DB34∕T 4415-2023 家政服务培训机构要求

ICS03.180

CCSA18

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安徽省地方标准

DB34/T4415—2023

家政服务培训机构要求

Requirementsofhomemakingservicetraininginstitutions

2023-03-01发布2023-04-01实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T4415—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由安徽省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：合肥市庐阳区同舟职业培训学校有限公司、六安市金寨县梅山镇农业农村管理服

务中心、安徽清国清城环保科技集团有限公司、宣城市双华家政服务有限公司、安徽同舟家政服务有限

公司、安徽养轩居养老有限公司、安徽益善雅集人力资源有限公司、合肥市蜀山区勤快家政服务部、合

肥赛菲职业培训学校、安徽省家政服务行业促进会、联合利华（中国）有限公司。

本文件主要起草人：潘孝勇、潘敬军、陈刚、蔡梦琴、潘孝杰、李俊、张萍单、潘苗苗、朱乃芹、

刘学林、李自龙。

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家政服务培训机构要求

1范围

本文件规定了家政服务培训机构的基本要求、场地设施、教务管理、培训实施、评价与改进、档案

管理等等要求。

本文件适用于从事家政从业人员培训的家政服务机构。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

本文件没有需要界定的术语和定义。

4基本要求

机构

4.1.1应具有合法的培训资质。

4.1.2应具有符合消防要求的固定培训场所。

4.1.3培训场地应分为理论教室和实操教室，实操教室应配置与培训课程相关的设备设施。

4.1.4建立家政服务培训机构管理制度，如：实施教学管理制度、师资管理制度、学员管理制度、培

训考核制度、教学设备管理制度、档案管理制度、安全管理制度等。

师资

4.2.1有健康证明，无精神类或传染性疾病。

4.2.2具有职业操守，语言表达能力强，会说普通话。

4.2.3应具有与授课相关的职业资格/技能等级证书。

4.2.4应具备家政服务培训的教案撰写、教研教改、实操示范等能力和水平，专业技能实操教学老师，

还应具有本教学课程相关实践经验。

教材

应包括但不限于法律法规、职业道德、专业技能、心理健康及其它资料。

5场地设施

场地

5.1.1理论教室应有良好的照明及通风、隔音条件。

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5.1.2实操教室按课程要求配备培训设施，不是同类别课程不宜在同一个教室，如：养老专业不可与

母婴专业同在一个教室。

5.1.3场地应符合防疫、消防、安全、卫生等部门的相关要求。

设施

5.2.1办公设备有计算机、办公桌椅、电话、文件柜等。

5.2.2理论教室应配备课桌椅、讲台、多媒体教学设施等。

5.2.3实操教室设备设施应该符合课程要求，实操设备数量应满足每位学员在培训期间独立使用。

6教务管理

教学管理

6.1.1研发课件，明确教学目标，制定教学计划。

6.1.2遵守教学纪律，普通话教学。

6.1.3教学生动、准确、规范和有感染力。

6.1.4定期开展教学研讨会，总结和提升教学质量。

班级管理

6.2.1建立班主任责任制，负责管理学员学习、生活、安全、思想教育、就业指导等工作。

6.2.2建立管理制度，包括考勤、学习、卫生、安全等。

6.2.3建立就业推荐制，帮助结业学员做应聘简历，推荐就业，并对学员就业情况追踪调查分析。

7培训实施

策划

7.1.1开展家政市场需求调研，根据市场需求调研结果，制定培训计划及培训目标。

7.1.2根据培训目标制定培训方案，内容包括但不限于：培训课程、培训目标、培训方式、培训对象、

培训预算、师资配置等。

管理

7.2.1根据培训内容，准备满足教学所需的场地、设备设施、教材等。

7.2.2根据培训方案，配置培训老师，编制培训教案。

7.2.3家政服务培训机构对培训教案审定，确保教学质量。

7.2.4检查各个课程的教学物资，落实培训课程的开展。

7.2.5加强教学管理、班级管理等。

考核

7.3.1学员学业完成后进行考核。

7.3.2考核分为理论知识考核和专业技能实操考核：

——理论知识考核采用笔试，时间不少于90分钟；

——专业技能实操考核采用实际操作，时间不少于60分钟。

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8评价与改进

培训结束后，宜组织学员对培训课程进行评价。

培训机构宜定期开展自我评价，评价方式如满意度调查等。

根据评价结果，持续改进，不断提高培训质量。

9档案管理

建立学员档案、培训课件档案、培训管理档案等；

档案管理方式包括但不限于：纸质文档、电子文档、音像资料。

档案