2023年江苏省中等职业学校学生学业水平考试商务营销类专业基本技能考试实施方案

2023年江苏省中等职业学校学生学业水平考试商务营销类专业基本技能考试实施方案为规范开展2023年江苏省中等职业学校学生学业水平考试（以下简称“中职学考”）商务营销类专业基本技能考试工作，保障考试公平、公正、有序实施，依据省教育厅、省教育考试院关于中职学考的相关文件精神，结合商务营销类专业特点，制定本方案。一、考试原则公平公正原则：统一考试标准、统一组织流程、统一评分规则，确保所有考生在同等条件下参与考试。能力导向原则：以商务营销类专业核心职业技能为考核重点，注重检验考生的实际操作能力和岗位应用能力，契合中等职业教育人才培养目标。规范有序原则：明确考试各环节职责与要求，强化过程管控，保障考试组织实施的规范化、标准化。二、考试对象本方案适用于全省中等职业学校（含技工院校）2023级商务营销类相关专业考生，具体涵盖两个方向：电子商务方向：电子商务专业考生；市场营销方向：客户信息服务、商品经营、连锁经营与管理、市场营销、客户服务等相关专业考生。补充说明：现代职教体系“3+3”“3+4”试点项目2023级学生须参加本次考试；五年制高等职业技术学校学生是否参加考试，由各市教育局统筹安排；已参加过往年商务营销类专业基本技能考试但成绩不合格的学生，可报名补考。三、考试内容、方式与分值本次商务营销类专业基本技能考试采用信息化考试方式，考生在指定实训平台完成操作考核。考试分电子商务、市场营销两个方向设置考核项目，各方向考核内容、时长及配分如下：（一）电子商务方向考核项目考试内容考试时长分值备注网店设计与装修商品信息采集与处理（主图选取、详情页图片组合）、网店导航设置、商品分类、网店招牌设计、网店商品广告设计等90分钟120分两个项目考试时间可合并使用，总计150分钟网店运营推广市场分析、关键词选择与优化、流量来源分析、运营数据解读等40分钟120分电商客户服务客户咨询应答、订单处理、售后问题解决等20分钟60分单独计时合计-150分钟300分-（二）市场营销方向考核项目考试内容考试时长分值备注营业推广筹划营销推广活动策划书撰写（含目标设定、对象明确、时间规划、内容设计、宣传方式、费用预算、控制措施等）、文字广告文案撰写90分钟150分两个项目考试时间可合并使用，总计150分钟产品销售商务情景评判、销售话术设计、客户需求挖掘、异议处理等60分钟150分合计-150分钟300分-四、考试时间与考点设置（一）考试时间2023年11月中旬，具体考试批次与时间由各考点统筹安排并通知考生。全省考生分3-4个批次完成全部技能考试，避免考点集中拥堵。（二）考点设置考点由省教育考试院统筹规划，设置在具备标准化技能考核条件的中等职业学校，覆盖全省各设区市。各考点按考试方向划分考场，具体考点分布如下：城市考点学校覆盖考试方向南京南京商业学校、南京市莫愁中等专业学校电子商务方向、市场营销方向南京南京中华专业学校仅电子商务方向无锡无锡旅游商贸高等职业技术学校电子商务方向、市场营销方向无锡江苏省锡山中等专业学校仅电子商务方向徐州江苏省徐州财经高等职业技术学校仅电子商务方向徐州江苏省徐州经贸高等职业技术学校电子商务方向、市场营销方向徐州江苏省沛县中等专业学校仅市场营销方向常州常州旅游商贸高等职业技术学校电子商务方向、市场营销方向苏州江苏省昆山第一中等专业学校仅市场营销方向苏州江苏省苏州丝绸中等专业学校电子商务方向、市场营销方向南通江苏省南通中等专业学校仅市场营销方向南通江苏省启东中等专业学校仅电子商务方向连云港江苏省赣榆中等专业学校电子商务方向、市场营销方向连云港江苏省灌南中等专业学校仅市场营销方向淮安江苏省淮阴商业学校电子商务方向、市场营销方向盐城盐城市高级职业学校电子商务方向、市场营销方向扬州江苏省扬州旅游商贸学校电子商务方向、市场营销方向镇江江苏省丹阳中等专业学校电子商务方向、市场营销方向泰州江苏省靖江中等专业学校、江苏省兴化中等专业学校仅电子商务方向宿迁江苏省宿城中等专业学校、江苏省宿迁中等专业学校仅电子商务方向五、考试组织实施（一）组织架构与职责省教育考试院与省中职学考办公室：统筹负责考试的整体组织管理与协调工作，制定考试政策、审核考试方案、监督考试实施过程。