2025年电商平台合规培训认证试卷及答案

2025年电商平台合规培训认证试卷及答案一、单项选择题（每题仅有一个正确答案，共30题）1.根据《电子商务法》，平台经营者对平台内经营者资质进行审核的时限为自入驻申请提交之日起()A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：C解析：法律明确要求平台在7个工作日内完成资质核验并反馈结果，逾期视为默认通过。2.平台内商家发布含“最佳”“第一”等绝对化用语的广告，平台应首先采取的处置措施是()A.直接关店B.下架相关商品C.冻结保证金D.移送公安机关答案：B解析：绝对化用语违反《广告法》，平台应先行下架商品，视整改情况再做进一步处理。3.消费者通过平台购买进口食品，发现无中文标签，可向平台主张的赔偿倍数是()A.1倍B.2倍D.10倍D.20倍答案：C解析：进口食品无中文标签属不符合食品安全标准，可主张价款十倍赔偿。4.平台算法推荐导致价格歧视，市场监管部门最高可处以罚款()A.50万元B.200万元C.500万元D.上一年度销售额5%答案：D解析：《个人信息保护法》第66条规定，情节严重时按上一年度销售额5%罚款。5.平台收到知识产权权利人合格通知后，未及时采取必要措施，将面临的法律后果是()A.承担连带赔偿责任B.仅被警告C.罚款5万元D.无需担责答案：A解析：平台未及时断开链接，视为帮助侵权，与商家承担连带责任。6.直播带货中，主播未标明“广告”字样，平台应给予的最低处罚是()A.警告B.下架直播间C.罚款10万元D.封禁主播账号答案：B解析：依据《互联网广告管理办法》，必须显著标明“广告”，平台应下架违规直播间。7.平台处理消费者个人信息时，下列哪项属于“最小必要”原则的正确体现()A.收集用户通讯录用于营销B.收集收货地址用于发货C.收集人脸识别数据用于会员等级D.收集通话记录用于风控答案：B解析：收货地址系完成交易所必需，其余信息超出必要范围。8.平台内经营者被行政机关处以吊销许可证的处罚，平台应当()A.30日内停止提供网络交易平台服务B.60日内停止服务C.90日内停止服务D.立即永久封禁答案：A解析：《电子商务法》第37条要求30日内终止服务。9.平台在“618”大促期间要求商家“二选一”，该行为被认定为()A.正当商业竞争B.滥用市场支配地位C.合理促销D.行政垄断答案：B解析：限制交易对象构成滥用市场支配地位，违反《反垄断法》。10.平台设置“默认勾选”搭售保险，消费者主张无效的，人民法院应()A.支持平台B.支持消费者C.调解结案D.驳回起诉答案：B解析：默认勾选违反《消费者权益保护法》第9条，格式条款无效。11.平台使用消费者评价数据训练AI模型，未征得同意，最高可罚款()A.100万元B.500万元C.1000万元D.5000万元答案：C解析：《个人信息保护法》第66条，情节特别严重可处5000万元以下或5%营业额罚款，1000万元为常见顶格。12.跨境电商零售进口商品完税价格超过单次交易限值，平台应()A.直接退单B.按一般贸易方式监管C.补缴行邮税D.销毁商品答案：B解析：超限额不再适用零售进口优惠，按一般贸易办理。13.平台发现商家销售“军”字号商品，应立即()A.下架并报告国家网信办B.下架并报告市场监管总局C.下架并报告中央军委D.下架并报告工信部答案：A解析：涉军商品属特殊敏感领域，需同步报告国家网信办。14.平台对高风险商户设置账期T+30，主要目的是()A.增加利息收入B.保障潜在消费者退款C.降低平台技术成本D.提高商家黏性答案：B解析：账期冻结资金可用于后续消费者退款，降低跑路风险。15.平台在首页显著位置公示“合规举报”入口，依据的部门规章是()A.《网络交易监督管理办法》B.《电子商务法》C.《反垄断法》D.《数据出境安全评估办法》答案：A解析：办法第19条要求平台设置举报通道并公示。16.平台对商家进行随机抽检，抽检费用由()A.消费者承担B.平台承担C.商家承担D.财政承担答案：B解析：平台自主抽检属自我合规成本，不得转嫁给商家或消费者。17.平台内经营者因虚假交易被扣分，累计扣分达48分时，平台应()A.屏蔽店铺B.下架所有商品C.清退并关闭账户D.限制发布商品30天答案：C解析：48分为平台规则常见清退红线，直接关闭账户。18.平台向境外提供个人信息，需通过的安全评估属于()A.数据出境安全评估B.网络安全等级保护C.关键信息基础设施认定D.