2023年度湖北公务员结构化面试练习题及答案

2023年度湖北公务员结构化面试练习题及

答案

学校:班级:姓名:考号:

一、简答题（30题）

1.子曰：“君子不以言举人，不以人废言：请谈谈你对这句话的理解。

2.近年来在全国多个大城市举办地球熄灯一小时节能活动，经过几年的

时间扩展到了全球80多个国家，对于这项活动你怎样看待。

3.你是市政府接线员，接到群众反映小区供暖不好，孩子因此都感冒了，

要求尽快解决，如不解决就要上访，情绪很激动，你怎么办？

4.有人反映12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好，领导让你

解决此事，你怎么办？

5.现在有很多老年代步车，它们没有牌照，容易出现交通事故，给交通

造成了很多不便。而且这些老年代步车大多是拼接，组合而成的。为了

整顿这些老年代步车，交通管理部的领导，让你拟订一个整改方案，你

准备怎么拟订方案？

6.为推进合理用药，规范门诊输液，河南省人民医院宣布取消成人普通

门诊静脉输液。必需进行输液治疗的，接诊去师要根据病情提出诊疗方

案，并建议其到基层医院或社区卫生服务中心进行治疗。对河南省人民

医院的这一做法，请谈谈你的看法。

7.针对公务员应有顾全大局精神这一观点谈谈自己的经历。

8.据《中国人健康大数据》显示：目前我国主流城市的白领亚健康比例

高达76%,处于过劳状态的白领接近六层，真正意义上的健康人比例不

足3%。对此，谈谈你的看法。

9.进入冬季，气候干燥，各种火灾事故多发，为此，单位要组织一次火

灾应急处置技能培训，领导让你来组织，你如何组织？

10.单位组织开展两学一做会议，小宋负责印制材料，有些专家到场发现

没有他们的座牌，专家认为不尊重他们要离场，现场骚动，如果你是小

宋，你怎么办?追问：如果你是组织者，你怎么办？

11.学生课业负担重，就此国家大力推行减负，教学方式改变了，课程也

减少了，但是学生和家长依旧反馈说累累累，对于学生减负你怎么看？

12.四种能力：表达需求的能力、控制情绪的能力、独处的能力、自我调

节的能力，最缺乏哪种，怎么去解决这一问题?

13.同事让你帮忙做一件你反感的事情，你会怎么做?

14.单位要在全市范围开展一次气象科普知识宣传，如果你是本次活动的

负责人，你怎么办？

15.上海、扬州等地的社区效仿国外一些国家地区做法，搞起了食物分享

冰箱，放在公共区域的冰箱供人们自愿放入多余的食物、取走需要的食

品。但是，分享冰箱在运行过程中也存在诸多问题，如有人素质不高,

很贪心，一人取走好几份;也有一家人把冰箱端空的，让爱心陷入尴尬。

对于“食物分享冰箱”你怎么看？

16.我国倡导生态文明建设，打造美丽中国，某企业污染环境被罚款20

万，并要求整改，但罚款未交，又被罚款1000万，针对这样的现象你

怎么看？

17.某市交管部门为使酒驾人员意识到安全驾驶的重要性，将被查处的酒

驾者带到医院太平间门前接受生命教育，引发了广大群众的热议。对此,

请谈谈你的看法？

18.单位要搞创业面对面的座谈会，需要邀请一位专家过来讲话，突然间

该嘉宾感觉自己能力不行，不想发言参与了，你作为负责人怎么跟他沟

吵闹，你是大厅工作人员，怎么办?

