跨部门技术服务协议范本

跨部门技术服务协议范本为规范跨部门间的技术服务协作，明确双方权利义务、保障服务质量与效率，甲、乙双方（以下简称“甲方”“乙方”）经充分协商，依据《中华人民共和国民法典》等法律法规，就技术服务事项达成如下协议：一、协议双方1.甲方：[需求部门全称]，作为服务需求方，负责提出服务需求、提供协作条件并履行付款义务。2.乙方：[服务部门全称]，作为服务提供方，负责按约定交付技术服务、保障服务质量并履行保密等义务。二、服务内容乙方为甲方提供以下技术服务（可根据实际需求调整）：1.技术运维支持：为甲方[具体系统/平台名称]提供日常运维服务，包括故障诊断修复、性能优化、安全防护、数据备份恢复等，确保系统全年无故障运行时长不低于[X]%（X≤100）。2.定制化开发服务：根据甲方业务场景，开发[功能模块/工具名称]，涵盖需求调研、方案设计、代码开发、测试调试及上线部署，确保成果满足甲方业务流程优化目标。3.技术咨询与培训：为甲方提供[技术领域]政策解读、技术选型建议、架构优化咨询；针对甲方团队开展[技术方向]培训，每季度培训时长不低于[X]小时（X≤100）。三、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止；若为阶段性项目，服务期限至项目验收合格之日终止。四、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.有权对服务过程及成果提出合理意见，要求乙方及时响应优化。2.应向乙方提供服务所需的基础资料、系统权限、业务场景说明等协作条件。3.应按约定时间、金额支付服务费用。（二）乙方权利义务1.有权要求甲方提供服务所需的必要支持（如业务流程说明、历史数据等）。2.应组建专业团队，指定[联系人姓名]为项目负责人，定期向甲方反馈服务进展（如每月提交服务报告）。3.应遵守甲方安全管理规范、数据使用制度，未经书面许可不得泄露甲方业务数据、技术文档等信息。五、服务费用与支付方式1.服务费用：本协议技术服务总费用为[X]元（大写：[X]），包含人力、技术资源、税费等全部支出。2.支付方式：预付款：协议签订后[X]个工作日内，甲方支付总费用的[X]%（即[X]元），乙方收到后启动服务。验收款：服务成果经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方支付剩余款项（即[X]元）。六、保密条款甲、乙双方应对服务过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业务数据等承担保密责任，保密期限自协议签订之日起至信息公开或双方书面解除保密义务之日止（法律法规强制披露除外）。七、知识产权归属1.乙方在服务中开发的技术成果（如代码、方案、文档等），知识产权归甲方所有；甲方支付费用后，享有使用权、修改权及商业应用权。2.乙方自有技术（如通用算法、基础组件）的知识产权仍归乙方，但应授予甲方非独占、无偿的使用权，确保服务成果正常运行。八、违约责任1.甲方逾期付款的，每逾期一日按未付金额的[X]%（X≤5）支付违约金；逾期超[X]日（X≤30）的，乙方有权暂停服务。2.乙方未按约定提供服务（如质量不达标、逾期交付），甲方有权要求限期整改；整改后仍不合格的，甲方可扣减对应费用（比例不超未达标部分的[X]%，X≤50）或解除协议并要求退款、赔偿。九、争议解决协议履行中发生争议，双方应友好协商；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式[X]份（X≤10），双方各执[X]份，具有同等法律效力。2.未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本协议效力一致。甲方（盖章）：[需求部门盖章]授权代表签字：[签字]日期：[年/月/日]乙方（盖章）：[服务部门盖章]授权代表签字：[签字]日期：