2023年电大个人与团队管理模拟题

（团体头脑风暴法）是一种运用集体智慧思索和处理问

题的团体创新性思维措施。

1.“成果”是绩效评估的原则之一，有关“成果”原则考察的问题，说法不对的的是（A（A）各个团体之间的工作是怎样协调一致的

2.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为根据”属于营造信任气氛中H勺（D）的措施。（D）客观并一视同仁

3.“平衡计分卡”的措施一股从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（B）角度。（B）员工

4.“销伴的状况在不一样的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李H勺预测，即底下两个月每月会增长这种句话

体现团体组员之间的（A）。（A：信任

5.“与唳则相比较”是控制过程的环节之一,此环节（A）。（A）可以发现实际工作与原则之间的偏差

6.“在一旁观测他人的工作状况”属于非正式学习中的（A）。（A）工作观摩

7.“在做出决策此前及时提供信息以供参照”，这是考虑到优质信息特点中的：D）。（D）恰当的时间

8.“在做出决策此前及时提供信息以供参照”，这是考虑到优质信息特点中H勺（恰当的时间）。

9.“综合”是绩效评估H勺原则之一，考察（D）属于以“综合”为原则的绩效评估。（D）团体的目H勺与整个组织的目的与否一致

10.ABC企业上个月组织了几次集中学习，目前需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应当评估的内容的是（B）»（B）学

习的地点

11.PEST分析法重要用来分析企业的（B>.（B）外部环境

12.SWOTS-优势W-劣势0-机会T一威胁

13.SMART目的中『、JA代表（C）。（。可到达的

14.SMART目的中的S代表（A）。（A）明确的

15.SMART原则在我们制定目的时有很大的好助，如下不属于SMART原则的是（C）。（C）不要一次设定三个以二的J发展目的（D）

目的是明确H勺，要精确描述想得到的成果

16.SMART原则中的JS代表（A明确H勺）。

17.SMART原则中的T代表（D有时间规定时）。

18.SMART原则中字母与其含义，对应不对R勺的是可实现的）。

19.SMART原则中字母与其含义，对应对的的是（R-可实现的，T-有时间规定的）。）

20.SMART原则中字母与其含义，对应对的的是（S一一明确II勺）。

21.按照K0LB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应当（实践某些从未做过的事情）。

22.按照KOLB学习周期，一种完整H勺学习过程包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（C认真分析）。

23.白总打算召开一次企业高层座谈会，讨论企业下一步的发展方略。这句话没有包括沟通的要点中的（D）。（D）时间安排

24.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。常见办公室设计的两种方式是（A）0（A）老式式设计和开放式设计

25.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除老式式办公室设计外，常见的办公室设计尚有（A）»（A）开放式设计

26.办公室的内部设计是•种道具沟通方式。有关办公室设计，说法对内的是（B（B）开放式设计口勺空间是开放及共用口勺

27.办公室II勺内部设计是一种道具沟通方式。有关开放式的办公室设计的特点，说法不对I内的是（B）。（B）高层和一般员工之间会

有一定的办公距离

28.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。有关开放式的办公室设计的特点，说法不对H勺的是（B）o（B）高层和一般员工之间会有一

定的办公距离

29.办公室II勺内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，老式式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界线和独立的空间）。

30.办公室II勺内部设计是一种道具沟通方式。在办公室设计中，开放式设汁的特点是（C）o（C）以便人们H勺交流和沟通

31.办公室的内部设计也是一种道具沟通。有关办公室设计，说法不对的的是（C）«（C）老式式办公室设计是用多种帘、屏风来充

当屏障

32.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有协助的是（A）0（A）凡事都追求完美

33.保留记录是反馈过程中的重要环节，有关保留记录的作用，说法不对的的是（D）＜.（D）记录在非正式评估中，是没有用处的

34.本应提供应研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的）（对的JH勺人员）。

35.变化对于大多数组织来说是一种重大挑战,下面有关组织变化的J说法不对的I内是（A）o（A）变化只是组织某个阶段具有的

特性

36.体现需求有诸多种措施，说出需求的措施不对的的是（A）。（A）对你的需求做到心中有数，不仅要枳极还要好斗

37.博益企业有诸多外部利益有关者，在这些有关者中最重要口勺是（A）o（A）客户

38.不属于谈判过程中的沟通技巧的是（B（B）坚持己见

39.不一样组员互相配合完毕工作这体现了团体工作优势中的（C）.（C）加强工作的整体协调性

40.不一样类型的团体具有不一样的特点，其中供销团体的重要特点是（A）o（Q包括消费者和供应商

41.不一样类型的团体有.不一样H勺特点，其中项目团体的肃要特点是（D）o（D）从事一次性项目，完毕项目，团体解散

42.查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（C）。（C）强势文化

43.常见『J绩效评估的原则有四种，其中“各团体的目的与整个组织的目的与否一致”属于绩效评估的（C）原则。（C）综合

44.常见时绩效评估的原则有四种，其中“团体组员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（学习〉原则。