26.面对就业，A同学说：一线城市就业压力太大了可以选择二三线城市

就业，B同学说：可以去基层组织干工作，锻炼自己，C同学说：可以

把基层工作作为自己的跳板，对此你怎么看？

27.你是食药局的一名负责人，你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒

伪劣产品，而老板是你的老熟人，双方僵持起来，你怎么办？

28.自2007年起，国家开始在全国范围内实施“农家书屋”工程。但有调

查反映，部分农村书屋山于常年疏于管理，难以发挥作用，有的甚至被

大家所遗忘，沦为“藏经阁对于这种现象，你怎么看？

29.最近，股市涨破5000点，很多人纷纷炒股，有的学校组织学生进行

模拟炒股比赛，对于大学生这种学习型炒股，你有什么看法？

30.你认为与性格内向和性格外向的人相处会有什么不同，应该如何和他

们相处？

参考答案

1.“君子不以言举人，不以人废言”这句话出自《论语・卫灵公》，意思是

君子不因别人的话说得好就提拔举荐他，也不因别人的品德不好就废弃

他的正确意见。告诉了我们一个古往今来正确的选人用人的方法，即在

选拔人才之时，不能仅凭一个人的言谈好坏进而决定是否任用，应该更

加注重其个人的德行和才干;在任用人才之时，不能仅凭一个人的身份

地位高低进而决定是否采纳其意见，而应该做到只要是正确意见便一并

采纳。历史上“以言举人”坏了大事的例子不胜枚举。战国时期的赵孝

成王任用只会纸上谈兵的赵括替代老将廉颇，结果赵军在长平之战中大

败，四十万赵军被俘活埋。三国时期，着名军事家诸葛亮素有知人善任

之名，但也同样犯了以言取人的毛病，用了言过其实、不懂实战的马谡

当大将，结果失了街亭，最后不得不“挥泪斩马谡”。而历史上“不以人

废言”的例子也不在少数。南宋末年，奸相韩倔胄垮台。依附于他的着

名词人史达祖受其牵连被受跋刑，贫病交加而死。尽管史达祖人格上有

缺陷，人们对他也多有非议，甚至因此而轻视他的作品，但与之齐名的

姜夔并没有因此而否认他的词作成就。姜夔给史达祖的词集《梅溪词》

作序道：“这样的词奇秀清逸，有李贺的气韵，能熔情与景于一炉。”此

种豁达开明，令人叹服。总而言之，作为一名基层的公职人员，无论

何时何地，始终保持清醒的头脑，客观识人，提升内在修为，方能处风

波而如履平地，更好的为人民群众服务。

2.为号召广大家庭及商界用户关上不必要的电灯及耗电产品一小时，世

界自然基金会发起的“地球一小时.”活动，是应对全球气候变化所提出的

一项积极倡议，是有着广泛而积极意义的一项好活动。随着全球经济

的高速发展，过量二氧化碳排放导致的气候变化目前已经极大地威胁到

地球上人类的生存。化石能源的过度使用，是导致全球气候变化最主要

原因。二氧化碳浓度已升至前所未有的水平，雾霾问题也一直困扰我们

的生活。“地球一小时”活动的开展，使公众认识到保护地球的重要性，

提高大家的环保意识，极大地呼吁每一位公民、每一家企业、每一级政

府从自身开始，采取实际行动，应对雾霾，清洁空气，以此来激发人们

对保护地球的责任感以及对气候等环境问题的思考，是一场全球共同抵

御气候变暖的行动。然而，“地球一小时”活动的形式意义大于现实意

义，活动的开展不是结束，仅仅是一种开始。生态文明、美丽家园的构

建，需要形成合力、共同参与。一方面，每一位公民要自觉遵循环保

理念，践行环保行为。不论工作还是生活中，都应时时提醒自己，少开

一会车、少开一盏灯，养成良好习惯，多使用低碳产品。另一方面，每

一家企业也要完善并严格执行能耗和环保标准，加快节能环保进步。更

重要的，我们的政府部门在进一步健全《环保法》，加大对重污染高排

放企业"零容忍''的同时，积极将环保理念融入到城市建设和社会管理中,

加快推进资源节约型和环境友好型社会的构建，早日把新型工业化道路

的发展落到实处。2015年中国区地球一小时主题为“能见蔚蓝”。“蔚蓝”

代表我们每个人对告别雾霾、寻回蓝天的期待。而这种期待的实现需要

世界大众落实到方方面面的努力中！

3.北国风光，千里冰封，万里雪飘。伴随着优美的雪景的是北方的寒冷，

因此，供暖问题涉及到千家万户，必须引起我们的重视，作为市政府接

线员，我一定会认真重视群众反映的问题，妥善的处理好此事。首先，

我会按照接线的工作流程耐心的询问群众反映问题的地区住址，并请群

众不要着急，稳定情绪，并向群众致以诚挚的道歉，希望群众能再给一

些时间，并且许诺一定会积极联络相关部门，处理好此事。其次，在

记录完群众的具体问题和地址之后，我会立即和供暖部门取得联络，及

时反馈，并且说明详细的情况，希望供暖部门予以重视。再次，我会

及时的把问题加以登记和记录，以便于后期的回访和解决！最后，冉接

下来的工作日中我也会及时与打电话的群众反馈，并积极的与其沟通,

询问处理的结果，尽一切努力让反馈问题的群众能够满意。在以后的

工作中，我也一定会注意及时记录群众反映的问题，并及时沟通反馈,

希望能为群众解决更多的实际问题，更好的为群众服务。

4.设立12333服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题，节

省他们前往社保部门的时间精力。12333热线的服务质量关系到每个居

民的切身利益，如果打不通就失去了它存在的意义，还会让群众认为这

只是个摆设，是个形象工程，大大影响政府的形象。因此，我首先会查

询一下群众投诉的记录，了解具体情况，比如拨打的时段，机主所在城

市，以及问题出在系统回应还是人工服务上，根据具体情况，具体分析，

逐步处理。12333服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保

障局接听并处理，所以如果总是繁忙占线或者无人接听，那么是本地人

社局的相关服务人员出现了细漏，我会找到接听电话的科室和人员，根

据群众的投诉记录进行了解，包括分机数量，接听人员数量，所记录的

群众打入时间是否有人在岗，以及是否按照规定对咨询电话进行记录。

如果问题出在时间分布不合理，例如群众咨询时段过于集中，导致分机

不足或接听人员不足，我会在政务网站和本地报纸上，建议群众分散在

在各个时段，尤其是空闲时段拨打;如果是人员和分机数确实不足，拨

入热线即便时段均匀也无法满足的话，我会向领导建议增加人员和设备;

