医院行政管理笔试题型及答案

医院行政管理笔试题型及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.医院行政管理的首要原则是A.以患者为中心B.以经济效益为中心C.以行政效率为中心D.以政策执行效率为中心2.以下哪项不属于医院行政部门核心职责A.财务管理B.医疗质量控制C.人事管理D.后勤保障3.二级医院主要服务对象是A.社区居民B.区域内居民C.全省居民D.全国居民4.感染性医疗废物应放入何种颜色垃圾袋A.黄色B.黑色C.红色D.绿色5.医院医保管理核心目标是A.增加收入B.控制医疗费用不合理增长C.提高患者满意度D.优化就医流程6.医院行政会议记录基本要素不包括A.会议时间B.参会人员C.会议决议D.患者隐私信息7.医院后勤保障重点是A.医疗设备维护B.药品采购C.患者膳食管理D.建筑设施安全8.突发公共卫生事件应急预案首要步骤是A.启动一级响应B.报告上级部门C.隔离患者D.协调资源9.“三基三严”不包括A.基础理论B.基本知识C.基本技能D.严格要求10.科室绩效考核指标不包括A.医疗收入B.门诊人次C.床位使用率D.患者年龄结构答案：1.A2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.B9.D10.D多项选择题（每题2分，共10题）1.医院行政管理核心职能包括A.决策指挥B.组织协调C.计划控制D.服务保障2.医疗质量管理工具包括A.PDCA循环B.六西格玛C.鱼骨图D.甘特图3.医院信息化建设主要内容包括A.HIS系统B.LIS系统C.PACS系统D.电子病历系统4.医保支付方式改革涉及A.DRG/DIP付费B.按床日付费C.按病种付费D.总额预付制5.医院消防安全管理要求包括A.定期检查消防设施B.畅通疏散通道C.医护人员掌握灭火技能D.患者必须携带灭火器6.医院行政文书包括A.会议纪要B.通知C.请示报告D.患者病历7.医院后勤服务包括A.水电供应B.物资采购C.污水处理D.医疗废物处置8.处理医患纠纷基本原则是A.依法依规B.公平公正C.换位思考D.息事宁人9.医院人力资源管理核心环节包括A.招聘B.培训C.绩效考核D.薪酬福利10.医院文化建设内容包括A.服务理念B.价值观C.规章制度D.院训院歌答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ACD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判断题（每题2分，共10题）1.医院行政部门直接参与临床诊疗工作。2.二级以上医院必须设立伦理委员会。3.医院药品采购必须通过集中招标采购。4.医院突发事件演练每年至少开展一次。5.医院后勤保障仅负责设备维护，不包括饮食服务。6.医疗废物暂存处应设置明显警示标识。7.医院行政会议可随时召开，无需提前通知。8.医院绩效考核以经济效益为唯一指标。9.医院HIS系统主要用于管理患者诊疗信息。10.科室主任是科室行政管理第一责任人。答案：1.错2.对3.对4.对5.错6.对7.错8.错9.对10.对简答题（总4题，每题5分）1.医院行政管理主要任务是什么？围绕医院中心工作制定管理计划，组织协调部门运作，落实人事、财务、后勤管理，处理医患纠纷及突发事件，推动政策落地与医院发展。2.医疗纠纷处理基本流程？医患沟通→申请医疗事故技术鉴定→协商或调解→诉讼解决→总结改进。3.医保政策对医院管理影响？规范诊疗行为、控费、推动精细化管理、提升医保合规性、促进信息化与流程优化。4.医院信息化建设重要性？提升效率、优化数据管理、多科室协作、改善患者体验、保障医疗质量与安全。讨论题（总4题，每题5分）1.如何优化门诊挂号与候诊流程？推广分时段预约，设置自助设备，智能预检分诊，多学科协作诊疗，缩短候诊时间。2.行政部门如何提升服务效率？精简流程、推进信息化办公、明确职责、建立联动机制、畅通反馈渠道。3.医改