疫情酒店赔偿协议书

疫情酒店赔偿协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（客人方）：姓名：[客人姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于当前疫情形势的特殊性，甲乙双方就乙方在甲方酒店入住期间因疫情相关因素产生的一系列问题，经友好协商，达成如下赔偿协议：一、协议背景自[具体日期]起，受疫情影响，[当地疫情情况简述]，导致乙方入住甲方酒店的计划受到较大影响，双方就相关事宜产生争议，为妥善解决纠纷，明确双方权利义务，特签订本协议。二、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务乙方于[入住日期]入住甲方酒店，预订房型为[房型名称]，房间号为[具体房间号]。乙方支付了住宿费用共计人民币[X]元，入住时长为[X]晚。2.相关配套服务甲方酒店为乙方提供了包括但不限于每日客房清洁、餐饮服务（如有）、网络服务等配套服务。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定，向乙方收取相应费用及违约金（如有）。有权要求乙方遵守酒店的各项规章制度。2.义务按照约定为乙方提供符合质量标准的住宿及配套服务。因疫情防控需要，配合政府部门采取必要的防控措施，但应尽量减少对乙方住宿体验的影响。如因甲方原因导致乙方权益受损，应承担相应赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照协议提供约定的服务。在符合协议约定的情况下，有权解除合同或要求变更服务内容。因甲方违约或不可抗力等原因导致乙方损失的，有权要求甲方赔偿。2.义务按照约定支付住宿费用及其他相关费用。遵守酒店的各项规章制度，配合甲方做好疫情防控等工作。如实向甲方告知与入住相关的重要信息。四、疫情相关影响及处理1.政府防控措施导致的影响因政府发布疫情防控政策，如实施交通管制、限制人员流动、要求酒店停业等，导致乙方无法正常入住或需提前退房的，双方应根据实际情况协商处理。若乙方已支付的住宿费用对应的服务尚未提供，甲方应退还相应费用；若乙方已享受部分服务，双方应按照实际服务情况结算费用。2.疫情导致酒店经营困难若因疫情导致甲方经营困难，无法完全按照原协议提供服务的，甲方应提前通知乙方，并与乙方协商解决方案。解决方案可包括但不限于调整服务内容、提供替代服务、给予一定补偿等，乙方应予以理解和配合。3.乙方自身因疫情原因的情况若乙方因自身感染疫情、被政府要求隔离等原因无法入住或需提前退房的，乙方应及时通知甲方。甲方应根据实际情况，在扣除已实际发生的费用（如已提供的住宿服务费用、因乙方原因产生的额外费用等）后，退还剩余费用。但乙方应提供相关证明材料，如医院诊断证明、政府隔离通知等。五、违约条款1.甲方违约若甲方未按照协议约定提供服务，如房间设施设备故障未及时维修、服务质量严重不符合标准等，乙方有权要求甲方采取补救措施，并可要求甲方按照未提供服务部分对应的费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方的违约行为给乙方造成其他损失的，甲方应承担赔偿责任。若甲方擅自变更服务内容或提高收费标准，乙方有权拒绝，并要求甲方按照原协议履行。若甲方拒不改正，乙方有权解除合同，甲方应退还乙方已支付的全部费用，并按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。2.乙方违约若乙方未按照约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付费用金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已产生的全部费用及违约金。若乙方违反酒店规章制度，如损坏酒店设施设备、扰乱酒店秩序等，乙方应承担修复或赔偿责任。若乙方的行为给甲方造成其他损失的，乙方应予以赔偿。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力