如果是接线人员无故离卤导致无人接听，我会重申工作纪律，根据记录

处罚相关人员，并建立查岗和接听登记制度，监督执行。此外，很多

群众的咨询问题具有共性，可以在人社局的官网上以FAQ的形式一并

回答，减少电话压力，并且可以设置网上文字咨询页面，由专人回答，

相比于电话，不会出现占线忙碌的问题。

5.（1）调查研究：没有调查就没有发言权，更没有决策权。要在有关部

门和人员的配合下，深入社区，了解群众在购车后为什么没有及时办理

牌照；要深入老年代步车生产和销售商，通过他们提供的数据和情况，

分析了解老年代步车质量存在哪些质量问题；还要研究国内外其它城市

治理老年代步车问题的成功经验。（2）起草方案：在充分调查研究的基

础上，着手起草方案。在方案中，要重点就老年代步车市场存在的主要

问题、深层次原因、国内外其它城市的成功经验，以及我市整改工作的

主要目标、主要任务、具体措施，形成一份详细的方案。（3）征求意见：

在草案形成后，要多征求其他人的意见。既要在单位内部征求一下领导

和同事们的意见，也要征求质量监督局等有关部门的意见，同时还要再

次深入基层，举行几次库谈会，邀请基层干部、群众代表、老年代步车

生产销售商代表，多听听大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意见

的基础上，综合各方面意见和要求，结合我自己的理解和判断，对方案

进行必要的完善，形成新的方案，汇报给领导。如果领导有新的意见，

那么我也会按照领导要求对方案继续进行调整。

6.河南省的这一政策的实施推动了合理用药和分级诊疗制度的实施，对

预防药品不良反应、避免滥用抗生素具有一定积极的意义。稍有点头

疼脑热便去医院门诊或外面的诊所挂吊瓶，这的确是司空见惯的看病模

式。然而在这样的模式下却潜藏着极大的危害。一方面对医疗机构而言,

动辄就进行静脉输液，为“以药养医''提供r市场，如今输几瓶液，要几

百块甚至上千块已不再鲜见;另一方面对患者而言，盲目的静脉输液也

为抗生素滥用提供了市场，通过输液的方式为患者注入抗生素在我国十

分普遍，据统计显示，中国抗生素人均年销售量达到了138克，是美国

的10倍，由此引发了细菌耐药性增强等一系列问题。可见，取消成人

普通门诊静脉输液不管对医疗事业发展还是患者本身而言都是善举。

当然，静脉输液习惯的养成不是一朝一夕的事，取消了门诊输液，只是

“治标不治本”。要想彻底改变，需要医疗机构和患者的共同努力。首

先，医务人员要进行正确的引导。在医疗过程中，医生或医疗机构占据

绝对的主动权，大部分患者能做的只是“遵医嘱”，也就是说，改掉包括

动辄输液、滥用抗生素这样的习惯，医疗机构和医生应该切实负起责任,

医务人员应该利用自己拥有的专业知识和信息优势对患者进行正确引

导。其次，患者自身也要加强认识，转变就医观念。患者应该认识到

很多疾病根木不需要输液，口服药物后可以达到同样的治疗效果，更应

该对静脉输液的危害有所了解。用药要遵循能不用就不用，能少用就不

多用;能口服不肌注，能肌注不输液的原则。最后，对于取消门诊输液

后面临的问题也有及时作出应对措施。比如对于需要静脉输液的患者也

要开辟更加便捷的通道，让患者第一时间得到良好的医疗服务，为民众

排除后顾之忧。

7.历史上顾全大局的例子有很多，最经典的要数廉颇和蔺相如的故事了,

廉颇负荆请罪和蔺相如冰释前嫌，共同为了赵国抵御强秦的侵略，这出

将相和的故事在历史上传为佳话。大到将军和宰相，小到基层公务员，

其实都身处于一个团队当中，顾全大局是让个人融入团队、保障团队和

谐稳定的一个重要品质之一。每次说到“顾全大局”，我都会想到小时

候的那一件事。记得小学时候我的成绩一直处于中等水平，眼看班上同

学很多人都当了学校周一升旗仪式的升旗手，我也心痒痒。于是在三年

级上学期的时候刻苦学习，期中考试取得了很大的进步。当时的班主任

还特意找我谈话，表扬我表现突出、进步明显，希望继续保持，并且表

示在这个学期结束之前会让我代表班级去做一次升旗手。可是直到学期

结束，我也没能当上升旗手。为此，我十分生气。于是找爸爸埋怨说自

己要当着全班同学的面质问班主任为什么说话不算数。当时父亲笑着说:

“孩子啊，爸爸今天交你一个成语叫，顾全大局二意思是做事要考虑到整

体影响和集体利益，不要太计较个人得失。'‘当时我听的似懂非懂。后

来在学期快要结束的一堂课上，我虽然很想当堂质问，但是想到父亲的

教导，忍住了愤怒，于是在课后找到班主任说了这件事。后来才知道原

来班主任有段时间生病请假，让数学老师在报班级升旗手的时候报我的

名字，结果数学老师后来在上报的时候忘记了，报了另外一个学习进步

的孩子了。长大后再回想此事，对顾全大局又有了更深刻的认识，如果

当年当堂质问班主任，将会有损她在全班同学心中的形象，也许很多年

以后相见都会有一丝隔阂。时至今日，我也十分感谢父亲对我的谆谆教

诲，在教会我“顾全大局”成语的同时，也让我做出了正确的选择，明白

了深刻的人生道理。

8.该项调查充分反映了我国年轻白领的工作状态，工作时间长，工作压

力大，身体处于超负荷状态，此种现象不容忽视。应引起全社会的关注，

让我们一起来对抗亚健康。亚健康即指非病非健康状态，这是一类次

等健康状态，是界乎健康与疾病之间的状态。处于亚健康状态的人，虽

然没有明确的疾病，但却出现精神活力和适应能力的下降，如果这种状

态不能得到及时的纠正，非常容易引起心身疾病。专家提示，处于亚健

康状态的女性易受到妇科、心脑血管疾病的威胁，男性则面临猝死、过

劳、癌症等问题。近年来，白领阶层由于超负荷的工作强度而导致的悲

剧频频出现：2011年4月，普华永道会计师事务所审计部门一名入职仅

半年的女员工由于过度劳累引发急性脑膜炎，不治身亡;2013年5月，

奥美公司北京分公司一名24岁员工办公室猝死，死前已经连续加班一

个月……日益多发的“惨剧”引发了白领一族对于自身健康问题的关注。

亚健康的工作状态不仅影响上班族的身心健康，也会影响公司的工作氛

围，员工对企业的满意度和归属感降低，久而久之，社会百姓的幸福感

也会降低，影响国家精神文明与物质文明的建设，中国梦的实现。

9.组织火灾应急处置技能培训，可以有效的提高我单位全休员工的火灾

应急处置能力，增强防火自救意识，作为此次活动的组织者，我会从以

下几方面来组织：首先，我会认真了解火灾应急处置的基本知识，在

广泛听取同事意见的基础上，制定培训计划，并及时将培训相关事宜通

过单位网站或公告栏通知全体员工。其次，我会邀请消防武警和消防

专家作为此次培训的培训讲师，通过对一些典型火灾案例的讲解，使大

家充分意识到火灾的危害性，提高大家的防火自救意识;我也将安排消

防武警现场给大家演示消防器材的使用方法和应急逃生技能，对一些需

要注意的事项也将作为重点给大家进行说明。再次，我会组织全体员

工进行火灾应急模拟演练，由消防队员进行现场点评和纠正，通过对灭

火器等消防器材进行实际操作以及应急疏散等技能的展示，从而使每一

个参加培训的人员都能够充分掌握基本的应急技能。最后，我会对此

次培训进行总结，将此次培训的基本技能和消防知识进行整理汇总，制

作成专题，在单位网站上进行宣传，以帮助更多的人学习消防应急技能

和知识，巩固我们此次培训的成果。

10.会议材料的印制是确保会议顺利开展的基础，面对专家要离场，现场

骚动的情况，如果我是小宋，我首先会确保自己情绪的稳定，然后迅速

的查找原因并解决问题。首先，我会先向专家和现场人员说明情况，

并保证一定会妥善解决问题，请他们先稳定情绪。第二，我会根据现

场情况排查问题产生的原因，如果是专家座牌已经打印只是没有摆放的

话，我会马上把座牌摆到相应位置上请专家入座；如果是确实没有打印

专家的座牌，那么我会第一时间把专家的座牌打印并制作出来，争取不

影响会议的正常开展；如果制作时间较长的话，我会联系会议主持人请

他们稍微调整一下会议的时间，并且向专家诚挚的道歉，和专家商量能

否用其他方式代替座牌，比如请主持人现场介绍出席的专家，相信专家

一定会理解我们的工作，并顺利的开展本次会议。经过此次事件，我

也会对自身工作的失职作出认真的反思，日后的工作过程中一定更加认

真，防微杜渐，把工作做到最好・。追问：如果我是组织者，我会怎么

办？作为一名会议的组织者，在会议召开的过程中，我的主要任务就是

保证会议的正常召开。所以在开会的过程中如果有专家在开会前要离开

会场，我首先应该进入会场，了解专家们要离开会场的原因。只有了解

原因，才能对问题有针对性的解决。其次，了解了专家要离开会场的

原因后，代表工作人员向专家们进行道歉，再次表明我们对于专家们的

重视，请求他们的谅解。第三，了解相关工作人员，了解具体的情况，

补放座牌，并请专家入座。第四，会议召开后，对专家进行慰问，以

再次表示单位对于专家的重视。同时，追究相关责任人的责任，进行说

服劝导，保证工作质量。

11.近年来，我国教育正在从应试教育向素质教育转轨，以往应试教育的

突出表现是中小学生负担过重，这已演变成为突出的社会问题，严重阻

碍了教育的健康发展。所以提倡减负是推进素质教育的重要环节，但是

却出现了“年年减负，年年重s的情况确实让人寒心，虽然有些学校在

课程设置等方面也在积极响应国家的“减负”号召，但却出现了学生家长

依旧累的情况，其背后的问题值得我们深思。虽然“减负”的口号已经

提出了多年，但是中小学生课业负担现象依然普遍存在，在学校和家庭

的双重压力下，中小学生课业负担过重现象没有从根木上得到有效遏制,

严重影响着青少年学生身心健康。究其原因有以下的几个方面：第一，

学校以升学率为教育目标。学校不遵守教学大纲规定的课时计划授课，

随意增加课时，延长学生在校学习时间，占用学生休息时间为学生进行

补课。二是各种考试竞赛频繁。学生在完成日常计划课时学习后，仍

需面对名目繁多的各种考试竞赛，教辅资料泛滥，进一步加重学生课业

负担。三是家长功利主义价值观根深蒂固。大部分家长把考分作为评

价学生成绩的唯一标准，在传统应试教育压力下，为分数不惜一切代价,

不惜以付出学生身心健康为代价。四是教师传统教育方式亟待改革。

一些教师信奉“严师出高徒”、“吃得苦中苦，方为人上人”传统，对学生

要求苛刻，刻意加重学生负担。所以针对以上原因我们需要继续落实

“素质教育一是切实转变观念，树立正确的教育观和人才观。教育行

政部门把品德、知识、能力统一纳入学生评价体系，用科学的评价体系

指导和管理学校的教育教学工作，通过教育教学改革和评价体系的改革,

促进学生全面发展。二是全面贯彻国家教育方针，认真执行国家课程

计划。教育行政部门要督促各级各类中小学严格控制学生的课业负担量,

提高课堂效率和质量。学校不准随意增加课程门类、难度和课时，停办

各类补习班、重点班和学科竞赛。三是加强宣传教育工作，破除急功

近利心态。通过举办家长学校、召开家长会、教师家访等形式，向家长

宣传减负的目的、意义和要求。各类媒体加强社会宣传效应，营造良好

的社会氛围。四是加强师德建设，改革教学方法。教师为人师表，努

力提高师德修养和教学水平，提高课堂教学效率和质量，引导学生树立

正确的学习态度，掌握正确的学习方法，培养良好的学习习惯。五是

