基于熵权法的广州WM企业品牌塑造影响因素研究

哈尔滨工业大学本科毕业论文（设计）目录TOC\o"1-3"\h\u12636摘要 I18503Abstract II184021绪论 128661.1研究背景及目的和意义 134021.1.1研究背景 1111551.1.2研究目的 122951.1.3研究意义 256971.2国内外研究现状 2213601.2.1国外研究概述 2113741.2.2国内研究概述 3288671.2.3文献述评 3294511.3研究内容与方法 417401.3.1研究内容 488101.3.2研究方法 558501.3.3技术路线 5163502企业品牌塑造理论基础 7238772.1企业品牌塑造概述 7310782.1.1企业品牌 7202132.1.2企业品牌塑造 7316542.2熵权法 8112443广州WM企业品牌塑造现状 8319333.1WM企业基本情况 859673.1.1企业背景 8191313.1.2企业架构 8267533.1.3发展历程 9252773.1.4市场地位 9179983.2WM企业品牌塑造概况 9322533.2.1WM企业品牌塑造现状 9256573.2.2品牌塑造特点 10113553.2.3品牌塑造过程中遇到的问题 10152064基于熵权法的WM企业品牌塑造影响因素分析 1041314.1基于熵权法的指标体系建立 1091504.2熵权法模型 11161334.3基于熵权法的影响因素权重计算 13268664.4WM企业品牌塑造综合得分 16120895WM企业品牌塑造的对策和建议 1814415.1提升产品质量 18264015.2加强自主创新 18130985.3优化营销策略 18249345.4提升品牌忠诚度 1913277结论 1918780参考文献 2111668致谢 2711668附录 27绪论研究背景及目的和意义研究背景随着社会经济的快速发展，品牌塑造已经成为企业核心竞争力的重要组成部分，近年来，国家对品牌建设这方面很重视，特别是《关于新时代推进品牌建设的指导意见》，强调品牌建设是高质量发展的重要象征，深知品牌塑造的重要性，这些政策鼓励企业运用科学有效的方法进行品牌塑造，从而提高企业的市场竞争力和可持续发展能力，为企业在品牌建设方面提供了有力的政策支持，据相关行业报告显示，过去数年中国美妆市场年均增长率远超10%，化妆品消费人群不断拓展，消费者对于品牌的忠诚度面临着诸多挑战，这就要求企业不断加强品牌塑造，良好的品牌可以提升企业的竞争力，但是在品牌塑造的过程中也会面临许多问题，如市场竞争激烈，同质化经营现象严重等等。在这样的背景下，品牌塑造成为企业脱颖而出的关键，WM企业在美妆行业中有一定的知名度，该品牌有着精准的市场定位，一方面，随着市场竞争的加剧，消费者对于美妆品牌的要求越来越高，不仅关注产品的品质和价格，另一方面，众多新兴美妆品牌的不断涌现，对WM企业的市场份额构成了一定的威胁，传统的品牌塑造分析方法往往过于依赖主观判断，缺乏客观性和系统性。因此，本研究选择将熵权法应用于广州WM企业品牌塑造影响因素的研究，旨在构建一个量化的评价体系，通过此研究，不仅能够推动广州WM企业品牌管理的科学化和现代化，提升品牌价值和市场竞争力，同时也可为同行业其他企业提供借鉴。研究目的本研究通过熵权法，对WM企业塑造的影响因素进行分析，揭示了面临的挑战和问题所在，确定各因素的重要性程度，为企业品牌塑造提供科学的决策依据。有助于WM企业更有针对性地优化品牌策略，并提升品牌竞争力，同时，本研究还将探索熵权法在品牌塑造领域的应用方法和效果，为类似企业提供可借鉴的经验。研究意义理论意义本研究通过将文献研究法，调查问卷法，熵权法相结合，为品牌塑造理论提供了新的研究视角和方法，这些方法使品牌塑造影响因素的评估更加科学、准确，从而丰富和完善了现有的品牌塑造理论体系，将为后续的品牌塑造相关研究提供重要的理论参考和借鉴。