龙虎山景区管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强龙虎山景区的管理，保护景区的自然环境和文化遗产，维护景区的正常秩序，提高景区服务质量，保障游客的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国文物保护法》等相关法律法规，结合龙虎山景区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于龙虎山景区内的所有经营活动、设施设备管理、环境卫生、安全保卫、旅游服务等各项工作。第三条龙虎山景区管理遵循以下原则：（一）保护优先原则：坚持保护景区自然资源和文化遗产，实现可持续发展。（二）科学规划原则：根据景区资源特点，科学规划景区发展，合理布局各项设施。（三）依法管理原则：依法对景区进行管理，保障景区管理工作的合法性和规范性。（四）服务至上原则：以提高游客满意度为宗旨，提供优质服务。第二章景区规划与建设第四条龙虎山景区规划应遵循以下要求：（一）符合国家有关法律法规和政策要求。（二）保护景区自然资源和文化遗产。（三）合理利用景区资源，实现可持续发展。（四）注重景区与周边环境的和谐共生。第五条景区建设应遵循以下原则：（一）保护性建设：在保护景区自然环境和文化遗产的前提下，进行必要的设施建设。（二）功能性建设：根据景区功能需求，合理建设各类设施。（三）生态性建设：注重景区生态环境的保护和恢复。（四）美观性建设：注重景区建筑风格与自然环境的协调。第三章景区经营与管理第六条景区经营单位应具备以下条件：（一）依法取得营业执照。（二）具备相应的经营资质。（三）有健全的管理制度。（四）有稳定的经营团队。第七条景区经营单位应遵守以下规定：（一）遵守国家法律法规，合法经营。（二）执行景区制定的各项管理制度。（三）确保景区设施设备安全、卫生。（四）提供优质服务，提高游客满意度。第八条景区门票管理：（一）景区门票价格应经物价部门批准。（二）景区门票收入应纳入景区财务管理。（三）景区门票销售应使用正规发票。（四）景区门票销售渠道应规范，严禁倒卖、代购等违法行为。第九条景区餐饮服务管理：（一）餐饮服务单位应具备相应的经营资质。（二）餐饮服务单位应保证食品卫生，确保游客饮食安全。（三）餐饮服务单位应提供合理价格、优质服务。第十条景区住宿服务管理：（一）住宿服务单位应具备相应的经营资质。（二）住宿服务单位应提供舒适、安全的住宿环境。（三）住宿服务单位应遵守国家有关消防安全、卫生防疫等规定。第四章环境保护与卫生第十一条景区环境保护：（一）加强景区自然环境和文化遗产的保护。（二）加强景区生态建设，提高景区生态功能。（三）加强景区环境监测，确保景区环境质量。第十二条景区环境卫生：（一）景区内应保持整洁、卫生。（二）景区内应设置垃圾收集设施，游客应自觉投放垃圾。（三）景区内应定期进行清洁、消毒工作。第五章安全保卫第十三条景区安全保卫：（一）景区应建立健全安全保卫制度。（二）景区应配备必要的安全保卫人员。（三）景区应定期进行安全检查，确保景区设施设备安全。第十四条景区消防安全：（一）景区应严格执行消防安全规定。（二）景区应配备消防设施，确保消防设施完好。（三）景区应定期进行消防安全演练。第六章旅游服务第十五条景区旅游服务：（一）景区应提供导游服务，向游客介绍景区文化、历史、风景等。（二）景区应提供旅游咨询、导游讲解、摄影摄像等服务。（三）景区应加强旅游市场监管，打击非法经营行为。第十六条景区服务质量：（一）景区应提高服务质量，确保游客满意度。（二）景区应加强员工培训，提高员工服务意识。（三）景区应建立健全投诉处理机制，及时解决游客投诉。第七章法律责任第十七条违反本制度规定，情节轻微的，由景区管理部门责令改正，并处以警告或者罚款。第十八条违反本制度规定，情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。第十九条景区管理人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第八章附则第二十条本制度由龙虎山景区管理委员会负责解释。第二十一条本制度自发布之日起施行。注：本制度内容仅供参考，具体内容以实际情况为准。第2篇第一章总则第一条为加强龙虎山景区的管理，保护景区的自然环境和文化遗产，维护景区的正常秩序，保障游客的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国文物保护法》等相关法律法规，结合龙虎山景区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于龙虎山景区的所有区域，包括景区内的自然景观、人文景观、设施设备、游客服务等。第三条龙虎山景区管理遵循以下原则：（一）保护优先原则：保护景区的自然环境和文化遗产，实现可持续发展；（二）安全第一原则：确保游客和景区工作人员的生命财产安全；（三）服务至上原则：提高服务质量，满足游客需求；（四）依法管理原则：依法行政，规范管理。第二章景区规划与建设第四条龙虎山景区规划应遵循以下原则：（一）保护性规划：保护景区的自然景观、人文景观和生态环境；（二）合理性规划：合理布局景区设施，提高景区使用效率；（三）可持续性规划：实现景区的长期发展。