45.常见的绩效评估的原则有四种，其中“团体组员哪些方面的能力得到了提高”属于绩效评估的（B）原则。（B）学习

46.常见时绩效评估的原则有四种，其中“组织、部门、团体和团体组员的目11勺到达程度分别怎样”属于绩效评估的：C）原则。（0

成果

47.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标I内是（A）0（A）员工的意见

48.陈姓理所在H勺团体进行了一次工作绩效评估，评估完毕后，他决定把反馈的信息传递出去，以便团体组员理解工作口勺状况，发现问

题。在他进行的反馈中，属于良好反馈的是（D）o（D）其他都是

49.处理员工不满情绪的措施中.（C）对所有状况都是合用的。（C）努力建设友好的团体关系

50.创美企业成立了一种新的团体，但团体中缺乏一种能协助人们相处并能处理棘手问题的人，所缺乏的这个角色是（D）。（D）

协调人员

51.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之这•途径为缺陷是（B）o（B）工作量大

52.从客户中宜接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺陷走（B工作量大）。

53.从授权H勺领导方式到命令的领导方式的过渡中，所体现出来的是（B）内容越来越多。（B）指令

54.从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息H勺途径之一,这一途径的长处是（C）。（C）能为其他途径获得的信息提供

可靠的参照

的袭击

75.阻碍学习的障碍有诸多，不存在学习障碍的情景是（A）.（A）小赵发现自己所学的知识已经破IH了，他决定参与培训班进行“充电”

76.非语言沟通的种类诸多，通过声音传递信息的方式属于（A）。（A）副语言沟通形式

77.非语言沟通是通过非语言和非文字H勺形式来传递信息，它不包括下面哪一种形式（D）o（D）互动沟通形式

78.非正式口勺工作评估只有在（C）的前提下才能奏效。（C）存在信任

79.副语言沟通是通过非语言的I声音来实现时，它在沟通过程中起着十分市要的作用。下面不属于副语言沟通的是（A）o（A）音色

80.高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属H勺几种经理更多地授权，下面有关授权不对的的是（A）。（A）

对授权过的工作无论怎样都不适宜再过问

81.各地方销售点常因总企业销售额分派不均而互相指贲。这个冲突产生的主线原因是（D）。（D）原则的冲突

82.根据K0LB学习周期，“从实际出发考虑应当怎样做，然后对实践进行总结和反思，最终进行理论化思索”是从（应用）阶段开始学

习。

83.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应

当怎样应用自己的知识进行实践”是从（B反思）阶段开始学习。

84.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研完，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应

当怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。（B）反思

85.根据KOLB学习周期,进行经验思索是从（）阶段开始学习。（B）反思

86.根据KOLB学习周期，进行经验思索是从（B反思）阶段开始学习。

87.根据PEST分析法，产品生命周期属于组织的（C）环境。（C）技术

88.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（A）环境。（A）政治法律

89.根据PEST分析法，人民消费构造和消费水平属于组织的（B）环境。（B）经济

90.根据SWOT分析法，不屈于组织优势的是（D）。（D）人员更替频繁

91.根据赫兹伯格II勺双原因理论,（B）事件很也许鼓励员工。（B）团体领导确信团体组员均有明确的工作目的

92.根据赫兹伯格H勺双原因理论，（D）属于鼓励原因。（D）成就、发展、责任

93.根据赫兹伯格H勺双原因理论，属于鼓励原因的是（D（D）小王的企业领导很信任员工，积极协助员工获得工作成就

94.根据赫兹伯格口勺双原因理论，属于鼓励原因H勺是（D）,（D）小王的企业领导很信任员工，枳极协助员工获得工作成就

95.根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不一样的层次位于最底端的是（B）o（B）生理需求