实践意义本研究的结果将直接应用于广州WM企业的品牌塑造实践，帮助企业管理者全面、客观地了解影响品牌塑造的关键因素及其重要程度。通过熵权法确定的各因素权重，企业能够有针对性地制定品牌策略，合理分配资源，提升对品牌塑造影响较大的因素，从而实现精准的品牌塑造，提高品牌建设效果。国内外研究现状国外研究概述AbdulHaseebTahirREF_Ref22400\w\h[28]探讨了品牌形象对顾客满意度和品牌忠诚度的影响，品牌形象越好，顾客对产品或服务的满意度越高，揭示了在不同行业中，品牌形象对顾客满意度和品牌忠诚度的影响确实存在一些差异，解决了如何通过品牌形象来塑造顾客满意度和品牌忠诚度的问题，也为进一步研究品牌忠诚度的影响因素提供了新的视角。WangYREF_Ref20315\w\h[27]探讨了区域文化和创意品牌建设的影响因素，提出了在新信息技术影响下的文化和创意品牌塑造、传播和产业发展的影响因素和机制是什么，解决了如何识别和分析文化和创意品牌建设的影响因素，最后也可以进一步探讨如何根据不同地区的文化特色和市场需求，定制化地应用这些影响因素，以及如何评估和优化这些因素的应用效果。国内研究概述近年来，国内学者在品牌塑造领域中的研究不断深入，并且熵权法在一些领域中也会有所研究，例如在服装行业，熵权法被用来定量化评价品牌形象价值创造的指标，随着市场的不断的变化，品牌塑造也需要不断地创新，保持着竞争力，为此在品牌塑造也会进行多方面的研究。干雨杭REF_Ref20465\w\h[19]探讨了地勘集团安全生产标准化建设的影响因素，使用熵权法对下属单位的安全生产标准化评审结果进行分析，提出了如何识别和评估地勘集团安全生产标准化建设中的关键影响因素的问题，以及根据这些因素提出改进建议，通过熵权法对地勘集团下属单位的安全生产标准化评审结果进行了分析，解决了如何客观确定各影响因素权重的问题，这种方法不仅能够识别出关键的影响因素，还能够为管理层提供决策支持，帮助他们优化资源分配和改进措施。丁宝根REF_Ref22214\w\h[21]分析了影响农业绿色发展水平的相关因素，提出了如何识别和分析影响这一发展水平的关键因素。通过采用熵权TOPSIS模型和阻碍度模型，文章解决了如何综合评价中国农业绿色发展水平的问题，并识别了影响因素。并通过熵权法对中国农业绿色发展水平进行了评估，并指出了发展中存在的问题和改进的方向。常琛REF_Ref20592\w\h[20]探讨了互联网视频媒体对民族特色视频App品牌塑造与推广的作用，提出了如何在短视频市场竞争激烈的情况下，利用互联网视频媒体技术为民族特色视频App找到立足点和突破口的问题，能够展现少数民族地区的风采，提升民族特色视频App的品牌影响力提供了新途径。文献述评研究不足和空间：国内学者在品牌塑造领域也有所研究，但研究仍存在不足，一方面，国内研究在量化品牌形象文化价值、精确实施品牌定位以及评估品牌塑造效果方面尚显薄弱，另一方面，对于如何有效整合新媒体资源，仍需深入探索。国外学者研究虽然提供了丰富的理论视角，但在针对特定市场和文化背景下的品牌塑造策略制定，以及如何将这些理论成果转化为实际操作指南方面，仍存在研究空间，同时国内外都要进一步的加强探索，深化品牌塑造的理解。研究内容与方法研究内容第一章是对研究背景与意义进行介绍，阐述品牌塑造对企业发展的重要性，强调WM企业目前需要一个量化的品牌塑造影响因素评价体系，并评估这些因素对品牌塑造的影响，通过识别和优化影响品牌塑造的因素，WM企业可以提升其品牌价值和市场竞争力。第二章通过广泛地查阅文献综述，概括了国内外学者对企业品牌塑造影响因素研究，该研究相关主要理论，如：品牌塑造，品牌定位，品牌忠诚度，定义研究中涉及的关键概念，如：品牌价值，品牌形象，此外，本章还对本研究中所采用的熵权法进行了详细的说明和介绍。