均衡配置教育资源，完善考评机制。学校开放各类教育资源，开拓学生

活动空间，丰富中小学生的课余生活，促进学生全面发展。我相信多

措并举，一定会还学生一个愉快充实的学习生活。

12.结合我自己的实际情况，最缺乏的是独处的能力。人们往往把交往看

做一种能力，却忽略了独处也是一种能力，并且在一定意义上是比交往

更为重要的一种能力。当今社会网络越来越发达，人们沉浸在各种信息

中，每天都忙忙碌碌，却越来越焦躁、浮躁。就是因为缺乏独处的能力

和空间，所以人们无法和自己对话，无法回归自身，让内心静下来。我

清楚地知道独处的重要性，并且正在努力地尝试练就独处的能力。首先，

强化对独处重要性的认知。独处是灵魂生长的必要空间，在独处时，我

们从别人和事务中抽身出来，回到了自己。这时候，我们独自面对自己

与自己的心灵对话。一切严格意义上的灵魂生活都是在独处时展开的。

和别人一起谈古说今，引经据典，那是闲聊和讨论；唯有自己沉浸于古

往今来大师们的杰作之时，才会有真正的心灵感悟。和别人一起游山玩

水，那只是旅游；唯有自己独自面对苍茫的群山和大海之时，才会真正

感受到与大自然的沟通。其次，每天坚持阅读，阅读世界名着，与世界

上伟大的灵魂交谈。给自己建立计划表，固定专门的阅读时间，关掉手

机，沉浸于阅读的美好体验中，让自己的心静下来，感受成长。再次,

隔一段时间出去旅游，背上行囊，向美好的事物出发。不要同伴的陪伴，

就是自己一个人，沉醉于美景，在自然中感悟自己，感受自己的力量。

最后，与朋友正常交往。独处不是要与外界完全隔离，而是要留给自己

独处的一段时间和空间。所以，与外界的联系是我们独处的调节剂。古

人说慎独，是说自己孤身一人的时候还能坚持慎重，这是独处更高的境

界。我会努力地提高自己独处的能力，净化心灵，重新出发。

13.同事让我帮忙做事，通常情况下我会尽力相助。至于这件事让我反感,

我也要分清为何反感，分不同情况处理，不会一概而论。首先，如果

同事让我帮忙的事情属于工作内容，那么我一定会去做。同时要反思自

己的反感情绪，可能是受到工作本位主义的限制，不愿意帮助别人;也

可能是平时和该同事关系不好，对来自于他的请托存在反感。这些心理

都是需要反思的，我一定能够改正。其次，如果同事让我帮忙的事情

是个人私事，既不违法违纪，也不违背公序良俗。而我之所以反感，仅

仅是出于个人特殊的价值观、兴趣爱好、经历和习惯等因素。那我会尽

量克服自己的个人好恶，尊重同事的选择，给同事帮这个忙。最后，

如果同事让我帮忙的事情有违公序良俗，或者损害他人利益，甚至违法

乱纪，那么我不但不能帮这个忙，还要力劝同事慎重考虑，放弃原来的

打算。但如果同事确实有困难需要解决，我会帮他想出其它合理合法的

办法，并提供自己能力范围内的帮助，或者建议他向上级求助，以及依

靠法律规定解决矛盾等。相信通过以上的情况分析，我能够妥当合理

地处理好这个问题。

14.为让公众更加了解气象知识，进而认识到气象工作在应对气候变化、

防灾减灾特别是在经济建设中的重要作用，并参与气候行动，我会会同

相关部门精心筹划、周密部署，全力做好本次气象科普知识宣传活动的

组织安排工作。首先，做好前期的准备工年。确定宣传日期，将宣传

日定在3月23日“世界气象日”当天。选定参与木次宣传的工作人员，

并在宣传工作开展前，对所有工作人员进行一次培训;准备宣传资料，

比如制作展板，气象知识宣传单的制作等。再次，确定宣传具体事宜。

邀请本市中小学生、市民和企事业单位参观气象制作中心、观测站等场

地。在现场，安排专业工作人员为其讲解气象防灾减灾业务、卫星遥感

业务和现代农业气象服务等等。通过精美的展板、先进的仪器、身临其

境的新奇体验、详细周到的讲解等让中小学生、普通市民、企事业单位

了解气象工作和气象知识。另外，发动所辖气象信息服务站在人流量大

的路口、社区等分发实用的气象知识宣传单、报纸、书籍以及《农用天

气预报》等等，并用通俗易懂的语言耐心细致的讲解应急避险常识。冉

次，借助媒体的力量扩大宣传范围。通过我单位气象微信服务平台，《民

生气象》栏目、QQ群等方式向公众发布适时、实用、老百姓迫切需要

的天气信息、生活指数、农业生产建议、农业气象，农村防灾减灾，气

象灾害应急避险、如何应对气候变化以及气候要素、气候类型、气侯系

统、气候资源、气候变化等气候知识。并设置与广大读者、网友互动交

流平台，进一步满足了公众对气象服务的需求，让广大民众“扫一扫，

就能用文字、图片、音频、视频的方式与气象服务人员直接交流。最

后，活动结束后，对本次活动进行总结反思以及对活动效果进行预期,

并向领导汇报活动的开展情况;撰写活动简报等等。

15.“分享冰箱”这一从西班牙一座小城市火起来的做法，随后在世界多个

地方悄然落地。它以社区为依托，以社区周边的酒店和超市为载体，以

“分享''的形式把将被浪费的食物免费援助给社区中的贫困家庭，同时通

过在社区进行“惜食分享”理念的倡导，减少食物和物资的浪费。在一定

意义上说，“分享冰箱”的设立，既给爱心企业和群体提供了奉献爱心的

平台，也给困难群众提供了一种寻求帮助的途径，是一种非常有益的爱

心尝试，值得推广。“分享冰箱''作为一个新兴的概念，它的出现具有

很多积极的意义：首先：“分享冰箱”的出现有利于弘扬中华民的传统

美德。众所周知，“乐善好施''、"助人为乐”是中华民族的传统美德C古

人言，“君子贵人贱己，先人而后己”，今有言"送人玫瑰，手有余香”。

这些都蕴含了对“助人为乐''的赞美和推崇。可喜的是，现在越来越多的

组织和个人愿意去帮助他人，愿意去奉献爱心和传递温暖。而“分享冰

箱''所倡导的理念也与此不谋而合。其次：“分享冰箱''为公益慈善事业

的发展注入了新鲜的血液，有利于丰富慈善公益事业的形式和内容。“分

享冰箱”作为公益项目在上海、扬州以及厦门等沿海经济发达城市进行

试点推广，本就是公益慈善事业的一种创新之举。只不过，这种公益活

动与以往的活动相比，活动的组织形式、参与人员、以及具体的操作流

程都有自己的独特之处。这种新兴的捐赠有保质期限的食物活动让人耳

目一新，是公益慈善事业发展与时俱进的表现。最后：“分享冰箱”的

出现有利于减少食物的浪费，实现资源的合理配置。它以社区为依托,

以社区周边的酒店和超市为载体，以“分享”的形式把将被浪费的食物免

费援助给社区中的贫困家庭，同时通过在社区进行“惜食分享”理念的倡

导，减少食物和物资的浪费，让节约的理念贯穿于人们的日常生活之中，

这也与正在倡导的“两型社会”理念一脉相承。不可否认的是作为一个

新兴的概念，“分享冰箱”背后存在的问题也不少：如十分钟内被抢空,

“分享冰箱''供不应求的问题、长效运作仍面临食物源头安全考验问题、

管理人员不足或缺位导致的管理运作问题等，这些问题如果得不到有效

的解决，那么“分享冰箱”将会重蹈“爱心墙”的覆辙，让爱心陷入尴尬的

境地。要想让“分享冰箱''得以维系，食品安全得以保障保障，让“分享”