96.根据期望理论II勺两级成果，只要团体组员实现第一级成果，组织就要满足U体组员第二级成果的期望，否则就（D）。（D）会使团体组

员对投入的努力及实现的目的和绩效产生怀疑

97.根据三环领导力模型，领导工作的重要方面不包括（B）。（B）提高业绩

98.根据双原因理论，使员工感到满意II勺原因重要与工作内容或工作成果有关，这些原因的改善可以使员工获得满足感，产生强大而持

久的鼓励作这种原因被称为＜C）o（。鼓励原因

99.根据组织的整体目的，由（A）来设定团体的详细目的。（A）各层次的管理者和他们的上级

100.根据组织的整体目的，由（A）来设定团体的详细目的。（A）各个层次的管理者和他们的上级

101.工作正报与否成功取决于听众的反应，因此必须抓住听众的心理，与听众进行有效的沟通。抓住听众心理的技巧不包括（A）«

（A）专注丁•所讲内容

102.工作汇报重要有三种形式。下面不属于工作汇报的形式I内是（B）0（B）从中间到上下的形式

103.工作的状况会对人的心情产生很人的影响，下面状况中人们一般不会感到沮丧的是（C）o（C）可以寻求协，助

104.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（B）。（B）工作观摩

105.工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（C研讨会）。

106.企业叼几种青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关怀的是英语考试的难度，听阐明年英语考试难度将会有很大提高。根

据期望理论.如下四人中（C）向企业提山报考的也许性最大。（C）小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学比，知

识面广，渴望深造，又没家庭承担）

107.企业的几种青年大学生在讨论明年报考MBAH勺事情，大家最关怀H勺是英语考试的难度，闸明年英语考试难度将会有很大提高。根据期

望理论，如下四人中（C）向企业提出报考的也许性最大。（C）小吴（大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴

望深造,又没家庭承担）

108.企业对员工的升迁有明确的规定，而小退认为假如体现突出，就应当得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应当采用的措施是

（B）0（B）强调企业文化，严厉批评他的这种想法

109.企业计划一种月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新H勺角色和工作任务，小萧采用（C）的学习方式最合适。（C）

工作观摩或伙伴工作

110.企业开展计划需要多种资源，属于企业所需的设施资源H勺是（C）0（C）信息技术设备

111.企业文化强调员工应当按照严格口勺流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完毕工作即可，面对这样的冲突，小刘n勺领导不应当采

用的措施是（C）o（C）解雇他

112.沟通的方式有诸多，它们各有优缺陷,需要根据不一样的状况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的状况是（B）。（B）

需要永久保留记录

113.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的原因，下面有关沟通目的的说法不对的的是（B工（B）沟通的方式措施和沟通的目的没

有什么关系

114.沟通的要素包括（A）和时间安排五个方面。（A）目的意图，沟通对象，信息内容，方式措施

115.沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧H勺选项是（B）o（B）善丁•思索

116.沟通目口勺决定了不一样的沟通内容，不属于沟通目的的是（D）o（D）确定最合适的沟通方式

117.沟通中传递的信息内容重要是由（A）决定的。（A）沟通目的和沟通对象

118.有关SWOT分析法中字母与其含义，对应不对的H勺是（D）。（D）S一一劣势,T一一机会

119.有关X理论和Y理论，说法对的的是（C）。（C）信奉Y理论的人认为工作就是人的天性，人们想对自己的工作负责

120.有关丫理论，说法不对的的是（C）0（C）认为大部分人懒惰.不乐意工作

121.有关丫理论，说法不对的的是（Cr（A）信奉丫理论的人认为工作就是人的天性

122.有关丫理论，说法对的的是（A）。（A）信奉丫理论的人认为工作是人的天性

123.有关不授权的理由之一''对他人的信任问题”，说法对的的是（A）o（A）假如发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

124.有关不授权的理由之一“对自己角色H勺理解问题”，说法对的的是（D）0（D）总是认为自己是做事的J人而不是发指令的人

125.有关到达协议II勺方式，说法不对的的是（C）0（。研发团体通过投票H勺方式到达了协议,挥霍了诸多时间

126.有关到达协议H勺方式，说法不对的H勺是（D（D）团体组员总是没有决定权

127.有关发展目的和组织目的，说法不对的的是（D（D）发展目的和组织目的没差异

128.有关反馈的措施及其特点，对应不对时的是（D）0（D）建设性反馈一一反馈是一种单向的过程

129.有关非正式审查，说法对的II勺是（D）。（D）假如没有多出的时间或者不熟悉有关内容，可以将任务委派给团体中时间较富余并

且理解主题11勺组员

130.有关管理者，说法不对的的是（C）。（。管理者重视的是成果，而不是任务计划和控制

131.有关管理者的重要任务，说法不对的的是（A）。（A）确定愿景及实现愿景的方略

132.有关会议各个阶段的协调.说法对的I内是（D）o（D）在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的措施”阶段应当通过提问、邀请发言