第三章主要对WM企业品牌塑造的现状及其影响因素进行了深入的分析。首先，介绍了WM企业的基本情况，包括其发展历程和市场地位。分析WM企业品牌塑造的现状和特点，并探讨了WM企业在品牌塑造过程中遇到的各种问题。第四章运用熵权法对调查问卷中收集到的品牌塑造影响因素进行了深入的分析，先用理论与实践来评估品牌塑造影响因素的评价指标，详细介绍熵权法的计算步骤，并根据计算结果分析给出解释。第五章依据计算分析结果以及WM企业品牌塑造现状，并提出针对WM企业品牌塑造的具体优化建议。第六章总结研究的主要发现，包括WM企业在品牌塑造方面存在的问题，以及对未来研究的展望。本章还提出了可能的研究方向，并探讨了这些研究方向对行业实践可能带来的启示。研究方法本研究拟采取的研究方法是问卷调查法，文献研究法，熵权法模型问卷调查法：本文通过线上的方式分发问卷邀请调查对象填写，获取数据，进行调查之前要明确问题和目标，然后设计问卷。完成调查后，对回收的问卷进行整理和分析，然后获取有用的数据，为本研究提供参考。文献研究法：本文通过查阅相关数据库、期刊、书籍等，收集国内外关于企业品牌塑造影响因素的研究成果，对收集到的文献进行分类、归纳，可以分析品牌定位，品牌形象，品牌文化品牌忠诚度四个品牌塑造影响因素，对比分析不同研究成果，找出共识与差异，为本研究提供理论依据。熵权法模型：本研究采用熵权法，构建影响因素的关系，根据熵权法原理，计算各指标的熵值，反映指标之间的差异程度，根据熵值计算结果，确定各影响因素的权重，为广州WM企业品牌塑造提供量化依据。技术路线技术路线：首先，通过文献综述和实地调研，确定WM企业品牌塑造的影响因素，其次，基于熵权法构建评价指标体系，并收集相关数据，然后，利用熵权法计算各因素的权重，并进行排序，最后，根据权重结果提出针对性的优化建议。如图：图SEQ图\*ARABIC1-1技术路线图Figure1-1Technologyroadmap企业品牌塑造理论基础企业品牌塑造概述企业品牌企业品牌是企业在市场竞争中识别自身产品和服务的重要标志，也是企业核心竞争力的重要组成部分。在现代经济环境的广阔舞台上，企业品牌已经超越了传统的认知范畴，成为企业声誉和形象的重要体现。同时，品牌还是企业价值创造的关键驱动力，它能够帮助企业提升市场份额，增强盈利能力，实现可持续发展。品牌价值，作为品牌所蕴含的经济价值的体现，是衡量品牌成功与否的重要标准之一。它反映了消费者对品牌产品的信任度、满意度以及品牌在市场中的影响力。一个高价值的品牌，往往能够获得消费者的广泛认可和高度信赖，从而为企业带来更多的商业机会和利润空间。通过创新商业模式，企业能够打破传统的商业逻辑和价值创造方式，以更加灵活、高效的方式满足市场需求，提升品牌价值。企业品牌塑造企业品牌塑造是一个复杂而多维的过程，它不仅仅是视觉形象的设计或广告宣传，更是企业文化、价值观和市场定位的综合体现。在这个过程中，文化资本扮演着至关重要的角色。品牌定位是品牌塑造的起点，它通过分析目标客户、企业自身优势以及竞争对手，明确品牌在市场中的独特位置。学者张燕REF_Ref26623\w\h[24]强调了品牌定位不仅是对产品功能和价值的梳理，更是通过差异化策略在消费者心中占据独特地位。品牌定位的重要性在于它能够指导企业的产品设计、营销策略和文化传播。企业应通过精准的品牌定位，结合多维度的产品识别设计，塑造出具有独特价值和吸引力的品牌形象。这种以品牌定位为基础、产品识别设计为手段的品牌塑造策略，能够帮助企业更好地满足市场需求，提升品牌竞争力。熵权法熵权法是一种基于信息熵理论的客观赋权方法，它利用信息熵来衡量评价指标的不确定性，并据此分配权重。在综合评价多指标问题时，熵权法通过计算各指标数据的离散程度来反映其信息量的大小，进而确定各指标在评价中的相对重要性。