供应商管理方案

供应商管理方案

第一篇：供应商管理方案

二级供应商管理方案

一、管理目标

规范对供应商管理工作，确保公司管理体系的有效运行，维护公

司及甲方利益。

二、适用范围

适用于绿地中心阿里巴巴3号楼项目。

三、供应商管理职责

1.各部门负责上报各自管辖的二级供应商月度考评、季度考评、

年度考评工作，将考评意见上报项目经理；

2.项目经理负责审批各部门上报的二级供应商月度考评、季度考

评、年度考评工作并将考评结果报备甲方；

四、方法和过程控制

1.二级供应商分类

1）工程维修保养及安防类：清水泵、污水泵、楼宇自控系统、冷

水机组、空调机、新风机、换热器、电梯、擦窗机、开关柜、自动门

转门、交换机、卫星电视设备、消防报警设备、消防灭火设备、保安

监控设备、门禁设备、应急发电机等。

2）综合管理类：保洁服务、垃圾清运服务、绿植租摆、物资供应

服务等。2.需求申请报告

各项目遇有外包需求，应上报需求申请报告上报，经项目经理审

批并得到甲方确认后，方可与二级供应商签订供求合同。

3.二级供应商服务评测

1）供应商月度考评：每月由相应专业对管辖的供应商服务进行综

合考评，考评内容包括：供应商服务人员仪容仪表、礼貌用语、是否

遵守现场各项规章制度、应急响应速度、服务内容及服务质量是否符

合合同约定等；

2）供应商季度考评：每季度由相应专业对管辖的供应商服务进行

综合考评，季度综合考评依据每月的考评结果进行综合评测；

3）供应商年度考评：年度考评由相应专业对管辖的供应商服务进

行综合评测，年度综合评测依据月度及季度测评结果进行测评。

第二篇：奉新县电商基地管理方案

奉新县电子商务创业孵化基地管理实施方案

第一章功能定位

第一条奉新县电子商务创业孵化基地（下称孵化基地）由县人力

资源和社会保障局、县就业局于2015年建设。孵化基地的宗旨是促进

和服务全县电子商务创业。

第二条主要功能:为入驻的电子商务创业团队提供经营场地和基本

办公条件；提供创业培训I、创业指导、政策和信息咨询及事务代理服

务；提供项目推介和项目评估，弓I进投融资服务；提供电子商务方面

专业人才培训、仓储物流、商品拍照等第三方专业服务；为入驻创业

团队提供商品供需服务，建立商品供需平台及供销渠道；协调落实税

费减免、创业担保贷款、高校毕业生见习补贴等有关创业优惠政策；

建立孵化企业跟踪服务档案，实施动态管理。

第二章组织机构与职责

第三条成立奉新具电子商务创业孵化基地管理办公室（下称基地

管理办），办公室设县就业局内。负责孵化基地日常运营、管理和服

务工作。

第四条基地管理办履行下列工作职责：1.负责孵化基地的宣传、

策划、推广工作；

2.对创业团队的入驻申请进行受理，报县就业局认定，进行专业

综合管理服务，确保孵化基地有序运行发展；

3.受理国家、省、市各项创业扶持政策咨询，协助相关创业优惠

扶持政策的落实；

4.为入驻创业团队提供孵化场地、创业培训|、政策咨询、项目开

发、风险评估、开业指导、融资扶持、商务服务等创业服务。

第三章入驻对象与条件

第五条

入驻对象：全县高校毕业生、退伍士兵、下岗失业人员、城镇零

就业家庭、低保家庭未就业人员、农村失地人员、返乡农民工等，办

理了《就业失业登记证》并进行失业登记的人员，并有志从事电子商