等形式鼓励大家刊登意见

133.有关活动跟踪表，说法不对的的是（B）o（B）无效活动不用记录下来

134.有关计划在提高工作效率中的应用，说法不对•的的是（B）。（B）每天工作不一样，因此不用事先做计划

135.有关计划在提高工作效率中的应用，说法对H勺的是（A）o（A）要严格执行每天的计划

136.有关目的管理计划的经典环节，说法不定的的是（C）»（C）实现目的的行动计划山管理者自己决定

137.有关培训I,说法对的的是（C（C）培训属于学习活动

138.有关评估学习效果，说法不对H勺的是（B）。（B）评估学习效果不需要评仿学习对学员I打工作导致的影响

139.有关期望理论，说法不对的I内是（A）o（A）期望理论认为，人们想要获得某种成就，由于成就能带来满足感

140.有关身体语言沟通，说法不对H勺的是（C）。（C）相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差诸多

141.有关审查学习效果的方式，说法不对的时是（A）。（A）非正式审查形式比较随意，用处不大

142.有关使用形体语言抓住听众心理，做法不对的的是（D工（D）把双鸭抱在胸前

143.有关书面沟通的几种方式，下面有关它们的合用状况对应不对的的是（D）。（D）汇报书一图形图象

144.有关头脑风暴法，说法不对的的是（在头脑风暴法中不切合实际H勺想法处坚决不容许的）。

145.有关头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不对的的是（A）o（A）对那些提出荒唐想法的人进行批评教育

146.有关头脑风暴法的第二个阶段，做法不对的的是（A对那些提出荒唐想法的人进行批评教育）。

147.有关头脑风暴法的第一种阶段，做法不走的H勺是（谨慎思索，防止出现荒唐想法）。

148.有关头脑风暴法的第一种阶段，做法不这时的是（DZ（D）谨慎思索，防止出现荒唐想法

149.有关团体能力与领导方式的说法对口勺的是（D）。（D）当团体能力低卜时，需要发出指令，给与详细的指导和严密的监控

150.有关推论之梯，下面说法不对的的是（B）。（B）自我认识的一种工具

151.有关信息技术提供的沟通形式与其特点.对应对的的是（A）o（A）即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频

等交流

152.有关学习中存在的障碍及其处理措施,疝应不对的H勺是（D）。（D）工作无稳定感一一辞职,寻找新H勺工作

153.有关训练，说法不对的的是（B）。（B）训练属于学习活动

154.有关漕强自我认知能力的两种方式，说法不对的是（B）o（B）反思仅仅是简朴地思索问题

155.有关正式审查，说法不时的的是（A）。（A）正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员体现自己的想法

156.有关制定工作计划，说法不对『如勺是（C（C）计划限制了行动的自由度

157.有关组织价值观，说法不对的的是（A）«（A）组织的价值观不能规划出组织的愿景

158.有关组织目的，说法不对的的是（B）»（B）组织内各个分支的总目的可以不一样

159.有关沮织目的和价值观，说法对的H勺是（D（D）组织的目的决定了组织内关键价值观

160.有关做计划前要考虑口勺事情，说法不对时"勺是（D）。⑴）假如工变化较人，可不用做计划

161.好斗的人总认为自己II勺权利、规定和需求比他人II勺利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（D）。（D）自我牺牲

162.郝先生近来刚从总部调到分企业担任总经理，通过同员工、管理人员进行交谈对分企业的状况有了深入的理解.，他发现由于工作环境

和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采用了一系列措施改善企业环境和工作条件，消除了员工的不满。郝先生所采用的措

施是根据下面理论中叼（B（B）双原因理论

163.何总规定销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质

信息特点中的（D）o（D）对的的内容

164.赫兹伯格在提出“双原因”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了调查访问，他发现影响员工满意程度的原因包

括（C）方面。（C）工作内容或工作成果

165.诸多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难H勺事情，不授权的原因有诸多，不包括（C）。（C）可以节省更多宝贵时间

166.诸多人都受到压力过大的困扰，下面防匚压力过度H勺措施不对的H勺是（C）。（C）工作坚持事必躬亲

167.诸多优秀的品质能协助你领导他人，下面不属于这些品质的是（D（D）推

卸货任

168.胡先生认为大部分人天生懒散，不乐意工作，必须给他们好处或者说服他仅，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（A）0