具体来说，如果某个指标的数据差异较大，说明该指标提供的信息量较多，在综合评价中的权重也应越高；反之，如果数据差异较小，则该指标的权重则较低。这种方法避免了主观因素的干扰，使得评价结果更加客观公正。广州WM企业品牌塑造现状WM企业基本情况企业背景企业是广州逸仙电子商务有限公司旗下的知名美妆品牌。WM企业自2017年创立以来，便以高品质、高性价比的美妆产品迅速赢得了市场的认可。品牌致力于满足年轻女性对美的追求，通过不断的产品创新和市场拓展，已成为国货美妆领域的佼佼者。WM企业诞生于中国美妆市场蓬勃发展的时期，凭借对年轻消费者心理的深刻洞察和对美妆趋势的精准把握，迅速在市场中占据了一席之地。品牌创始人及团队拥有丰富的美妆行业经验和敏锐的市场洞察力，为WM企业的成功奠定了坚实的基础。企业架构企业的企业架构高度专业化且分工明确。品牌团队与多个专业机构紧密合作，如广告投放、内容制作交由专业广告公司负责，天猫商城运营则交给专业的代运营团队处理。同时，WM企业还拥有自己的产品研发团队，与OEM、ODM工厂合作，确保产品的品质和创新。此外，线下渠道也有专门的运营公司负责，实现了线上线下的全方位覆盖。发展历程WM企业的发展历程分为三个阶段：初创期：2017年，WM企业正式成立，专注于线上销售，通过精准的市场定位和优质的产品迅速赢得了年轻消费者的喜爱。成长期：随着品牌知名度的提升，WM企业开始拓展线下市场，开设多家门店，并不断丰富产品线，满足更多消费者的需求。成熟期：如今，WM企业已成为国货美妆领域的知名品牌，其市场份额和品牌影响力均位居行业前列。品牌继续坚持创新，不断提升产品品质和服务水平，为消费者带来更好的美妆体验。市场地位WM企业在国货美妆市场中占据着举足轻重的地位。其凭借卓越的产品品质、独特的品牌魅力和有效的市场推广策略，赢得了广大消费者的喜爱和信赖。同时，WM企业还积极拥抱国际化战略，拓展海外市场，努力成为全球美妆领域的重要力量。WM企业品牌塑造概况WM企业品牌塑造现状WM企业作为国货美妆的代表品牌，在市场上具有较高的知名度。通过大量的广告投放、社交媒体营销以及与知名网红、博主的合作，成功吸引了年轻消费者的关注，品牌全网粉丝数众多。涵盖了眼影盘、口红、腮红、粉底液等多种常见的美妆产品，满足了消费者不同的美妆需求。将目标消费者主要锁定在18-28岁的年轻女性，特别是90后和00后，精准把握了这一群体对于新鲜事物和个性化产品的需求。以天猫旗舰店、微信线上商城等为主要销售渠道，借助电商平台的流量优势，方便消费者购买。品牌塑造特点以“美不设限”作为品牌的核心理念，倡导年轻女性不被外界标签束缚，积极探索人生更多可能性，鼓励她们大胆展示与众不同的自我风格。注重产品的外包装设计，使其具有较高的颜值和吸引力，同时在产品配方和质量上也严格把控，确保产品的品质和效果。充分利用社交媒体的力量，通过微博、抖音、小红书等平台，与网红、博主等意见领袖合作，进行内容营销和口碑传播。此外，还推出多种互动营销活动，如线上抽奖、限时优惠等，吸引消费者参与。与时尚媒体、影视明星、网红博主等进行合作，借助他们的影响力扩大品牌的知名度和覆盖面。品牌塑造过程中遇到的问题虽然线上销售取得了不错的成绩，但线下渠道相对薄弱，限制了品牌的进一步发展和市场覆盖范围。部分消费者对WM企业的产品质量存在一定的质疑，认为其产品在某些方面与国际大牌相比还有一定的差距，这可能会影响品牌的口碑和消费者的忠诚度。化妆品市场竞争激烈，国内外品牌众多，WM企业面临着来自各方的压力。如何在竞争中保持优势，不断创新和提升产品质量，是品牌需要持续关注和解决的问题。基于熵权法的WM企业品牌塑造影响因素分析基于熵权法的指标体系建立基于文献的整理，借鉴学者研究，结合WM企业的实际情况，本文将初步认为影响WM企业品牌塑造的因素主要表现在四个维度包括企业内部因素、行业外部因素、市场营销因素、其他因素。