务初始创业者，均可提出申请。

第六条申请入驻的创业团队须同时具备以下3个条件：1.产权明

晰，自主经营，自负盈亏；

2.创业团队入驻时工商注册登记时间不能超过1年，注册资金20

万元以内；如未进行工商注册登记的，应在半年内完成工商注册登记；

3.创业团队负责人须参加创业培训，并取得《创业培训I（实训）

合格证书》。

第四章申请材料与程序

第七条

申请材料：

1.《奉新县电子商务创业孵化基地入驻申请表》；2.法人代表身

份证、简历及《就业失业登记证》；3.项目可行性报告或创业计划书、

创业团队相关管理制度；4.《创业培训（实训）合格证书》；

5.银行、工商、税务等部门的相关资信证明等。

第八条申请程序：基地管理办收到以上入驻申请材料后，应及时

进行初审，并报县就业局审核。在有空闲场地并无异议的情况下，签

订正式入驻合同。

第九条

申请入驻孵化基地的创业团队获准入驻后，新注册的，应将注册

地登记在孵化基地；已注册的，应在一个月内将注册地变更至孵化基

地。

第五章优惠措施

第十条政策优惠：

1.就业创业培训。入孵的自主创业人员可以申请参加免费的GYB、

SYB培训和电商创业培训；入孵创业团队吸纳的就业人员，可以申请

参加免费的的电商技能培训I,进行职业技能鉴定。

2.创业担保贷款。对符合规定条件的城镇登记失业人员、大中专

毕业生、进城、返乡创业农村劳动者从事微利项目（除国家限制行业

外），可申请免息的创业担保贷款。最高贷款额度10万元，以上人员

组织起来合伙创业的，最高可以申请贴息贷款30万元。

3.对在孵化基地创业发生的物管费、卫生费、房租费、水电费，

按其每月实际费用的60%给予补贴。

第十一条奖励机制：

创业团队入驻后，孵化基地将对表现优异者进行奖励。1.第一年

前六个月单店线上总营业额达到6000元的，基地将把近三个月收取的

费用作为奖励，无息返还给乙方。年营业额达到20000元的,甲方将

把近六个月收取的费用作为奖励，无息返还给乙方，并优先续签下一

年的入驻协议。

2.孵化基地每年评选5名创业者为创业之星；创业之星可获得奖励

资金1000元；创业之星将作为奉新县创业指导中心创业明星，进行重

点宣传和帮扶。

第六章日常管理规定

第十二条入驻创业团队应遵守以下管理规定：1.遵守和执行国家

有关规定，守法经营，遵守和执行孵化基地有关规章制度。严格履行

本办法及与孵化基地签订的《奉新具电子商务创W孵化基地入驻协议

书》等法律文件；

2.严格遵守国家有关计算机安全的法律法规，不得发布违法信息

或从事违反网络管理有关规定的任何活动，不得干扰网络服务的正常

运行；

3.应在协议指定区域内经营项目，不得私自占用公共区域；不得

损坏、转移基地的设施设备。团队的室内装饰设计要规范化和个性化

相结合，美观大方，不改动房屋结构，只做墙面装饰。装饰设计方案

需报基地管理办审核批准后，方可施工；

4.各办公室每日应轮流安排人员值日，负责各自入驻场所干净整

洁，分配有产品展柜的，包括日常展柜保洁；值日员每天必须将办公

室垃圾投送至基地外定点垃圾收集点，并有义务维护公共区域内的环

境卫生；服从基地管理办的管理，爱护办公、水、电等公共设施，若

对公共设施造成损害，必须负责修复或照价赔偿;

