2025年中职市场营销（推销技巧基础）试题及答案

2025年中职市场营销（推销技巧基础）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填入括号内）1.推销的核心是（）A.销售产品B.满足需求C.建立关系D.传递信息2.以下哪种不属于推销的基本要素（）A.推销人员B.推销对象C.推销产品D.推销环境3.寻找潜在顾客的“MAN”原则中，“A”代表（）A.购买力B.购买决策权C.需求D.人脉4.推销过程中，接近顾客的关键是（）A.引起顾客注意B.介绍产品C.建立信任D.激发兴趣5.产品介绍时，重点强调产品的（）A.外观B.价格C.功能D.品牌6.处理顾客异议的第一步是（）A.倾听异议B.尊重异议C.分析异议D.回答异议7.促成交易的方法中，假定成交法适用于（）A.老顾客B.新顾客C.所有顾客D.犹豫不决的顾客8.售后服务的重要性不包括（）A.提高顾客满意度B.增加顾客忠诚度C.降低成本D.促进重复购买9.推销人员的基本素质不包括（）A.良好的沟通能力B.丰富的专业知识C.较强的抗压能力D.高超的销售技巧10.以下哪种不属于常见的推销模式（）A.爱达模式B.费比模式C.迪伯达模式D.4P模式二、多项选择题（总共5题，每题4分，每题有两个或两个以上正确答案，请将正确答案填入括号内，多选、少选、错选均不得分）1.推销的特点包括（）A.主动性B.灵活性C.双向性D.互利性E.说服性2.寻找潜在顾客的方法有（）A.资料查阅法B.市场咨询法C.会议寻找法D.个人观察法E.广告开拓法3.产品介绍的技巧有（）A.针对顾客需求介绍B.突出产品优势C.运用生动形象的语言D.提供证据E.与竞争对手比较4.处理顾客价格异议的策略有（）A.强调价值B.比较优势C.价格分解D.让步策略E.不予理会5.促成交易的技巧有（）A.直接请求法B.选择成交法C.优惠成交法D.保证成交法E.从众成交法三、简答题（总共3题，每题10分）1.简述推销的基本流程。2.如何有效地寻找潜在顾客？3.处理顾客异议时应遵循哪些原则？四、案例分析题（总共1题，20分）小王是一名推销新手，他在拜访一位潜在顾客李老板时，李老板对小王推销的产品表现出了浓厚的兴趣，但对价格提出了异议，认为价格太高。小王该如何应对李老板的价格异议？请结合所学知识，给出具体的应对策略和方法。五、情景模拟题（总共1题，20分）假设你是一名推销人员，要向一家公司推销一款办公软件。请设计一个推销场景，包括接近顾客、产品介绍、处理异议、促成交易等环节，并详细描述每个环节你会采取的具体行动和语言。答案：一、1.B2.D3.A4.A5.C6.A7.A8.C9.D10.D二、1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE三、1.寻找潜在顾客、接近潜在顾客、介绍产品、处理异议、促成交易、售后服务。2.资料查阅法、市场咨询法、会议寻找法、个人观察法、广告开拓法、连锁介绍法、中心开花法、关系拓展法、委托助手法、行业突击法等。3.尊重顾客异议、永不争辩、维护顾客自尊、强调顾客受益、提供更多信息、转化顾客异议。四、可强调产品价值，如