并设置了具体的一级指标。如图4-1：指标体系维度指标一级指标指标来源WM企业品牌塑造影响因素企业内部因素B1产品质量C11祝叶、赵越REF_Ref30380\w\h[4]自主创新C12梁志锋REF_Ref31171\w\h[2]企业文化C13郑文斐REF_Ref32065\w\h[5]品牌形象C14胡千禧REF_Ref32025\w\h[3]行业外部因素B2市场竞争C21马麒丰REF_Ref32094\w\h[6]政策法规C22刘勇、刘爽REF_Ref30491\w\h[10]社会文化C23谢庆添REF_Ref31899\w\h[8]社交媒体C24陈哲REF_Ref30527\w\h[14]市场营销因素B3营销策略C31熊嘉玮REF_Ref31696\w\h[11]促销活动C32崔捷REF_Ref30557\w\h[12]广告宣传C33王汉华REF_Ref32590\w\h[9]消费规模C34王红霞REF_Ref31559\w\h[13]渠道管理C35夏浩普REF_Ref30583\w\h[1]其他因素B4品牌忠诚度C51谢秋容REF_Ref31429\w\h[15]品牌知名度C52吴煜璠REF_Ref30713\w\h[7]顾客满意度C53李帅,张志垚REF_Ref32737\w\h[17]消费者需求C54郑莲凯REF_Ref2\w\h[16]品牌价值C55许冬梅REF_Ref34\w\h[18]表4-1WM企业品牌塑造影响因素Table4-1InfluencingfactorsofWMcorporatebranding熵权法模型通过计算各指标的信息熵来衡量指标的离散程度：指标的离散程度越大，信息熵越小，该指标包含的信息量越多，其权重也越高。熵权法能够避免主观赋权的偏差，确保权重分配的科学性和客观性，广泛应用于多指标综合评价和决策分析中。数据标准化由于不同指标的量纲和数值范围可能不同，需要先对数据进行标准化处理。（1）计算信息熵信息熵用于衡量指标的无序程度。计算公式为：其中，pij​是标准化后的值，k是归一化常数，通常取ln(n)1​，n是样本数量。计算差异系数差异系数用于衡量指标的有效信息量，计算公式为：差异系数越大，表示该指标的有效信息越多计算权重基于差异系数，计算每个指标的权重：其中，m是指标的总数计算综合得分最后，根据权重和标准化后的数据，计算每个样本的综合得分：其中，Si​是第i个样本的综合得分基于熵权法的影响因素权重计算数据来源本次研究的数据来源于针对特定群体的问卷调查。为确保数据的全面性和代表性，精心设计了问卷内容，涵盖与研究主题相关的多个关键指标。问卷的发放对象主要为企业高管，一线销售经理，品牌忠诚度和普通顾客，这些人群与研究主题密切相关，能够提供真实且有价值的信息。在问卷发放过程中，采用线上的方式进行，以提高问卷的回收率和覆盖面。本次问卷实发20份，回收20份，有效问卷20份。100%的有效回收率得益于问卷设计的合理性和发放对象的高度配合。计算结果与分析利用熵权法对问卷数据进行处理，首先利用公式（1）对数据进行标准化处理，再将数据带入公式（2）、公式（3）、公式（4）求得信息熵，差异系数和权重，如下表所示：指标体系一级指标权重二级指标信息熵差异系数权重WM企业品牌塑造影响因素企业内部因素B10.2909产品质量C110.96310.03690.1210自主创新C120.96690.03310.1084企业文化C130.99210.00790.0260品牌形象C140.98920.01080.0355行业外部因素B20.1960市场竞争C210.98280.01720.0565政策法规C220.98230.01770.0580社会文化C230.98970.01030