城市供水管网维护管理操作手册

城市供水管网维护管理操作手册一、管网维护管理的核心价值与基本原则城市供水管网作为保障民生与城市运转的“地下动脉”，其稳定运行直接关系到居民用水安全、企业生产保障及城市防汛排涝能力。管网维护管理需遵循“预防为主、快速响应、科学运维、安全高效”的原则，通过系统化的巡检、维修、升级手段，将管网故障率、漏损率控制在合理区间，同时确保水质安全、水压稳定，为城市发展提供可靠的供水支撑。二、日常巡检：隐患排查的“千里眼”（一）巡检分级与周期根据管网使用年限、区域重要性及过往故障频率，将管网划分为重点区域（如老旧小区、商业核心区）、一般区域（新建住宅片区、工业园区）和特殊区域（近河道、高腐蚀土壤区），对应巡检周期分别为每周1次、每两周1次、每月1次。对管径≥300mm的主干管、过河管、穿越铁路管，需额外增加月度专项巡检。（二）巡检内容与工具1.管道本体：通过“听、看、测”结合的方式排查渗漏。使用电子听漏仪（灵敏度≥-90dB）沿管线路径监听异响，配合压力记录仪监测区域水压波动；观察地面是否有潮湿、塌陷、植被异常茂盛等渗漏迹象。2.附属设施：检查阀门（启闭灵活性、阀杆锈蚀情况）、水表（计量准确性、表井积水）、消防栓（出水压力、漆面锈蚀、配件完整性）、排气阀（排气功能、阀井密封性）等，重点标记“超龄服役”（使用年限超20年）的设施。3.周边环境：排查管网周边施工（如基坑开挖、顶管作业）对管道的挤压、位移风险，记录第三方施工的报备与防护措施落实情况。（三）巡检记录与隐患处置巡检人员需填写《管网巡检记录表》，记录管道埋深、材质、周边环境变化等信息，发现隐患后立即通过移动端APP上传至运维平台，标注隐患等级（一般/紧急）。紧急隐患（如明显漏水、阀门断裂）需2小时内启动现场处置，一般隐患纳入月度整改计划。三、故障处置：分秒必争的“抢修战”（一）漏水抢修流程1.定位与评估：接报后30分钟内到达现场，结合听漏仪、相关仪（定位精度≤1m）确定漏点位置，评估漏水量、影响范围，同步关闭上下游阀门（优先选择电动阀，无电动阀时人工操作需双人复核）。2.方案制定：根据漏点管径、埋深制定抢修方案，明确停水范围（通过GIS系统模拟最小停水区域）、施工工艺（开挖修复/非开挖修复）、预计时长（小修≤4小时，大修≤24小时），并向用户发布停水通知（短信、公众号同步推送）。3.抢修作业：开挖作业需设置硬质围挡、警示灯、反光锥，夜间施工配备应急照明；修复时优先采用哈夫节（管径≤200mm）或承插式接头（大管径），修复后进行1.5倍工作压力的试压（稳压30分钟无渗漏）。4.恢复与复查：恢复供水后，检查周边阀门、水表运行状态，24小时内回访用户确认用水正常，3日内复查漏点周边土壤湿度，防止二次渗漏。（二）管道爆裂应急处置1.初期控制：立即关闭主干管阀门，开启消防栓、泄水阀降低管网压力，同步启动临时供水方案（调配应急供水车、开放周边市政取水点）。2.抢修攻坚：采用“机械开挖+人工清理”快速暴露破损段，对断裂管道优先采用短管置换（预制短管长度≥破损段1.5倍），特殊管径可现场切割焊接（焊接后需做防腐处理）。3.舆情管理：每2小时向社会发布抢修进展，对医院、学校等重点用户安排专人对接，协调临时供水保障。四、管网升级改造：延长寿命的“焕新术”（一）老旧管网评估通过管道CCTV检测（检测管径≥100mm）、声呐检测（水下管道）评估管道内壁腐蚀、结垢、变形情况，结合土壤电阻率测试（高腐蚀区域需每年复测），形成《管网健康评估报告》，明确改造优先级（腐蚀度≥30%、漏损率≥15%的片区优先改造）。（二）改造方案设计1.材质升级：老旧铸铁管、镀锌管优先更换为球墨铸铁管（压力等级≥1.6MPa）或HDPE管（环刚度≥SN8），穿越道路、河道的管道采用钢丝网骨架复合管（抗冲击性强）。2.