4G优化案例：负荷均衡提升用户感知 容量提升助力高校发展

负荷均衡提升用户感知容量提升助力高校发展

XX

XX年XX月

目录

一、问题描述.................................................................3

二、分析过程.................................................................3

三、解决措施................................................................27

四、经验总结................................................................36

负荷均衡提升用户感知容量提升助力高校发展

XX

【摘要】高校是国家的人才基地，大学生都有机会成为未来的中高端用户。运营商把高校市

场作为自身业务的孕育温末，争夺未来的潜在客户，提升高校用户感知，维持学生对手机号

码的忠诚度，便成了运营商关注的重点。本文从多种影响用户感知的方位入手，全方位提升

网络质量。

【关键字】高负荷，VOLTE,CQI

【业务类别】优化方法、基础维护、VOLTE

一、问题描述

4G发展多年，三家运营商用户增长已经趋于平稳，城市人口变化主要来源于大学生新

生力量的注入，各家已经把高校作为每年增长用户的主战场，随着4G网络用户规模以及不

限流量套餐的不断发展，4G网络负荷逐日抬升，当前XX电信LTE网络负荷已处于较高水平，

校园负荷更为突出，在此背景下，为确保下半年VOLTE校园业务感知，需要针对校园高负荷

场景负荷均衡，和VOLTE业务感知提升进行研究分析。

二、分析过程

1.高校高负荷场景分析

XX全网一共1392个高负荷小区，校园783个，校园高负荷占比56.25%,1.8G高负荷

小区和2.1G高负荷小区主要集中在校园区域，800M高负荷小区集中在校园和农村区域，超

高的高负荷占比，用户的高度集中，致使校园为全网优化的重中之重。

场景小区数校园占比

2.1G高负荷数270

92.22%

2.1G校园高负荷数249

1.8G高负荷数820

53.41%

1.8G校园高负荷数438

负荷均衡功能被启用时.，负荷均衡模块将获取的服务小区及其邻区的负荷信息，并且进

行以下步骤：

1.当负荷均衡定时器超时，如果小区满足条件小区上行或者下行PRB利用率大于等于

上行或下行无线负荷均衡执行门限，执行第2步。否则等待下一个负荷均衡周期开

始。

2.如果可以在同基站中获取到用于负荷均衡的服务小区，执行第3步。否则，回到第

1步等待下一个负荷均衡周期开始。需要注意的是，对于一个NB下的多个小区，

系统只会每次选择其中的一个小区作为负荷均衡的服务小区。

3.用选中的10个目标UE执行对所有相邻小区A4测量（如果目标UE列表中的UE数目

小于10,那么使所有在目标UE列表中的UE去执行A4测量）。

4.当UE上报了A4测量报告后，获取切换目标邻区列表。

5.执行负荷均衡降负荷操作。

6.当前负荷均衡周期结束。回到第1步等待卜.一个周期开始。

B.优化思路

针对发现的800M负布过高问题和i.8G和2.1G的上下行PRB资源负荷不够均衡，需要

通过针对三频的不同负荷均衡参数优化，主要考虑从以下3个思路来进行优化：

1.关闭2.1G和1.8G小区向800M小区的负荷均衡开关，从而不让2.1G和1.8G负荷均

衡至800M小区。

2.通过各个频段设置不同的各种负荷均衡门限，来达成如下的负荷均衡优先级效果：

2.lG>1.8G>800Mo

3.通过降负荷用户数，负荷均衡执行周期等参数加快加大负荷均衡力度，让PRB及用

户更加均衡。

现场默认配置:

优化负荷均衡策略情况:

C.异频参数设置

现场默认配置如下:

参数字段名参数名称默认配置

IbSwch负荷均衡算法开关2

prblntraNeighborLoadThrdUI上行Intra-LTE邻小区PRB过负荷门限(％)80

prblntraNeighborLoadThrdDI下行Intra-LTE邻小区PRB过负荷门限(％)80

prblntraNeighborLoadRelaThrdlll上行Intra-LTE邻小区PRB相对负荷门限(％)5

prblntraNeighborLoadRelaThrdDI下行Intra-LTE邻小区PRB相对负荷门限(％)5

IbPeriod负荷均衡执行周期(秒)30

loadTriggerMode负荷均衡的触发模式0

prbLBExeThrdZUI上行同厂商PRB负荷均衡执行门限(％)65

prbLBExeThrdZDI下行同厂商PRB负荷均衡执行门限(％)65

prbOffloadThrdUL上行PRB卸载负荷门限(%)90

prbOffloadThrdDL下行PRB卸载负荷门限(％)90

timePrtUE负荷均衡切换保护时间(分钟)2

numMeasureUE下发事件测量配置的用户数10

numHOUE降负荷用户数10

根据如上参数配置，发现负荷均衡执行不足需要加强，现场配置一套针对不同频点的新参数

进行负荷均衡，让800M负荷减少，1.8G和2.1G达到负荷均衡。

参数字段名参数名称800M1.8G2.1G

IbSwch负荷均衡算法开关222

上行Intra-LTE邻小区PRB过负荷

prblntraNeiqhborLoadThrdUI门限998080

下行Intra-LTE邻小区PRB过负荷

prblntraNeighborLoadThrdDI门限998080

上行Intra-LTE邻小区PRB相对负

prblntraNeighborLoadRelaThrdUI荷门限055

下行Intra-LTE邻小区PRB相对负

prblntraNeighborLoadRelaThrdDI荷门限055

IbPeriod负荷均衡执行周期102030

loadTriggerMode负荷均衡的触发模式000

prbLBExeThrdZUI上行同厂商PRB负荷均衡执行门限305060

prbLBExeThrdZDI下行同厂商PRB负荷均衡执行门限305060

prbOffloadThrdUL上行PRB卸载负荷门限709090

prbOffloadThrdDL下行PRB卸载负荷门限709090

timePrtUE负荷均衡切换保护时间532

numMeasureUE下发事件测量配置的用户数302010

numHOUE降负荷用户数301510

2）室分双频移动性管理参数优化均衡负荷方案

A,涉及原理

切换原理

现场主要针对1.8G和2.1G负荷不均衡进行优化，主要涉及参数主要是默认A3事件为

异频切换事件，A2事件作为触发异频测显事件替换为A2事件为触发异频测悬事件，A5事件

为异频切换事件，并且设置不同的门限。

切换相关流程如下所示:

UESourceeNBTargeteNBEPC

।.McasurcmcntGontroi

(RRCConncction

一1?QQcUCl、

...P.ac.ke.td.at.a..一Packetdata

ULallocation(PDCCH)

2.MeasurementReport

3.HORequest

4.HORequestAck

5.RRCConnectionReconfiguration

(HOCommand)

Deliverbuttered

packetstoT_cNB

6.SNStatusTransfer.

Barterpackets

fromS_cNB

7.RandomAccessFrcamblc

8.RandomAccessResponse

9.RRCConnectionRcct)nfiguration

Complete(HO<Confirm)