5.必须严格遵守基地作息时间；必须做到离开时，锁门关窗，关

闭电源；严禁任何人员留宿；由于创业团队管理不善，发生安全事故,

损失由创业团队承担。后果严重的，依法追究相关法律责任；各创业

团队成员无论发现任何安全隐患，有义务立即向基地管理办报告；

6.经营管理活动须与申请内容相符，不得在该场所从事与

申请项目无关的活动或将该场所转租给其他方；举办活动须得到

相关管理部门审批后方可开展；

7.根据自身情况，应按月、按季、按年向基地管理办如实填报不

涉及商业机密的报表和统计数据；

8.入驻前必须上报企业和个人花名册，由基地管理办对人员进行

相关统计和管理。

9.建立企业财务、人事、技术管理等方面的规章制度；10.应将经

营、研究、开发计划报送基地管理办备案，并根据运行情况，按时向

基地管理办报送计划完成情况；

11.按时缴纳与孵化基地商定的各项费用，孵化基地根据实际情况

可给予一定扶持；

12.创业团队联合、合并、变更、歇业、停业等行为，除向国家有

关职能部门申请外，应报送孵化基地备案。

第七章安全管理规定

第十三条入驻创业团队应遵守以下安全管理规定：1.为保证创业

孵化基地安全、有序管理，各公司负责人和营销人员凭出入证实行签

到制度。出入证由基地管理方统一发放。

2.下班前各公司店内员工必须切断电源，关好门窗。3.不准使用超

负荷电器取暖和采用明火做饭，不得有油烟。4.不准在创业孵化基地

内、店内存放易燃易爆和有毒物品。5.不准破坏公共设施、设备和随

意搬动消防器材。6,不准私拉乱拉接电线、水源。

7.不准占有公共通道乱摆、乱挂、乱贴、乱扔垃圾。

8.现金等贵重物品不得存放在公司店内过夜；当日营业结束到基

地管理方办理营业台帐登记。

9.电脑软件资料妥善保管好，防止意外停电或资料丢失（偷窃）。

10.搬运物品进出入创业孵化基地，须经保安登记、核定、批准后

方能进出入。

第八章入驻创业团队的退出

第十四条在孵化基地的孵化期一般不超过3年。第十五条入驻创

业团队在入驻期间出现以下情况之一的，孵化基地可以终止协议，并

要求其在规定期限内迁出孵化基地，同时办理工商注册变更手续：

1.合同期满退出

基地具有孵化器功能，创业团队与基地一年合同期满，原则上不

再续签。团队须到孵化基地办理相关手续，按要求退出。

2.自动申请退出

因创业团队内部问题无法继续经营的，团队负责人向基地管理办

提出退出申请，经审核，终止协议，办理相关手续，方可退出。

3.勒令退出

创业团队的行为符合下列情形之一的，基地可随时解除协议，勒

令创业团队退出：

①未按要求在基地内开展工作，项目开展处于停顿状态，致使经

营场所处于空珞或者关闭状态者；

②超出业务规定范围，从事与申报创业无关的经营项目；

③因严重违反国家有关法律法规，被工商、税务等部门处罚的；

未能按时向基地管理办上报相关材料，或所报材料内容不真实，通过

整改无效的；

④违反孵化基地管理制度，拒不改正的；⑤私自转租、转让给他

人经营的；⑥创业团队出现重大安全事故的；

⑦未经基地管理办批准，擅自改变或扩大经营范围的；⑧未按时

向基地管理办上报相关材料，或所报材料内容不真实，通过整改无效

者；

⑨利用所租用的经营场所进行违法、犯罪活动的；⑩不按规定时

间缴纳相关费用的；

Qi）孵化基地认为有必要终止入驻协议的其他情况。第十六条入驻

创业团队在履行协议期间，主动提出提前解除协议的，须提前15个工

作日向基地管理办提出申请，经基地管理办初审，报县就业局审核同

意后，方可解除协议。

第九章附则

第十七条本办法适用对象为孵化基地及孵化基地入驻创业团队。

其中，入驻创业团队指进入奉新县电子商务创业孵化基地的创业项目

和具有法人资格的从事企业实际经营管理的创业者初创型微小企业。

第十八条本办法自二0一五年九月开始实行。第十九条本办法由

奉新县电子商务创业孵化基地管理办公室负责解释。（基地管理办电

话:4508930）

奉新县电子商务创业孵化基地管理办公室

2015年9月1日

第三篇：电商平台线索管理方案

金九银十：三个方法教你搞定销售线索

金色九月临近尾声，车市的热度却依然不减，大量销售线索如何

管理呢？小编帮大家找找方法。

在汽车销售市场上，主机厂、专营店都会获取到大量的线索，如

果不进一步的进行精细化管理，就可能出现以下的三个问题：

1、客户触点多，分散管理乏力，导致线索质量差。