布局优化：结合城市规划调整管网走向，增加环状管网比例（新建片区环状率≥80%），在管网末端设置排气阀、泄水阀，提升供水稳定性。（三）施工管理要点1.停水接驳：提前72小时发布停水公告，对重点用户实施临时供水接驳（如医院采用临时水箱+水泵供水）；接驳时采用“新旧管同步试压”，避免二次施工。2.非开挖技术应用：对交通繁忙、地下管线复杂的路段，优先采用紫外光固化修复（管径____mm）、胀管法（管径≤300mm），减少路面开挖对交通的影响。五、水质安全保障：从“源头”到“龙头”的守护（一）管网冲洗与消毒1.定期冲洗：每年对管网进行1-2次全面冲洗，重点区域（如学校、医院周边）每季度冲洗。采用“开泵冲洗”（流速≥1.5m/s）或“机械刮管+冲洗”（结垢严重管道），冲洗后检测浊度≤1NTU方可恢复供水。2.应急消毒：管道修复、新管并网后，采用次氯酸钠溶液（浓度≥20mg/L）浸泡24小时，排放后检测余氯≥0.3mg/L、细菌总数≤100CFU/mL。（二）二次供水联动维护联合物业对小区二次供水水箱每半年清洗、消毒1次，清洗前需提前24小时通知用户，消毒后检测余氯、微生物指标，并公示检测结果。同步检查水泵、控制柜运行状态，防止因二次供水故障影响水质。六、信息化管理：智慧运维的“神经中枢”（一）GIS系统深度应用建立包含管径、材质、埋深、阀门位置、建设年代的管网GIS数据库，实现“一图管全网”。新增管道施工时，同步更新GIS数据（误差≤0.5m），确保管网定位精准。（二）SCADA系统监测在管网关键节点（加压站、大用户入口）安装压力、流量、水质传感器，实时监测管网运行参数。当压力波动超过±0.1MPa、流量突变超过20%时，系统自动触发预警工单，推送至运维人员手机端。（三）智能预警模型基于历史故障数据、气象信息（如低温、暴雨），建立管网爆管、渗漏预测模型，对“超龄管道+高水压+极端天气”组合场景提前预警，将被动抢修转为主动防范。七、安全作业规范：生命防线的“铁规矩”（一）人员安全防护进入阀井、管廊等有限空间作业前，需进行气体检测（氧气浓度≥19.5%、可燃气体≤爆炸下限20%），强制通风15分钟以上；作业时佩戴正压式呼吸器，设置专人监护，每隔30分钟复测气体浓度。（二）设备安全管理抢修设备（如挖掘机、电焊机）需每日检查（油路、电路、制动系统），特种设备（如起重机）需定期校验（每年1次）；电动工具使用前测试绝缘电阻（≥2MΩ），雨天作业需配备漏电保护器。（三）现场安全管控施工区域设置警示带、警示牌、夜间爆闪灯，与交通要道保持安全距离（≥5m）；使用临时用电时，电缆需架空或穿管保护，严禁私拉乱接。八、应急管理：未雨绸缪的“安全网”（一）应急预案体系制定《管网大面积停水应急预案》《台风暴雨管网防护预案》，明确应急队伍（抢修组、后勤组、舆情组）职责，每半年组织实战演练（模拟爆管、洪水倒灌等场景），演练后复盘优化流程。（二）应急物资储备建立“市级+区级”两级物资库，储备抢修材料（哈夫节、短管、密封胶）、设备（抽水泵、发电机、检测仪器），确保物资保质期内、台账清晰，每月盘点更新。（三）信息报送与舆情应对故障发生后30分钟内向主管部门、应急指挥中心报送信息，每小时更新进展；通过官方渠道发布停水通知、抢修进度，对用户疑问“首问负责、限时答复”，避免谣言传播。九、质量评估与持续改进（一）运维指标考核每月统计漏损率（控制在≤8%）、抢修及时率（≥95%）、水压合格率（≥98%），对未达标的片区开展“回头看”，分析管理漏洞（如巡检不到位、抢修流程冗余）。（二）用户反馈闭环管理通过“供水服务热线、APP投诉入口”收集用户诉求，24小时内响应、72小时内解决，形成“受理-派单-处置-回访”闭环。每季度发布《用户满意度报告》，针对性优化服务（如老旧小区增加水压监测点）。（三）技术创新与经验沉淀跟