第五条景区建设应遵守以下规定：（一）新建、改建、扩建项目必须符合景区规划，并依法办理相关手续；（二）景区建设应注重环保，减少对自然环境和文化遗产的破坏；（三）景区建设应注重安全，确保游客和景区工作人员的生命财产安全。第三章景区保护与利用第六条景区保护工作包括以下内容：（一）保护自然景观：保护景区内的山体、水体、植被等自然景观；（二）保护人文景观：保护景区内的古建筑、文物古迹、历史遗迹等人文景观；（三）保护生态环境：保护景区内的生物多样性，维护生态平衡。第七条景区利用工作包括以下内容：（一）合理开发旅游资源：根据景区资源特点，开发具有特色的文化旅游、生态旅游、休闲旅游等项目；（二）提高旅游服务质量：加强景区服务设施建设，提高服务水平；（三）加强旅游宣传推广：利用多种渠道宣传景区，提高景区知名度。第四章游客服务与管理第八条游客服务与管理应遵循以下原则：（一）文明旅游原则：倡导文明旅游，维护景区秩序；（二）安全旅游原则：确保游客生命财产安全；（三）诚信旅游原则：诚实守信，公平交易。第九条游客服务内容包括：（一）提供景区导览图、导游讲解等服务；（二）提供景区内的餐饮、住宿、购物等服务；（三）提供景区内的交通、通讯等服务。第十条游客管理内容包括：（一）实行实名制购票，加强游客流量控制；（二）加强景区内的治安管理，维护景区秩序；（三）加强景区内的卫生管理，保持景区环境整洁。第五章景区安全管理第十一条景区安全管理包括以下内容：（一）消防安全管理：加强景区内的消防设施建设，定期进行消防演练；（二）交通安全管理：加强景区内的交通秩序管理，确保游客出行安全；（三）食品安全管理：加强景区内的餐饮服务管理，确保游客饮食安全；（四）公共卫生管理：加强景区内的公共卫生设施建设，预防疾病传播。第十二条景区工作人员应具备以下条件：（一）具备良好的职业道德和业务素质；（二）熟悉景区管理规章制度；（三）具备一定的应急处置能力。第六章奖励与处罚第十三条对在景区管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。第十四条对违反本制度的行为，视情节轻重，给予警告、罚款、吊销从业资格等处罚。第七章附则第十五条本制度由龙虎山景区管理委员会负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。龙虎山景区管理委员会年月日第3篇第一章总则第一条为加强龙虎山景区的管理，保护景区的自然环境和文化遗产，保障游客的合法权益，促进景区的可持续发展，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国风景名胜区条例》等法律法规，结合龙虎山景区实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于龙虎山景区范围内的所有游客、工作人员及景区相关经营单位。第三条龙虎山景区管理遵循以下原则：（一）保护优先原则：在保护景区自然环境和文化遗产的前提下，合理利用景区资源。（二）科学规划原则：依据景区资源特点，制定科学合理的规划。（三）可持续发展原则：实现景区经济效益、社会效益和环境效益的统一。（四）依法管理原则：依法对景区实施管理，维护景区秩序。第二章景区规划与建设第四条龙虎山景区规划应遵循以下要求：（一）符合国家相关法律法规和政策；（二）保护景区自然环境和文化遗产；（三）满足游客需求，提高游客体验；（四）促进景区可持续发展。第五条景区建设应遵循以下规定：（一）建设项目应经景区管理部门批准；（二）建设项目应与景区整体规划相协调；（三）建设项目应注重生态保护和环境保护；（四）建设项目应保证游客安全和景区秩序。第三章游客管理第六条游客进入景区应遵守以下规定：（一）购买景区门票；（二）服从景区工作人员的管理；（三）爱护景区环境和设施；（四）遵守景区规定的游览路线和时间。第七条游客在景区内应遵守以下行为规范：（一）不得损坏景区树木、花草、建筑物等；（二）不得乱扔垃圾；（三）不得在景区内吸烟、酗酒；（四）不得在景区内大声喧哗、吵闹；（五）不得在景区内从事非法经营活动。第八条景区管理部门应采取以下措施保障游客安全：（一）完善景区安全设施；（二）加强景区安全巡查；（三）及时处理游客安全事故；（四）开展游客安全教育。第四章工作人员管理第九条景区工作人员应具备以下条件：（一）具有相应的职业资格；（二）熟悉景区管理规章制度；（三）具备良好的职业道德和服务意识；（四）身体健康，能够胜任工作。第十条景区工作人员应遵守以下规定：（一）履行岗位职责，提供优质服务；（二）遵守景区管理规章制度，维护景区秩序；（三）保守景区商业秘密；（四）爱护景区环境和设施。第五章资源与环境管理第十一条景区管理部门应加强景区资源保护，采取以下措施：（一）加强景区资源调查，掌握景区资源状况；（二）制定景区资源保护规划，实施资源保护工程；（三）加强景区生态环境保护，防止环境污染；（四）开展景区资源保护宣传教育。第十二条景区管理部门应加强景区环境管理，采取以下措施：（一）加强景区环境卫生管理，保持景区整洁；（二）加强景区绿化管理，提高景区绿化水平；（三）加强景区噪音管理，降低景区噪音污染；（四）加强景区水环境保护，防止水污染。第六章景区经营与服务第十三条景区经营单位应遵守以下规定：（一）依法取得经营许可；（二）提供合法、安全、优质的旅游产品和服务；（三）严格执行国家价格政策，合理定价；（四）接受景区管理部门的监督管理。第十四条景区服务设施应满足以下要求：（一）设施完好，功能齐全；（二）服务人员具备