2、线索下发耗时长，专营店无跟进，导致线索丢失。

3、网媒投放效果难估计、数据呈现难。

那接下来，小编给大家说说。如何去解决线索管理的一系列问题？

敲黑板注意了，说重点了！

一、采用统一的平台进行线索管理，多种机制清洗和筛选保障线

索质量

来源于各渠道的线索进入线索管理平台进行统一管理，由线索管

理平台后台配置短信清洗过滤、线索评分管理、下发规则设定等机制，

改变了分散管理的弊病，摒除无效线索，提升线索质量。

二、平台中建立城市线索池，提高专营店的服务效率

统一的平台管理，改变了线索需跨系统下发的问题，直接下发到

专营店，提高了线索的时效性；平台下发的线索会进入城市线索池中，

如果专营店规定时间无跟进，其他专营店可获取线索，从而提升服务

效率，减少线索丢失的情况发生。

三、对网媒投放效果进行实时查看与统计，提供数据支持

通过网络投放数据，分析与量化关键指标，实时查看数据报表，

对有关数据进行统计、分析，从中发现用户访问规律，并将这些规律

与网络营销策略等相结合，从而发现目前网络营销活动中可能存在的

问题，并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。

报表可从全国、区域、城市、媒体、媒体细分、车型、活动等不

同纬度实时查看

怎么样，是不是轻松的搞定了线索管理！

这里为大家介绍一下本次功臣：

联友线索管理解决方案

以上三个方法是方案的部分内容，止匕外，线索平台还可以针对客

户重复留资、战败、低意向等的线索，分析记录客户的行为轨迹、运

用联友大数据能力，为建立客户画像模型，按照客户画像的标签，为

客户精准推送相关的优惠和活动信息，通过精准营销的方式充分挖掘

用户数据价值；

线索管理方案为客户带来的提升

在导入联友科技系统的客户中，通过统一线索管理平台，将收集

来自各种渠道的线索，经过短信清洗过滤、线索评分管理的线索清洗

机制，运用联友大数据处理能力，快速的派发给专营店进行跟踪。在

一年的时间内，有效线索量提升了27.9%,线索转化率提升了10%;

此外，通过实时查看网媒投放的数据报表，为每一次的投放提供了数

据依据，投入与产出比有了显著的提高；线索下发时长控制在5钟内，

有利于专营店快速跟进客户线索，提高转化率。

联友线索管理解决方案，不仅仅通过一元化的客户关里，大数据

分析模型，数据化报表实时查看，有效提高线索质量，为客户处理线

索提高效率，而且可以与智慧DMS系统、经销商门户等系统结合，提

升业务管理水平，助力客户业务快速增长。方案详情可访问联友官网

或公众号菜单，也许会收获惊喜哦！

第四篇：KA商超业务员日常工作管理方案

关于长沙市场商超部业务员日常工作管理办法

一、总则

1、目的为了加强业务员对促销员的监督管理，及时了解门店销售

情况，同时也为了规范业务员的日常工作过程管理，特制订本管理办

法。

2、适用范围：所有商超部业务员

二、业务员工作职责

1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公

司形象维护和提升、、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、

提高销量、扩大业务网络等工作。

2、陈歹」I维护:正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈

列、季节性展示及节庆特殊陈列等。

3、检查门店配送情况（缺断货）及商品库存的合理化，对于异常

库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协

调工作。

4、促销员现场管理与指导（商品展示、促销员技巧的培训等）°

5、收集公司产品客户建议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出

合理化建议。

6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。

7、各系统总部与门店的客情建立和维护。

8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结（日期、

变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等）.

