2025年云数据存储服务协议

2025年云数据存储服务协议鉴于甲方（以下简称“用户”）因业务需求，需要使用乙方（以下简称“服务商”）提供的云数据存储服务（以下简称“服务”），乙方同意为甲方提供此服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：第一条定义1.1“云存储服务”是指乙方通过其提供的网络基础设施，向甲方提供的数据存储、管理、备份及检索等服务。1.2“数据”是指用户委托乙方存储、处理或传输的所有信息，包括但不限于文本、图像、音频、视频、数据库、源代码及其他任何形式的数据。1.3“存储空间”是指用户在乙方平台上分配的可用于存储数据的容量。1.4“服务可用性”是指乙方承诺提供服务的正常运行时间百分比。1.5“保密信息”是指双方在协议中约定需要保密的信息，包括但不限于技术信息、运营数据、用户数据及商业计划等。1.6“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺的服务可用性指标及对应的补偿机制。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。1.8双方在本协议中的称谓互为对方，甲方指用户，乙方指服务商。第二条服务内容与规格2.1乙方为甲方提供云存储服务，具体服务类型包括但不限于对象存储、文件存储。2.2服务规格：2.2.1存储空间：甲方根据自身需求申请存储空间，具体容量由双方另行确认。2.2.2数据传输：数据上传和下载速率不低于[具体速率]，超出部分可能产生额外费用，具体标准参见双方另行签订的计费规范。2.2.3数据访问：支持HTTP/S协议访问。2.2.4数据备份：乙方提供数据备份服务，备份周期和保留期限由双方协商确定。2.2.5服务期限：本协议有效期为[具体年限]年，自双方签字盖章之日起生效。第三条服务费用与支付3.1计费模式：本服务采用按量计费模式，费用基于实际使用的存储空间和数据传输量。3.2价格标准：存储空间费用为[具体价格]元/GB/月，数据传输费用为[具体价格]元/GB，具体价格可能根据市场情况调整，调整前乙方应提前[具体时间]通知甲方。3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，支付周期为每月一次，在每月[具体日期]前支付上一个月的服务费用。3.4发票：乙方应在甲方支付服务费用后[具体时间]内提供等额增值税发票。第四条用户账户与数据管理4.1甲方需在使用服务前注册账户，并设置密码。甲方对其账户及其密码的安全负全部责任，应妥善保管账户信息，并对因账户安全疏忽造成的损失自行承担责任。4.2甲方负责上传、管理、维护和删除其存储在乙方存储空间内的数据，并对数据的合法性、合规性负责。4.3甲方可以通过乙方提供的API接口或管理控制台对数据进行管理操作，包括创建、读取、更新、删除（CRUD）等。第五条数据安全与隐私5.1数据加密：5.1.1传输加密：数据在传输过程中采用TLS/SSL加密协议进行保护。5.1.2静态加密：数据在存储时采用AES-256加密算法进行加密，密钥由甲方管理，乙方提供密钥生成和管理工具。5.2物理安全：乙方确保其数据中心具备严格的物理安全措施，包括访问控制、视频监控、消防系统等，以保护存储设备的安全。5.3访问控制：甲方可以设置不同级别的访问权限，控制用户对其数据的访问。5.4数据备份与灾难恢复：乙方提供数据备份服务，并建立灾难恢复机制，以应对可能发生的硬件故障或自然灾害。5.5合规性：乙方承诺遵守所有适用的数据保护法律法规，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》和《中华人民共和国个人信息保护法》。5.6数据处理：乙方仅在为履行本协议之目的，根据甲方的指示处理数据，并确保数据处理活动符合法律法规的要求。5.7数据主权与跨境传输：甲方数据存储在中国境内，如需跨境传输，应事先获得乙方的同意，并确保符合相关法律法规的要求。第六条服务可用性与性能保证6.1服务水平协议（SLA）：乙方承诺本服务的可用性不低于[具体百分比]，如因乙方原因导致服务不可用，乙方应按照SLA规定承担相应的责任。6.2维护与升级：乙方可能对服务进行必要的维护和升级，但应提前[具体时间]通知甲方，并尽量在非业务时间进行，以减少对甲方的影响。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：7.1.1有权要求乙方按照协议约定提供云存储服务。7.1.2有义务按照协议约定支付服务费用。7.1.3有义务确保其存储的数据不侵犯任何第三方的合法权益，不违反任何法律法规。7.1.4有义务配合乙方进行必要的安全检查或审计。7.1.5有义务妥善保管其账户信息，并对因其账户安全疏忽造成的损失负责。7.2乙方的权利与义务：7.2.1有权要求甲方按照协议约定支付服务费用。7.2.2有义务按照协议约定提供稳定、安全、可靠的云存储服务。7.2.3有义务遵守所有适用的数据保护法律法规，保障甲方数据的安全。7.2.4有义务维护服务系统的正常运行，并按照SLA提供服务。7.2.5有义务向甲方提供必要的技术支持。7.2.6有义务对甲方的保密信息承担保密义务。第八条违约责任8.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金，逾期超过[具体时间]的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付全部欠款及违约金。8.2若乙方未达到SLA承诺的服务可用性，应按照SLA规定承担相应的责任，可能包括服务费减免或赔偿金。8.3若因乙方原因导致甲方数据丢失、损坏或泄露，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因该事件直接遭受的损失，且乙方对间接损失不承担责任。8.4任何一方违反保密义务，应向对方支付[具体金额]的违约金，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿对方的实际损失。8.5因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条保密条款9.1双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息、用户数据等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。第十条数据所有权与处置10.1甲方的数据所有权归属于甲方，乙方仅为甲方提供存储服务。10.2协议终止或甲方请求删除数据时，甲方应向乙方发出书面通知，乙方应在收到通知后[具体时间]内将甲方数据删除，并确保数据无法恢复。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十二条协议的变更、解除与终止12.1本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签署书面补充协议。12.2甲方有权在满足支付全部服务费用的前提下，提前[具体时间]书面通知乙方终止本协议。12.3乙方有权在甲方严重违约（如逾期付款超过[具体时间]）时，书面通知甲方终止本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。12.4本协议在双方履行完各自义务后自动终止。第十三条其他条款13.1通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过电子邮件或邮寄方式发送至本协议首页载明的地址。13.2完整协议：本协议构成双方关于所述服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。13.3可分割性：若本协议某部分无效，不影响其他部分的效力。13.4转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利义务转让给第三方。13.5独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的无效不影响其他条款的效力。13.6文本与生效：本协议以中文书写，一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正