.0337社交媒体C240.98540.01460.0477市场营销因素B30.2883营销策略C310.97630.02370.0777促销活动C320.98960.01040.0342广告宣传C330.98270.01730.0568消费规模C340.98900.01100.0359渠道管理C350.97450.02550.0837其他因素B40.2248品牌忠诚度C510.97780.02220.0730品牌知名度C520.98950.01050.0345顾客满意度C530.99210.00790.0260消费者需求C540.98270.01730.0568品牌价值C550.98950.01050.0345表4-2WM企业品牌塑造影响因素权重Table4-2CalculationprocessofinfluencingfactorsofWMcorporatebranding根据4-2表格数据，以下是关于广州WM企业品牌塑造影响因素研究的分析，主要依据权重进行阐述：各个维度的权重以及其中较为重要的指标。权重较大的指标代表其在品牌塑造过程中的重要性更高。首先，我们观察到四个维度的权重从大到小排列为：企业内部因素（0.2909）、市场营销因素（0.2883）、其他因素（0.2248）和行业外部因素（0.1960）。这表明在企业品牌塑造过程中，企业内部因素起着最为关键的作用。企业内部因素B1：权重为0.2909，企业内部因素表明其在品牌塑造中的决定性影响。产品质量C11：权重为0.1210，是企业内部因素中最重要的指标，表明产品质量对品牌塑造具有显著影响。自主创新C12：权重为0.1084，显示创新能力对品牌塑造同样重要，能够提升品牌的竞争力和市场地位。企业文化C13：权重为0.0260，虽然相对较低，但企业文化对内部凝聚力和品牌形象的塑造也有不可忽视的作用。行业外部因素B2：权重为0.1960，行业外部因素虽然权重相对较低，但仍然是品牌塑造过程中不可忽视的一部分。政策法规C22：权重为0.0580，显示政策环境对品牌塑造有一定的影响，合规经营有助于品牌形象的正面发展。社交媒体C24：权重为0.0477，表明社交媒体在品牌传播和形象塑造中扮演着重要角色。市场营销因素B3：权重为0.2883，市场营销因素在品牌塑造过程中扮演着至关重要的角色。广告宣传C33：权重为0.0568，显示广告在提升品牌知名度和影响力方面的重要性。促销活动C32：权重为0.0342，表明促销活动能够有效吸引消费者，增强品牌吸引力。其他因素B4：权重为0.2248，其他因素虽然不如企业内部因素和市场营销因素那么直接和显著，但同样对品牌塑造产生着重要影响。品牌知名度C52：权重为0.0345，显示知名度是品牌塑造的关键，高知名度有助于品牌的市场认可。消费者需求C54：权重为0.0568，表明了解和满足消费者需求对品牌成功至关重要。根据对广州WM企业品牌塑造影响因素的研究分析，以及各指标的权重，可以明确WM企业在品牌塑造过程中需要重点改进的指标。产品质量C11（权重0.1210）、自主创新C12（权重0.1084）、营销策略C31（权重0.0777）、品牌忠诚度C51（权重0.0730）。产品质量和自主创新在企业内部因素中占据重要位置，显示了内部管理和创新对品牌塑造的基础性作用。营销策略在市场营销因素中权重较高，强调了有效的市场推广和品牌传播对品牌成功的重要性。品牌忠诚度在其他因素中也显示出其重要性，表明维护消费者忠诚度对品牌的长期发展至关重要。