私域社群运营咨询合同

私域社群运营咨询合同甲方（委托方）：________________________统一社会信用代码：______________________地址：__________________________________联系人：________联系电话：______________乙方（受托方）：________________________统一社会信用代码：______________________地址：__________________________________联系人：________联系电话：______________第一条服务内容与交付标准乙方为甲方提供私域社群运营全链路咨询服务，具体内容及交付物如下：|服务阶段|核心内容|交付物（需甲方签字确认）|完成时间节点||----------------|--------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------|--------------------||1.社群诊断期|①甲方用户画像分析（含核心需求、行为标签）；②竞品社群运营现状拆解；③甲方现有社群问题诊断（活跃度、留存率、转化链路）|《私域社群诊断报告》（含数据图表、问题清单）|合同生效后第10个工作日||2.体系搭建期|①社群定位与分层策略（如付费/免费/会员群）；②运营SOP手册（入群引导、日常互动、活动策划、流失召回）；③裂变机制设计（含工具、话术、激励规则）；④内容矩阵规划（素材库搭建、内容节奏表）|《社群运营体系手册》《裂变机制方案》《内容日历表》|诊断报告确认后第15个工作日||3.执行指导期|①1次团队实操培训（含社群运营工具使用、话术规范）；②每周1次进度复盘（针对甲方执行中的问题提供优化建议）；③2个核心活动的策划支持（含方案、物料模板）|《培训课件》《每周复盘记录》《活动策划案》|体系手册确认后第30个工作日||4.复盘优化期|①运营数据复盘（含留存率、转化率、ROI分析）；②长期优化策略（如用户分层升级、内容迭代方向）|《运营复盘报告》《长期优化建议清单》|执行指导期结束后第5个工作日|第二条服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共____个月。若甲方需延长服务，需提前10个工作日书面通知乙方，双方另行签订补充协议。第三条服务费用及支付方式1.总费用：人民币______元整（大写：____________________），含咨询费、培训课件费、方案设计费，不含甲方自行承担的工具费、物料费等。2.支付节点：-第一笔款（预付款）：合同生效后5个工作日内，支付总费用的30%，即______元；-第二笔款（阶段款）：《社群运营体系手册》经甲方签字确认后5个工作日内，支付总费用的40%，即______元；-第三笔款（尾款）：所有交付物验收合格后5个工作日内，支付总费用的30%，即______元。3.支付账户：乙方指定账户信息（甲方需确认无误）：开户行：____________________账号：____________________户名：____________________4.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，向甲方开具等额增值税普通发票（或专用发票，需甲方提供一般纳税人证明）。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-对乙方交付物提出修改意见（修改次数不超过2次，超出需另行协商费用）；-要求乙方保守商业秘密；-若乙方未按约定交付，有权要求逾期违约金或终止合同。2.义务：-提供真实有效的资料（含用户数据、品牌信息、竞品资料等），若因资料虚假导致咨询失误，甲方承担责任；-安排专人对接，配合乙方调研、培训（如提供1-2名运营人员参与培训）；-按时确认交付物（需在收到后5个工作日内反馈，逾期视为默认合格）；-按约定支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利：-要求甲方提供必要资料及配合；-按约定收取服务费用；-若甲方逾期支付超过15日，有权暂停服务或终止合同。2.义务：-按约定时间、标准交付所有成果，保证内容合法合规（不侵犯第三方知识产权）；-保守甲方商业秘密（含用户数据、运营策略、财务信息等），不得向任何第三方泄露；-培训需确保甲方团队掌握核心操作（如工具使用、SOP执行）；-若交付物不符合约定，需在收到修改通知后5个工作日内完成修改。第五条违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用：按逾期金额的日万分之五支付违约金，逾期超过15日，乙方有权终止合同，已收款项不予退还，且甲方需支付总费用的20%作为违约金；-未提供必要资料导致服务延误：延误时间相应顺延，乙方不承担逾期责任。2.乙方违约：-逾期交付：按总费用的日万分之五支付违约金，逾期超过15日，甲方有权终止合同，乙方需退还已收款项，并支付总费用的20%作为违约金；-交付物不符合约定（修改2次后仍不合格）：甲方有权要求退还对应阶段的费用（如体系手册不合格，退还40%阶段款）；-泄露甲方商业秘密：需赔偿甲方直接损失（含维权费用），若造成间接损失，按实际损失的1.5倍赔偿。第六条知识产权1.甲方提供的所有资料（含用户数据、品牌素材）的知识产权归甲方所有；2.乙方交付的所有成果（含报告、手册、方案）的知识产权归甲方所有，但乙方享有署名权（若甲方需删除署名，需书面确认）；3.乙方在咨询中使用的自身工具、方法论的知识产权归乙方所有，甲方不得擅自复制、传播或用于非本合同约定的场景。第七条保密条款1.双方对合作中知悉的对方商业秘密（含用户数据、运营策略、财务信息、技术资料等）需严格保密；2.保密期限：自合同生效之日起至合同终止后3年；3.若因一方泄露秘密导致对方损失，需承担全部赔偿责任（含直接、间接损失及维权费用）。第八条争议解决因本合同产生的争议，双方先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第九条其他约定1.本合同附件（《服务内容清单》《交付物验收标准》）为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力；2.合同变更需双方书面确认，口头变更无效；3.不可抗力（如疫情、政策调整、自然灾害等）导致无法履行合同的，双方互不承担责任，但需在事件发生后3个工作日内通知对方，并提供证明；4.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（