（A）X理论

169.华阳建筑企业的建筑工地分散在诸多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是

（C）。（C）布告栏

170.环境颜色搭配可以传递一定的信息“这是（C）方式的一种应用。（C）道具沟通

171.会议沟通是企业常用的一种沟通形式。根据会议目的和参会人员的不一样可以采用不一样的会议形式。其中面对面会议适于（B）。

（B）充足地互换意见和想法

172.会议过程常常会出现某些意外状况和困拜局面，这不包括（D）.（D）讨论过于热烈积极

173.会议协调阶段中，对丁•“协助全组作出决定”阶段，阐明对的的是（C）o（C）组织大家对意见进行分析、整顿、归纳

174.会议中有时会出现争论的状况，面对这种状况，做法不对的的是（B）。（B）不予理会

175.活动跟踪表可以拙助我们提高时间的运月率，下面有关它的描述不对的的是（B）。（B）不能帮我们找到细打问题

176.获取客户的需求信息重要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（从客户中提取的信息）。

177.计划偏离正轨时可以选择多种修正措施，做法不对的的是（D）。（D）对出现的偏差不予过问

178.监督工作中常常使用两种类型的指标，其中客户反馈的多种意见、感觉和见解都可以称为（C）0（C）定性的指标

179.检查进展状况是领导者进行授权的重要环节之一，在这一环节中，做法不合理的是（B工（B）对被授权人叼工作横加干涉

180.建设团体是领导者的重要任务之%有关建设团体的说法对内的是（B）.（B）领导者应当可以协助团体以成熟的方式进行运作、

处理纠纷以及反馈信息

181.建设性反馈是反馈的重要措施之一，有关建设性的反馈，说法对H勺的是（A）o（A）反馈是每平常规活动的一部分

182.发言中使用“嗯、啊、呀”这样的词语.表明临时停止或搜寻对H勺的词语、这屈于副语言沟通要索中的（C）o（C）声音补白

183.交流是一种双向的过程，（C）无法表明交流是双向的。（C）有人刊登了有关团体管理的某些见解

184.金总喜欢将详细的任务交给一种人或一种小组，授予他们充足的职权，让他们作出决定、处理问题，而他只在需要时提供协助，金总

的领导方式属于（C（C）授权

185.进行反思的措施有诸多，不对的的是（C）。（C）不需要遵照逻辑

186.进行工作汇报时，抓住听众心理是到达汇报目的的一种重要方面，抓住听众心理的措施不对H勺的是（B）。（B）灌输更多的信

息

187.竞争过程中、组织应当考虑周国的五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）o（D）与否会发生自然灾害

188.竞争过程中，组织应当考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（D）o（D）与否会发生自然灾害

189.决策包括许多阶段，对的的排序是（C）。①提出多种处理方案；②阐明问题，并获得对处理问题有协助的信息；③作出决定，实行

并督导处理方案；④建立选择原则。（C）②①④（翁

190.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（B）»（B）员工的接时间

191.控制过程H勺环节包括：①与原则相比较：②纠正偏差：③衡量实际绩效。对的的环节是（B）o（B庖①②

192.控制过程中，可以协助团体发现实际工作与原则之间的偏差的环节是（B）»（B）与原则相比较

193.控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（C）0（。与原则相比较

194.控制是保证各项活动按计划进行并纠正多种偏差的过程，控制过程的最终一步是（C）0（C）纠正偏差

195.控制是保证各项活动按计划进行并纠正多种偏差的一种过程，它可以划分为三个环节，下面不属于它的环节的是（D）。（D）获取

基于系统监督的反馈

196.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目口勺,与此有关的发展目的也许是（C）。（C）提高公关部的宣传能力