WM企业品牌塑造综合得分依据公式（5）可以求得WM企业品牌塑造综合得分，如下表所示：指标体系一级指标分值二级指标分值WM企业品牌塑造影响因素企业内部因素B10.3840产品质量C110.0890自主创新C120.0653企业文化C130.1025品牌形象C140.0735行业外部因素B20.2502市场竞争C210.0537政策法规C220.0785社会文化C230.0645社交媒体C240.0535市场营销因素B30.3368营销策略C310.0688促销活动C320.0785广告宣传C330.0675消费规模C340.0684渠道管理C350.0536其他因素B40.3103品牌忠诚度C510.0678品牌知名度C520.0685顾客满意度C530.0543消费者需求C540.0654品牌价值C550.0543表4-3WM企业品牌塑造影响因素综合得分Table4-3CalculationprocessofinfluencingfactorsofWMcorporatebranding根据表4-3，可以看到WM企业在品牌塑造过程中各个指标的表现水平。数值越高的代表该指标在品牌塑造中的表现越好。以下是对各个一级指标及其二级指标的分析。企业内部因素B1（分值：0.3840）：企业内部因素在品牌塑造中占据了最高的分值，这表明WM企业非常注重内部管理和运营能力的提升。产品质量C11（分值：0.0890）：产品质量得分较高，表明企业在产品质量方面表现良好。这可能是因为企业注重生产工艺和质量控制，确保产品符合或超过行业标准。企业文化C13（分值：0.1025）：企业文化得分较高，表明企业内部凝聚力强，员工对企业的认同感和归属感较高。这可能是因为企业注重文化建设，通过培训、团队活动等方式增强员工的凝聚力。自主创新C12（分值：0.0653）：自主创新得分较低，表明企业在创新方面可能需要加强。这可能是因为企业研发投入不足，或者创新机制不够完善。行业外部因素B2（0.2502）：这是四个一级指标中得分最低的，表明企业在应对市场变化和竞争压力方面可能需要加强。政策法规C22（0.0785）：企业在政策法规方面表现较好，说明企业能够及时了解并遵守相关法规政策，降低了法律风险。市场竞争C21（0.0537）：市场竞争得分相对较低，可能表明企业在市场中的竞争地位不够稳固，或者面对的市场竞争压力较大。市场营销因素B3（分值：0.3368）：市场营销因素的分值紧随其后，显示出WM企业在市场推广和品牌传播方面投入了大量资源和精力。促销活动C32（分值：0.0785）：促销活动得分较高，表明企业在促销活动方面表现良好。这可能是因为企业能够有效利用促销活动吸引消费者，提高销售额。广告宣传C33（分值：0.0675）：广告宣传得分较高，表明企业在广告宣传方面投入较大，能够有效提升品牌知名度和影响力。营销策略C31（0.0688）：虽然营销策略得分不算低，但相对于其他市场营销因素，其表现略显不足。这可能意味着企业在制定和执行营销策略时还存在一定的不足。其他因素B4（0.3103）：其他因素的分值也相对较高，这表明WM企业在品牌塑造过程中还考虑了其他多个方面的因素。品牌忠诚度C51（0.0678）和品牌知名度C52（0.0685）：这两个指标得分较高，说明WM企业在品牌忠诚度和知名度方面表现较好。这有助于提升品牌的市场地位和竞争力。顾客满意度C53（0.0543）：顾客满意度得分相对较低，可能表明企业在产品或服务方面还存在一些不足，需要进一步提升以满足消费者需求。WM企业品牌塑造的对策和建议提升产品质量尽管WM企业在产品质量上表现良好，但面对日益激烈的市场竞争和消费者日益提高的品质要求，仍需进一步提升产品质量。同时，考虑到产品质量提升可能需要投入大量资金用于原材料采购、生产设备升级等方面，这对WM企业的资金支持提出了更高要求。WM企业应继续加强产品质量控制，加大对原材料采购的监管力度，确保原材料质量符合标准。同时，积极引进先进的生产设备和技术，提高生产效率和产品质量。此外，企业还应建立完善的质量管理体系，加强内部质量控制和检测，确保每一环节都符合高标准。