个人信息保护认证答案：A解析：跨境传输触发《数据出境安全评估办法》评估义务。19.平台在搜索排序中降权“好评返现”商品，主要依据是()A.《反不正当竞争法》B.《电子商务法》C.《消费者权益保护法》D.《广告法》答案：A解析：好评返现构成虚假宣传，平台可依反不正当竞争降权。20.平台对高风险品类实施“实名购买+限量”制度，下列品类中最先适用的是()A.图书B.婴幼儿奶粉C.药品类易制毒化学品D.服装答案：C解析：易制毒化学品属特殊药品，需实名限量。21.平台收到12315转办投诉后，法定处理时限为()A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：C解析：《网络交易监督管理办法》第28条明确7个工作日。22.平台使用自动化决策向个人推送商品，应提供便捷关闭选项，该义务源于()A.《电子商务法》B.《个人信息保护法》C.《反垄断法》D.《数据安全法》答案：B解析：第24条赋予个人拒绝自动化决策的权利。23.平台发现商家销售“白名单”外的新能源汽车，应()A.直接下架B.要求补充工信部目录截图C.罚款50万元D.移送税务答案：B解析：未列入《新能源汽车推广应用推荐车型目录》不得销售，需补充证明。24.平台对商家进行年度续签，发现其营业执照即将过期，正确做法是()A.先行续签，再提醒更新B.要求更新执照后再续签C.直接关闭店铺D.冻结货款答案：B解析：资质失效继续经营属无证经营，平台需先更新。25.平台设置“仅退款”规则，无需退货即可退款，适用于()A.所有商品B.生鲜易腐商品C.奢侈品D.大家电答案：B解析：生鲜易腐退货无意义，平台可设置仅退款。26.平台内经营者冒用他人商标被诉，平台已履行“通知-删除”义务，法院一般判决平台()A.承担全部赔偿B.承担连带赔偿C.不承担责任D.承担补充赔偿答案：C解析：避风港规则下，平台免责。27.平台对高风险订单进行“延迟结算”，最长不得超过()A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B解析：平台规则普遍以30日为上限，防止资金占用。28.平台在隐私政策中明示“与关联公司共享”，需单独取得同意的方式是()A.弹窗勾选B.默示同意C.邮件通知D.站内信答案：A解析：共享给第三方需明示同意，弹窗勾选最合规。29.平台发现商家刷单，对其保证金采取的合规措施是()A.全部没收B.部分扣划用于消费者赔付C.冻结一年后返还D.移交慈善答案：B解析：保证金优先用于消费者赔付，剩余部分退还。30.平台因违规收集个人信息被提起民事公益诉讼，赔偿款应上缴()A.平台股东B.国库C.消费者个人D.行业协会答案：B解析：公益诉讼赔偿金上缴国库，用于公共利益。二、多项选择题（每题有两个或以上正确答案，共15题）31.以下哪些情形平台应当对商家承担连带责任()A.平台明知商家销售假冒商品未采取措施B.平台参与商品宣传文案设计C.平台未审核商家食品经营许可证D.平台仅提供网络接入服务答案：ABC解析：D项属中立技术服务，不担责。32.平台制定服务协议时应当遵循的原则包括()A.公平B.公正C.公开D.歧视性差异答案：ABC解析：歧视性条款无效。33.以下属于平台应当主动公示的合规信息有()A.知识产权保护规则B.违法行为处置措施C.平台自营业务标识D.高管个人身份证号答案：ABC解析：D项属隐私，不得公示。34.平台对“二选一”行为进行反垄断合规审查时，需考虑的因素有()A.市场支配地位B.限制交易持续时间C.商家锁定效应D.消费者短期福利答案：ABCD解析：四要素均影响竞争分析。35.以下哪些数据平台不得出境()A.国家核心数据B.个人敏感信息未去标识化C.重要数据未经评估D.公开网页商品价答案：ABC解析：D项已公开，可出境。36.平台在直播营销中应履行的义务包括()A.对主播进行实名认证B.对直播内容进行审核C.保存直播回看不少于3年D.允许随意删除回看答案：ABC解析：D项违反保存义务。37.以下哪些属于平台对商家进行信用评价的依据()A.消费者评价B.售后纠纷率C.行政处罚记录D.商家注册资本答案：ABC解析：注册资本与信用无直接关联。38.平台处理个人信息时，应当事前进行个人信息保护影响评估的情形有()A.处理敏感个人信息B.向境外提供个人信息C.利用个人信息进行自动化决策D.公开个人信息答案：ABCD解析：四项均需评估。39.以下哪些属于平台对高风险商户可采取的合规措施()A.