197.乐和超市制定了“明年W、J平均客流量比今年提高5%”的目的，与此有关的发展目的也许是（C（C）提高公关部的宣传能力

198.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定「客户意见调查表，广泛征询客户提议

这属于团体决策的（C）阶段。（C）获得信息

199.李处长作为团体领导者，在掌握领导者角色H勺基础上还需要掌握领导者H勺任务，这些任务包括（D（D）发展个人、完毕任务和建

设团体

200.李专家常常使用提议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（C）方式。（C）书面沟通

201.李经理曾努力地去布置工作任务，但并不奏效，下属不是没有按期完毕任务，就是没有把

202.李经理认为工作是人口勺天性，人们都想对自己口勺工作负责，假如他们没有被鼓励，是由于组织中存在某些局限性，李经理的观点倾

向于（B（B）Y理论

203.李经理想在决策前对部门的现实状况进行系统地分析，在进行部门外部环境分析时，他可采用的措施是（C）o（C）PEST分

析法

204.李经理要对员工的学习效果进行评估，评估的内容不包括（C）。（C）学习目的

205.李经理在团体里实行了工作轮换制，员工口勺反响很好，李经理认为到达了预期的效果，工作轮换的作用市要体目前（D）o（D）

其他都是

206.李雷在工作中常常是调动所有角色推进工作进程，就像管弦乐队的指挥，根据角色理论他的角色是（D）„（D）领导

207.李某在团体中负责设定目的、制定计划、组织人力、建立制度，以保证团体准时完毕任务，李某在团体中饰演的角色为（A）o（A）

推进者

208.李先生的工作常常需要调动所有角色来推进工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他饰演的角色是（C）。（C）领导

209.李总常常采用从组织II勺顶层分解至底层的措施来分解组织目的，他的这种措施被称作（D）o（D）目的管理

210.李总常常■参与团体的学习活动，对团体的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（D）o（D）增长员工之间的

竞争

211.李总是欧阳集团的总经理、而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,两者工作的侧重点为（D）。（D）李总一一确定愿景及实现

愿景的方略.鼓励和鼓舞：赵主管一一准备详细的计划和预算,组织实行计划

212.李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳柒团生产部门的负责人，两者工作的侧重点为（D（D）李总一一确定愿景及熨现愿景

内方略，鼓励和鼓舞；赵主管一一准备详细的计划和预算，组织实行计划

213.李总喜欢每件任务都亲自全程参与，从不授予下属管理权力。李总不授权的原因不也许是（B）□（B）团体组员责任感

214.理查德•毛斯说：“你可以予以他人H勺最佳H勺礼品，就是你全心全意地予以他人关注二在与他人交流时，应予以他人关注，下面予

以他人关注H勺措施不合适的是（B（B）在谈话时紧紧盯住对方的J眼睛

215.理性的决策在团体处理问题时很有协助，卜面不属于理性决策的是（C）,（C）提出不寻常的想法和处理方案

216.运用电子头脑风暴法，虽然参与者不在同一种地方也可以互相交流，这体现了电子头脑风暴法（B）的长处。（B）同步性

217.运用活动跟踪表可以清晰地理解自己R勺工作习惯，填写活动跟踪表的最终一步是（C按照优先级别对一天的活动进行分析）。

218.运用活动跟踪表可以清晰地理解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最终一步是（C）o（C）按照优先级别对一天II勺活动进行分析

219.良好的决策需要在发明性和理性之间到达一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（D）决策。（D）发明性

220.良好的决策需要在发明性和理性之间到达一定的平衡。”提出不寻常的想法和处理方案”属于（B）的决策。（B）发明性

221.良好的气氛对发展团体有市要作用，下面选项中不属于良好气氛的体现的是（C）。（C）团体组员竞争意识很强，争相体现

222.灵活的工作模式给团体带来了诸多挑战，这些挑战使得团体组员很难互相理解，也使得团体很难举行定期会议，这些工作模式包括

（D）。（D）其他都属于

223.零点企业的总经理是一种强有力的领导者，大家根据他的指示来执行任务，该企业的组织文化类型属于（B）,（B）权力文化

224.领导方式的选择需要考虑诸多原因，下面•般不在考虑之列的原因是（C（C）个人经济条件

225.领导者可以饰演的角色诸多，这些角色大体可以分为三个重要方面，下面不属于这二个方面的是（B）。（B）设定目的

226.领导者是一种团体中最重要的角色，他对团体的发展负有重要责任，有关领导者，说法不对的的是（C）0（C）领导者的能力

和气质是天生的，后天培养不起作用

227.领导者需要具有广泛H勺能，其中（B）体现了领导者的个人能力。①）成就、自信和承诺

228.领导者需要具有广泛II勺能力，其中（A）体现了领导者的社会能力。（A）影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力

229.领导者在营造团体授权的气氛时需要做诸多工作，其中（A）对领导者营造授权的团体气氛是没有协助H勺。（A）为团体组员制定

计划

230.刘经理在领导团体时，总是对下属不放心，因此很难给团体组员布置任务，刘经理不授权的原因是（cr（C）对他人的信任问题

231.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回忆•周仿佛什么事情都没有做，对此，他可以通过（活动跟踪表）理解自己的工作习惯并