PathSwitch

10.ReleaseResource

-

HushD.Butler

Rchjasc

Rcsourccs

F^--------------------------------

--------------------------------------------------------------------一

1.MeasurementControl：测量控制，一般在初始接入或上一次切换命令中的重配消息

里携带

2.MeasurementReport：测量报告，终端根据当前小区的测量控制信息，将符合切换

门限的小区进行上报

3.HORequest源小区在收到测量报告后向目标小区申请资源及配置信息（站内切换的

话为站内交互，站间切换会使用X2口或者S1口，优先使用X2口）

4.HORequestAck目标小区将终端的接纳信息以及其它配置信息反馈给源小区

5.RRCConnectionReconfiguration将目标小区的接纳信息及配置信息发给终端，告

知终端目标小区己准备好终端接入，重配消息里包含目标小区的测量控制

6.SNStatusTransfer源小区将终端业务的缓存数据移至目标小区

7.RandomAccessPreamble终端收到第5步重配消息（切换命令）后使用重配消息里

的接入信息进行接入

8.RandomAccessResponse目标小区接入响应，收到此命令后可认为接入完成了，然

后终端在RRC层上发重配完成消息（第9步）

9.RRCConnectReconfigurationcomplete（HOConfirm）上报重配完成消息，切换

完成

10.ReleaseResource当终端成功接入后，目标小区通知源小区删除终端的上下文信息

LTE支持的切换事件有A类和B类，其中A类本用作系统内测量，B类被用作系统间测

量

事件名事件概述

A1服务小区质量高于门限

A2服务小区质量低于门限

A3邻接小区偏移后优于服务小区

A4邻接小区质量优于门限

A5服务小区质量低于门限1,同时邻接小区于高于门限2

B1异RAT小区的质量优于门限

B2服务小区质量低于门限1,同时异RAT小区的质量优于门限2

重选原理

现场主要针对1.8G和2.1G负荷不均衡进行优化，主要涉及参数主要是进行异频载频重

选优先级的调整，并在1.8G新增高优先级载频RSRP判决参数,2.1G修改低优先级载频RS即

判决门限等参数修改。

重选相关流程如下所示:

测量流程为:

1.UE首先根据S1B3消息中下发的重选优先级和SIB5消息中下发重选优先级，判断出频

间重选是高优先级还是同/低优先级。

-同优先级和低优先级在测量控制上是一样的规则，没有差别。即只有高优先级、同

/低优先级两种。

-如果有多个目标频点，那么每个频点的频间重选优先级可以单独设定，没有要求是

必然统一。

2.如果判断是高优先级，那么：

-R8终端：如果Srxlev>=s-Non【nlraSearch,贝J保持对高优先级异频的搜索，但是

不测量；如果Srxlev<s-NonIntraSearch,则对高优先级异频进行搜索并测量

-R9终端：如果Srxlev>=s-NonIntraSearchP-r9且Squal>=<

s-NonIntraSearchQ-r9,则保持对高优先级异频的搜索，但不测量，否则才会对高

优先级异频做搜索和测量

3.如果判断是同/低优先级，那么就需要UE看一看系统是否下发了Snonintrascarch相关

的参数，如果没有下发，则一直保持频间重选测量。否则进入下一步。

-如果是R8终端，那么只需要依靠SrxLev来判断，即仅依靠RSRP的情况来判断，

当RSRP小于(q~RxLevMin+s-NonIntraSearch)时候，即Srxlev=Qrxlevmeas-

q-RxLevMin<s-NonIntraSearch时候，就开始做频间重选的测量。

-如果是R9终端，那么那么将遵循如下规则：

•如果Srxlev=Qrxlevmeas-q-RxLevMin<s-NonIntraSearchP-r9时候，开始

做频间重选的测量；

•如果Squal=Qqualmeas-q-Qua1Min<s-NonIntraSearchQ-r9时候，开始做

频间重选的测量

•上述i和ii同时不满足的时候，UE不做频间重选的测量

重选判决流程:

1.终端启动重选判决。

2.是否在当前服务小区驻留了至少1s时间，如果不满足，不会发起重选，否则进入下一

步。

3.对比频间重选的优先级和频内重选的优先级，认为是高优先级。

4.S1B3消息中是否携带了ThreshServingLowQ参数?如果携带了，参见第5步，如果没有

携带，参见第6步。

5.如果SIB3中下发了ThreshServingloS参数，那么就说明现在需要依靠RSRQ的情况来

判断是否进行频间重选，如果异频LTE小区信号的Squal大于Threshx,HighQ这个门限

值，且持续TreselectionlnterEUTRA,那么就发起重选，否则就不发起。

6.如果SIB3中没有下发ThreshServingLowQ参数，那么就说明现在不需要依靠RSRQ的情

况来判断是否进行频间重选，还是依靠RSRP的情况。如果如果异频LTE小区信号的

Srxlcv大FThrcshx,HighP这个门限值，且持续TreselectionlnterEUTRA,那么就发

起重选，否则就不发起。

B.优化思路

针对发现的1.8G和2.1G的上下行PRB资源负荷不够均衡，需要通过移动性管理参数优

化，主要考虑从以下2个思路来进行优化：

1.从使用2.1G和1.8G频段优先级都是5的重选策略修改为2.1G优先级为6,1.8G

优先级为5的分层驻留方式，尽量让用户长期驻留在2.1G网络。

2.从使用A2+A3的切换策略修改为A2+A5的切换策略，让用户尽量保持在某一个频段

网络，减少因为信号波动导致的小区负荷波动，开启负荷均衡功能后，在此区域主

要以负荷均衡为异频切换的原因，让负荷均衡效果更佳明显。

试点区域现场默认配置如下所示：

切换采用A2+A3

切__换_来2+A3

同低优先级重选

优先级5场点优唧5

同低优先级重选

试点现场优化策略如卜.所示:

优化配置

2.1GLTE：频点优先级6

1.8G至

2.1G至1.8G1.8G至2.1G2.1GGHi^

切换A2+A5切换A2+A5采用高优先

1.8GLTE?楚郎选缪

C.异频参数设置

现场默认配置情况如下所示:

默认配置

参数名参数中文名

800M基站1.8G基站2.1G基站

配置配置配置

cellReselectionPriority小区重选优先级355

dICarFrqEut异频载频测量配置2.1G2.1G1.8G

eutCelResPrio异频优先级555

interThrdXLow重选到异载频低优先级的RSRP低门限###

interThrdXHigh重选到异载频高优先级的RSRP高门限-108##

thresholdOfRSRPA2事件判决的RSRP门限(dBm)-75-109-109

thresholdOfRSRPAl事件判决的RSRP门限(dBm)-70-105-105

eutraCarrierlnfo异频载频测至配匿1.8G2.1G1.8G

thresholdOfRSRPA5事件判决的RSRP门限(dBm)##*

根据现场情况情况配置2套新参数进行验证，具体参数配置思路及参数如下：

方案1为异频切换时使用A2+A5事件，重选时2.1G驻留优先级大于1.8G,具体门限按

照安徽省分类比配置。

方案1

参数名参数中文名

800M基

站配置

cellReselectionPriority小区重选优先级356

dICarFrqEut异频载频测量配置2.1G2.1G800m1.8G800m

eutCelResPrio异频优先级66353

interThrdXLow重选到异载频低优先级的RSRP低门限##-120-114-120

interThrdXHigh重选到异载频高优先级的RSRP高门限-108-108###

thresholdOfRSRPA2事件判决的RSRP门限(dBm)-75-105-109

thresholdOfRSRPAl事件判决的RSRP门限(dBm)-70-100-104

eutraCarrierlnfo异频载频测量配首1.8G2.1G1.8G

thresholdOfRSRPA5事件判决的RSRP门限(dBm)#-105,-109-109,-105

方案2同样为异频切换时使用A2+A5事件，重选时2.1G驻留优先级大于L8G,具体门

限现场优化，以防止修改后2.1G负荷吸收较多，所以降低其切换门限，让其更容易发生基

于覆盖的异频切换。

方案2

参数名参数中文名

800M基站

1.8G基站配置2.1G基站配置

配置

cellReselectionPriority小区重选优先级

dICarFrqEut异频载频测量配置2.1G2.1G800m1.8G800m

eutCelResPrio异频优先级66353

interThrdXLow重选到异f濒低优先级的RSRP低门限##-120-114-120

interThrdXHigh重选到异载频高优先级的RSRP高门限-108-108###

thresholdOfRSRPA2事件判决的RSRP门限(dBm)-75-102-106

thresholdOfRSRPAl事件判决的RSRP门限(dBm)-70-97-101

eutraCarrierlnfo异频载频测量配首1.8G2.1G1.8G

