电脑年度维护协议书

电脑年度维护协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有电脑设备需要进行专业维护，乙方具备提供电脑年度维护服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方电脑年度维护事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）维护电脑设备范围乙方负责对甲方提供的以下电脑设备进行年度维护：1.台式电脑：共计台，品牌为，型号为，配置包括CPU为，内存为，硬盘为等。2.笔记本电脑：共计台，品牌为，型号为，配置包括CPU为，内存为，硬盘为等。3.服务器：共计台，品牌为，型号为，配置包括CPU为，内存为，硬盘为等。（二）维护服务具体内容1.硬件维护定期对电脑设备进行全面检查，包括主机、显示器、键盘、鼠标等外部设备，检查硬件连接是否正常，有无松动、损坏迹象。清洁电脑内部灰尘，防止因灰尘堆积影响硬件散热，导致硬件性能下降或损坏。检测硬件运行状态，如CPU温度、内存使用率、硬盘读写速度等，及时发现并解决潜在硬件问题。对于出现故障的硬件，乙方应进行故障诊断，确定故障原因，并根据实际情况进行维修或更换。如硬件损坏严重无法维修，乙方应及时向甲方提供更换建议，并协助甲方采购合适的硬件设备。2.软件维护操作系统维护：对甲方电脑设备上安装的操作系统（如Windows、Linux等）进行定期更新，包括系统补丁、安全更新等，以确保系统的安全性和稳定性。病毒防护：安装并更新专业的杀毒软件，实时监控电脑设备，查杀病毒、木马等恶意软件，防止电脑受到网络攻击和病毒感染。软件安装与卸载：根据甲方需求，协助甲方安装必要的办公软件、业务软件等，并确保软件的正常运行。同时，对于甲方不再使用的软件，乙方应及时进行卸载，释放系统资源。数据备份与恢复：定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括外部硬盘备份、云存储备份等。在数据丢失或损坏的情况下，乙方应及时协助甲方进行数据恢复操作，确保数据的完整性和可用性。3.网络维护检查网络连接：确保甲方电脑设备与网络的正常连接，包括有线网络（如以太网）和无线网络。检查网络接口、路由器、交换机等网络设备的工作状态，及时解决网络连接故障。网络安全设置：协助甲方进行网络安全设置，如防火墙配置、IP地址分配、访问权限管理等，防止未经授权的网络访问，保护甲方网络信息安全。网络故障排除：对于出现的网络故障，乙方应迅速进行排查，确定故障点，并采取有效的解决方案进行修复。如因网络服务提供商问题导致的网络故障，乙方应协助甲方与网络服务提供商沟通协调，尽快恢复网络正常运行。（三）服务要求1.乙方应安排专业技术人员为甲方提供维护服务，技术人员应具备丰富的电脑维护经验和专业知识，熟悉各类电脑硬件、软件及网络技术。2.乙方技术人员应遵守甲方的工作时间和工作纪律，在进行维护服务时，应尽量减少对甲方正常工作的影响。如需在非工作时间进行维护，应提前与甲方沟通并征得同意。3.乙方应建立完善的维护服务档案，对每次维护服务的内容、时间、发现的问题及解决情况等进行详细记录。维护服务档案应至少保存年，以便甲方随时查阅。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电脑年度维护服务。有权对乙方的维护服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方及时整改。在维护服务过程中，有权了解维护工作的进展情况及发现的问题，并提出自己的意见和建议。2.义务向乙方提供准确、详细的电脑设备信息，包括设备清单、配置信息、使用情况等，以便乙方更好地开展维护服务工作。为乙方维护服务工作提供必要的协助和支持，如安排专人配合乙方技术人员进行设备检查、数据备份等工作。按照本协议约定及时支付维护服务费用。不得自行对电脑设备进行拆卸、维修或更换硬件等操作，以免影响乙方维护服务工作的正常进行或造成设备损坏。如因甲方自行操作导致设备损坏或出现其他问题，乙方不承担相应责任，但应协助甲方进行修复，费用由甲方承担。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取维护服务费用。在维护服务过程中，如发现甲方电脑设备存在潜在安全风险或可能影响正常使用的问题，有权及时告知甲方，并提出合理的解决方案。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的电脑年度维护服务。定期对甲方电脑设备进行维护检查，及时发现并解决问题，确保设备的正常运行。对于无法当场解决的问题，应及时向甲方说明情况，并在约定的时间内完成修复。对甲方提供的电脑设备信息及维护服务过程中涉及的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维护服务过程中，因乙方原因造成甲方电脑设备损坏或数据丢失等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但因不可抗力或甲方自身原因导致损失的除外。乙方应根据甲方电脑设备的使用情况和技术发展趋势，为甲方提供合理的硬件升级、软件优化等建议，以提高甲方电脑设备的性能和使用效率。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议年度维护服务费用总计为人民币元（大写：元整）。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起个工作日内，向乙方支付维护服务费用的%作为预付款，即人民币元（大写：元整）。乙方收到预付款后开始为甲方提供维护服务。在本协议履行期限届满前个工作日内，甲方应向乙方支付剩余维护服务费用，即人民币元（大写：元整）。乙方应在收到甲方支付的每笔款项后个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维护服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务。因甲方逾期支付导致乙方遭受其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定，自行对电脑设备进行拆卸、维修或更换硬件等操作，导致设备损坏或出现其他问题，乙方不承担相应责任，但甲方应承担乙方为修复设备所产生的全部费用。如因甲方的违约行为给乙方造成其他损失的，甲方应予以赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供维护服务存在瑕疵，乙方应负责免费进行整改，直至达到协议要求。如因乙方服务瑕疵给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的时间完成维护服务工作，每逾期一日，应按照当次维护服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过日的，甲方有权扣除当次维护服务费用的%作为违约金，并要求乙方继续履行协议或承担其他违约责任。因乙方逾期服务导致甲方遭受其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，泄露甲方电脑设备信息、商业秘密或个人隐私等信息，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并承担由此给甲方造成的全部损失。如乙方的违约行为构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分具有同等法律效力，但法律另有规定或本协议另有约定的除外。2.在本协议履行期限内，若一方提出解除协议，需提前日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）协议生效与期限1.本协议自双方签