找出自己工作的细节问题。

232.刘总企业的员工对目前的工作条件很不满，大家决定集体罢工，强迫企业改善工作条件，李经理被刘总紧急派去处理此事，处理员

工不满的过程中,最重要II勺是（A）＜.（A）注意倾听

233.刘总是团体的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对近来出现的问题，让大家提出多种处理问题的想法，不管想法多

么离奇。刘总规定在其他团体组员刊登自己H勺想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评提议，不过刘总可以做某些启

发性口勺发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（C头脑风暴法）。

234.刘总在开会时提出让销售部经剪发言，销售部经理论述了销售部门的业绩，并做了详细简介，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会

议中碰到的困难局面是（B）o（B）独一会场

235.六顶思索帽法是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中红色的相子代表（C）0（C）情感与感觉

236.六顶思索帽法是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中红色的帽子代表（C）。（C）情感与感觉

237.六顶思索帽法是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中黄色的帽子代表（A）。（A）乐观与肯定

238.六顶思索帽法是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中绿色的帽子代表（B）。（B）创新与变化

239.六顶思索帽法是处理问题的一种好措施，这种思索法本质上是讲（B）。（B）用六种不一样的思索方式思索

240.六顶思索帽法中,不一样颜色的帽子代表不•样的思索方式，其中黑色的帽子•代表（A2（A）警示与批判

241.六顶思索帽措施中，不一样颜色H勺帽子代表不一样的思索方式，其中白色的帽子代表（B）。（B）中立与客观

242.六顶思索帽措施中，不一样颜色的帽子代表不一样的思索方式，其中蓝色的帽子代表（D（D）整体与控制

243.迈克尔•波特II勺“五力模型”是用来分析行业的（D）.（D）竞争状态

244.迈克尔•波特口勺“五力模型”是用来分析行业的（D（D）竞争状态

245.迈克尔•波特的“五力模型''中,最明显的竞争状态是（C）。（C）现存企业之间的竞争

246.毛总想加强对企业员工工作的监督，他让秘书小倪替他确定几种方案，在小倪确

定的方案中不可行的是＜A）o（A）设置秘密的眼线

247.每个人均有自己的目的和愿望，目的思索有助于人们明确自己的方向，下面有关目的思索1内说法错误的是（A（A）目口勺思索

是空想，不如踏踏实实做些事

248.每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下而原因不太也许导致过度压力的是（D）。（D）缺乏热情

249.某企业各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的主线原因是（B）»（B）互相竞争

250.某企业制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能到达良好的效果.但碍于经班的限制，只能投入两个,这种做法考虑的是优质

信息的（D）0（D）适度的费用

251.某组织H勺一种目的是''每天至少可以接待25名需要征询的客户”，这个组织目的可以生成若干个发展目的，与此有关的发展目的不

包括（D）。（D）成为行业口勺领军者

252.目的管理计划包括八个环节，其中第一种环节是（D（D）制定组织的整体目的和战略

253.目的管理是一种常用II勺分析组织目的的措施，它包括四个共同II勺原因，下面不属于这四个原因的是（C）。（C）分析行动

254.培训评估过程中有两个问题，一种是“教师II勺讲课条理清晰吗？"另一种是''你可以理解这些知识与你的工作时吻合程度吗？”从

对培训效果H勺评估层次来分析，说法对H勺的是（D）oe）前者是对「前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估

255.培训是企业提高员工工作能力的一种市要方式，它一般有五个环节，下面不属于培训环节［向是（B）o（B）简要简介

256.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（A）不属于平衡计分卡所评估IKJ内容。（A）竞争对手信息

257.评估是理解培训过程和培训效果的重要手段。有关评估的概念及内容，说法不对的的是＜A）。（A）评估就是审查

258.期望理论的基本观点是（B）。（B）人们在侦期他们的行动将会有助于到达某个目的的状况下，会被鼓励去做某些事情

259.期望理论H勺基本观点是（B）»（B）认为人们在预期他们I内行动将会有助于到达某个目的的状况下，会被鼓励做某些事情

260.齐先生是一家培训机构的教练，近来他被派往一家企业训练销售人员，齐先生和学员进行了深入探讨，约定了预目的和实途径，这

属于训练环节中的（O阶段。（C）简要简介

261.齐先生所在的企业各个团体之间联络很亲密，人家互相I办作，在他们团体之间不人也许发生H勺状况是（C）＜（C）团体以同一方

式行动，导致停滞不前

262.前台服务人员针对到企业来办理业务的客户排队时间过长的问题向企业总经理提出了诸多处理的提议。这在团体决策中属于（D）

阶段。（D）提出多种处理方案

263.人力资源部的张经理决定为企业建立一种更有效的评估体系，这个评估体系不应当（C）o（C）去掉稳定的、持续性的目的

264.人们向行为•般反应出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的经典行为体现是（D）。（D）无条件地自我牺牲