thresholdOfRSRPA5事件判决的RSRP门限(dBm)#-102,-106-106,-102

2.高校潮汐话务分析

在通信系统中，潮汐话务一般表现为话务量每天周期性的在两个地点之间进行来回迁徙,

而两地的总话务基本保持稳定。典型场景为高校、CBD商圈与周边住宅区区域。本文拟提供

一种潮汐小区的分析方法和应对策略。

潮汐话务理论分析

1）潮汐小区判定

在LTE网络中，用PR3资源占用率指标来衡量小区资源利用率，现网评估资源利用标准

如下：

a）PRB利用率平均值小于20%且峰值时段低于40%则视为低利用率小区；

b）PRB利用率平均值大于50%且峰值时段大于60$则视为高利用率小区；

c）PRB利用率平均值小于20%且峰值时段大于50%则视为潮汐话务小区。

潮汐小区的话务峰值和平均值总有较大的差距，在实际网络中，突发话务导致的小区峰

值利用率升高或季节性因素导致话务量下降的情况，不属于潮汐话务分析范围，潮汐小区判

定标准并非绝对，只要是符合话务迁徙特征的小区对都可以定义为潮汐小区。

小区分类（利用率）低利用率理想潮汐高利用率

均值区间％0-2020-500-2050以上

峰值区间％0-4040-60大于50大于60

峰值负荷低中高高

整体利用率低中低高

2）话务迁徙地理分析

以全网PRB利用率统计结果为基础，从地理上对比PRB利用率平均值与PRB利用率均值

渲染情况，如果某区域PR3均值利用率低而PRB峰值利月率高，那么该区域即为突发话务区

域。

从卜.图看出，主城各个区域其PRB均值和峰值利用鑫都高，地理上并无大量话务迁徙现

象。

主

城

区，

PR

B利

用

率

均

值

渲

染

主

城

区，

PR

B利

用

率

峰

值

渲

染

3）邻近和同站潮汐小区

潮汐小区整治目标是更充分的利用现网资源。而实际网络中只有在地理上相邻的站点有

条件通过资源共享、话务整合的方式进行整治。

方案1-数字光纤直放站：信号拉远、放大至需要覆盖的区域。注意事项：宏站覆盖非

封闭区间，必须对现场详细勘测，并评估方案影响，避免引入额外覆盖问题。如果合并后容

量不足，则需进行扩容。

方案2-超级小区合尹：将存在潮汐现象的两个共站小区进行合并，减少小区间同频干

扰。潮汐小区由于具有稳定的用户群，用户活动与话务模型都相对固定，更适合合并超级小

区。注意事项：需评估合并后峰值容量。

两种整治方案对比:

应对方案新增设备智能控制工程实施适用范围

直放站是否容易地理相近，不共站，峰值时段利用率

之和低于60%的潮汐小区

超级小区合并否是容易共站且峰值时段利用率之和低于60%

的潮汐小区

4）整治原则：

现网的潮汐小区可能随着时间季节因素以及用户的发展发生变化，需要定期进行统计跟

踪。对于潮汐话务小区的整治方案，需注意以下几点：

1、确保覆盖，室内小区覆盖封闭，可不用考虑覆盖降低问题；而室外小区如果采用直

放站拉远方式需考虑确保覆盖良好。

2、考虑容量和用户体验：确保合并的潮汐小区峰值利用率之和不超过忙门限（一般是

50%）,如果超出则需要扩容以保障用户感知。

3、兼顾成本，只考虑对共站或地理相邻的潮汐小区进行整治，不考虑地理距离远的潮

汐小区。

3.高校CQI提升

CQI作为指示信道质量的重要指标之一，集团公司会在月报中进行评比排名。从获得的

5月份月报来看，XX平均CQI排名靠后，需要重点提升.

