2025年智能门锁系统升级服务合同

2025年智能门锁系统升级服务合同鉴于甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方现有智能门锁系统的升级服务事宜达成一致，特订立本合同。第一条定义与解释除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：“智能门锁系统”指由乙方提供、甲方安装并使用的，具备智能识别、控制、通信等功能的门锁系统及其相关硬件、软件、云平台。“升级服务”指乙方为甲方现有智能门锁系统提供的新功能添加、性能优化、固件/软件更新、安全补丁、硬件更换（如适用）等服务。“现有系统”指甲方在合同生效前已安装并使用的、符合乙方特定型号或系列的智能门锁系统。“新版本/新功能”指乙方在合同期内提供的、旨在提升系统价值的更新内容。“服务期限”指乙方提供升级服务的具体时间段。“保密信息”指合同双方中一方（或双方）约定需要保密的信息，如技术参数、用户数据等。“知识产权”指在升级过程中涉及的所有专利、商标、著作权、技术秘密等。第二条升级服务内容与范围本次升级服务旨在提升甲方现有智能门锁系统的安全性、功能性和用户体验。具体服务内容包括但不限于：2.1软件升级：为甲方现有智能门锁主单元推送最新版固件，更新配套手机APP版本，升级云平台相关功能以支持新特性。2.2安全增强：包括应用更高级别的加密算法、修复已知的安全漏洞、增强防攻击能力等。2.3新功能开通：为甲方现有系统开通[请在此处具体列出升级后的新功能，例如：支持人脸识别登录、增加临时密码生成与管理功能、优化低电量预警机制等]。2.4硬件升级（如适用）：根据实际情况，可能涉及更换为更高规格的电池模块或必要的传感器以兼容新功能，具体以乙方现场评估或事先约定为准。2.5兼容性测试：乙方需确保升级后的系统与甲方常用的其他智能设备（如智能家居中控）的基本联动功能保持兼容。升级服务主要采用远程推送方式进行，甲方需根据乙方指引进行操作。第三条服务期限与时间安排3.1本升级服务合同的服务期限自本合同生效之日起至[具体日期或服务完成之日]止。3.2乙方应在本合同生效后[具体天数]内，根据系统负载和甲方设备情况，启动远程升级推送工作。3.3甲方应在收到升级通知后，按照乙方提供的操作指南，在建议的时间窗口内完成升级操作。具体时间窗口将由乙方通知。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务4.1.1甲方的义务：(a)确保其现有智能门锁系统符合乙方进行升级的最低配置要求。(b)在乙方通知的时间内，按照乙方提供的指引完成升级操作，包括但不限于允许手机APP下载更新、重启门锁设备等。(c)负责管理其智能门锁系统的相关账户和密码，并对因其保管不善导致的问题负责。(d)如需，自行备份门锁系统中的重要数据。(e)按时足额支付本合同约定的升级服务费用。(f)保证其拥有使用现有智能门锁系统的合法权利。4.1.2甲方的权利：(a)有权要求乙方按照本合同约定提供合格、有效的升级服务。(b)有权获得乙方在服务期限内提供的必要技术支持。4.2乙方的权利与义务4.2.1乙方的义务：(a)保证提供的升级服务符合国家相关法律法规及行业标准，确保升级后的系统安全、稳定、可靠。(b)负责开发、测试并提供升级所需的软件固件和必要的技术文档。(c)在服务期限内，通过远程方式向甲方现有智能门锁系统推送升级包，并通知甲方升级时间。(d)提供必要的升级过程中的技术咨询和问题排除支持。(e)采取合理措施保障升级过程及升级后系统的网络安全，尽力防止数据泄露或被非法访问。(f)保证升级内容不会侵犯任何第三方的知识产权。(g)对升级后的系统在正常使用条件下的稳定性、安全性做出合理承诺。第五条服务费用与支付方式5.1本合同项下的升级服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。5.2该费用包含本次升级所需的全部软件、技术支持以及[根据实际情况说明是否包含硬件更换费用]。5.3甲方应在本合同签订后[具体天数]内，将服务费用支付至乙方指定的以下账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]5.4乙方在收到甲方全额服务费用后[具体天数]内，开始提供升级服务。第六条隐私保护与数据安全6.1乙方在提供升级服务过程中，可能需要收集甲方的部分设备信息及使用日志用于升级和故障排查。乙方承诺仅将收集的信息用于本合同约定的升级服务目的，并严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。6.2乙方承诺采取行业标准的加密技术和安全措施保护甲方智能门锁系统中的数据安全，防止数据在收集、存储、传输过程中被泄露、篡改或丢失。6.3未经甲方明确同意，乙方不得将涉及甲方个人隐私的数据用于任何其他目的，或向任何第三方提供。第七条知识产权归属7.1本合同项下由乙方开发的升级软件（包括固件、APP模块等）及其相关技术方案、设计文档等的知识产权，在法律允许的范围内，归乙方所有。7.2甲方在支付完全部服务费用后，获得在自身现有智能门锁系统上运行经乙方升级的软件的许可，该许可为不可转让、非独占性许可。7.3除非本合同另有约定，双方各自原有的知识产权不受影响。第八条服务保证与承诺8.1乙方保证升级后的智能门锁系统在正常使用条件下，其核心安全功能（如身份识别、加密传输等）能够持续稳定运行。8.2乙方承诺在升级过程中修复本合同签订前甲方现有系统已知的、乙方承诺修复的重大安全漏洞。8.3乙方保证升级后的系统满足本合同第二条约定的主要功能性能指标。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、用户数据等保密信息承担保密义务。9.2任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。因对方原因导致保密信息泄露的，泄密方应承担相应责任。9.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，如三年]。第十条违约责任10.1若乙方未能按时完成关键升级服务，或因乙方提供的服务存在重大缺陷导致甲方智能门锁系统安全性严重受损或无法正常使用，甲方有权要求乙方在[具体天数]内免费重新进行升级，并赔偿因此给甲方造成的直接经济损失（以甲方实际损失为限）。10.2若甲方未按本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停或终止升级服务，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。10.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、政策变化、严重疫情、大规模网络攻击等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明。11.2因不可抗力导致合同履行延迟或无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止合同。第十二条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十三条合同的生效、变更与终止13.1本合同自甲乙双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同在约定的服务期限届满、升级服务完成、双方协商一致或因本合同约定的终止条件出现时终止。合同终止后，双方应进行结算，并按约定处理数据和保密事宜。第十四条其他条款14.1本合同适用中华人民共和国法律。本合同未尽事宜，遵照国家有关法律法规执行。14.2本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。14.3本合同项下的所有通知应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首页载明的地址或邮箱。14.4本合同一式[具体份数]份，甲乙双方