265.人们在沟通或交流时，彼此间总会保持一定的距离，关系不一样，距离也不一样样，一般的社交距离是（B（B）1.25-3.5

米

266.人们在预期他们的行动将会有助于到达某个目的的状况下，会被鼓励去做某些事情。这种观点符合（A）»（A）期望理论

267.任务完毕好，这导致李经理目前很少授杈，他不授权的原因是（A）（,（A）个人所具有的能力和经验

268.假如授权出现了问题，员工在完毕工作时过程中有也许会偏离正常的轨道，可以通过（C）的措施来使员工工作回到正常的轨道。

C）协助员工处理问题，而不仅仅是对其责怪

269.商务文献不一样于一般信函和文学写作，它有着自己的特点，下面不属于它的特点的是（C）0（C）丰富详实、热情洋溢

270.商务文献除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（D）的特点。（D）精确无误

271.商务文献除了需要精确无误、条理清晰外，还应具有（B）的特点。（B）开门见山

272.邵经理所在的团体布.一种公开、信任的工作气氛，团体组员之间互相理解，并能领悟工作的实质。这阐明邵经理H勺团体正处在

（C）。（C）形成阶段

273.身体君言反馈是反馈的重要措施之一，有关身体语言反馈，说法不对的的是（C）0（C）在进行身体语言反馈时，不必保留记录

274.身体需言反馈是反馈的重要措施之一，有关身体语言反馈，说法对的的是（C（C）假如身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就

会传达一种错误的信息

275.审查学员H勺学习效果的方式分为正式审查和非正式审查两种，非正式审查是指（C）。（C）与个别学员交流，理解他们的学习状

况、所学的知识、工作的进展等

276.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的原因不包括（B怎样说服沟通对象执行某项任务）。

277.时间对每个人都很宝宽，下面不能I办助减少时间挥霍的措施是（B）。（B）给自己长极I内暗示

278.时间是开展计划所需II勺必备资源，对这一资源的描述不对H勺的是（项目团体组员每天18:00召动工作总结会）。

279.使用PEST分析法重要是协助我们分析影响组织的外部宏观环境。下面不属于PEST分析法分析的内容的是（A）。（A）生活环

境

280.世界人口趋于老龄化，老年人数量不停摺及，使企业不得不做山调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。（B）社会

文化

281.世界人口趋于老龄化，老年人数量不停增长，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（B）环境。（B）社会

文化

282.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案.经理答复此方案超过了目前经费预算.这阐明小陈I内方案不符合优质信息特点中的

C（C）适度H勺费用

283.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超过了目前经费预算，这阐明小陈的方案不符合优质信息特点中

的（C（C）适度的费用

284.合适时授权可以提高管理者的效率，一般状况下，授权有四个环节，不属于这四个环节的是（A（A）明确目H勺

285.授权能给团体带来诸多的益处，下面能从授权中受益的是（D）0（A）领导者（B）团体组员（C）团体整体（D）其他都是

286.授权时要有效地向组员下达指令，下达指令要到达的效果不包括（B）。（B）问询组员愿不乐意做

287.授权夷要有四个环节,环节和做法对应不对H勺的是（C）。（C）检查进展状况一一对被授权人的工作横加干涉

288.授权市要有四个环节，第一步是（A）。（A）打好基础

289.授权重要有四个环节，在下达指令后，领导接下来的重要工作是（B）„（B）检查进展状况

290.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）o（D）怎样处理他们提出的意见

291.书面涪言沟通在筹划文献时应当考虑的内容不包括（D（D）与否复制若干副本给其他人

292.屈于培训H勺特点的是（D）»（D）用于目H勺明确、短期的实用技能、技术和程序的培训

293.属于培训的特点的是（D）o（D）用丁•目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训

294.属于训练的特点的是（A（A）用于整个工作、项目和新的职责培训

295.思索和讨论对于学习是至关重要的，团体领导可通过交流I办助团体组员思索他们所学I内知识。在交流的过程中.做法不合适的是（A）。

（A）在严厉H勺、非常正式II勺气氛中展开

296.孙经理在谈判中碰到一种怀疑型的对手，你认为面对这种类型的谈判