全网CQI日均上报次数87.9亿次，校园上报46.7亿次，校园对全网占比近53.18%,校

园站点对全网站点占比19.48%,全网CQI优良比91.99%,高校91.94%略低于全网平均水平，

针对20%站点占到全网5C%的CQI上报比例高校，无疑成为重点优化对象，全网提质和感知

提升的重点场景。

1）涉及原理

LTE物理共享信道（PDSCH）支持的编码方式：QPSK、16QAM和64aAM，依次需要的

信道条件也不相同。简单的来说，编码方式越高，依赖的信道条件需要越好。由于下行调度

是由eNodeB决定的，而eNodeB作为发射端，并不清楚信道条件如何，就如同一个人说话，

听不听得清楚是由听众感知到的，信道质量衡量也只能由UE来完成。eNodeB要决定编码

方式，就需要UE来反馈这个信道质量。

由「CQI和PDSCH的信道质量密切相关，且体现的是全部在网用户的信道质量，所以

中国电信都将CQI的优良二匕作为对覆盖的一项重要考核指标。衡量高阶CQI所占的比重，比

重越高，认为性能越好。目前XX电信采用CQI大于等于7的占比来分析。而CQI优良的提

升策略无非是RF优良、功率参数优化、DRX参数优化、TM模式优化等，本文主要探索应用

TM传输方式对CQI优良比的影响进行优化提升。

TM传输模式闭环空间复用可以采用单码字或双码字传输。单码字传输对应模式6,也

就是单层闭环空间更用技术。双码字传输对应模式4,也就是常说的闭环空间更用技术。对

于单层闭环空间复用技术，一•路数据流映射到一层传输，对应于Rl=l的情况，这时工作原

理类似于基于小区公共参考信号的波束赋形，可以有效提高小区的覆盖能力。对于双层闭环

空间复用技术，两路不同的数据流同时可以映射到2〜4层，用于信噪比条件较好且终端移

动速度较低的场景，可以有效提高数据传输速率。

闭环空间复用和开环空间复用的主要区别是闭环空间复用需要终端反馈PMI信息，PMI

信息的内容是终端从给定的预编码矩阵中选择的一个合适的W矩阵。网络侧根据终端反馈

的PMI信息选择合适的预编码矩阵W(可以与终端反馈的不同)，这样可以提高预编码的准

确程度，带来一定的增益，而TM4的应用场景当信道质量好时采用闭环复用，当信道质量

不好使时回落到TM2发射分集，相当于信道质量好提升用户速率和预编码增益，信道质量

差时提升用户信道质量，理论对CQI优良比的提升有明显效果。

2)PA优化

在下行功率计算中，有Pa、Pb参数，其用来定义了A类、B类符号的功率增益，可简

单理解为：PA增加，不含参考导频的typeA符号上数据RE的功率增加；PB增加，含参考导

频的typeB符号上数据RE的功率降低。具体细节不再赘述，但是基于CQI的定义，我们可

以理论推导出，当业务信道的功率增益增加，CQI将跟能改善。

此外，根据经验值，当PB取1时(对应真实值取1),即维持typeA,typeB符号上数

据RE的功率一致，由于LTE调度时未必一次调度完，功率一致有助于解码。

核查现网的60WRRU,挑选出其中具有功率余量的小区，主要分为以下三种情况：

(1)RS功率为15.2,PA,PB设为(-3,1)的,提升至(2,1)

(2)RS功率为12.2,PA,PB设为(-3,1)的，樨升至(2,1)

(3)RS功率为12.2,PA,PB设为(0,0)的，提升至(2,1)

3)TM优化

TM模式调整也对CQI优良比有帮助，其原理为:

Mode传输模式技术描述应用场景

TM1单天线传输信息通过单天线进行发送无法布放双通道室分系统的室内站

TM2发射分集同一信息的多个信号副本分别通过多信道质量不好时，如小区边缘

个衰落特性相互独立的信道进行发送

TM3开环空间复用终端不反馈信道信息，发射端根据预定信道质量高且空间独立性强时

义的信道信息来确定发射信号

TM2改善CQI的原理：TM2模式下，是采用发射分集方式，适用于信道质量不好的时

候，如小区边缘。比如说偏远区域，其覆盖质量原本就不太好，小区边缘区域面积大，如果

采用TM2模式，会对CQI优良比有较大帮助。

当然也需要注意，设置为TM2模式，对小区吞吐量会有明显的影响，因为无法调度双

流了。从某个角度来说，这相当于是牺牲容量来换取覆盖的一种表现。

建议：后续对部分农村场景，如果小区对容量、速率要求不高，且CQI较差的话，可修

改为TM2以提升CQI。此方法为双刃剑，需选择合适的场景使用。

TM4改善CQI的原理：

采用TM4内自适应归候，终端要反馈PMI,Enb根据码本来进行判断。相较于TM3强

制起双流，会更多调度单流，此时CQI自然也就升高了c

建议：目前现网大部分站点均已使用TM4,少部分站点为覆盖主干道路，由于快速移

动的UE会无法及时反馈PMI,故对于这些不建议修改。但后续如需提升，可继续细分场景，

针对非高速、高铁等线路，还是可以尝试使用TM4的。

4.高校RTP丢包专项处理

不同地区由于不同的人文和地理环境造就了各自独特的网络环境分布，RTP丢包是影响

用户感知的关键因素之一，随着VOLTE业务的快速普及，VOLTE用户数和业务量进入了快速

上涨期，为更加准确找到全网VOLTE语音感知差点，专项组深入分析空口语音调度机制，发

现“无线侧问题导致丢包”和“传输侧问题导致丢包”是VOLTE语音质量优化提升的重要方

向。

VoLTE语音编码采用AMR-WB,VOLTE高清语音编码速率为23.85kbps,终端每20ms生

成一个VOLTE语音包，使用RTP实时流媒体协议传输，再加上UDP包头、IP包头，在应用

层最终打包成IP包进行传输。在空口按照协议IP包进一步转换成PDCP包，PDCP包就是空

口传输的有效数据，PDCP包在终端和基站间传输异常会导致应用层RTP包丢失，从而引起

用户感知差。

为实现VolTE语音包（PDCP层）在终端与基站间的正常传输，则务必保证两个关键点：

•传输过程中保证不能丢失PDCP包

传输侧链路故障和业务高负荷引发重传都会人最消耗无线资源，若基站因为传输不及时

或缺乏有效的无线资源无法完成对PDCP包的及时调度，会造成基站或终端主动丢弃VOLTE

语音包。

•空口侧不能丢失PDCP包

弱覆盖、系统内干扰、系统外干扰都会引发无线网络质差，会直接导致VOLTE语音包在

无线空口传输过程中出现丢失。无论空口丢失还是基站弃包，都会直接影响VOLTE用户的实

际语音感知。

传输侧问题导致的RTP高丢包可以通过对传输链路进行Ping包，并对Ping丢包率大于

1%站点进行传输整改。本文主要探讨无线侧问题导致丢包问题优化思路。

1）无线侧问题导致的RTP高丢包分析流程

影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、参数等多因素，详细如下：

针对VOLTE丢包可进厅关联分析的指标有：

无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；

容量包括，PRB利用率，单板利用率，CCE利用率.小区用户数等；

2）无线侧问题导致的RTP高丢包优化措施

A,干扰问题

干扰定义：

小区级干扰由系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值，判定该小区的上行干扰等

级。

小区RRURSSI干扰等级

干扰级别干扰区间

无干扰RSSI小于-85dbm

一般干扰RSSI在-85dbm至-80dbm之间

强干扰KSSI在-80dbm至-/bdbm之间

严重干扰RSSI大于-75dbm

根据XX

针对XX全网VoLTE下行丢包率＞0.3%且大于1000次的1317个小区，分析出：因干扰

问题小区571个，小区占比43.36%,丢包数占全网占比88.97%,由此可见干扰问题对RTP

丢包率印象严重。

原因小区数小区占比下行空口丢弃的总包数下行空口丢弃的总包数占比

MOD3干扰423.19%5800230.78%

干扰57143.36%6597953088.97%

高负荷312.35%4949230.67%

其他1068.05%4955390.67%

切换差191.44%3897620.53%

弱覆盖35526.96%30922514.17%

越区675.09%10863481.46%

重叠覆盖10.08%49030.01%

重建高1259.49%20382412.75%

B.覆盖问题

越区覆盖

问题小区的TA区间值大于该小区覆盖方向最近站距的1.5倍，即可判定为越区覆盖。

TA区间与距离对应关系如下：TA值(lTA=78.12m)

用户随机接入时TA值在区间X范围的接入次数，TA值(lTA=78.12m)