加强自主创新自主创新是提升品牌竞争力的关键，但WM企业在自主创新方面仍存在不足。这可能与企业的研发投入不足、创新机制不完善等因素有关。此外，自主创新需要专业的技术人才和研发环境，这对WM企业的技术支持提出了挑战。WM企业应加大研发投入，建立稳定的研发资金支持机制，鼓励技术创新和产品开发。同时，积极引进和培养具有创新精神和专业技能的研发人才，为他们提供良好的研发环境和资源支持。此外，企业还可以与科研机构、高校等建立紧密的合作关系，共同开展技术研发和创新活动，提升企业的技术创新能力。优化营销策略WM企业在营销策略方面已取得一定成效，但在精准定位和个性化推广方面仍有提升空间。此外，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，传统的营销策略可能已难以满足当前市场的需求。WM企业应深入分析目标消费者群体的需求和偏好，制定更加精准和个性化的营销策略。同时，积极利用社交媒体、短视频等新兴渠道进行品牌推广，加强与消费者的互动和沟通。此外，企业还可以探索线上线下相结合的营销模式，提升消费者的购物体验和品牌忠诚度。提升品牌忠诚度品牌忠诚度是衡量品牌成功与否的重要指标之一。WM企业在品牌知名度方面表现良好，但在品牌忠诚度方面仍有提升空间。这可能与消费者对品牌的认知和体验有关，也可能与品牌的售后服务和客户关系管理等因素有关。WM企业应注重提升消费者的品牌体验和服务质量，建立完善的售后服务体系，及时解决消费者在使用产品过程中遇到的问题。同时，加强与消费者的互动和沟通，了解他们的需求和反馈，不断优化产品和服务。此外，企业还可以通过会员制度、积分奖励等方式增强消费者的品牌忠诚度，促进品牌的长期发展。结论本研究以广州WM企业为对象，基于熵权法对其品牌塑造影响因素进行了深入分析。通过构建熵权法模型，量化评估了企业内部因素、行业外部因素、市场营销因素及其他因素对企业品牌塑造的重要性。研究发现，产品质量、自主创新、营销策略和品牌忠诚度是影响品牌塑造的关键因素。这些指标在品牌塑造中具有较高的权重，但目前的表现相对较弱。通过熵权法的计算和分析，明确了各指标的重要性排序，为企业提供了科学的决策依据。基于这些发现，提出了提升产品质量、加强自主创新、优化营销策略和提升品牌忠诚度等针对性建议。本研究的创新之处在于将熵权法引入品牌塑造领域，为品牌塑造影响因素的评估提供了新的量化方法。这种方法能够有效避免主观因素的干扰，使评价结果更加客观公正。通过熵权法的应用，本研究不仅为企业提供了科学的品牌塑造决策依据，还为品牌塑造理论体系的完善提供了新的视角和方法。尽管本研究取得了一定成果，但仍存在一些局限性。例如，数据来源于有限的问卷调查，样本量较小，可能影响结果的普适性；品牌塑造是一个动态过程，而本研究仅基于当前数据进行分析，未能充分考虑时间因素对品牌塑造影响因素权重的动态变化。未来研究可以在以下几个方面进一步深化：研究如何通过品牌文化建设和社会公益活动，进一步提升品牌的忠诚度和市场地位。品牌文化是品牌塑造的重要组成部分，能够增强消费者对品牌的认同感和归属感。随着社交媒体和短视频平台的兴起，研究如何更有效地利用这些新兴渠道进行品牌推广和消费者互动，提升品牌的知名度和影响力。通过这些研究方向的进一步探索，WM企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现品牌的可持续发展和长期价值提升。同时，这些研究方向也为其他企业在品牌塑造实践中提供了有益的参考和借鉴。

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附录问卷1WM企业品牌塑造影响因素调查问卷Questionnaire1:WMQuestionnaireonInfluencingFactorsofCorporate