各市教育行政部门、招考机构：负责本地区考生报名组织、考点协调、考务人员培训、考试纪律监督等工作，确保本地区考试顺利开展。商务营销类专业委员会：协调各考点院校，协助落实考试平台调试、考核标准解读、考评员培训等专业相关工作。考点学校：组建考务工作组、技术保障组和后勤保障组，负责考场布置、设备调试、考生引导、考试实施、安全保障等具体工作；成立技术团队，加强考试平台维护，确保考试系统正常运行。（二）考场设置要求每个考场考生人数限制在45人以内，同一批次考试可根据考生数量设置2-6个考场，考场内座位按标准间距排列，避免考生相互干扰。考场需配备符合考试要求的计算机设备、网络环境、供电系统及应急备用设备，提前完成考试平台安装、调试与压力测试，确保设备性能稳定。考场内显著位置张贴考生守则、考试流程、注意事项及违规处理规定，配备监考人员、技术人员，明确岗位职责。（三）考务人员配备与培训各考点按每考场不少于2名监考人员的标准配备考务人员，同时配备专职技术人员、巡考人员和医疗保障人员。考前由省、市两级组织考务人员和考评员培训，内容涵盖考试方案解读、考场纪律要求、监考流程、评分标准、应急处理流程等，确保相关人员熟悉职责、规范操作。六、评分与成绩认定（一）评分方式电子商务方向：详情页设计、网店招牌、网店商品广告、软文编辑等主观性较强的项目采用人工评分，其余项目由考试系统自动评分；系统评分与评委评分汇总后形成考生最终成绩。市场营销方向：“营业推广筹划”项目由考评员上机阅卷，采用流水阅卷形式，确保评分公平；“产品销售”项目在考试系统中预设各技能考核得分点及评分标准，由系统根据考生答题情况自动评分，系统自动统分。（二）成绩认定与应用考试成绩以“合格”“不合格”形式呈现，总分达到180分及以上为“合格”，低于180分为“不合格”，成绩长期有效。考生在校期间如取得国家职业资格目录（2021年版）中商务营销类相关职业资格证书，或在教育行政部门、人力资源社会保障部门组织的市级及以上技能大赛中获奖，其技能考试成绩可认定为“合格”。考试成绩作为中职学生学业水平评价、学校教学质量评估和高等院校招生的重要依据。现代职教体系“3+3”“3+4”项目学生转段考核合格的必要条件之一，是商务营销类专业基本技能考试成绩达到“合格”。成绩不合格的考生，可参加后续年度的补考，补考由各设区市组织、学校实施，补考成绩仅认定为“合格”或“不合格”，不替代中职职教高考相关录取依据。七、考试纪律与违规处理考生需严格遵守《江苏省中等职业学校学生学业水平考试考生守则》，凭有效身份证件和准考证进入考场，按规定携带考试用品，严禁携带手机、存储设备等违禁物品进入考场。考务人员、考评员需严格遵守考试工作纪律，坚守岗位职责，严禁泄露考试试题、评分标准等涉密信息，严禁违规操作影响考试公平。对在考试过程中出现作弊、违规等行为的考生，按《国家教育考试违规处理办法》及江苏省相关规定处理，取消其本次考试成绩，并记入考生诚信档案；对违规的考务人员、考评员，依规追究相关责任。八、保障措施技术保障：各考点提前对考试系统、计算机设备、网络环境进行全面检查与调试，配备应急技术团队，制定系统故障、网络中断等突发事件的应急处置预案，确保考试过程不受技术问题影响。安全保障：考点学校加强考场安全管理，落实疫情防控（如适用）、消防安全、