障碍车位和新能源汽车充电设施。街区应有符合GB/T31383要求的服务中心,配备非遗相关宣传资料。7.3标识导览街区应有符合GB/T10001要求的公共信息导向系统,且标识标牌宜凸显非遗特色。7.4卫生设施街区应设置数量充足的分类垃圾箱,且分布合理。街区应配置与游客接待量相适应的旅游厕所,至少有1个厕所符合GB/T18973的II类(含)以上标准,建筑风貌与街区环境相协调。街区应具备齐全、完好的消防、防盗、防暴、救护、预警等设施设备,并定期进行检查、维护;相关区域应设置安全警示、警告和禁止等提示;安全监控全面有效;出入口应方便疏散,紧急出口应标志明显、畅通无阻。7.6智慧设施街区应实现移动通讯和无线网络信号全覆盖,且信号良好;宜建有非遗数字展馆等数字化文旅体验设施;应有面向公众的自媒体账号,打造数字化营销平台,提供电子商务服务。7.7亮化设施街区道路、景观和公共活动场所照明亮化设施良好;应采用声光电技术,打造街区夜景,烘托夜游氛围;橱窗及各种展示灯饰布置美观,与整体环境相协调。7.8其他设施街区应设置公共休息区域和休憩设施;应有方便残障人士使用的设施设备;宜市政管网线入地,有节能、节水设施设备;宜提供幼儿活动场所。8运营管理8.1管理机构街区应具有统一的管理运营机构;应有专人负责管理非遗的保护、传承、利用等工作。8.2非遗事务街区应尊重和保护非遗代表性项目核心技艺及文化内涵的原真性;应尊重和关注非遗代表性传承4人,保障传承人的合法权益;应有效推动非遗与旅游的深度融合发展。8.3经营单位街区应规范经营行为、加强价格管理,畅通移动支付、银行卡、现金等支付渠道。街区内经营单位应持证经营、诚信守法、明码标价,无假冒伪劣商品,无强买强卖和兜售行为。8.4技能培训街区应每年定期开展从业人员的培训工作,强化从业人员在非遗和旅游方面的业务知识、服务技能;每年培训次数不少于2次,且培训效果良好。8.5安全保障街区应重视安全保障和应急管理;应有专职安保人员,配备必要的保安装备,常态化开展值班、巡逻、防控工作;应有治安机构或治安联络点,与属地公安、消防等机构有应急联动机制;应有医疗服务,与周边医院有联动救治机制;应每年至少组织1次应急疏散和消防救援预案演练。8.6品牌宣传街区应树立非遗品牌,有特色鲜明的形象标志和宜传口号;应通过线上和线下多种渠道,加强街区非遗宣传工作;应利用旅游旺季、传统节日、自然和文化遗产日,开展非遗主题的街区活动;应制作街区非遗代表性项目的宣传资料,将非遗独特的文化内涵和特征融入街区旅游解说词。8.7服务质量街区应维护消费者合法权益,及时处理访客投诉;每年定期开展访客满意度调查,持续改善服务质量,且满意度应达90%以上。9制度建设街区应建立完善、有效的组织机构,有规范的岗位职责、工作流程、考核制度等。9.2非遗管理街区应遵守《中华人民共和国非物质文化遗产法》及相关地方法规,制定关于非遗代表性项目引入和退出、非遗代表性传承人合作、非遗场馆管理、非遗活动组织等相关的管理制度。9.3卫生管理街区应建立健全的卫生责任制度和卫生检查制度,且符合GB37487、GB37488规定的卫生指标和管理规范。9.4安全管理街区应建立健全的安全设施、设备及安全人员管理等相关安全管理制度和突发事件应急预案。9.5质量监督街区应建立质量监督、投诉处理、信息反馈制度;宜建立消费者诉求快速处理机制。DB43/T3120202410非遗街区示范点创建评价10.1非遗街区示范点创建评价采用综合评分法。10.2非遗街区示范点创建评价指标体系见附录A。(规范性)非遗街区示范点创建评价指标体系非遗街区示范点创建评价指标体系见表A.1。表A.1创建评价指标体系表序号评价指标评价项目评价内容分项分值1基本要求必备条件/2非遗集聚非遗项目本地特色的非遗代表性项目的数量与质量。6分非遗传承人常驻街区的非遗代表性传承人数量与等级。5分非遗场馆综合性非遗场馆的数量与功能情况。5分非遗活动非遗主题的活动和场次情况。5分非遗氛围街区环境体现非遗特色情况。5分非遗商品非遗产品和非遗元素文创产品情况。5分3业态布局9分业态规划非遗业态规划合理性。3分业态种类非遗业态种类丰富度。3分开放运营非遗经营单位开放情况。3分4服务设施24分旅游交通街区可进入性和区域交通情况。3分服务中心3分标识导览符合GB/T10001要求且体现非遗特色。3分卫生设施分类垃圾箱和旅游厕所情况。3分安全设施消防、防盗、防暴、救护、预警等设施设备情况。3分智慧设施网络设施、数字化文旅体验设施、电子商务服务情况。3分亮化设施照明亮化设施情况。3分其他设施公共休息区域、残障人士设施设备情况。3分DB43/T31202024表A.1创建评价指标体系表(续)序号评价指标评价项目评价内容分项分值5运营管理管理机构街区设置管理运营机构的情况。3分非遗事务街区非遗的保护、传承及利用情况。3分经营单位街区规范经营、价格管理、