《国际物流管理》课件-项目1-1-1 国际物流概念-了解物流概念

国际物流管理概述物流的概念、传统物流活动的过程以及商流、信息流、资金流和物流间的相互关系课程框架3课堂导入物流如何影响产品从生产到客户的整个链条：沃金婚纱礼服公司案例分析沃金婚纱礼服公司是一家专注于高端婚纱礼服设计、生产与销售的企业，其产品在全球范围内享有盛誉。通过引入沃金婚纱礼服公司的例子，我们可以清晰地看到物流在产品从生产到客户手中整个链条中的关键作用。生产阶段在生产阶段，沃金公司高度依赖于全球采购的优质面料和配件。物流在此阶段扮演着重要角色，确保所有原材料能够及时、高效地从不同的国家和地区运输到生产工厂。任何物流的延误都可能导致生产计划的推迟，从而影响整个供应链的效率。仓储管理沃金公司拥有位于不同地区的仓库，用于存储生产完成的婚纱礼服以及待发货的产品。有效的仓储管理系统能够确保产品安全、整洁地存放，同时通过先进的库存管理系统，实现对产品的快速调配和发货，大大减少了产品在仓库中的停留时间。分销与配送从仓库到各销售终端的分销和配送是物流链条中至关重要的一环。沃金公司通过合作的物流公司，实现了对全球各地客户的快速配送服务。这不仅包括传统的零售店铺配送，还涵盖了电商平台的直接配送服务。有效的物流配送系统保证了客户能够在承诺的时间内收到心仪的婚纱礼服，提升了客户满意度和品牌忠诚度。4课堂导入海外仓储与全球速卖通沃金公司还利用海外仓储服务，尤其是通过全球速卖通平台，实现了对海外客户的快速响应。海外仓储不仅缩短了配送时间，还有效降低了物流成本，提高了跨境交易的效率。通过这种方式，沃金公司能够更灵活地应对各地市场的需求变化，加快了产品从生产到客户手中的整个流转过程。客户服务最后，物流对于提供优质客户服务来说也是不可或缺的。沃金公司通过物流追踪系统，允许客户实时了解订单状态和配送进展，增强了透明度和信任感。此外，高效的物流还支持了快速的退货和换货服务，进一步提升了客户满意度。结论通过沃金婚纱礼服公司的案例，我们可以看到物流在连接生产、仓储、配送以及客户服务等环节中扮演的核心角色。一个高效、可靠的物流系统不仅能够提高供应链的整体效率，还能够增强客户体验，提升品牌竞争力。沃金公司之所以能够在婚纱礼服行业中脱颖而出，物流的作用功不可没。5课堂导入物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本高效率的完成，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。61.1.1物流概述7物流是一种经济活动。首先，物流活动是指物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息、客户服务等构成的活动过程，是物流基本功能的实施与管理过程。从职能上主要划分为物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理等。1.1.1物流概述运输是指用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。储存是指保护、管理、贮藏物品。物品流通活动中的存货行为是为了调整生产和消费之间的时间差而进行的。包装是指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的企业。流通加工是指物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、信函、情报、数据、文件、图像、语言、声音等。信息是事物的内容、形状及其发展变化的反映。81.1.2物流活动的过程图像识别订单系统天猫超市智能仓库商流、信息流和资金流和物流是流通过程的四大组成部分，四者的关系可以归纳为“互为存在、相互作用、密不可分”。将物流、商流、信息流和资金流有机结合起来，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。91.1.3商流、信息流和资金流商流是商品从生产领域向消费领域的社会经济移动，信息流提供及时准确的信息，资金流有计划地完成商品价值形态的转移，物流根据信息流和资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程。四流有机结合，通过不同的渠道协同完成任务。其中，商流的主要渠道有直接和间接渠道，信息流的主要渠道是网络，物流的