区信号越区覆盖会导致信号重叠覆盖严重，产生模三干扰，乒乓切换等问题，降低信号

莅盖质量，导致丢包率增高。

处理建议：针对越区覆盖小区，结合现场进行RF优化调整、功率调整、邻区核查等方

法，降低重叠覆盖度，提升覆盖质量。

MR弱覆盖

宏站小区弱覆盖采样点大于20%,室分小区弱覆盖兴用点大于10%,即可定位为弱覆盖

小区，弱覆盖区域使用户在弱场的环境下进行语音通话，由于信号质量较差，在通话过程中

丢包较为严重，影响通话质量•，降低用户感知。

处理建议：结合现场进行RF优化、功率优化、新增RRU拉远、新增规划站点解决，加

大农村区域小区功率，增强信号覆盖强度，提升覆盖质量。

C.邻区优化

定期核查4-4G的邻区关系，改善切换关系，提升语音通话质量：

通过开启ANR(邻区自优化功能)，添加漏配邻区，删除冗余的邻区关系，改善切换美系，

提升覆盖质显，降低语音通话的丢包数，提升VOLTE语音用户感知。

D.高负荷优化

高话务小区导致用户接入困难，在语音通话过程中导致用户拥塞，产生掉话等问题，降低语

音通话质量。

上行PRB利用率=［上行PUSCH的PhysicalResourceBIcck被使用的平均个数（个）］/［上行可

用的PRB个数（个）］*100

下行PRB利用率=［下行PhysicalResourceBlock被使用的平均个数］/［下行可用的PRB个数

（个）］*100

PRB利用率大于50%的小区即可判定为高话务小区;CPU单板负荷大于CPU负荷门限即可判

定位高负荷站点；

处理建议：开启负载均衡、调整功率及切换门限参数优化，使小区接入用户均衡，降低因拥

塞导致的丢包问题

E.乒乓切换优化

由于LTE采用硬切换方式，频繁的切换会增加VOLTE业务丢包风险。针对这种问题的差

小区优化处理。差小区选取标准如下：近5天出2次及以上高丢包差小区；近5天乒乓切换

次数3000次以上；选取小区排除市区网格、高校差小区；

处理建议：

针对乒乓切换较高导致高丢包差小区开启乒乓切换抑制开关参数，优化切换抑制定时器

改善乒乓切换导致高丢包差小区。

5.高校话务监控，指标自动报警系统

高校多户多,经常举行大型活动，人员流动大，当用户突然聚集时会造成基站突然排塞，

导致后台KPI骤降，影响校园用户感知。

后台优化人员无法获取各所高校活动规律，实时监控难度大，往往会投入大展的大最监

控人员应对突发的用户聚集，及时的获取用户突增是保障KPI的根本。

中兴OMC网管平台，支持各项KPI指标自定义告警门限，根据网优人员自己优化经验，

设置关注指标门限，及时上报，达到实时监控的目的。

告警方向选项中，向上是指值越大告警级别越严重，用于如掉话率、误码率这样的指标

的监控；向下是指值越小告警级别越严重，用于如接通率这样的指标；双向，是同时做前面

的两种处理，用于如环境温度、风扇转速要维持在一个合理范围的指标监控。以方向向I•.为

例，初始告警未发生时，当指标值超过门限阈值加粘滞值时，产生该等级告警，如图中T3

区域为次要告警区间；而当指标值低于门限阈值减粘滞值时，恢复该告警等级，如图中T8

（警告告警区间）到T9（非告警区间），为警告告警被恢复。

高负荷监控门限:

大流量场景（条件1&2都满足）

频率条件1条件2

PRB利用率小区流量

800M(5M)PRB>=50%小区流1＞=1.5GB平均用户数＞=75

1.8G(15M)PRB>=50%小区流量＞=4.5GB/平均用户数＞=200

1.8G/2.1G(20M)PRB>=50%小区流量＞=6.0GB/平均用户数＞=200

连续7天至少4天自忙时统计

根据高负荷门限当某些用户做大流量业务会造成PRB顺时利用率突增，而平均成小时级PRB

利用率反而不高，所以监控PRB利用率意义不大，可对“最大RRC连接用户数”进行监控。

预警门限:

级别2.1G小区1.8G小区800M小区

红色预警最大RRC连接用户数2300最大RRC连接用户数2300最大RRC连接用户数2100

橙色预警最大RRC连接用户数力250最大RRC连接用户数2250最大RRC连接用户数力75

黄色预警最大RRC连接用户数N200最大RRC连接用户数2200最大RRC连接用户数250

参数位置

性能-计数器与指标-修改指标-预设门限

告警上报:

吉给捌同元发生时间I告警原因