9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控

制帐款回收风险。

10、各系统活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的

定制、推进与落实。

11.检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。

12、妥善处理解决退换货中存在的问题。

13、认真填写各工作日报表。

14、认真执行领导交办的其他工作。

三、业务员门店拜访现场工作过程管理

L业务员必须平均每天拜访2家门店以上，每家门店必须现场监

督指导促销员1小时以上。

2、业务员到达门店后必须先在远处观察促销员（暗促）10分钟

以上，尤其对促销商品推介的积极性重点。

3、业务员应仔细观察公司商品所属区域的商品陈列情况，竞争商

品陈列摆放及促销活动，公司商品陈列是否符合公司陈列标准及协议

要求，不符合标准的立即与门店主管协商并进行陈列调整。

4、业务员每次拜访门店应上前和促销员攀谈、统计库存、断缺货

数量，明确产品的动销情况，促销活动效果，并及时把相关信息反馈

给部门经理。

5、处理完店内本公司相关事情后，业务员需要到竞品售卖区察看

竞品的价格、有无新品上架，有无促销活动，形式如何等相关情况。

6、及时填写工作日报表（附件商超部业务员日常拜访表）。

四、惩罚

L抽查发现工作日报表有虚假内容者，第一次书面警告，第二次

处罚50元，后期累计执行。

2、促销活动因业务员而未执行到位，经核实确认，处罚款50元。

3、对部门所规定的各类报表，如未按时交或未上传邮件，处罚款

50元。

4、一个月之内，业务员平均每天巡查少于2家以下者，处罚款50

）Lio

长沙市场商超部

2012年9月15日

第五篇：会员单位及居间商规范管理方案

天交所127号会员单位渠道9会员单位及居间

人规范管理方案

一、指导思想

为深入贯彻国务院38号文件精神，按照天津市政府要求，围绕我

所〃坚持合规为首，严格自律监管〃的目标，开展会员管理、分支机

构、居间人专项治理工作，以防范市场风险、规范市场秩序。

二、工作任务

各会员积极开展自查整改，2012年8月底前完成开户规范化工作。

2013年1月底前，与他人合资合作设立分支机构完成清理、吸收、合

并工作；完成对不符合规范要求居间商的清理，对符合要求的居间商

进行合规培训I,严格限制居间商行为，按照要求从事中间介绍业务。

三、规范对象及规范要求

(-)对会员单位及其分支机构的规范

1、不得与他人合资、合作设立分支机构，不得将分支机构承包、

租赁或者委托给他人经营管理。

2、分公司、营业部与总公司严格按照四统一进行管理

统一结算、统一风险管理、统一资金调拨、统一财务管理和会计

核算，建立规范、完善的岗位责任制度和业务操作规程。

3、设立分支机构(分公司、营业部)需经交易所审批，未经批准

的，不得设立分支机构。分支机构场地、负责人等变更及分支机构的

终止均需经交易所审批。

4、设立分支机构的标准：有持续固定、独立、符合业务需要的经

营场所，统一的管理制度，需至少设置开户专员岗，财务岗、客服岗

总公司统一派驻的分公司负责人。

5、分支机构数量由交易所根据持续合规经营、投诉情况及业绩情

况而定。会员因违规或客户投诉处理不当被投诉至交易所的，暂停审

批新分支机构半年，再次出现违规情节，暂停审批新分支机构两年。

6、经交易所审批同意设立的分支机构由交易所统一发放分支机构

证照，分支机构应在经营场所显著位置悬挂。会员单位应在网站公示

分支机构地址等信息。

10、会员单位的高级管理人员、中层管理人员、分公司负责人及

中高层管理人员不得在其他单位兼职。

二、会员单位的交易、结算、财务业务应当由不同部门和人员分

