中级营销员考试及答案

中级营销员考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种不属于市场细分的依据？A.地理因素B.人口因素C.产品因素D.心理因素2.产品的生命周期中，销售增长最快的阶段是？A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期3.以下定价方法中，属于竞争导向定价的是？A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.随行就市定价法D.认知价值定价法4.人员推销的缺点主要是？A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大C.成本低，顾客有限D.成本高，顾客有限5.消费者购买过程的顺序通常为？A.引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B.引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受C.收集信息-引起需要-评价比较-决定购买-购后感受D.决定购买-引起需要-收集信息-评价比较-购后感受6.市场定位的实质是？A.取得目标市场的竞争优势B.塑造产品形象C.确定产品价格D.选择目标市场7.促销的本质是？A.销售产品B.沟通信息C.树立形象D.提高知名度8.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做？A.撇脂定价B.渗透定价C.目标定价D.加成定价9.以下哪项不属于产品整体概念的层次？A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品10.以下属于直接渠道的是？A.企业通过代理商销售产品B.企业通过零售商销售产品C.企业通过批发商销售产品D.企业直接将产品销售给消费者答案：1.C2.B3.C4.D5.A6.A7.B8.B9.D10.D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.影响消费者购买行为的社会因素包括（）A.相关群体B.家庭C.社会角色D.生活方式E.个性2.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.稳定性E.差异性3.产品组合的要素包括（）A.宽度B.长度C.深度D.关联性E.高度4.心理定价策略包括（）A.尾数定价B.整数定价C.声望定价D.招徕定价E.习惯定价5.以下属于促销组合要素的有（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.直接营销6.影响企业定价的因素有（）A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政府政策E.企业目标7.下列属于品牌策略的有（）A.品牌有无策略B.品牌归属策略C.品牌统分策略D.品牌延伸策略E.多品牌策略8.渠道冲突的类型有（）A.垂直渠道冲突B.水平渠道冲突C.多渠道冲突D.直接渠道冲突E.间接渠道冲突9.市场定位的方式有（）A.初次定位B.重新定位C.对峙定位D.避强定位E.补缺定位10.新产品开发的程序包括（）A.寻求创意B.甄别创意C.形成产品概念D.制定市场营销策略E.商业分析答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABC9.ABCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共10题）1.市场细分是目标市场营销的基础。（）2.产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。（）3.尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。（）4.促销就是企业为其产品作广告。（）5.企业所有产品采用统一品牌比采用多品牌更能节约费用。（）6.直接渠道是生产企业直接把产品销售给消费者，没有中间商的介入。（）7.市场定位与产品差异化无关。（）8.企业在制定价格时，只需要考虑成本因素。（）9.人员推销具有双向沟通的特点。（）10.产品组合的宽度越大，说明企业的产品线越多。（）答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述市场细分的作用。答案：有利于发现市场机会，使企业能更精准满足不同顾客需求；有助于企业集中资源，增强竞争力；便于企业制定更有效的市场营销组合策略，提高营销效果。2.简述产品生命周期中导入期的营销策略。答案：快速撇脂策略，高价格高促销；缓慢撇脂策略，高价格低促销；快速渗透策略，低价格高促销；缓慢渗透策略，低价格低促销。依企业目标、市场需求等选择。3.简述影响分销渠道选择的因素。答案：产品因素，如体积、重量、易腐性等；市场因素，像市场规模、分布等；企业自身因素，包括实力、管理能力等；竞争因素，参考竞品渠道；环境因素，涵盖经济、政策等。4.简述品牌的作用。答案：对消费者，有助于识别产品、降低选择风险、满足心理需求；对企业，利于促进销售、树立形象、形成竞争优势，增强企业的市场影响力。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业在不同市场竞争地位下应采取的竞争策略。答案：市场领导者可扩大总需求、保护市场份额、扩大市场份额；市场挑战者可正面进攻、侧翼进攻等；市场追随者可紧密跟随、有距离跟随等；市场补缺者专注细分市场，提供特色产品或服务。2.谈谈如何有效管理客户关系。答案：首先要收集客户信息，了解需求。提供优质产品和服务，提升满意度。建立良好沟通渠道，及时处理反馈。通过会员制等进行关系维护，提高忠诚度，实现长期合作。3.分析网络营销对传统营销的冲击与变革。答案：冲击在于改变营销环境、竞争格局，打破时空限制。变革体现在营销理念，更注重互动；营销方