网上办税服务协议书

网上办税服务协议书甲方（税务机关）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（纳税人或扣缴义务人）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有网上办税服务平台及相关技术和服务能力，乙方希望通过该平台办理税务相关业务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方使用甲方网上办税服务事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.网上办税服务平台甲方提供的网上办税服务平台应具备以下功能：各类涉税事项的申报功能，包括但不限于增值税、企业所得税、个人所得税等税种的月度、季度、年度申报。发票业务办理功能，如发票领用、发票开具、发票作废、发票红冲等。税务信息查询功能，乙方可查询自身的纳税记录、申报状态、发票信息等。税务文书送达及查看功能，甲方通过平台向乙方送达各类税务文书，乙方可在平台上查看文书内容。其他经税务机关认定的可通过网上办理的涉税事项。2.服务范围本协议所涵盖的服务范围为乙方在法律法规规定的范围内，通过甲方网上办税服务平台办理的各类涉税业务，但不包括必须到税务机关现场办理的特殊业务（如税务行政许可事项中的实地核查等）。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家税收法律法规及相关政策规定，对网上办税服务平台进行管理和维护，确保平台的正常运行和数据安全。有权根据税收政策调整及系统升级等需要，对网上办税服务平台的功能、操作流程等进行适时调整，并提前通知乙方。有权对乙方使用网上办税服务平台的情况进行监督检查，如发现乙方存在违反法律法规、本协议约定或平台操作规范的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、要求乙方限期整改等。2.义务按照本协议约定及相关法律法规要求，为乙方提供稳定、安全、高效的网上办税服务平台，并确保平台功能的正常运行，保障乙方能够顺利办理涉税业务。负责对网上办税服务平台进行日常维护和技术支持，及时处理平台运行过程中出现的故障和问题，确保乙方能够正常使用平台办理业务。因不可抗力等特殊原因导致平台无法正常运行时，应及时通知乙方，并采取措施尽快恢复平台服务。对乙方在使用网上办税服务平台过程中提交的各类涉税信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。负责对乙方进行网上办税操作培训和指导，帮助乙方熟悉平台功能和操作流程，提高乙方的网上办税能力。培训方式可包括线上培训课程、操作手册、客服咨询等。根据乙方办理涉税业务的需求，及时提供相关的税务政策解读、操作指南等资料，确保乙方能够准确了解和办理业务。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关法律法规规定，通过网上办税服务平台办理各类涉税业务。有权要求甲方对网上办税服务平台的功能、操作流程等进行优化和改进，以提高乙方的办税效率和体验。在使用网上办税服务平台过程中遇到问题时，有权向甲方客服咨询，要求甲方提供技术支持和解决方案。2.义务按照国家税收法律法规及相关政策规定，如实、准确、完整地填写和提交各类涉税业务信息，并对所提交信息的真实性、合法性、完整性负责。妥善保管用于登录网上办税服务平台的账号和密码，不得将账号和密码泄露给任何第三方。因乙方保管不善导致账号和密码泄露而产生的一切后果，由乙方自行承担。按照网上办税服务平台的操作规范和流程办理涉税业务，不得进行任何违法违规操作。如因乙方操作不当导致的税务风险或损失，由乙方自行承担。及时关注网上办税服务平台的功能变化、操作流程调整及相关税务政策通知等信息，按照要求及时调整自身的办税行为和业务操作。在办理涉税业务过程中，如发现平台存在故障或问题影响业务办理时，应及时通知甲方，并配合甲方进行故障排查和问题解决。三、服务费用及支付方式1.服务费用本网上办税服务为免费服务，甲方不得向乙方收取任何服务费用。但因乙方自身原因导致需要额外的技术支持或服务（如超出正常培训范围的个性化培训等），甲方可根据实际情况收取合理费用，并提前告知乙方。2.支付方式由于本服务免费，乙方无需支付费用。对于甲方根据本协议约定收取的额外费用，乙方应在收到甲方通知后的[X]个工作日内支付至甲方指定的账户。支付方式可采用银行转账、网上支付等双方认可的方式。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供网上办税服务平台或平台功能无法正常运行，导致乙方无法办理涉税业务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据乙方因无法办理业务而遭受的直接经济损失确定，但最高不超过本协议签订时乙方预计在该平台办理业务的年度费用总额。若甲方泄露乙方在使用网上办税服务平台过程中提交的涉税信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此支付的罚款、滞纳金等费用，以及乙方因信息泄露而遭受的其他直接经济损失和间接损失。若甲方未按照约定对平台进行维护和技术支持，导致平台长时间无法正常运行，影响乙方办税的，甲方应按照影响的时长和乙方的实际损失，给予乙方相应的补偿或采取其他合理的补救措施。2.乙方违约责任若乙方未按照国家税收法律法规及相关政策规定如实、准确、完整地提交涉税信息，导致税务风险或甲方遭受损失的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的一切损失，包括但不限于甲方因乙方违规行为而支付的罚款、滞纳金等费用，以及甲方为处理乙方违规行为而产生的调查费用、法律费用等。若乙方泄露账号和密码或进行违法违规操作，导致平台数据安全受到威胁或甲方遭受损失的，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于数据恢复费用、系统修复费用、因数据安全问题导致的其他经济损失等。若乙方未按照本协议约定支付甲方额外服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停为乙方提供相关服务，直至乙方支付全部费用及违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满前，双方如无异议，则本协议自