物业外包服务合同模板范例

物业外包服务合同模板范例为明确物业外包服务合作双方的权利、义务及责任，规范服务内容与质量标准，保障委托方（以下简称“甲方”）与服务提供方（以下简称“乙方”）的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，经双方平等协商，达成如下协议：一、合同双方信息（一）委托方（甲方）名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人及电话：________________（二）服务提供方（乙方）名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人及电话：________________二、服务内容与质量标准乙方接受甲方委托，为甲方管理的【项目名称/地址】提供以下物业外包服务，服务质量需符合国家、地方相关行业标准及本合同约定：（一）保洁服务1.服务区域：项目公共区域（含大堂、走廊、电梯厅、地下车库、园区道路等）、楼宇外立面（按约定频次清洁）、垃圾清运等。2.服务标准：公共区域每日至少清洁2次，垃圾日产日清；电梯轿厢每日消毒1次；玻璃幕墙每3个月清洁一次；保洁人员须统一着装、持证上岗，服务过程中遵守安全操作规范。（二）秩序维护服务1.岗位设置：主出入口设置固定岗，实行24小时值班制；园区内每2小时巡逻一次，重点区域增加巡逻频次。2.服务标准：门岗对访客实行登记管理，车辆停放引导规范；巡逻时做好安全隐患排查、异常情况记录及上报；秩序维护人员须具备相关从业资质，具备应急处置能力（如火灾、突发纠纷等）。（三）绿化养护服务1.服务区域：项目公共绿化区域（含草坪、花卉、乔灌木等）。2.服务标准：草坪每月修剪1次，花卉按需施肥、浇水、病虫害防治；乔灌木每年修剪2次，枯枝败叶及时清理；绿化设施（如喷灌系统）定期检查维护，确保正常使用。（四）设施设备维护服务（可选，根据外包需求调整）1.服务范围：项目公共设施设备（如电梯、消防系统、给排水管网、配电设施等）的日常巡检、保养及简单维修。2.服务标准：电梯每月巡检2次，年度维保计划报甲方备案；消防设施每周检查一次，确保设备完好、运行正常；设施设备故障报修后，乙方须在2小时内响应，一般故障8小时内修复，重大故障及时通报甲方并制定抢修方案。三、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前30日，双方如无异议，本合同自动延续1年；如需终止或续签，须提前以书面形式通知对方。四、服务费用及支付方式（一）服务费用总额本合同项下服务费用总计人民币（大写）________________元整（小写：￥________），费用包含乙方为提供服务所需的人工、材料、设备、税费、保险、利润等全部成本及费用。（二）支付周期与方式1.支付周期：按月支付，甲方于每个支付周期结束后15日内完成费用结算。2.支付方式：甲方以银行转账方式支付至乙方指定账户：开户行：________________________账户名：________________________账号：________________________（三）费用调整如因物价上涨、政策调整等不可归责于乙方的原因导致服务成本显著增加，乙方可提前60日向甲方提出费用调整申请，双方协商一致后签订补充协议。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：监督乙方服务质量，对不符合约定的服务提出整改要求，乙方须在3日内完成整改并反馈结果；要求乙方提供服务人员名单、资质证明、服务计划及记录等相关资料；因乙方服务严重违约或重大失误，有权单方解除合同并要求赔偿损失。2.义务：按合同约定及时支付服务费用，不得无故拖欠；向乙方提供服务所需的场地、水、电等基础条件，协助乙方办理必要的作业许可；对乙方服务过程中需业主配合的事项（如入户维修），甲方应提前协调业主，为乙方创造便利条件。（二）乙方权利与义务1.权利：按合同约定收取服务费用；要求甲方提供与服务相关的技术资料、图纸等支持；对甲方提出的不合理要求或干扰服务正常开展的行为，有权提出异议并协商解决。2.义务：严格遵守国家法律法规、行业规范及本合同约定，确保服务质量达标；服务人员须经专业培训、持证上岗，统一着装、佩戴标识，遵守甲方项目管理规章制度；为服务人员购买人身意外伤害保险，承担服务过程中因乙方原因导致的安全事故责任及赔偿；未经甲方书面同意，不得将服务项目转包或分包给第三方；建立服务台账，定期向甲方提交服务报告（含工作记录、问题整改、下月计划等）。六、违约责任（一）甲方违约1.若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的0.5‰向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务，由此造成的损失由甲方承担。2.甲方无正当理由单方解除合同的，应向乙方支付合同未履行部分服务费用的20%作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。（二）乙方违约1.乙方服务质量未达约定标准，经甲方书面通知后5日内仍未整改或整改后仍不达标的，甲方有权扣除当期服务费用的10%作为违约金；累计出现3次重大服务失误（如安全事故、业主重大投诉等），甲方有权单方解除合同，乙方须退还已收取但未提供服务的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方擅自转包、分包服务项目的，甲方有权立即解除合同，乙方应向甲方支付合同总金额15%的违约金。七、争议解决方式本合同履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他约定（一）合同变更与解除本合同如需变更或解除，须经双方协商一致并签订书面补充协议；协议生效前，原合同条款继续有效。（二）保密条款双方应对在合作中知悉的对方商业秘密（如成本构成、客户信息等）、业主隐私及项目技术资料予以保密，未经对方书面许可，不得向任何第三方披露或使用。（三）不可抗力因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后24小时内通知对方，并在15日内提供相关证明文件。双方应协商调整合同履行方式或期限，尽力减少损失。（四）通知与送达本合同项下的通知、文件以书面形式（含电子邮件、快递）送达至双方指定的联系人及地址，送达时间以签收时间或邮件发出后3日视为送达。九、合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：____年____月____日乙方（盖章）：______________________法定代表人或授权代表