理念落到实处，学要从以下举措入手。首先：“分享冰箱”要确保足够

多的稳定的食物来源，通过“节约”、“分享”理念的倡导，鼓励社区周边

的商家、酒店以及社区内的居民积极提供多余的有质量保证的食物。此

外，受惠者也需要进一步提高文明素质，让“分享冰箱”分享功能最大化。

其次，“分享冰箱”中食品安全需要严格保证，针对群众对食物安全的顾

虑，应在食品分拣、保质期管理等方向进一步的改进和完善，建立起精

细化的运作机制，消除人们的后顾之忧。最后：招募志愿者，壮大管

理力量。相关部门可考虑面向社会招募志愿者，在食物分类、管理等方

面增加更多人手，并加强对“分享冰箱”理念的宣传。同时给于此类的公

益慈善活动相应的资金和政策扶持，让“分享冰箱''真正的造福于民。

16.雾霾天气持续不断、水污染事件频频发生、土壤污染超标严重……环

境问题已成为我国最大的民生问题。如何从制度和立法层面减少公众的

环境恐惧感和对政府的不信任感，平衡公众诉求与经济发展关系，探索

现代社会发展路径，已成为我国发展中的重要命题。为此，党的十八

大报告首次单篇论述生态文明，“把生态文明建设放在突出地位，融入

经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设

美丽中国，实现中华民族永续发展。”首次把“美丽中国”作为未来生态

文明建设的宏伟目标，把生态文明建设摆在总体布局的高度来论述，表

明我们党对中国特色社会主义总体布局认识的深化，把生态文明建设摆

在五位一体的高度来论述，也彰显出中华民族对子孙、对世界负责的精

神。在此背景下，全国人大常委会审议通过了修订后的《环境保护法》，

此法于2015年1月1日施行。题干当中因超排污染物，陕西省咸阳市

环保局对陕西煤化能源有限公司开出20万元的行政处罚罚单。在企业

并不缴纳罚款，也不执行环保局"停产整治'’的情况下，依据《新环保法》

的“按日计罚”的规定,20万元的罚单“滚雪球一样”，变成1580万元的“天

价罚单《新环保法》实施以来，最具典型意义的一次罚款正在成为

事实。这充分体现了史上最严的环保法它的环境公益诉讼主体的扩大

及法律责任的超严厉。在新环保法中扩大了环境公益诉讼的新主体，有

利于增强公众的环保意识，树立环境保护公众参与的理念。行政拘留、

“引咎辞职”、“按日计罚”等制度都写入此法，并且都相当严厉，令企业

违法成本提高，使得地方政府能够重视、认真履行法律职责。除比之

外新环保法新法还确立了多重的监督机制，既明确了政府的保护监督管

理职责，还规定通过社会监督，包括公众参与、公益诉讼、民主监督等

方式，集全社会之力，共同保护环境。但是在具体执行的过程当中很

多企业仍然依托局外事例，对法律置之不理。还有个别地方政府对法律

执行力度不够，相关监管部门并未切实加强监管。因此我们还将要再

接再厉，将最严环保法律切实的实施下去，提高企业违法成本，严格执

行法律条款，各相关部门要按照职责分工，密切协调配合，完善责任追

究制度，对履职不力、监管不严、失职渎职的实行终身追。我们每位公

民也要参与到监督当中并且从我做起，树立环保意识，共建“美丽中国”。

17.将酒驾人员带至医院太平间门口接受生命教育，某种程度上而言，确

实是达到了预期效果，也呼应了执法创新的需要，但创新并非等于“脑

洞大开”，创新的“尺度”和规范同样重要，所以对于该市交警的举措，

我并不是很赞成。酒桌文化一直以来都是中国的传统，特别是在生活

节奏逐渐加快的今天，喝酒也成为了大众休闲娱乐的调味品。而在当下,

大多数的市民对酒后驾车的危险性并不了解，或是心中抱有侥幸，所以

一次次以身犯险。虽然各地政府陆续出台关于治理酒驾的相关政策，但

这种传统的手段作用并不明显，使得酒驾现象一直屡禁不止，甚至出现

越查越多的反常现象。因此，该市交警的做法，出发点是好的，也确实

能产生一定的效果，会让酒驾司机认识到自己问题的严重性，能够更加

尊重生命。但是，化举措也有诸多的不妥之处。一方面，虽然据报道

称被查处人员可自愿选择是否到太平间前接受教育，但在接受警方执法

的情境中，这种自愿其实是不充分的，也是不现实的，而且也存在法外

惩戒之嫌;另一方面，该方式的生命教育效果存在一定的不确定性，在

各种摄像设备的拍摄下，消解了执法教育的严肃性，甚至可能具备了一

定的“表演”性质，教育性会大打折扣。此外，将执法的地点选择在太平

间门口，也可能存在对逝者的不敬，容易在社会上引起负面影响。所

以，想要创新执法方式，还需规范进行，避免出现这种饱受争议的奇葩

式执法。而对于酒驾的治理，也可以更多从源头上做起，从长远进行,

如加大酒驾宣传力度，逐渐引导公民自觉遵守法律，抵制酒驾醉驾，真

正形成“开车不饮酒、饮酒不开车”的新型酒文化。

18.单位搞创业面对面座谈会，有利于提高广大青年的创业能力。而比时

嘉宾突然出现不想发言的情况，作为活动负责人我一定会尽快与嘉宾沟

通，帮助他克服心理障碍，将此次座谈会举办成功。如果此事发生在

座谈会开始之前，我会通过电话或者登门拜访的方式安抚专家情绪，对

他表示理解，说明他对此次活动非常重视。向专家表明，我单位是通过

多方面渠道了解到他的创业事迹，很多广大创业青年都以他为榜样，大

家对他的能力十分认可，让他大可不必担心自己的能力问题。并且，邀

请他也是广大创业青年的意愿，在前期调研过程中很多人希望该嘉宾能

够出席。在确定下来邀请他为嘉宾之后，宣传工作进行的十分顺利，很

多创业青年也是慕名而来，希望能够亲临现场，一睹嘉宾风采，同他共

同探讨创业方面的经验和技巧。希望他能够克服困难，出席座谈会。并

向专家表明，如果在发言前或发言过程中有什么需要我们配合的地方可

以提出来，我们会全力配合好嘉宾的发言。如果此事发生在座谈会过

程中，我会立刻将专家请到休息室，给他倒上一杯茶水，缓解一下他的

情绪。同时，先让同事负责其他来宾的发言，保证座谈会的正常进行。

然后，我会以同样的方式去劝说嘉宾，让他认识到自己的能力是被大家

认可的，并且是十分受欢迎的。希望他能够调整好自己的心态。而如果

专家仍然没有准备好继续发言，我便向他表明，也可以帮助他与其他专

家商量，争取调整发言顺序，待准备充分再进行发言。相信通过我的

安抚和劝说，嘉宾会调整好自己的心态，积极参与到座谈会中，最终将

座谈会举办成功。通过这次事件，我会总结出教训，以后类似活动邀请

嘉宾后，要善于与嘉宾沟通，及时了解嘉宾的需求，帮助其克服困难,

让嘉宾从始至终有愉快轻松的心理体验，并且使活动顺利开展。

19.深圳地铁为了提高乘坐舒适度，设置商务舱引发广泛争议，商务舱到

底触碰了谁的奶酪，奶酪是否可以这样分配，需要我们理性分析与思考。

地铁作为城市公共交通，准时、效率高、便捷等优势使得地铁在缓解交

通压力方面起到了举足轻重的作用。近几年，各个城市地铁建设如火如

荼，与此而来的是，地铁的舒适度在下降，车厢里“沙丁鱼罐头”式的人

贴人场面在高峰期不足为奇，地铁文明也令人堪忧。在这个背景下，深

圳地铁设置商务舱，通过价格杠杆的作用，调节乘客的乘坐需求，确实

能够提高乘车的舒适度，让乘客有更好的乘车体验;也为有经济负担能

力的乘客提供了多样选择，符合市场化原则。但是，反对群众的理由

主要是考虑到地铁的公益属性。诚然，地铁的主要目的是缓解地I川交通

压力，尤其是上下班高峰期，地铁与公交车是城市公共交通的主力，其

至说是全部，所以说，地铁的公益属性远远大于飞机、高铁等交通工具，

地铁效仿火车设置商务舱确实有些儿本末倒置。由深圳地铁设置商务

舱引发的争议，即城市公共交通如何在公益性与市场化中寻求平衡，是

考验管理者的智慧的体现，需要政府从制度设计的前期调研、联系客观

实际等多方角度去衡量，在保证公益属性的同时尊重市场规律，让我国

地铁的商务舱像日木地铁的女性专用舱一样得到认可。

20.1.统计了解此次宣传服务的社区总量及各社区基本情况、近一年内出

现的食品药品安全方面的问题及其识别方法；制定《人人关心食品药品

安全，家家享受健康和谐生活“宣传计划》，领导审批后执行；2.依据计

划召集具体宣传人员加以分工，资料小组做好文稿拟制及图文配套制作,

内容上以食品药品安全问题的表现、识别方法及相应的解决途径和方法,

文字解答以浅显易懂为重点，同时也可收集或制作相关的安全案例视频;