开办理。

（二）对居间人的规范严格限制居间展业行为，严格按照法律规

定从事中间介绍业务。

1、在会员单位注册地及自营分支机构注册地外的一切业务活动均

不被交易所认可。居间人原则上应有交易所业务以外的主营业务。对

于交易所贵金属业务，居间人仅可进行中间介绍，禁止进行营销、经

办开户资料签署、操作指导、提供行情资讯等任何其他业务工作。违

反规定涉嫌代理的，按合规管理办法处罚并根据情节轻重暂停审批新

分支机构或永久停止审批新分支机构。（发现1次，停止半年分支机

构审批，发现2次，停两年的分支机构审批）

2、对于现存居间，资金、资信及资源符合一定条件的，会员单位

可以在整改过渡期内通过增资扩股的方式吸纳其入股，股权变更需经

过交易所审批，或将居间人招募成为会员公司工作人员。

3、会员单位应加强对居间人的监督管理，持续开展合规教育培训、

严格合规检查及投诉受理工作。

4、会员单位的居间人不得同时做其他会员单位的居间人。会员单

位自然人居间的直系亲属、自然人居间控股的机构、机构居间的法定

代表人（或负责人）及其直系亲属、机构居间的关联企业均不得做其

他会员单位的居间人。

诚招全国各地分公司、代理商、及个人居间

（三）经营操作规范

1、除交易所另有规定外，我所会员的一切业务经营（营销、交易、

结算、客户服务等均必须在会员单位注册地址、会员单位自营分支机

构注册地址开展，一切业务活动必须由会员单位及其分支机构的工作

人员办理。不得在居间人营业场所等其他场所或由居间人进行业务办

理。在其他场所的业务活动和非会员单位及其分支机构工作人员开展

的业务活动均被认定为违规而不被交易所认可。会员单位及自营分支

机构地址应向交易所报备；会员单位及其分支机构工作人员应向交易

所备案。

2、会员单位工作人员的认定规定：会员单位工作人员应有劳动合

同、工资发放的银行记录、地税部门提供的完税证明、社保机构提供

的会员为其缴纳社会保险的证明。

3、禁止向居间人超额返佣，凡是对外支付的广告费、宣传费、咨

询费等以一定比例绑定客户成交量、佣金收入的，均被视为可疑超额

返佣。除非能够提供相应的详实证明，例如：广告的播出、版面宣传

活动的照片、影像资料等。

（超额返佣发现一次暂停会员资格一个月，发现两次暂停会员资

格三个月，发现三次进行降级处理）。

（三）、开户流程规范化

1、客户开户可采用以下四种方式进行开户：

1＞、客户到会员单位与分支机构现场，由开户专员经手与客户当

面办理开户，提供视频等影像资料；

2＞、由开户专员与客户当面办理开户，但应将签署过程制作成视

频文件，；3＞、由开户专员与客户视频办理开户，应将客户签署过程

制成视频文件。4＞、银行柜台代为办理开户或投资者通过银行网上平

台办理开户

以上L2、3种开户过程录制视频均需包含开户专员向客户告知

禁止代客理财的内容。应可清晰辨认视频中人物及声音。

2、开户专员

客户协议等客户开户资料的签订应设专人专岗（即开户专员）负

责，开户专员经手和客户按照上述方式进行签署。

开户专员须为会员单位正式员工，经会员单位授权办理开户工作,

并经交易所统一培训，考核通过后持《开户专员上岗证》上岗，进行

投资者开户手续的办理工作。交易所仅认可持证人员经手与投资者签

署的《客户协议书》，开户专员应在《客户协议书》签字，开户资料

签订过程应录制视频。对于其他人员经手签署《客户协议书》的投资

者交易账户将不予以激活。开户人员应向交易所报备；开户专员的签

字交易所应预留备案；

四、实施

（一）时间安排：

清理整顿阶段自2012年8月1日至2013年1月31日止。稽核

检查阶段自2013年2月1日至2013年4月30日止。

（二）、整改清理：

1、整改清理方式1〉、合作、合资分支机构整改清理

参考途径有：

A、解除合作协议，安置好客户后，分支机构