疫情就餐协议书模板

疫情就餐协议书模板甲方（餐厅方）：名称：统一社会信用代码：地址：联系方式：法定代表人：乙方（消费者方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于当前疫情形势，为保障双方在疫情期间就餐活动的安全、有序进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就疫情期间就餐事宜达成如下协议：一、协议背景在疫情防控期间，为有效降低疫情传播风险，保障公众健康，甲乙双方共同遵守国家及地方政府关于疫情防控的各项规定，特制定本就餐协议。二、标的物或服务具体描述1.就餐环境甲方餐厅应保持良好的通风条件，每日定期进行空气消毒，确保餐厅内空气清新。餐厅内桌椅摆放应符合安全距离要求，避免人员过于密集。餐厅入口处应设置体温检测点，配备体温检测设备，对进入餐厅的人员进行体温检测。2.餐饮服务甲方应严格遵守食品安全相关法律法规，确保提供的食品符合卫生标准，无变质、污染等问题。食品加工过程应符合卫生规范，操作人员应佩戴口罩、手套等防护用品。乙方可选择在餐厅内堂食或通过甲方提供的外卖服务订餐。对于堂食服务，甲方应按照合理的就餐流程安排顾客就座，避免人员聚集；对于外卖服务，甲方应确保食品包装严密，防止食品在配送过程中受到污染。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取就餐费用。有权要求乙方遵守餐厅的就餐规定，配合疫情防控措施。2.义务按照国家及地方政府疫情防控要求，落实各项防控措施，保障餐厅就餐环境安全。对餐厅工作人员进行健康管理和培训，确保工作人员具备必要的疫情防控知识和技能，且身体健康，持健康证明上岗。提前准备好充足的防疫物资，如口罩、消毒液（剂）、体温检测设备等，并保证其正常使用。在餐厅显著位置张贴疫情防控相关宣传资料，向乙方宣传疫情防控知识和要求。根据疫情防控形势和政府要求，合理调整餐厅营业时间、就餐人数限制等，并提前通知乙方。对提供的食品和服务质量负责，如因食品质量问题给乙方造成损害的，应依法承担赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方提供符合疫情防控要求和食品安全标准的就餐环境和服务。有权自主选择就餐方式（堂食或外卖）。2.义务自觉遵守国家及地方政府疫情防控规定，配合甲方做好体温检测、信息登记等工作。进入餐厅时应佩戴口罩，保持社交距离，按照餐厅指引有序就餐。如选择堂食，应按照餐厅安排的座位就座，不得随意更换或占用他人座位。如选择外卖，应在订餐时准确提供送餐地址等信息，并在收到外卖后及时检查食品包装是否完好，如有问题应及时与甲方联系。按照本协议约定支付就餐费用。四、疫情防控措施1.体温检测乙方进入餐厅前，甲方工作人员应使用体温检测设备对乙方进行体温检测。如体温超过[X]℃，甲方有权拒绝乙方进入餐厅，并建议乙方及时就医。2.信息登记甲方应做好乙方就餐信息登记工作，包括姓名、联系方式、就餐时间等。登记信息应妥善保存，以备疫情防控检查需要。3.口罩佩戴甲乙双方在餐厅内均应佩戴口罩。甲方工作人员在为乙方提供服务过程中，如因工作需要与乙方近距离接触（如送餐、点菜等），应佩戴符合防护标准的口罩。4.消毒通风甲方应每日定时对餐厅进行全面消毒，重点对桌椅、餐具、门把手、电梯按钮等高频接触区域进行消毒，并做好消毒记录。同时，保持餐厅内通风良好，可通过自然通风或使用通风设备进行通风换气。5.人员限流根据餐厅实际情况和疫情防控要求，甲方应合理控制餐厅内就餐人数，避免人员过于密集。可采取设置就餐人数上限、分批次就餐等方式，确保顾客之间保持安全距离。五、就餐流程1.堂食流程乙方到达餐厅门口，在体温检测点接受体温检测，体温正常且佩戴口罩后进入餐厅等候区。在等候区，乙方应按照地面标识或工作人员指引，保持安全距离排队等候。餐厅工作人员引导乙方就座，并提供菜单。乙方点餐时，应尽量减少与工作人员的近距离接触，可通过线上点餐等方式进行。就餐结束后，乙方应将餐具放置指定位置，按照餐厅指引有序离开餐厅。2.外卖流程乙方通过甲方指定的外卖平台或其他订餐渠道下单订餐，并填写准确的送餐地址等信息。甲方接到订单后，按照食品安全标准进行食品加工和包装，并安排配送人员及时送餐。配送人员在送餐过程中应佩戴口罩，保持食品包装严密，并按照约定时间将外卖送达乙方指定地址。乙方收到外卖后，应及时检查食品包装是否完好，如有问题应及时与甲方联系。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定落实疫情防控措施，导致餐厅内出现疫情传播风险或食品安全问题，给乙方造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的医疗费、误工费、护理费等直接损失，以及因疫情防控需要导致乙方无法正常就餐而产生的合理费用。若甲方未按照本协议约定提供符合质量标准的食品或服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或退换货等。如因甲方原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。若甲方违反本协议约定，擅自提高就餐费用或拒绝提供外卖服务等，乙方有权要求甲方按照本协议约定履行义务，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定配合甲方做好疫情防控工作，如拒绝接受体温检测、不佩戴口罩进入餐厅等，甲方有权拒绝乙方就餐，并要求乙方离开餐厅。如因乙方原因导致餐厅内出现疫情传播风险，乙方应承担相应的法律责任。若乙方未按照本协议约定支付就餐费用，甲方有权要求乙方支付拖欠的费用及逾期利息。逾期利息按照未支付费用金额的[X]%/日计算，直至乙方支付完毕全部费用为止。若乙方违反本协议约定，损坏餐厅设施设备或扰乱餐厅就餐秩序，乙方应承担修复或赔偿责任。如因乙方行为给甲方造成其他损失的，乙方应依法予以赔偿。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效