提高保证金B.限制发布商品数量C.延长账期D.降低搜索权重答案：ABCD解析：均属差异化管理。40.平台在促销期间应当禁止的行为有()A.先涨价后打折B.虚构原价C.使用“仅限今日”误导D.明示促销规则答案：ABC解析：D项合法。41.以下哪些属于平台对知识产权侵权的“必要措施”()A.删除侵权链接B.断开搜索关键词C.冻结商户账户D.公开道歉答案：ABC解析：D项非必要措施。42.平台对未成年人个人信息保护的特别义务包括()A.专门规则告知B.征得监护人同意C.提供拒绝自动化推荐选项D.默认收集位置信息答案：ABC解析：D项违法。43.以下哪些情形平台可拒绝商家入驻()A.营业执照被列入异常名录B.法定代表人被限制高消费C.销售国家明令淘汰产品D.未提供品牌授权答案：ABCD解析：均属合法拒绝理由。44.平台对跨境零售进口商品进行抽检时，重点检测项目包括()A.中文标签B.微生物指标C.重金属含量D.价格虚高答案：ABC解析：价格非检测项目。45.以下哪些属于平台合规审计报告应披露的内容()A.平台规则变更情况B.投诉举报处理数据C.高管薪酬D.违法行为处置结果答案：ABD解析：C项与合规无关。三、判断题（正确打“√”，错误打“×”，共15题）46.平台可以将消费者投诉信息出售给第三方用于催收。()答案：×解析：违反《个人信息保护法》，未经同意不得对外提供。47.平台自营商品与平台内经营者商品必须在页面显著区分。()答案：√解析：《电子商务法》第37条明确要求标识。48.平台对商家罚款所得可纳入平台利润。()答案：×解析：罚款应专户管理，用于消费者赔付或公益。49.平台可以在用户卸载APP后继续收集其设备信息。()答案：×解析：卸载后无合法基础，继续收集属侵权。50.平台对直播带货商品负有事前审核义务。()答案：√解析：平台对营销内容负有审核责任。51.平台规则变更只需在后台公示即可生效。()答案：×解析：重大规则变更需提前7日公示并征求利害关系人意见。52.平台可以将个人信息存储在境外云服务器而无需评估。()答案：×解析：需通过数据出境安全评估。53.平台发现商家销售“军服”应立即下架并报告有关部门。()答案：√解析：军服管理属特殊监管。54.平台对商家保证金享有所有权。()答案：×解析：保证金为质押性质，平台仅有优先受偿权。55.平台在促销页面显著位置公示促销规则即视为合法。()答案：√解析：显著公示符合《价格法》要求。56.平台可以依据内部算法直接关闭商家店铺而不说明理由。()答案：×解析：应说明理由并保障申诉权。57.平台对高风险食品实施“入仓抽检”可降低自身风险。()答案：√解析：抽检属履行安全保障义务。58.平台可以将用户浏览记录用于训练AI模型而无需同意。()答案：×解析：浏览记录属个人信息，需同意。59.平台对“仅退款”规则设置无需考虑商品性质。()答案：×解析：需区分易腐、数字化商品等。60.平台合规审计报告应每年至少发布一次。()答案：√解析：年度审计为行业最佳实践。四、填空题（共10题）61.平台收集个人信息应当限于实现处理目的的___范围。答案：最小62.平台内经营者对消费者的“七天无理由退货”义务自___之日起算。答案：签收商品63.平台对高风险商户设置的保证金比例不得低于其月销售额的___%。答案：564.平台收到知识产权侵权投诉后，应在___个工作日内采取必要措施。答案：765.平台向境外提供个人信息，人数超过___万人需申报安全评估。答案：1066.平台对直播营销内容的保存期限自直播结束之日起不少于___年。答案：367.平台自营商品页面必须标注“___”字样，以示区分。答案：平台自营68.平台对商家违法行为实施罚款，单次罚款金额不得超过其上月销售额的___%。答案：3069.平台处理消费者投诉的法定时限为自受理之日起___个工作日。答案：770.平台合规审计报告应由具有___资格的第三方机构出具。答案：网络安全审查认证五、简答题（共4题）71.简述平台对“二选一”行为进行反垄断合规自查的五个关键步骤。(1).界定相关市场：从商品、地域、时间维度分析平台所处市场范围。(2).评估市场支配地位：计算市场份额、用户黏性、转移成本等指标。(3).识别限制行为：收集“二选一”协议、口头要求、流量降权证据。(4).竞争影响分析：评估对商家多栖、消费者选择、创新阻碍的影响。(5).制定整改方案：取消排他条款、恢复搜索权重、建立公平入驻通道。72.平台收到知