C4-1医院信息公开指南

PAGE1-镇卫生院信息公开指南根据《中华人民共和国信息公开条例》，南川区**镇卫生院在提供社会公共服务过程中制作、获取的信息，除依法免予公开的外，由**镇卫生院信息公开工作机构负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。为了更好地提供信息公开服务，本单位编制了《南川区**镇卫生院信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本单位信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。一、信息分类和编排体系本单位主动或依申请公开下列各类信息：（一）机构职能主要包括：本单位简介、医院资质信息。（二）规章制度主要包括：卫生院的各项政策及法规。（三）业务工作主要包括：信息公开指南、医疗服务流程、院务公开、服务项目，内容和流程、服务信息。（四）医疗服务价格主要包括：服务价格和收费信息。

（五）监督意见主要包括：投诉部门及监督投诉方式。二、获取形式（一）主动公开●公开范围1.医院资质信息。2.医疗服务价格和收费信息。3.医疗服务项目，内容和流程。4.医疗服务信息（卫技人员执业注册、身份标识、大型设备使用、就诊时间、患者须知等）。5.医疗保险和新农合医疗报销政策和补偿流程。6.门诊、住院患者费用清单。7.医疗服务咨询、投诉举报电话、信箱及流程。8.各类便民措施等。9.医疗服务中应预先告知患者的相关信息。10.医院其他依照法律、法规和国家有关规定应当公开的其它信息。●公开形式（一）政务公开栏、公告牌、电子显示屏。具体位置：**镇卫生院卫生院一楼大厅、卫生院院坝，咨询服务电话：**。（二）信息手册、服务指南、便民服务卡等形式。具体发放位置：**镇卫生院一楼大厅，咨询服务电话：**。（三）其他便于公众及时、准确获得信息的方式。依申请公开

1.申请方式社会公众和组织可依法向医院申请获取涉及其自身利益的相关信息。申请应注明申请人姓名、身份、地址、联系方式、所需信息内容及用途等。(1).采用书面形式向医院提出申请。(2).到信息公开办公室当面提出申请。(3).采用信函、传真等提交申请。2申请处理医院在收到申请后及时登记，并根据下列情形给予答复或者提供信息：(1).申请信息属于公开范围的，告知申请人获取该信息的方式和途径。(2).申请信息属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由。(3).不属于医院掌握的信息或者该信息不存在的，告知申请人；能够确定该信息拥有单位的，告知申请人该单位的名称或联系方式。(4).申请内容不明确的，告知申请人进行更改或补正，申请人未更改或补正的，视为放弃本次申请。(5).对于同一申请人重复向医院申请获取同一信息的，医院已经作出答复且该信息未发生变化的，告知申请人，不再重复处理。(6).对申请人申请获取与其自身利益无关的信息，不予提供。(7).按照能够当场答复的，当场予以答复。不能当场答复的，在3个工作日内予以答复的原则；如需延长答复期限的，经医院信息公开主管领导同意，并告知申请人，延长答复期限，一般在15个工作日内予以答复。(8).如申请获取的信息涉及第三方权益的，须征得第三方同意。征求第三方意见所需时间不计算在规定的期限内。三、信息公开工作机构和咨询服务方式小河中心卫生院信息公开工作机构：小河中心卫生院办公室现场咨询地址：金山镇银杉支路20号小河中心卫生院三楼办公室。办公时间:工作日上午8:00—12:00；下午14:00—17:00。咨询电话：**咨询传真：**咨询邮箱：***（本电子邮箱不受理