2026年医院业绩评估监测协议

2026年医院业绩评估监测协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《医疗机构管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供医院业绩评估监测服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供专业医院业绩评估监测服务，包括但不限于以下方面：

1、医疗服务质量评估，涵盖医疗技术水平、诊疗规范执行情况、患者满意度等指标；

2、医院运营效率监测，包括床位周转率、平均住院日、医疗费用控制等数据；

3、医疗安全与风险管理，对医疗事故发生率、院内感染控制等指标进行监测分析；

4、医院品牌形象与市场竞争力评估，通过患者口碑、同行评价等维度进行综合分析；

5、提供定制化数据报告，包括季度综合评估报告、专项问题分析报告等；

6、建立医院业绩动态监测系统，实现数据实时采集与预警功能；

乙方确保具备提供医院业绩评估监测服务的专业资质，并向甲方提供相关资质证明文件副本复印件，同时提供项目团队主要成员的专业背景证明材料。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供医院业绩评估监测服务的地点：甲方医院内部及指定合作调研机构。

2、具体服务范围包括：门诊服务评估、住院服务评估、急诊服务评估、医技科室评估、后勤保障服务评估等。

3、服务团队人数：_______人，其中高级研究员_______人，数据分析师_______人，现场调研员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每月数据采集与监测，每季度提交综合评估报告的服务模式，并确保每月安排至少2名专业研究员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供医院运营相关的真实、完整数据资料，包括但不限于病历资料、费用清单、患者反馈记录等。

2、甲方应为乙方服务团队提供必要的工作条件，包括办公场所、数据访问权限、调研协调支持等。

3、乙方对服务团队进行专业管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应对乙方获取的医院数据进行保密，未经乙方书面同意，不得向第三方泄露。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医院业绩评估监测业务的合法资质，持有相关行业认证证书。

2、乙方提供的服务团队所有人员均应是其合法正式的员工，并与员工签订正式的劳动合同，负责办理员工的社会保险，并按月向员工支付报酬。

3、乙方服务团队人员需接受过专业培训，确保具备医院管理、数据分析、医疗服务评价等方面的专业知识和服务技能。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规及医院内部管理规定，不得泄露甲方的商业秘密。

5、乙方的服务工作人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备工作所需的设备设施。

6、乙方如发现医院运营中存在重大问题或安全隐患，应以书面形式向甲方提出改进建议。甲方接到乙方的改进建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费用含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为六个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期六个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因服务团队人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或名誉损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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