所有工作人员依据所负责的社区区域做好与社区工作的对接工作，包括

宣传方式、宣传人员的配合及宣传地点和内容上的要求；3.进入社区发

放食品药品安全知识科普书籍和宣传小册子等形式，接受群众食品药品

安全知识相关咨询，向群众宣传食品药品安全、监管法律法规、12331

举报投诉等知识；4.宣传活动民结束后，各工作成员总结在各社区的所

得所失，为后期提供借鉴。

21.面对电信诈骗越来越严重的情况，银行也想出了补救措施，就算今后

万一遭遇骗子，在转完账后还能“反悔”，让骗子们亲眼见证“煮熟的鸭

子飞广'。此消息一出，不少人都表示热烈欢迎：“发现被骗还能撤回来，

早有这政策就好了!”“以后骗子想骗钱就难了」有些网友质疑延时转账

对防骗没用，因为骗子会指导受害人使用实时到账功能进行诈骗。其实,

ATM机转账延时，只是防止电信诈骗的第一道屏障，人民银行调整ATM

机转账到账时间，给汇款人留下了冷静思考及核实查证的余地，也掐断

了诈骗者与受害人的“单线联系”，可以有效降低此类电信诈骗案件发生

的概率，提高转账的安全性，更好地保护用户的资金安全。电信诈骗

的方式、手段一直在进化，打击电信诈骗，一方面政府要加大对电信诈

骗案件的处置和惩罚力度，提高犯罪分子的违规成本，从源头上遏制这

类案件的发生;另一方面，银行也要对一些涉及银行转账的诈骗案件细

化分析，从制度上加强防范。此次央行发布的《通知》，标志着政府有

关部门打击电信诈骗迈出了新的一步。ATM延时转账，对降低电信诈

骗的发案率肯定有帮助，不管它的效果如何，出发点和落脚点都是维护

广大群众的利益，值得点赞。当然，最后彻底解决骗子骗人，也要靠不

断的推行普法宣传以及日常对骗子的打击力度，这样方可去根。

22.这句话的意思是伟大的志向和坚定的意志力是成功必备的两个因素。

远大的志向就像一块磁石吸引走向成功，让成功离自己越来越近。然而

光有志向是不够的，在成就事业的过程中不免遇到失败和挫折，如果没

有坚强的毅力作为后盾，你的事-业会像雄鹰断翅，不可能遨游出你的一

片天空，所以志向是事业成功的前提，毅力则是根本保证。因此要想取得

成功壮志和毅力缺一不可。拿破仑曾经说过：“不想当元帅的士兵不是

好士兵。'‘他是这么说的，也是这么做的，最后成为英雄。居里夫人面

对艰难时，始终没有改变自己的志向，坚定的去实现自己的理想，正是

因为志向，意志力顽强，居里夫人才在那么艰苦的条件下奋进，走向一

个又一个的成功。海伦凯勒先天失明度过了87年无光、无声、无语的

孤独岁月，但是，也是因为远大的志向和坚定的毅力让她完成了哈佛学

业并成为美国的英雄偶像。他们之所以成功，就是因为有着远大的志向

和坚定的毅力。其实，工作、学习也是如此，要想学习上取得好成绩，

在事业上取得成就，首先要有树立一个远大的目标，这个目标就好像是

海上的灯塔，沙漠中行进时的罗盘，是我们努力的方向和动力。其次，

在追求目标的过程中不管遇到什么样的困难，都要坚持下去，走出困境，

沿着目标不断前进。

23.在当今文化价值多元发展的今天，越来越多的男孩行为举止阴柔、个

性软弱，缺少突破自我、勇于挑战的“阳刚之气”，而学校举办教育阳刚

培训的举措，无疑有益于培养拥有大方爽朗的言行、健康结实的体格、

坚毅果敢的魄力，人格健全的新一代好男儿。男性性格特征中融入女

性的一些特质，诚然是社会发展个性解放的结果，但放任的背后势必会

造成社会性别意识的混乱以及男生缺乏责任和担当的恶果。深究其原因:

其一，成长环境中，男性角色意识培养的缺失。计划生育“一胎政策”的

施行，造成普遍“421”的家庭结构，独生子女集万千“溺爱”于一身，过

度的保护、满足、包容，导致孩子缺乏担当、自私、脆弱，成为“玻璃

男加之，女性社会地位及参与度不断提升，普遍“男主外，女主内'’的

家庭经营模式下，初期教育中母亲会花更多的时间及精力，相较之下,

孩子缺少父亲的榜样示范。其二，后天教育中，课程的操作和实施缺

乏个性化及针对性。我国传统教育中"好孩子''的标准是：听话、刻苦,

成绩好。目前的教育模式也仍以学生被动学习为主，侧重引导学生要细

心、耐心、周全、踏实，这更适用于女生的性格和思维方式，而男孩需

要的探索精神和独立能力的个性培养有所缺失。因此，学校举办男孩

阳刚之气的培训有利于培养男孩自强自立、勇于承担、敢于拼搏的性格

品质，但光靠学校的“激情''培训却是难以实现立竿见影的效果，也需要

社会各界的共同配合。

24.对于屡禁不止的交通违法行为，相关监管部门也是为此而操碎了心,

某地交警现在别出心裁，将民众的交通违法行为制作成大头贴的方式进

行曝光，在监管形式上无疑又是一种创新之举，对于民众也能起到一定

的教育意义，值得点赞。交通行为的文明与否，是公民素质和社会文

明程度的直接反映。建设交通文明，是全社会所必需，乃每个公民之责

任。交通安全，与我们每个人都密切相关，需要我们共同努力。然而,

相当一部分人却缺乏交通规则意识，不能自觉地遵守交通规则，从而给

自己也给他人带来不必要的安全隐患。相关管理部门也一直在呼吁大家

遵守交通法律法规，同时也采取一些必要的措施对这些行为进行监管,

但民众的违法交通行为还是屡禁不止。为此，某地交警别出心裁，将民

众的违法交通行为制作成大头贴的方式，并附上搞笑的表情和诙谐的网

络语言发布出来，着实给我们眼前一亮的感觉。一来这种形式确实是一

种监管创新之举，相较那种过于严肃和说教的宣传标语来讲，这些大头

贴的形象生动在带给大家会心一笑的同时也充分突出了法律性、知识性

和趣味性，普及了交通安全常识的同时也让大家从中体会到监管部门的

良苦用心，对于那些有一定悟性的民众来讲，也可以达到使其进一步认

识到交通规则的重要性并积极守法践行;另一方面，这种做法将大家的

交通违法行为通过大头贴的方式发布出来，也让当事者深感惭愧，毕竟

我们国人还是很在乎面子的，而且这些表情包都是通过网络的途径进行

传播，大家一传十十传百，极大地扩大了宣传覆盖面，从而使得当事人

以后也不敢再犯。所以这种方式如果运用得当，从很大程度上，确实可

以起到一箭双雕的效果。保持道路交通安全畅通，保障民众的出行安

全，积极倡导民众遵守交通法律法规，是要靠全社会的共同努力，而且

这也不是一日之功，需要我们进行长期的努力。因此，要想更好地达到

人人遵守交通规则，创建和谐文明的交通环境，我们仍然任重而道远。

具体来讲，我们可以从以下几个方面努力：第一，广泛深入宣传道路交

通方面的法律法规，提升道理交通管理方面的法律法规在人民心目中的

关注程度和地位。第二，交通行政管理部门要加强依法行政的力度，尤

其是进行行政处罚时能达到处罚和教育的目的。第三，立法部门也要积

极研讨目前社会广泛存在的“中国式过马路”等各种"中国式''的交通问

题，并尽快出台进一步的监管法律，从而为执法部门加强执法提供法律

保障。最后，我们广大民众也要从自身做起，积极争做遵守交通法规的

好公民。

25.新生入学，家长和学生对于学校的第一印象非常重要，这将会关系到

学校的外界形象，因此维护好学校的良好形象并保证每一位新生的切身

利益，使家长和学生对学校满意将是我工作的重点。因此面对新生报到

时的慌乱现场，我会这样处理：第一，通过有理有力的话语稳住家长

们的情绪，安排相关工作人员维持大厅秩序。同时，礼貌地将吵闹的家

长带到办公室进行沟通，可通过发放矿泉水稳定家长的躁动情绪，帮助

其恢复平静。第二，用温和的语调询问吵闹的学生家长遇到了什么问

题。如果是对流程方面不清楚，就耐心帮助家长解决疑问;如果是对只

能刷卡缴费感到不满，就耐心向其解释，校方是出于保护学生和家长资

金安全的目的才有此规定;如果是因为只带现金没有带卡感到焦急，可

表示学校附近就有可以办卡的银行，自己可以带他们过去;如果是觉得

现场秩序过于混乱而表示不满，就及时向家长表示歉意，并表示我们正

在加派工作人员维持秩序，希望家长朋友冷静下来，配合我们工作。第

三，利用扩音设备向大厅内排队的学生及家长解释只能刷卡缴费的原因,

争取大家的理解和支持，并指出争吵打闹只会更加耽误大家的时间，只

有大家自觉排好队，有序办理手续，才能节省所有人的时间。第四，

迅速用A4纸制作缴费提示，简要说明出于保障大家资金安全的目的，

报到时只能刷卡不收现金，并说明附近可办卡银行的位置，请家长们提

前做好准备，在校园人流量大的位置和大厅入口处张贴，以免再进来缴

费的学生和家长出现混乱。第五，及时与窗口工作人员沟通，了解办

理缴费的进度，视缴费学生数量和窗口办理进度情况向领导请示增开缴

费窗口。

26.我认为从一线到二三线，从城市到基层，是一个积淀的过程，锻炼得

扎实了，将来当然可以做更高层的工作。但是，单纯抱着逃避压力，以

及把基层工作当跳板的想法，却是不利于工作和自身锻炼的。首先看

A同学的说法，一线城市的工作压力其实主要体现在生活成本高，而不

是工作难找。论起工作机会，一线城市其实要比二三线城市多得多，特

别是许多高技术高脑力的工作，是二三线城市不能提供的。因此，如果

能够在二三线城市从事和在一线相同的工作，确实能生活得更舒适，这

当然毫无问题，但是这种概率比较小。在一线城市可以从事的工作，在

二三线城市可能不存在，另外就业岗位总量也小，所以不一定能够减少

工作压力。因此，单纯抱着逃避压力的想法，可能会发现这是个错误。

再来看C同学的说法，所谓跳板，就是离开基层，到上级组织去工作。

有这种想法可以认为是有一定抱负的，但是只有这种想法却可能是愚蠢

的。试想如果一个人对一个地方、一份工作没有感情，却又要做出成绩

给别人看，那不是很痛苦的吗?如果他每付出一分，都要计算着回报，

每作出一分成绩，就巴不得别人知道，他还能专心、踏实地工作吗?而

且，一旦最后由于各种原因，没有如他所愿及时升迁，那他岂不是感到

所做的事情全无意义，那巨大的打击感又如何承受呢。因此，比较而

言，我认为B同学的态度是最为可取的。无论是在什么地方，把自己的

本领锻炼好，就一定会有收获。对于公职人员来说，基层的工作更能锻

炼人。基层的分工不明显，一个人可以获得多种工作经验;基层和百姓

紧密相联，刚出校门不久的学生干部可以学习做群众工作的本领;基层

条件较差，可以培养年轻人吃苦耐劳，奋斗自强的精神。基层是一片热

土，可以培养年轻干部和百姓血肉相连的感情，让他们永远不会后悔为

基层人民奉献的这段时光，不会否定自己的价值。就我本人来说，到基

层工作是我义不容辞的义务，我会随时做好准备，到广阔天地中有所作

为。

27.作为食药局的负责人，在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品，

我应该本着原则性予以严厉查处，这是我的职责所在;但老板是我的熟

人，在执法过程中僵持起来，不利于我们工作的开展，又需要我灵活处

置，以保证后面的执法工作顺利进行。首先，面对双方僵持的情况，

我会请双方冷静情绪。一方面，请同事不要着急，先到别的商铺去执法

检查，我会负责与老板进行沟通;另一方面，我也会请老板消消气，并

以亲近平和的口吻与他攀谈。其次，在攀淡过程中，先对我们执法过

程中可能存在的态度不好的问题进行道歉，然后耐心倾听老板的倾诉,

了解他最近生意状况，适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。告诉

他，售假行为不仅坑害消费者，也会使他的信誉受损，丧失许多回头客，

如果有消费者因吃了劣质食品而生病，还会给他的经营带来更多麻烦,

造成更大的损失，得不偿失。另外，我也会向老板说明，对于能够主动

上交假冒伪劣产品的商铺，我们在处罚时会酌情减。，但对于特别不配

合的商铺，日后只会面临更严重的处罚。我会站在老朋友的立场，向老

板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底，劝他不要心存侥幸，而要清

醒地衡量利弊，千万不要因一时贪便宜，舍不得，为日后的经营埋下隐

患。再次，相信通过我的劝说，老板已经认识到这次打假活动势在必

行，并能主动配合我们的执法工作，我会打电话叫回我的同事，请他们

与我一同完成对该商铺的执法。最后，对受到经济损失的老板，我会

予以安慰，保证今后只要他再不出售伪劣产品，我一定会多来光顾，并

向广大亲朋好友宣传他的店铺，使他的生意不断。

28.苏轼曾说：“三日不读，更觉语言无味，面目可憎”，读书对于个人而

言是精神食粮，可以成为心灵的双翼，丰富人们精神生活。但由于城乡

地区发展水平的差异，基层儿童及百姓接触图书馆的机会相对有限，所

能触及的图书种类、名录也极为贫瘠，建立农村书屋为更多的人